會(huì)籍顧問崗位說明書

會(huì)籍顧問崗位說明書1.崗位名稱：會(huì)籍顧問2.崗位編號(hào)：SXPOS013.崗位級(jí)別：業(yè)務(wù)層級(jí)4.直接上級(jí)：市場(chǎng)運(yùn)營總監(jiān)一、崗位任職資格：1.學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷。2.年齡：2540歲。3.工作經(jīng)驗(yàn)：至少三年銷售類職位工作經(jīng)驗(yàn)。4.溝通技巧：具備良好的口頭和書面表達(dá)能力。5.團(tuán)隊(duì)合作：有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。6.業(yè)務(wù)知識(shí)：熟悉會(huì)籍銷售相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和流程。二、崗位職責(zé):1.按照公司規(guī)定完成工作任務(wù)，每月設(shè)立并實(shí)現(xiàn)會(huì)籍顧問團(tuán)隊(duì)既定目標(biāo)。2.開發(fā)和維護(hù)新客戶關(guān)系并提升現(xiàn)有客戶滿意度及忠誠度。3.對(duì)銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)，促成銷售業(yè)績(jī)，控制成本和提高效率。4.與股東進(jìn)行有效溝通，理解他們的需求并找出解決風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)的辦法。5.客戶關(guān)系的建立與維護(hù)，頻繁與新客戶互動(dòng)并確保持續(xù)的價(jià)值交付。6.掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷收集和反饋市場(chǎng)信息以幫助持續(xù)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。7.持續(xù)進(jìn)行銷售流程、方法和經(jīng)驗(yàn)的分享與學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)整體水平。8.跟蹤銷售流程，確保會(huì)籍團(tuán)隊(duì)遵守公司銷售流程和政策。9.完成客戶投訴的分析，向團(tuán)隊(duì)推薦改進(jìn)方案以滿足客戶滿意需求。三、考核指標(biāo):1.完成銷售指標(biāo)數(shù)量。2.客戶滿意度調(diào)查評(píng)價(jià)。3.出勤率和您所管理的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行情況。4.市場(chǎng)反饋和品牌推廣活動(dòng)參與情況。5.員工培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況。四、主要工作環(huán)境：1.辦公室：協(xié)助進(jìn)行公司內(nèi)部工作、客戶溝通及會(huì)議等。2.客戶會(huì)場(chǎng)：拜訪客戶、磋商業(yè)務(wù)及簽訂合同等。3.數(shù)據(jù)處理中心：借助內(nèi)部平臺(tái)處理數(shù)據(jù)更新、分析客戶信息等。五、職業(yè)發(fā)展：1.您可以獲得專業(yè)培訓(xùn)以提升銷售技能和戰(zhàn)略思維。2.晉升機(jī)會(huì)將至于您表現(xiàn)優(yōu)異達(dá)到挑戰(zhàn)更高職位要求之時(shí)。3.季度和年度績(jī)效優(yōu)秀者將有機(jī)會(huì)獲得公司表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。六、其他說明：1.此崗位需靈活應(yīng)對(duì)工作時(shí)間安排。2.請(qǐng)將該崗位說明書妥善保管，您需要時(shí)請(qǐng)隨時(shí)查閱。3.如有變動(dòng)，公司會(huì)另行通知。請(qǐng)參照此崗位說明書進(jìn)行相關(guān)工作，并及時(shí)跟進(jìn)任何工作事項(xiàng)。我們會(huì)持續(xù)設(shè)置選項(xiàng)及工作機(jī)會(huì)，成功是您的能力展現(xiàn)也是公司的期望。歡迎您在會(huì)籍顧問的崗位上有著卓越的表現(xiàn)！會(huì)籍顧問崗位說明書（1）一、基本信息職位名稱：會(huì)籍顧問所屬部門：客戶關(guān)系管理部門直接上級(jí)：客戶關(guān)系管理部門經(jīng)理二、職位概述會(huì)籍顧問是客戶關(guān)系管理部門的重要成員，負(fù)責(zé)維護(hù)和拓展公司會(huì)員體系，提供會(huì)員專屬服務(wù)與支持，并通過提升會(huì)員滿意度和忠誠度，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。