四川電影電視學(xué)院《管理學(xué)基礎(chǔ)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《管理學(xué)基礎(chǔ)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、以下哪種績(jī)效考核方法更側(cè)重于員工的工作行為和工作過(guò)程？A.目標(biāo)管理法，以設(shè)定的目標(biāo)完成情況為考核依據(jù)。B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法，關(guān)注對(duì)組織戰(zhàn)略有重要影響的指標(biāo)。C.360度績(jī)效考核法，多方面收集評(píng)價(jià)信息。D.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法，將行為表現(xiàn)與特定的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)照。2、在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略是通過(guò)改變項(xiàng)目計(jì)劃來(lái)消除風(fēng)險(xiǎn)或降低風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響？A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受3、在沖突管理中，以下哪種沖突處理方式通常被認(rèn)為是最理想的？A.回避，對(duì)沖突視而不見(jiàn)，避免正面沖突。B.遷就，一方讓步，滿(mǎn)足對(duì)方的需求。C.妥協(xié)，雙方各讓一步，達(dá)成一定的妥協(xié)。D.合作，雙方共同努力，尋求雙贏的解決方案。4、在企業(yè)的知識(shí)管理中，以下哪種方式可以促進(jìn)知識(shí)的共享和傳播？A.建立知識(shí)庫(kù)B.舉辦知識(shí)分享會(huì)C.鼓勵(lì)員工交流D.以上都是5、在企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理中，客戶(hù)細(xì)分的依據(jù)包括客戶(hù)的價(jià)值、需求、行為等方面。以下哪種客戶(hù)細(xì)分方法更注重客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為？A.RFM模型B.人口統(tǒng)計(jì)學(xué)細(xì)分C.心理細(xì)分D.地理細(xì)分6、企業(yè)戰(zhàn)略管理中，多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的一種選擇。當(dāng)一家成熟的制造業(yè)企業(yè)考慮進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域時(shí)，以下哪個(gè)領(lǐng)域與之相關(guān)性較低且風(fēng)險(xiǎn)較大？A.金融投資B.原材料供應(yīng)C.相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)D.售后服務(wù)拓展7、在供應(yīng)鏈管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于降低成本和提高效率最為關(guān)鍵？A.供應(yīng)商選擇，尋找優(yōu)質(zhì)且價(jià)格合理的供應(yīng)商。B.生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排生產(chǎn)進(jìn)度和資源。C.物流配送，優(yōu)化貨物的運(yùn)輸和存儲(chǔ)。D.客戶(hù)關(guān)系管理，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。8、有關(guān)創(chuàng)新管理，一家企業(yè)鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新。以下哪種激勵(lì)措施在激發(fā)員工創(chuàng)新積極性方面可能最為有效？A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.晉升機(jī)會(huì)C.工作自主權(quán)D.榮譽(yù)表彰9、在管理變革中，以下哪種阻力最難以克服？A.員工的習(xí)慣和惰性。B.缺乏變革的資金支持。C.外部環(huán)境的不穩(wěn)定。D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的抵制。10、在組織變革的阻力中，以下哪種因素可能導(dǎo)致員工對(duì)變革產(chǎn)生心理上的抗拒？A.習(xí)慣和利益B.對(duì)未知的恐懼C.缺乏溝通D.以上都是11、某公司的生產(chǎn)流程存在繁瑣、效率低下的問(wèn)題。為了優(yōu)化生產(chǎn)流程，以下哪種方法可以首先嘗試？A.業(yè)務(wù)流程再造（BPR）B.精益生產(chǎn)C.六西格瑪管理D.以上都可以12、在企業(yè)的預(yù)算控制中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是確保預(yù)算有效執(zhí)行的關(guān)鍵？A.預(yù)算編制B.預(yù)算執(zhí)行C.預(yù)算監(jiān)控D.預(yù)算調(diào)整13、在企業(yè)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略更適用于發(fā)生概率高、損失小的風(fēng)險(xiǎn)？A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受14、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，當(dāng)公司面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和資源有限的情況時(shí)，以下哪種戰(zhàn)略更有助于提升長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力？A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略15、在企業(yè)的社會(huì)責(zé)任方面，以下哪種行為更能體現(xiàn)企業(yè)對(duì)環(huán)境的責(zé)任？A.減少?gòu)U水廢氣排放B.偶爾參與環(huán)保公益活動(dòng)C.只關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益，不考慮環(huán)境影響D.購(gòu)買(mǎi)碳排放指標(biāo)，而不實(shí)際減排16、一家企業(yè)想要提高員工的工作滿(mǎn)意度，以下哪種激勵(lì)措施在長(zhǎng)期內(nèi)效果更顯著？A.薪酬激勵(lì)B.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)C.榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)D.工作環(huán)境改善17、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)，一家企業(yè)希望塑造積極向上的企業(yè)文化。以下哪種活動(dòng)最有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？A.組織員工旅游B.開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)C.舉辦文化競(jìng)賽D.設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度18、在企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理中，以下哪種行為最能體現(xiàn)企業(yè)對(duì)環(huán)境責(zé)任的履行？A.減少能源消耗和廢棄物排放B.參與公益慈善活動(dòng)C.為員工提供良好的工作環(huán)境D.依法納稅19、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以下哪種說(shuō)法是不準(zhǔn)確的？A.專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威和決策的集中。B.民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格注重員工的參與和意見(jiàn)的征集。C.放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工的工作幾乎不進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。D.所有的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在任何情況下都能取得良好的效果。20、在質(zhì)量管理中，六西格瑪管理方法得到了廣泛的應(yīng)用。以下關(guān)于六西格瑪管理的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？A.六西格瑪管理旨在減少產(chǎn)品或服務(wù)中的缺陷和變異B.六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)基于數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析的決策C.達(dá)到六西格瑪水平意味著每百萬(wàn)次機(jī)會(huì)中只有3.4個(gè)缺陷D.六西格瑪管理只適用于制造業(yè)，不適用于服務(wù)業(yè)二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）解釋目標(biāo)成本管理中的成本分解和責(zé)任落實(shí)，舉例說(shuō)明如何將成本目標(biāo)分解到各個(gè)部門(mén)和崗位。2、（本題10分）管理者如何運(yùn)用目標(biāo)設(shè)定理論來(lái)為員工設(shè)定明確、具有挑戰(zhàn)性且可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，激發(fā)員工的工作動(dòng)力和績(jī)效表現(xiàn)？3、（本題10分）分析組織變革中的員工抵制現(xiàn)象及應(yīng)對(duì)策略，舉例說(shuō)明如何引導(dǎo)員工積極參與變革。4、（本題10分）詳細(xì)說(shuō)明組織中的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，探討如何利用數(shù)字化技術(shù)推動(dòng)組織的變革和發(fā)展。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）某