2024年手機(jī)運(yùn)營商套餐使用合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年手機(jī)運(yùn)營商套餐使用合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方（手機(jī)運(yùn)營商）名稱與資質(zhì)1.2乙方（用戶）個人信息與資格1.3合同所用術(shù)語解釋第二條套餐內(nèi)容2.1套餐類型2.2套餐包含服務(wù)2.3套餐價(jià)格與支付方式第三條服務(wù)期限3.1套餐生效日期3.2套餐終止日期3.3續(xù)約條款第四條套餐變更4.1變更條件4.2變更流程4.3變更生效時間第五條數(shù)據(jù)使用5.1數(shù)據(jù)流量包5.2數(shù)據(jù)加速服務(wù)5.3數(shù)據(jù)漫游政策第六條語音與短信服務(wù)6.1語音通話服務(wù)6.2短信發(fā)送服務(wù)6.3國際通話與短信政策第七條設(shè)備租賃與購買7.1設(shè)備租賃條款7.2設(shè)備購買優(yōu)惠7.3設(shè)備維修與保修第八條網(wǎng)絡(luò)覆蓋與服務(wù)質(zhì)量8.1網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍8.2服務(wù)品質(zhì)保障8.3投訴與糾紛解決第九條用戶責(zé)任與義務(wù)9.1遵守法律法規(guī)9.2正確使用設(shè)備與服務(wù)9.3信息保密與隱私保護(hù)第十條違約責(zé)任與賠償10.1用戶違約情形10.2運(yùn)營商違約情形10.3賠償方式與金額第十一條不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力影響后果11.3不可抗力事件處理第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3法律途徑第十三條合同的成立、變更與解除13.1合同成立條件13.2合同變更條件13.3合同解除條件第十四條附則14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的附件14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方（手機(jī)運(yùn)營商）名稱與資質(zhì)甲方為X手機(jī)運(yùn)營商，具備國家相關(guān)管理部門頒發(fā)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，具有合法的手機(jī)通信服務(wù)資質(zhì)。1.2乙方（用戶）個人信息與資格乙方姓名：X，身份證號碼：X，具備完全民事行為能力，同意遵守本合同的條款。1.3合同所用術(shù)語解釋本合同所用術(shù)語如下：（1）套餐：指甲方為乙方提供的通信服務(wù)組合，包括語音、短信、數(shù)據(jù)流量等服務(wù)。（2）有效期內(nèi)：指本合同約定的服務(wù)期限，自合同生效之日起至合同終止日止。（3）服務(wù)期限：指乙方訂購的套餐的有效期，分為月套餐、季套餐、年套餐等。（4）套餐外費(fèi)用：指乙方使用套餐外語音、短信、數(shù)據(jù)流量等服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用。第二條套餐內(nèi)容2.1套餐類型本合同提供的套餐類型包括：月套餐、季套餐、年套餐等，具體套餐內(nèi)容見附件。2.2套餐包含服務(wù)（1）語音通話：國內(nèi)主叫免費(fèi)，撥打國際及港澳臺地區(qū)按套餐外費(fèi)用計(jì)費(fèi)。（2）短信發(fā)送：國內(nèi)短信免費(fèi)，發(fā)送國際及港澳臺地區(qū)按套餐外費(fèi)用計(jì)費(fèi)。（3）數(shù)據(jù)流量：提供固定量的數(shù)據(jù)流量，超出部分按套餐外費(fèi)用計(jì)費(fèi)。2.3套餐價(jià)格與支付方式套餐價(jià)格如下：（1）月套餐：人民幣元/月（2）季套餐：人民幣元/季（3）年套餐：人民幣元/年支付方式如下：（1）預(yù)付費(fèi)：乙方在訂購套餐時一次性支付套餐費(fèi)用。（2）后付費(fèi)：乙方在每月底收到賬單，次月支付上個月的套餐費(fèi)用。第三條服務(wù)期限3.1套餐生效日期本套餐自乙方完成訂購并支付套餐費(fèi)用之日起生效。3.2套餐終止日期本套餐終止日期為合同約定的服務(wù)期限到期之日。3.3續(xù)約條款乙方如需續(xù)約，應(yīng)在套餐終止日前提前通知甲方，并按照甲方當(dāng)時的套餐價(jià)格和條款重新簽訂合同。第四條套餐變更4.1變更條件乙方在合同有效期內(nèi)，可以申請變更套餐。4.2變更流程乙方如需變更套餐，應(yīng)向甲方提出書面申請，經(jīng)甲方審核同意后，簽訂變更協(xié)議。4.3變更生效時間套餐變更自甲方收到乙方申請并簽訂變更協(xié)議之日起生效。第五條數(shù)據(jù)使用5.1數(shù)據(jù)流量包乙方在套餐內(nèi)享有固定量的數(shù)據(jù)流量，超出部分按套餐外費(fèi)用計(jì)費(fèi)。5.2數(shù)據(jù)加速服務(wù)甲方提供數(shù)據(jù)加速服務(wù)，乙方如需使用，需按甲方當(dāng)時的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。5.3數(shù)據(jù)漫游政策乙方在國內(nèi)使用數(shù)據(jù)流量時，實(shí)行漫游政策，具體政策見附件。第六條語音與短信服務(wù)6.1語音通話服務(wù)乙方在套餐內(nèi)享有免費(fèi)國內(nèi)主叫通話，撥打國際及港澳臺地區(qū)按套餐外費(fèi)用計(jì)費(fèi)。6.2短信發(fā)送服務(wù)乙方在套餐內(nèi)享有免費(fèi)國內(nèi)短信發(fā)送，發(fā)送國際及港澳臺地區(qū)按套餐外費(fèi)用計(jì)費(fèi)。