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文檔簡介
2022年導(dǎo)師見面會總結(jié)會以現(xiàn)場氣氛熱烈,師生共同討論問題,解決問題,會議圍繞“大學(xué)生活”這一問題展開。首先,學(xué)生代表(包括班長和團(tuán)支書)簡單回顧了前一學(xué)月參與的活動及取得的成績和存在的不足,并主要對上學(xué)期的學(xué)習(xí)和生活中的優(yōu)點(diǎn)與不足進(jìn)行了分析。但當(dāng)楊橋?qū)熉牭綄W(xué)習(xí)委員總結(jié)上學(xué)期期末成績時(shí),她露出了憂慮的表情。我們班成績不盡如人意,并且學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚,這更加引起了楊導(dǎo)師的擔(dān)心,于是她迅速在會議上進(jìn)行了提問式的調(diào)查,學(xué)生的回答也很有代表性:作息時(shí)間安排不合格、學(xué)習(xí)主動性不夠強(qiáng)、學(xué)習(xí)上良性競爭不夠、有些人沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲等等。其次,楊橋?qū)煛皩ΠY下藥”,提出了本學(xué)期的學(xué)習(xí)任務(wù)和一些生活上的小常識。在學(xué)習(xí)上,她建議我們要樹立好的學(xué)習(xí)氛圍,好的同學(xué)要帶動一些學(xué)習(xí)成績較差的同學(xué),是他們培養(yǎng)起學(xué)習(xí)的氣氛。他還鼓勵大家多參加體育活動,趁著春天多出去走走,踏踏青,放松心情,減少與電腦接觸的時(shí)間,以抑制沉迷與網(wǎng)絡(luò)游戲。在生活上,楊橋?qū)熞步o了我們許多寶貴的建議,如怎樣節(jié)約錢,每天要把用的錢限制到一定的限額內(nèi);每天身上要帶一點(diǎn)零用錢,以備急用;___和銀行卡不要放在一起,丟失要立即掛失等等。最后,同學(xué)像導(dǎo)師提出了一些問題,如奧運(yùn)會志愿者的任務(wù),暑假實(shí)習(xí)的情況,如何更好的處理人際關(guān)系等,楊橋?qū)熞灰粚@些問題進(jìn)行了回答,并針對同學(xué)們提出的關(guān)于考研保研、優(yōu)秀班級評選及獎學(xué)金的評定和分發(fā)問題作了詳細(xì)的解答并且給予寶貴建議。見面會也在同學(xué)們熱烈的掌聲中結(jié)束!這次導(dǎo)師見面會以同學(xué)和導(dǎo)師的互動交流代替枯燥傳教,話題貼近同學(xué)實(shí)際,氣氛活躍,不僅解決了同學(xué)關(guān)于學(xué)習(xí)和生活的種種困惑,使同學(xué)對大學(xué)生活有了更正確、全面的認(rèn)識;也有利于全體同學(xué)明確班級工作方向,做好充分準(zhǔn)備,再創(chuàng)佳績。篇二:導(dǎo)師見面會總結(jié)本次見面會于__年__月__日在三教舉行,總體來說,會議氣氛融洽,同學(xué)們都產(chǎn)暢所欲言。本次見面會,導(dǎo)師張先美味同學(xué)們解答了考研的相關(guān)事宜,主要介紹了兩種研究生類型,以及研究生的考試內(nèi)容和學(xué)習(xí)方向。研究生主要分為學(xué)術(shù)型和專碩類型,兩種研究生都接受保研,兩者都需要較好的英語水平,而學(xué)術(shù)型研究生同時(shí)要求數(shù)學(xué)、政治及專業(yè)課成績,而專碩則側(cè)重專業(yè)綜合,與MPACC略有相似。兩種研究生的主要不同點(diǎn)在于,學(xué)術(shù)型傾向于研究,而專碩傾向于應(yīng)用。對于何為MPACC,張先美老師也為同學(xué)們進(jìn)行了解答。NPACC分為全日制和在職兩種類型,傾向于學(xué)術(shù)研究。我校只招收全日制考生,在就業(yè)方面,我校的畢業(yè)生與外校的畢業(yè)生并無太大差別。值得注意的是,MPACC在會計(jì)專業(yè)院校并沒有開設(shè),采用全國聯(lián)考的方式,各院校的錄取線也不盡相同。在MPACC考試方面,其報(bào)考人數(shù)較多,專業(yè)綜合考試也并不容易。我校的考試流程是,先進(jìn)行財(cái)務(wù)會計(jì)的筆試,對于超過___分的考生再進(jìn)行政治考試和面試等。另外,在平時(shí)的學(xué)習(xí)和生活過程中,同學(xué)們也遇到了各種各樣的問題,比如金融學(xué)課程講課過快、不易理解,宿舍的衛(wèi)生環(huán)境不盡如人意等。