2024年技術服務合同：云計算平臺搭建與運維

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年技術服務合同：云計算平臺搭建與運維本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1合同雙方1.2技術服務1.3云計算平臺1.4搭建與運維2.服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務項目2.2.1平臺搭建2.2.2平臺運維2.2.3技術支持3.服務期限3.1開始日期3.2結束日期3.3續(xù)約條款4.服務費用4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調(diào)整5.雙方責任5.1甲方責任5.2乙方責任6.保密條款6.1保密信息6.2保密期限6.3例外情況7.知識產(chǎn)權7.1知識產(chǎn)權歸屬7.2使用權限制8.違約責任8.1違約行為8.2違約責任9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3終止后的事宜11.一般條款11.1適用法律11.2合同解釋11.3合同生效12.附加條款12.1技術培訓12.2硬件設備12.3軟件許可13.乙方工作人員13.1人員資質(zhì)13.2職責分配13.3行為規(guī)范14.簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1合同雙方甲方：指與乙方簽訂本合同的自然人、法人或其他組織。乙方：指承擔本合同約定的技術服務義務的自然人、法人或其他組織。1.2技術服務本合同所述技術服務包括但不限于云計算平臺搭建、運維及技術支持等。1.3云計算平臺云計算平臺是指通過互聯(lián)網(wǎng)提供計算資源、存儲資源和網(wǎng)絡資源的分布式系統(tǒng)。1.4搭建與運維搭建是指按照甲方需求，乙方負責完成云計算平臺的安裝、配置和部署。運維是指乙方在合同有效期內(nèi)，對云計算平臺進行持續(xù)的運行監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化等工作。第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍乙方根據(jù)甲方的實際需求，提供如下服務：（1）云計算平臺搭建：包括硬件設備選型、軟件安裝、網(wǎng)絡配置等；（2）云計算平臺運維：包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等；（3）技術支持：包括但不限于遠程技術支持、現(xiàn)場技術支持、技術培訓等。2.2服務項目2.2.1平臺搭建乙方根據(jù)甲方提供的需求文檔，制定詳細的搭建方案，并在甲方確認后進行實施。搭建過程中，乙方應保證云計算平臺的穩(wěn)定性和安全性。2.2.2平臺運維乙方負責云計算平臺的日常運維工作，確保平臺穩(wěn)定運行。具體包括但不限于：（1）定期檢查系統(tǒng)運行狀況，確保系統(tǒng)正常運行；（2）對系統(tǒng)進行升級和優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能；（3）及時處理系統(tǒng)故障，確保故障影響最小化；（4）定期備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)安全。2.2.3技術支持（2）現(xiàn)場技術支持：乙方技術人員在甲方現(xiàn)場，為甲方提供技術指導和服務；（3）技術培訓：乙方應為甲方提供必要的技術培訓，確保甲方能熟練使用云計算平臺。第三條服務期限3.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同生效后，乙方開始提供本合同約定的技術服務。3.2結束日期本合同技術服務期限為____年，自開始日期起計算。除非雙方達成書面續(xù)約協(xié)議，否則合同到期后自動終止。3.3續(xù)約條款如需續(xù)約，甲方應在合同到期前____個工作日向乙方提出書面續(xù)約申請。雙方就續(xù)約事項達成一致后，簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四條服務費用4.1費用計算本合同服務費用根據(jù)甲方實際需求和乙方的服務內(nèi)容進行計算。具體費用如下：（1）云計算平臺搭建費用：____元；（2）云計算平臺運維費用：____元/年；（3）技術支持費用：____元/年。4.2支付方式（1）按年度支付：每年支付一次；（2）按季度支付：每季度支付一次；（3）按月度支付：每月支付一次。4.3費用調(diào)整（1）甲方增加服務內(nèi)容；（2）甲方提高服務等級；（3）不可抗力因素導致服務成本上升。第五條雙方責任5.1甲方責任甲方應按照本合同約定，向乙方支付服務費用。同時，甲方應提供乙方所需的業(yè)務資料、技術需求等，以便乙方更好地提供服務。5.2乙方責任乙方應按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的技術服務，確保云計算平臺的穩(wěn)定運行。同時，乙方應妥善保管甲方的業(yè)務資料，確保信息安全。第六條保密條款6.1保密信息本合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi)，雙方獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均屬于保密信息。6.2保密期限保密信息自雙方簽字蓋章之日起，有效期為____年。6.3例外情況（1）已公開的信息；（2）雙方書面同意公開的信息；（3第八條知識產(chǎn)權7.1知識產(chǎn)權歸屬乙方保證其提供技術服務過程中不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權。對于乙方在提供技術服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權，歸乙方所有。7.2使用權限制未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得將本合同約定的技術服務、業(yè)務資料等用于本合同以外的用途，不得向第三方披露。第九條違約責任8.1違約行為一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。8.2違約責任違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同服務費用的____%。同時，守約方有權要求違約方賠償因此造成的一切損失。