三、職責(zé)與任務(wù)1.會(huì)員體系管理：負(fù)責(zé)會(huì)員體系的搭建、維護(hù)與優(yōu)化，確保會(huì)員權(quán)益的實(shí)現(xiàn)與提升。定期分析會(huì)員數(shù)據(jù)，識(shí)別會(huì)員需求與偏好，為會(huì)員定制個(gè)性化服務(wù)方案。2.會(huì)員服務(wù)與支持：提供會(huì)員注冊(cè)、登錄、資料更新等一站式服務(wù)支持。解答會(huì)員關(guān)于會(huì)員權(quán)益、活動(dòng)、政策等方面的疑問，提供專業(yè)咨詢與幫助。3.會(huì)員活動(dòng)策劃與執(zhí)行：策劃并組織各類會(huì)員活動(dòng)，如會(huì)員見面會(huì)、研討會(huì)、專題講座等。跟進(jìn)活動(dòng)進(jìn)展，確保活動(dòng)順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期效果。4.會(huì)員關(guān)系維護(hù)：定期與會(huì)員進(jìn)行溝通，收集會(huì)員反饋與建議，及時(shí)處理會(huì)員投訴與糾紛。建立會(huì)員信息檔案，對(duì)重要會(huì)員進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注與維護(hù)。5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：與銷售、市場(chǎng)、技術(shù)等部門保持密切溝通，協(xié)同推進(jìn)會(huì)員業(yè)務(wù)發(fā)展。參與公司內(nèi)部培訓(xùn)與分享活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與服務(wù)水平。四、任職要求1.大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、客戶關(guān)系管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)合作精神。3.熟悉會(huì)員體系管理流程，具備一定的市場(chǎng)分析與策劃能力。4.具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)與問題解決能力，能夠妥善處理各種會(huì)員需求與投訴。5.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。五、工作地點(diǎn)與時(shí)間工作地點(diǎn)：公司客戶關(guān)系管理部門辦公室工作時(shí)間：周一至周五，9:0018:00（具體工作時(shí)間可能因公司安排而有所調(diào)整）六、薪資待遇薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)薪資水平：面議（根據(jù)個(gè)人能力、工作經(jīng)驗(yàn)及公司整體薪酬體系確定）七、其他事項(xiàng)1.本說明書自發(fā)布之日起生效，如有未盡事宜，由公司客戶關(guān)系管理部門負(fù)責(zé)解釋與修訂。2.公司有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要及員工表現(xiàn)調(diào)整員工崗位與薪資待遇。3.員工應(yīng)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，保守公司商業(yè)機(jī)密與客戶隱私。會(huì)籍顧問崗位說明書（2）崗位名稱：會(huì)籍顧問崗位編號(hào)：SP08001匯報(bào)對(duì)象：會(huì)籍部經(jīng)理工作時(shí)間：全年無休，保證正常工作時(shí)間每天8小時(shí)，根據(jù)工作需要加班結(jié)算加班費(fèi)用工作地點(diǎn)：俱樂部（基地）職位概要：會(huì)籍顧問是俱樂部的核心銷售崗位，負(fù)責(zé)促進(jìn)俱樂部的會(huì)員發(fā)展，保持與新老會(huì)員的良好關(guān)系，提升會(huì)員滿意度和忠誠度并產(chǎn)生復(fù)購。職責(zé)概述：1.制定并執(zhí)行個(gè)人銷售目標(biāo)，每月達(dá)成既定的銷售指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員銷售的增長。2.向潛在會(huì)員介紹俱樂部的服務(wù)和產(chǎn)品，解答他們的問題，展示會(huì)員權(quán)益，促成會(huì)員的購買決定。3.開發(fā)會(huì)員信息資源，運(yùn)用俱樂部CRM系統(tǒng)，建立并維護(hù)潛在會(huì)員數(shù)據(jù)庫。4.