最后,張先美老師詢問了大家對于專業(yè)課--財(cái)務(wù)會計(jì)的學(xué)習(xí)情況,也建議大家更加注重在金融資產(chǎn)、長期股權(quán)投資、負(fù)債以及所有者權(quán)益等方面的學(xué)習(xí)理解。本次見面會圓滿的結(jié)束了,同學(xué)們都對張先美老師的細(xì)心解答表示了感謝,并且對于以后的學(xué)習(xí)充滿信心,同時(shí),大家也期待著下一次見面會的如期舉行!2022年導(dǎo)游一月份工作總結(jié)回首過去一段時(shí)間的工作,有喜悅,有艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。現(xiàn)將___月的工作總結(jié)如下:1、做一名好導(dǎo)游,要有專業(yè)精神。專業(yè)精神是一個人業(yè)務(wù)素質(zhì)的體現(xiàn);具備專業(yè)精神,是一個長時(shí)間努力積累,水滴石穿的過程。作為導(dǎo)游,必須在內(nèi)心建立一個龐大的知識體系,不僅覆蓋面要廣,更要深而精。這樣在帶團(tuán)的時(shí)候,才會使客人產(chǎn)生身心合一的愉悅和享受,才會使客人產(chǎn)生信任感,為公司贏得回頭客,同時(shí)也為自己贏得帶團(tuán)的信心。在這個月工作時(shí)間里,我感受很多。當(dāng)我看到身邊的同事,在處理業(yè)務(wù)時(shí)的熟練程度,對各種資料的細(xì)致了解,我認(rèn)識到了我的差距。如果可以流利而胸有成竹的回答客人所有的疑問,并且適當(dāng)?shù)馗郊右恍┫嚓P(guān)的其它信息,或者真誠地給客人一些建議,這都會體現(xiàn)我們整體的業(yè)務(wù)素質(zhì),往往會收獲意想不到的效果。知識的積累是數(shù)十年如一日的、長期積累的過程,非一日之功,但是保持進(jìn)取心和專業(yè)的精神是更加珍貴的,這是前提和基礎(chǔ)。2、做一名好導(dǎo)游,要有責(zé)任感。我面對每一次帶團(tuán)任務(wù),都會忠于職守、盡職盡責(zé)、善始善終。工作中,將責(zé)任感融入每一個環(huán)節(jié)并且貫穿始終,能從客人的角度出發(fā)考慮問題,真正把自己放在團(tuán)隊(duì)的靈魂位臵。對于客人提出的問題,不知為不知,絕不能出現(xiàn)含糊其詞甚至是憑空想象的回答。3、做一名好導(dǎo)游,要做到細(xì)微服務(wù)。細(xì)微二字是前輩們多次提到的一個詞語?,F(xiàn)在旅游市場競爭如此激烈,服務(wù)質(zhì)量是一個舉足輕重的方面。作為一名導(dǎo)游,我的細(xì)致的意識從接到接團(tuán)計(jì)劃開始到安全送走團(tuán)隊(duì),貫穿始終。4、做一名好導(dǎo)游,要有___榮譽(yù)感。帶團(tuán)不僅僅是個人的行為,我代表的是旅行社的形象,所以,帶團(tuán)的時(shí)候我在內(nèi)心深處始終記得自己的___。導(dǎo)游的服務(wù)就是公司的產(chǎn)品,所以帶團(tuán)的過程就是公司產(chǎn)品的推廣。有經(jīng)驗(yàn)的前輩在成功帶完一個團(tuán)的時(shí)候會抓住時(shí)機(jī)對客人講我們___國旅的規(guī)模、目前經(jīng)營狀況以及將來的發(fā)展趨勢等。這些都是很好的宣傳公司的途徑和方式??腿藭杏X到我們國旅人的___意識和凝聚力。這點(diǎn)我做的還不夠好,我要向前輩們學(xué)習(xí)。這個月雖然是旅游淡季,帶團(tuán)的次數(shù)不多,但是我并沒有因此浪費(fèi)時(shí)間。我利用這段時(shí)間閱讀了大量的歷史、地理、文化等方面的書籍,豐富自己的知識,積累經(jīng)驗(yàn),從各個方面提高自己的能力。今后,我一定會汲取這個月來的的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),努力做好自己的工作,努力的執(zhí)行游客至上的理念,爭取成為游客心目中最信任的導(dǎo)游!【篇二】___月份在大團(tuán)過程中總會出現(xiàn)各種各樣的小問題,我對此作了一些總結(jié)。第一:要豐富自己的內(nèi)涵,不斷學(xué)習(xí),增加和更新自己的專業(yè)知識。有導(dǎo)游證,并不代表你就永遠(yuǎn)是一個合格的導(dǎo)游員,而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的觀念中,導(dǎo)游是無所不知的,所以他們遇到問題時(shí)第一個就會想到問導(dǎo)游人員。所以,豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提。