客服工作合同范例

客服工作合同范例第一篇范文：合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：

鑒于甲方為滿足客戶服務(wù)需求，特委托乙方擔(dān)任甲方客服工作，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方應(yīng)按照甲方要求，提供電話、在線聊天、郵件等形式的客戶服務(wù)。

2.乙方應(yīng)熟練掌握甲方產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)知識(shí)，為客戶提供準(zhǔn)確、專業(yè)的咨詢服務(wù)。

3.乙方應(yīng)遵循甲方制定的客服規(guī)范，保持良好的服務(wù)態(tài)度，維護(hù)甲方企業(yè)形象。

4.乙方應(yīng)按照甲方要求，處理客戶投訴、建議、反饋等問題。

二、服務(wù)期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______個(gè)月。

2.本合同期滿后，如雙方無異議，可繼續(xù)簽訂下一期合同。

三、服務(wù)費(fèi)用

1.甲方支付乙方每月人民幣_(tái)_____元作為服務(wù)費(fèi)用。

2.乙方應(yīng)按照甲方要求，提供發(fā)票。

3.甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的時(shí)間為每月______日前。

四、保密條款

1.乙方在履行本合同過程中，應(yīng)嚴(yán)格保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。

2.本保密條款在合同期滿后繼續(xù)有效。

五、違約責(zé)任

1.乙方如有違反本合同約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：

（1）停止履行合同；

（2）賠償甲方因此遭受的損失；

（3）支付違約金。

2.甲方如有違反本合同約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：

（1）停止履行合同；

（2）賠償乙方因此遭受的損失；

（3）支付違約金。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方客服規(guī)范

2.甲方產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)資料

3.甲方支付方式說明

甲方（蓋章）：____________

乙方（蓋章）：____________

簽訂日期：____年____月____日

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：

丙方（以下簡(jiǎn)稱“丙方”）：

鑒于甲方為提升客戶服務(wù)質(zhì)量，保障客戶權(quán)益，特委托乙方擔(dān)任甲方客服工作，并由丙方提供技術(shù)支持和輔助服務(wù)。為明確各方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)三方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方應(yīng)按照甲方要求，提供電話、在線聊天、郵件等形式的客戶服務(wù)。

2.丙方應(yīng)提供技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障排除等。

3.乙方和丙方應(yīng)協(xié)同工作，確?？蛻舴?wù)的高效和穩(wěn)定。

二、服務(wù)期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______個(gè)月。

2.本合同期滿后，如雙方無異議，可繼續(xù)簽訂下一期合同。

三、服務(wù)費(fèi)用

1.甲方支付乙方每月人民幣_(tái)_____元作為服務(wù)費(fèi)用。

2.丙方提供技術(shù)支持，甲方支付丙方每月人民幣_(tái)_____元作為服務(wù)費(fèi)用。

3.乙方和丙方應(yīng)提供發(fā)票。

四、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求乙方和丙方按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.甲方有權(quán)對(duì)乙方和丙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

3.甲方有權(quán)要求乙方和丙方提供相關(guān)的服務(wù)報(bào)告和數(shù)據(jù)分析。

4.甲方有權(quán)在服務(wù)期內(nèi)提前終止合同，并支付乙方和丙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

五、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.乙方有權(quán)要求甲方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。

2.乙方應(yīng)確?？头藛T的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度。

3.乙方應(yīng)遵守甲方制定的客服規(guī)范，維護(hù)甲方企業(yè)形象。

4.乙方在合同期內(nèi)不得為任何第三方提供服務(wù)。

六、丙方的權(quán)利和義務(wù)

1.丙方有權(quán)要求甲方支付約定的技術(shù)支持費(fèi)用。

2.丙方應(yīng)確保技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量和效率。

3.丙方應(yīng)遵守甲方和乙方的相關(guān)規(guī)定，協(xié)助乙方完成客戶服務(wù)工作。

七、違約責(zé)任

1.乙方和丙方如有違反本合同約定，甲方有權(quán)要求乙方和丙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：