第十條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與終止10.1變更條件任何一方提出變更本合同的，應書面通知對方，并在雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。10.2終止條件本合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴重違反本合同，對方無法繼續(xù)履行；（4）不可抗力導致本合同無法履行。10.3終止后的事宜本合同終止后，乙方應立即停止提供技術服務，并將已收取的服務費用退還給甲方。雙方應對保密信息繼續(xù)履行保密義務，直至保密期限屆滿。第十二條一般條款11.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2合同解釋本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十三條附加條款12.1技術培訓乙方應為甲方提供必要的技術培訓，確保甲方能熟練使用云計算平臺。培訓內(nèi)容包括但不限于：（1）云計算平臺的基本操作；（2）平臺運維的日常管理；（3）故障排查與處理。12.2硬件設備如甲方需要購買硬件設備，乙方應提供設備選型建議。設備購買、安裝、調(diào)試等費用由甲方承擔。12.3軟件許可乙方提供技術服務過程中涉及的軟件，如需要購買許可，甲方應承擔相關費用。第十四條簽字蓋章13.1甲方簽字甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日13.2乙方簽字乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織。在履行本合同過程中，如涉及第三方服務或產(chǎn)品，第三方介入可能發(fā)生。15.2第三方責任第三方提供的服務或產(chǎn)品如存在質(zhì)量問題或瑕疵，導致甲方損失的，甲方有權要求乙方承擔責任。乙方應在核實情況后，向第三方追償。15.3第三方服務范圍第三方提供的服務或產(chǎn)品范圍包括但不限于：（1）云計算平臺所需的硬件設備；（2）云計算平臺所需的軟件許可；（3）技術培訓所需的教材及輔助設備。16.第三方選擇與更換16.1第三方選擇乙方應根據(jù)甲方需求，選擇具備相應資質(zhì)和能力的第三方提供服務或產(chǎn)品。16.2第三方更換如甲方對乙方選擇的第三方不滿意，有權要求乙方更換。乙方應在接到甲方要求后，及時啟動更換程序。17.第三方責任限額17.1責任限制第三方對甲方承擔的責任限額，不應超過甲方支付給乙方的服務費用總額。17.2責任界定如第三方導致甲方損失，乙方應在核實損失金額后，向甲方支付賠償金。賠償金計算方式如下：（1）直接損失：實際損失金額；（2）間接損失：根據(jù)甲方提供的有效證據(jù)，計算間接損失金額。18.第三方權益保障18.1第三方權益第三方依據(jù)本合同提供的服務或產(chǎn)品，享有其合法權益。18.2權益保障乙方應確保第三方的合法權益不受侵害，如第三方權益受損，乙方應承擔相應責任。19.第三方違約處理19.1第三方違約如第三方違反本合同約定，導致甲方損失的，甲方有權要求乙方承擔責任。19.2違約處理乙方應在接到甲方通知后，啟動違約處理程序，包括但不限于與第三方協(xié)商、追償?shù)取?0.第三方保密義務20.1保密信息第三方在提供服務或產(chǎn)品過程中，獲取的甲方商業(yè)秘密、技術秘密等，均屬于保密信息。20.2保密期限保密信息自第三方獲取之日起，有效期為____年。20.3例外情況（1）已公開的信息；（2）雙方書面同意公開的信息；（3）法律要求公開的信息。21.第三方權益糾紛解決21.1糾紛解決第三方與甲方之間的權益糾紛，應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。21.2法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。22.附加條款22.1第三方服務滿意度甲方對第三方提供的服務或產(chǎn)品有滿意度的評價權。乙方應認真聽取甲方的評價，并根據(jù)評價改進服務質(zhì)量。22.2第三方服務改進乙方應根據(jù)甲方提供的反饋意見，及時改進第三方服務或產(chǎn)品。如改進后仍無法滿足甲方需求，甲方有權要求乙方更換第三方。23.甲乙方的義務甲乙雙方均有義務履行本合同及本合同項下第三方介入后的相關條款。如一方未履行或履行不當，導致第三方權益受損的，應承擔相應責任。24.簽字蓋章本附加條款與主合同具有同等法律效力。本附加條款一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算平臺搭建方案詳細描述云計算平臺的硬件設備選型、軟件安裝、網(wǎng)絡配置等搭建過程。附件二：云計算平臺運維計劃詳細說明云計算平臺的日常運維管理、故障處理、性能優(yōu)化等計劃。附件三：技術支持服務內(nèi)容詳細列出技術支持服務的范圍，包括遠程技術支持、現(xiàn)場技術支持、技術培訓等。附件四：第三方服務提供者資質(zhì)證明提供第三方服務提供者的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、行業(yè)資質(zhì)證書等。附件五：第三方服務協(xié)議詳細描述第三方服務提供者與甲方、乙方之間的服務協(xié)議內(nèi)容，包括但不限于服務范圍、服務期限、服務費用等。附件六：保密協(xié)議詳細列出保密信息的范圍、保密期限、例外情況等。附件七：知識產(chǎn)權聲明聲明乙方提供技術服務過程中不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權，并明確知識產(chǎn)權歸屬。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定提供技術服務或服務不符合約定標準。2.乙方未按照約定時間完成服務項目。3.乙方未妥善保管甲方提供的業(yè)務資料，導致信息泄露。4.乙方提供的第三方服務或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或瑕疵。5.乙方未按照本合同約定更換第三方服務提供者。違約責任認定標準：1.按照實際損失金額進行賠償，包括但不限于直接損失和間接損失。2.如果違約行為導致合同無法履行，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金。3.違約金計算方式為：違約金=服務費用總額×違約比例。示例說明：如果乙方未按照約定時間完成云計算平臺的搭建工作，導致甲方業(yè)務受到影響，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=搭建費用×10%。說明三：法律名詞及解釋：