6.3國際通話與短信政策乙方撥打國際及港澳臺地區(qū)通話、發(fā)送短信時，按套餐外費(fèi)用計(jì)費(fèi)，具體政策見附件。第七條設(shè)備租賃與購買7.1設(shè)備租賃條款甲方提供手機(jī)設(shè)備租賃服務(wù)，乙方如需租賃，需按甲方當(dāng)時的租賃條款支付租金。7.2設(shè)備購買優(yōu)惠甲方提供手機(jī)設(shè)備購買優(yōu)惠，乙方如需購買，可享受優(yōu)惠價(jià)格。7.3設(shè)備維修與保修甲方提供手機(jī)設(shè)備維修與保修服務(wù)，具體條款見附件。第八條網(wǎng)絡(luò)覆蓋與服務(wù)質(zhì)量8.1網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍甲方承諾在合同有效期內(nèi)，向乙方提供覆蓋范圍內(nèi)的手機(jī)通信服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍具體見附件。8.2服務(wù)品質(zhì)保障甲方保證向乙方提供的通信服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)品質(zhì)。8.3投訴與糾紛解決乙方如對甲方的服務(wù)有任何異議，可向甲方投訴。甲方在收到投訴后，將在3個工作日內(nèi)回復(fù)并解決。如糾紛無法通過協(xié)商解決，可按本合同第十四條的約定解決。第九條用戶責(zé)任與義務(wù)9.1遵守法律法規(guī)乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，正確使用手機(jī)通信服務(wù)，不得利用手機(jī)從事違法活動。9.2正確使用設(shè)備與服務(wù)乙方應(yīng)正確使用甲方的設(shè)備與服務(wù)，不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借或出租給他人使用。9.3信息保密與隱私保護(hù)乙方應(yīng)妥善保管個人信息，防止泄露給第三方。如發(fā)現(xiàn)個人信息泄露，應(yīng)及時通知甲方。第十條違約責(zé)任與賠償10.1用戶違約情形乙方如違反本合同的約定，甲方有權(quán)終止服務(wù)，并要求乙方支付違約金。10.2運(yùn)營商違約情形如甲方未能履行本合同的約定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。10.3賠償方式與金額違約金金額為本合同約定的套餐費(fèi)用的一倍。具體賠償方式與金額按雙方協(xié)商確定。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力影響后果如因不可抗力導(dǎo)致甲方無法履行本合同，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3不可抗力事件處理如發(fā)生不可抗力事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，雙方按國家相關(guān)法律法規(guī)協(xié)商處理。第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。12.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。12.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十三條合同的成立、變更與解除13.1合同成立條件本合同在乙方完成訂購并支付套餐費(fèi)用之日起成立。13.2合同變更條件乙方如需變更合同，應(yīng)向甲方提出書面申請，經(jīng)甲方同意后，簽訂變更協(xié)議。13.3合同解除條件雙方協(xié)商一致，可解除本合同。如一方違反本合同，對方有權(quán)解除合同。第十四條附則14.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.2合同的附件本合同的附件包括套餐詳情、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)條款等，附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同的生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人和其他組織。1.2第三方范圍包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供商、技術(shù)支持提供商等。第二條第三方介入條件2.1甲乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方。2.2第三方介入需經(jīng)甲乙方雙方同意，并簽訂書面協(xié)議明確雙方權(quán)利義務(wù)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。3.2第三方對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3第三方如因履行合同造成甲乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對甲乙方的賠償責(zé)任限額為其介入合同部分的收費(fèi)金額。4.2如第三方介入導(dǎo)致合同履行延誤或終止，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.3甲乙方對第三方的賠償責(zé)任限額無明確約定的，按國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方簽訂合同時，甲方仍對乙方承擔(dān)合同義務(wù)。5.2第三方與乙方簽訂合同時，乙方仍對甲方承擔(dān)合同義務(wù)。5.3第三方與甲乙雙方簽訂合同時，甲乙雙方仍對彼此承擔(dān)合同義務(wù)。