維護(hù)現(xiàn)有會(huì)員關(guān)系，針對(duì)會(huì)員的個(gè)性化需求提供定制服務(wù)，促進(jìn)會(huì)員價(jià)值的最大化和復(fù)購率的提升。5.協(xié)助會(huì)籍部經(jīng)理開展會(huì)員關(guān)系維護(hù)和服務(wù)提升活動(dòng)。6.完成部門和公司下派的其它工作任務(wù)。工作要求：1.本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、體育管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.兩年以上銷售、會(huì)員管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。3.優(yōu)秀的溝通能力和客戶關(guān)系管理能力。4.熟悉行業(yè)市場(chǎng)營銷知識(shí)和會(huì)員服務(wù)流程。5.能夠承受工作壓力，具備自我激勵(lì)與自我調(diào)節(jié)能力。6.能夠熟練使用辦公軟件（如）和CRM系統(tǒng)。7.具備良好的時(shí)間管理和組織能力。下屬職位責(zé)任：暫無需下級(jí)，為個(gè)人薪酬績(jī)效考核崗位績(jī)效考核指標(biāo)：A.銷售指標(biāo)完成率（銷售額、會(huì)員發(fā)展數(shù)量）B.客戶滿意度評(píng)分C.客戶投訴處理響應(yīng)速度D.客戶活動(dòng)參與率E.會(huì)員流失率及挽留效果F.其他部門指定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)薪酬：1.基本薪資+職務(wù)津貼2.績(jī)效獎(jiǎng)金（根據(jù)目標(biāo)完成情況發(fā)放）3.業(yè)績(jī)提成（按實(shí)際銷售額抽?。?.銷售獎(jiǎng)金（達(dá)成特定目標(biāo)）5.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)獎(jiǎng)晉升發(fā)展：根據(jù)個(gè)人考核情況和公司發(fā)展需要進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)整或晉升。培訓(xùn)發(fā)展：1.初始入職培訓(xùn)，包括公司背景、產(chǎn)品知識(shí)、銷售流程、CRM系統(tǒng)使用。2.日常持續(xù)學(xué)習(xí)和與經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)議。3.提供行業(yè)相關(guān)的外訓(xùn)機(jī)會(huì)。會(huì)籍顧問崗位說明書（3）一、基本信息職位名稱：會(huì)籍顧問所屬部門：客戶關(guān)系管理部直接上級(jí)：客戶關(guān)系總監(jiān)工作地點(diǎn)：（公司所在地）二、職位概述會(huì)籍顧問是客戶關(guān)系管理部的重要成員，負(fù)責(zé)為客戶提供專業(yè)的會(huì)籍咨詢、解決方案及增值服務(wù)。通過了解客戶需求，提供個(gè)性化的服務(wù)，致力于提升客戶的滿意度和忠誠度。三、職責(zé)與任務(wù)1.會(huì)籍咨詢：為客戶提供專業(yè)、準(zhǔn)確的會(huì)籍信息，解答客戶關(guān)于會(huì)籍的各類問題。2.解決方案：根據(jù)客戶需求，提供合適的會(huì)籍方案，包括會(huì)籍升級(jí)、轉(zhuǎn)讓、續(xù)費(fèi)等。3.增值服務(wù)：為客戶提供額外的增值服務(wù)，如行業(yè)報(bào)告、市場(chǎng)分析等，幫助客戶做出更明智的決策。4.客戶關(guān)系維護(hù)：定期與客戶溝通，了解客戶需求變化，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，提升客戶滿意度。5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通與協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。四、任職要求1.大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.具備良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。3.熟悉會(huì)籍管理流程和相關(guān)法律法規(guī)，具備一定的市場(chǎng)分析能力。4.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠迅速應(yīng)對(duì)各種工作變化。5.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。五、工作環(huán)境與設(shè)施1.