（1）停止履行合同；

（2）賠償甲方因此遭受的損失；

（3）支付違約金。

2.甲方如有違反本合同約定，乙方和丙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

八、保密條款

1.乙方和丙方在履行本合同過程中，應(yīng)嚴(yán)格保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。

2.本保密條款在合同期滿后繼續(xù)有效。

九、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、其他

1.本合同未盡事宜，由三方另行協(xié)商解決。

2.本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方客服規(guī)范

2.甲方產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)資料

3.甲方支付方式說明

第三方介入的意義和目的：

丙方的加入旨在通過技術(shù)支持提升服務(wù)質(zhì)量，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的安全性，從而增強(qiáng)甲方在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

甲方作為合同的主體，擁有對(duì)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量的最終決定權(quán)，確?？蛻舴?wù)的專業(yè)性，維護(hù)自身品牌形象，同時(shí)保障自身的商業(yè)利益。通過明確各方的權(quán)利義務(wù)，甲方能夠更好地管理服務(wù)過程，降低風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：

丙方（以下簡(jiǎn)稱“丙方”）：

鑒于甲方為拓展市場(chǎng)，提升銷售業(yè)績(jī)，特委托乙方負(fù)責(zé)銷售甲方產(chǎn)品，并由丙方提供市場(chǎng)推廣和客戶資源支持。為明確各方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)三方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、銷售任務(wù)

1.乙方應(yīng)按照甲方要求，負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品的銷售推廣和銷售執(zhí)行。

2.丙方應(yīng)提供市場(chǎng)推廣服務(wù)，包括但不限于廣告投放、活動(dòng)策劃、公關(guān)宣傳等。

3.乙方和丙方應(yīng)共同努力，達(dá)成甲方設(shè)定的銷售目標(biāo)。

二、服務(wù)期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______個(gè)月。

2.本合同期滿后，如雙方無異議，可繼續(xù)簽訂下一期合同。

三、銷售傭金

1.乙方根據(jù)實(shí)際銷售業(yè)績(jī)，按約定比例獲得銷售傭金。

2.丙方根據(jù)提供的客戶資源和市場(chǎng)推廣效果，獲得約定的費(fèi)用。

四、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的銷售支持和培訓(xùn)。

2.乙方有權(quán)要求丙方提供有效的客戶資源和市場(chǎng)推廣支持。

3.乙方有權(quán)要求甲方支付約定的銷售傭金。

4.乙方應(yīng)遵守甲方產(chǎn)品銷售規(guī)范，維護(hù)甲方品牌形象。

5.乙方在合同期內(nèi)不得為任何第三方銷售甲方產(chǎn)品。

五、丙方的權(quán)利和義務(wù)

1.丙方有權(quán)要求甲方支付約定的市場(chǎng)推廣費(fèi)用。

2.丙方應(yīng)確保市場(chǎng)推廣活動(dòng)的效果，提升甲方產(chǎn)品知名度。

3.丙方應(yīng)提供真實(shí)有效的客戶資源，支持乙方銷售工作。

六、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求乙方和丙方達(dá)成約定的銷售目標(biāo)。

2.甲方有權(quán)對(duì)乙方和丙方的銷售和市場(chǎng)推廣工作進(jìn)行監(jiān)督。

3.甲方有權(quán)要求乙方和丙方提供銷售報(bào)告和市場(chǎng)推廣效果評(píng)估。

4.甲方應(yīng)按照合同約定支付銷售傭金和市場(chǎng)推廣費(fèi)用。

七、違約責(zé)任

1.乙方和丙方如有違反本合同約定，甲方有權(quán)要求乙方和丙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：

（1）停止履行合同；

（2）賠償甲方因此遭受的損失；

（3）支付違約金。

2.甲方如有違反本合同約定，乙方和丙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

八、保密條款

1.乙方和丙方在履行本合同過程中，應(yīng)嚴(yán)格保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。

2.本保密條款在合同期滿后繼續(xù)有效。

九、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、其他

1.本合同未盡事宜，由三方另行協(xié)商解決。

2.本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

乙方為主導(dǎo)的目的和意義：

乙方作為銷售主體，通過合同明確自身的權(quán)益和利益，確保在銷售過程中能夠獲得合理的報(bào)酬，同時(shí)保