第六條第三方介入的變更與解除6.1甲乙方如需變更或解除第三方介入的合同，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)對方同意。6.2變更或解除第三方介入合同，不影響甲乙方之間合同的履行。第七條第三方介入的爭議解決7.1甲乙方與第三方發(fā)生爭議時，應(yīng)協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成時，可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3調(diào)解不成時，雙方可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條第三方信息保密與隱私保護(hù)8.1第三方應(yīng)妥善保管甲乙雙方的個人信息，防止泄露給第三方。8.2第三方如因保管不善導(dǎo)致個人信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條第三方服務(wù)滿意度保障9.1第三方應(yīng)定期向甲乙方反饋服務(wù)情況，確保甲乙方滿意。9.2甲乙方對第三方的服務(wù)有異議時，第三方應(yīng)及時處理，確保合同履行。第十條甲乙方的監(jiān)督義務(wù)10.1甲方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督，確保符合合同約定。10.2乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行合理使用，確保合同履行。第十一條第三方退出合同11.1第三方如因特殊原因需退出合同，應(yīng)提前書面通知甲乙方。11.2第三方退出合同，應(yīng)承擔(dān)因其退出導(dǎo)致的違約責(zé)任。第十二條第三方繼承與轉(zhuǎn)讓12.1第三方如發(fā)生繼承或轉(zhuǎn)讓，應(yīng)及時書面通知甲乙方。12.2繼承或轉(zhuǎn)讓不影響甲乙方與第三方之間的合同履行。第十三條附件本合同附件包括第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品說明、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保障等，附件與本合同具有同等法律效力。第十四條附則14.1本合同的解釋權(quán)歸甲乙方所有。14.2本合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。14.3本合同自甲乙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：套餐詳情詳細(xì)說明各套餐類型、價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容等信息。附件二：資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出語音、短信、數(shù)據(jù)流量等服務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件三：服務(wù)條款明確雙方在合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等。附件四：第三方服務(wù)提供商信息列出第三方服務(wù)提供商的名稱、資質(zhì)、服務(wù)范圍等。附件五：設(shè)備租賃與購買優(yōu)惠政策詳細(xì)說明設(shè)備租賃與購買的優(yōu)惠條件、價(jià)格等信息。附件六：維修與保修服務(wù)條款明確第三方維修服務(wù)提供商的維修范圍、保修政策等。附件七：數(shù)據(jù)漫游政策詳細(xì)說明數(shù)據(jù)漫游的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、覆蓋范圍等。附件八：國際通話與短信政策明確國際通話與短信的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、覆蓋范圍等。附件九：第三方服務(wù)滿意度保障措施詳細(xì)說明第三方服務(wù)滿意度調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)、反饋渠道等。附件十：合同履行監(jiān)督與爭議解決機(jī)制明確合同履行過程中的監(jiān)督方式、爭議解決途徑等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未能按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.乙方未能按照約定支付套餐費(fèi)用。3.第三方未能按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.甲方、乙方、第三方違反合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。2.乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。3.第三方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙方支付違約金。4.違約金的金額為本合同約定的套餐費(fèi)用的一定比例。示例說明：如甲方未能按照約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為套餐費(fèi)用的20%。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指甲乙雙方為實(shí)現(xiàn)特定目的，明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。2.有效期內(nèi)：指本合同約定的服務(wù)期限，自合同生效之日起至合同終止日止。3.套餐：指甲方為乙方提供的通信服務(wù)組合，包括語音、短信、數(shù)據(jù)流量等服務(wù)。4.套餐外費(fèi)用：指乙方使用套餐外語音、短信、數(shù)