工作環(huán)境：寬敞明亮、設(shè)備齊全的辦公室，提供舒適的休息區(qū)和茶水間。2.辦公設(shè)施：電腦、打印機(jī)、電話等辦公設(shè)備齊全，滿足工作需求。3.培訓(xùn)與發(fā)展：提供豐富的培訓(xùn)資源和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，助力員工成長。六、薪酬福利1.薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)等多元化薪酬體系。2.福利待遇：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等。七、考核與晉升1.考核：采用年度綜合考核和季度績(jī)效評(píng)估相結(jié)合的方式，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。2.晉升：根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿?，提供良好的晉升通道和發(fā)展空間。八、附則1.本說明書自發(fā)布之日起生效，如有未盡事宜，由公司管理層根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充。2.本說明書的解釋權(quán)歸公司所有。會(huì)籍顧問崗位說明書（4）一、崗位職責(zé)1.會(huì)員資料管理:負(fù)責(zé)會(huì)員信息的錄入、審核、更新和維護(hù)，包括會(huì)員的基本信息、會(huì)籍狀態(tài)、訂購歷史、服務(wù)記錄等。2.會(huì)籍續(xù)費(fèi):定期與會(huì)員聯(lián)系，提醒會(huì)員會(huì)籍即將到期，并及時(shí)跟進(jìn)會(huì)員的續(xù)費(fèi)意向。3.會(huì)籍升級(jí):針對(duì)會(huì)員消費(fèi)積分情況或提出的升級(jí)需求，制定合理的會(huì)籍升級(jí)措施，并協(xié)助會(huì)員完成升級(jí)操作。4.新會(huì)員接待:新會(huì)員加入時(shí)，負(fù)責(zé)向其介紹會(huì)員權(quán)益、服務(wù)流程，并協(xié)助完成入會(huì)手續(xù)。5.會(huì)員服務(wù):處理會(huì)員的咨詢、投訴和建議，及時(shí)響應(yīng)會(huì)員的需求，提供優(yōu)質(zhì)的會(huì)員服務(wù)。6.市場(chǎng)推廣:參與會(huì)籍及相關(guān)產(chǎn)品的宣傳推廣活動(dòng)，協(xié)助增加會(huì)員數(shù)量和提高會(huì)員滿意度。7.數(shù)據(jù)分析:定期分析會(huì)員數(shù)據(jù)，為會(huì)籍策略的制定提供數(shù)據(jù)支持，提高會(huì)籍服務(wù)效益。二、任職要求1.教育背景:相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。2.工作經(jīng)驗(yàn):3年以上會(huì)員服務(wù)或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。3.溝通能力:良好的語言表達(dá)和溝通能力，能有效溝通和解決客戶問題。4.服務(wù)意識(shí):強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任心，良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。5.計(jì)算機(jī)技能:熟練使用辦公軟件，如Word、等。6.知識(shí)要求:熟悉會(huì)員服務(wù)流程和相關(guān)法規(guī)。三、工作條件1.工作時(shí)間:通常為周一至周五，每天8小時(shí)工作制，但應(yīng)根據(jù)工作需要彈性安排。2.工作環(huán)境:辦公室環(huán)境，要求環(huán)境整潔，便于集中精力處理會(huì)籍事宜。3.工作壓力:應(yīng)具備良好的抗壓能力和適應(yīng)能力，能在緊迫的工作量下保持高效。四、工作結(jié)果評(píng)價(jià)工作結(jié)果評(píng)價(jià)主要包括以下幾個(gè)方面：1.會(huì)籍續(xù)費(fèi)率:每期會(huì)籍續(xù)費(fèi)率的高低直接反映會(huì)籍顧問的工作成效。2.會(huì)員滿意度:通過問卷調(diào)查、會(huì)員評(píng)價(jià)等方式了解會(huì)員滿意度。3.新會(huì)員增長率:考察新會(huì)員的招募和引入情況。4.數(shù)據(jù)反饋:定期回顧數(shù)據(jù)分析結(jié)果，評(píng)估服務(wù)質(zhì)量和工作效率。通過這些衡量標(biāo)準(zhǔn)，可以準(zhǔn)確評(píng)價(jià)會(huì)籍顧問的工作表現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量。五、發(fā)展前景會(huì)籍顧問崗位說明書（5）崗位名稱：會(huì)籍顧問匯報(bào)對(duì)象：總經(jīng)理或部門主管工作地點(diǎn)：公司指定地點(diǎn)崗位概要：會(huì)籍顧問主要負(fù)責(zé)推廣和銷售健身會(huì)籍服務(wù)，建立和保持與潛在及現(xiàn)有顧客的關(guān)系。根據(jù)顧客的需要，推薦最適合的健身服務(wù)和會(huì)員套餐。職責(zé)范圍：1.客戶關(guān)系建設(shè)：通過電話、面談、社交媒體等方式，與潛在與現(xiàn)有客戶積極溝通，了解其健身需求。2.銷售策略執(zhí)行：制定個(gè)人的銷售計(jì)劃和目標(biāo)，使用有效的銷售技巧和策略，促進(jìn)會(huì)籍銷售。3.咨詢服務(wù)提供：向客戶介紹健身中心設(shè)施、課程、私人教練及其它相關(guān)服務(wù)，解答客戶關(guān)于價(jià)格的詢問。4.會(huì)員維護(hù)和續(xù)約：建立良好的客戶關(guān)系，定期與客戶溝通，解決客戶的售后服務(wù)問題。5.數(shù)據(jù)記錄和個(gè)人銷售目標(biāo)跟蹤：準(zhǔn)確填寫客戶信息，記錄每月的會(huì)籍銷售情況，分析銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整銷售策略。6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作支持：與前臺(tái)接待、課程顧問、私教等團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，協(xié)調(diào)會(huì)員需求和服務(wù)的提供。7.維護(hù)良好職業(yè)形象：合法合乎職業(yè)道德規(guī)范下進(jìn)行銷售活動(dòng)，了解并遵守公司政策。職位要求：1.學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷。2.溝通能力：優(yōu)秀的說服能力和客戶服務(wù)技巧，有效處理客戶投訴。3.銷售技能：具備豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，積極進(jìn)取。4.團(tuán)隊(duì)合作：強(qiáng)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，樂于與不同部門的同事合作。5.適應(yīng)能力：適應(yīng)健身房環(huán)境，能夠在壓力下保持高效工作。6.基本知識(shí)：了解健身器材和課程，對(duì)健康和鍛煉有所了解。7.計(jì)算機(jī)技能：熟悉辦公軟件（如）和CRM系統(tǒng)。工作條件：健身房環(huán)境，可能需要長時(shí)間站立或走動(dòng)。多變的客戶環(huán)境，需要靈活應(yīng)變。要求在周末和節(jié)假日可能需加班以滿足客流高峰期的工作需求。職責(zé)與職位發(fā)展：首次入職員工將接受全面的銷售與客戶服務(wù)培訓(xùn)?？?jī)效優(yōu)秀者可晉升至銷售經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理。根據(jù)公司政策提供銷售提成及其它獎(jiǎng)勵(lì)，視個(gè)人及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)而定。會(huì)籍顧問崗位說明書（6）一、崗位名稱:會(huì)籍顧問二、部門:會(huì)員管理部三、匯報(bào)對(duì)象:會(huì)員經(jīng)理四、工作職責(zé):1.會(huì)員招募及維護(hù):依據(jù)公司目標(biāo)和營銷策略，高效完成會(huì)員招募任務(wù)，拓展會(huì)員來源。持續(xù)維護(hù)現(xiàn)有會(huì)員關(guān)系，增強(qiáng)會(huì)員粘性，提升會(huì)員滿意度。利用線上線下渠道，積極開展會(huì)員活動(dòng)，提高會(huì)員參與度。2.會(huì)員咨詢服務(wù):及時(shí)解答會(huì)員關(guān)于會(huì)籍政策、權(quán)益及相關(guān)服務(wù)的咨詢問題，提供專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。掌握最新會(huì)員政策和活動(dòng)信息，準(zhǔn)確解答會(huì)員疑問，提升會(huì)員體驗(yàn)。記錄和追蹤會(huì)員咨詢內(nèi)容和需求，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，提升服務(wù)效率。3.會(huì)員數(shù)據(jù)管理:準(zhǔn)確錄入會(huì)員信息并維護(hù)會(huì)員檔案，保證數(shù)據(jù)規(guī)范和準(zhǔn)確性。分析會(huì)員數(shù)據(jù)，例如會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣、喜好等，提供數(shù)據(jù)支持以優(yōu)化會(huì)員服務(wù)。協(xié)助公司管理人員開展會(huì)員統(tǒng)計(jì)分析，評(píng)估會(huì)員活動(dòng)效果。4.推廣銷售服務(wù):根據(jù)會(huì)員需求，推薦相應(yīng)的會(huì)員權(quán)益和服務(wù)產(chǎn)品，提升會(huì)員附加值。積極推廣公司最新產(chǎn)品和服務(wù)，達(dá)成銷售目標(biāo)。保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，與其他部門緊密合作，提供全方位服務(wù)。五、任職要求:1.學(xué)歷及經(jīng)驗(yàn):本科及以上學(xué)歷，精通相關(guān)知識(shí)和技能，溝通表達(dá)能力強(qiáng)。服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。熟練使用辦公軟件，有一定的數(shù)據(jù)分析能力。2.能力要求:具備良好的口語和書面表達(dá)能力，能夠清晰地與會(huì)員溝通。注重細(xì)節(jié)，能夠準(zhǔn)確地處理會(huì)員信息?？箟耗芰?qiáng)，能夠在工作壓力大的情況下保持良好心態(tài)。具備學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力，不斷提升自我。六、薪酬福利:提供行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利待遇。按業(yè)績(jī)完成情況提供豐厚的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。提供良好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助員工實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)目標(biāo)。七、其他:其他內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改和完善。八、聯(lián)系方式:公司地址：XX聯(lián)系電話：XX電子郵箱：XX會(huì)籍顧問崗位說明書（7）基本信息：崗位名稱：會(huì)籍顧問直接上級(jí)：銷售總監(jiān)部門經(jīng)理內(nèi)部客戶：會(huì)員發(fā)布日期：年MM月DD日更新日期：年MM月DD日崗位責(zé)任：完成規(guī)定的會(huì)員發(fā)展目標(biāo)。維護(hù)俱樂部銳意進(jìn)取的品牌形象。提供專業(yè)服務(wù)，確?？蛻魸M意度并促進(jìn)會(huì)員續(xù)約。開發(fā)和創(chuàng)造地了解客戶需求以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，挖掘潛在市場(chǎng)和客戶，為市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持。進(jìn)行內(nèi)部產(chǎn)品的促銷，參與策劃并執(zhí)行各種促銷活動(dòng)。主要職責(zé)：1.會(huì)員發(fā)展與維護(hù)：吸引新客戶的加入。定期與現(xiàn)有客戶交流，提供個(gè)性化服務(wù)。收集會(huì)員反饋，分析會(huì)員行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化會(huì)員體系。2.客戶關(guān)系管理：跟蹤潛在客戶信息，定期更新會(huì)員數(shù)據(jù)庫。解答客戶疑問，提供專業(yè)服務(wù)解決方案。3.市場(chǎng)營銷：策劃并實(shí)施各種會(huì)員促銷活動(dòng)。協(xié)助制定銷售政策和會(huì)員溝通策略。4.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的定期統(tǒng)計(jì)與整理。提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持銷售決策。工作要求：教育背景：商科、體育管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：具有13年銷售或會(huì)員服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。技能要求：出色的溝通和客戶服務(wù)技能。優(yōu)秀的銷售談判技巧。熟悉銷售管理軟件及CRM系統(tǒng)。其他：良好的團(tuán)隊(duì)合作和自