雖然導(dǎo)游知識面比較廣,但在游客面前保持謙虛的態(tài)度,耐心回答和解釋游客的問題。第二,帶團(tuán)過程中應(yīng)該盡量保持微笑。我自己本身也是比較開朗,喜歡笑的一個人,所以每當(dāng)游客眼神到我身上時(shí),我總是會先回他一個甜甜的笑臉。我自己覺得這是非常有用的,微笑會拉近導(dǎo)游和游客的距離,會給游客一種親切的感覺,那么在導(dǎo)游服務(wù)過程中,即便導(dǎo)游有點(diǎn)小失誤,游客都會給予理解。第三,導(dǎo)游工作以游客為出發(fā)點(diǎn)。導(dǎo)游無論在做什么事情時(shí)應(yīng)該首先考慮游客的利益和要求,尊重游客的意見。要讓游客有被重視的感覺,而不是導(dǎo)游一個人自作主張。當(dāng)游客提出的不合理的、不可能實(shí)現(xiàn)的要求和意見時(shí),本著實(shí)事求是的原則,耐心細(xì)致、不急不躁的態(tài)度,給游客作出解釋和說明,得到游客的理解、信任,使游客心悅誠服。第四,學(xué)習(xí)和借鑒其他導(dǎo)游好的東西。在我們帶團(tuán)過程中也會遇到一些能力很好,很優(yōu)秀的導(dǎo)游,我們可以在情況允許的條件下多觀察,多請教,提升自己的帶團(tuán)能力。在接下來的導(dǎo)游工作中,我會根據(jù)自己的總結(jié),把要做好的盡量做好,做一名快樂合格的導(dǎo)游?!酒课宜鶑氖聦?dǎo)游工作,又經(jīng)歷了一個月了,我喜歡這個工作,不論苦辣酸甜,我總是一個樂字?,F(xiàn)在我把___月工作的樂趣給歸攏一下,從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。一、以導(dǎo)游為榮,以工作為樂根據(jù)旅游社的安排,作為導(dǎo)游員的我,帶團(tuán)是我的首要任務(wù),這___月,帶過的旅游團(tuán)隊(duì)已記不清了,留在我感覺里的是忙和樂。從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。二、學(xué)理論、學(xué)知識一個月來,我一直嚴(yán)格要求自己,作為一個國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游員,我時(shí)刻牢記著熱愛祖國,熱愛人民、熱愛祖國幾千月的優(yōu)秀文化,認(rèn)真學(xué)___的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)___在新的歷史時(shí)期的主要理論,用來武裝自己的頭腦,在思想上緊跟形勢,努力使自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),高尚的職業(yè)情操,遵紀(jì)守法,盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局___的培訓(xùn)班,認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語言文知識》歷史地理文化知識《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》、旅游知識等,在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動眼、大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍,勤動手,把讀到看到的相關(guān)資料,甲篇文作、經(jīng)典的都分類整理,以豐富自己的知識,增加自己的見聞。三、學(xué)技能、多實(shí)踐導(dǎo)游工作是一個知識密集型和高智能的服務(wù)工作,除了要求導(dǎo)游員要廣博的知識外,還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能,如講解能力,___能力、人際關(guān)系能、分析能力、解決問題能力。在工作實(shí)踐中逐步的總結(jié),不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。四、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法1、掌握好游覽節(jié)奏;在實(shí)施旅游計(jì)劃中要做到有張有弛,勞逸結(jié)合,有急有緩,快慢相宜,總之,導(dǎo)游員就是旅游活動的導(dǎo)演根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì),從實(shí)際情況出發(fā),安排好、___好旅游活動,是旅游者獲得樂趣和享受,這才是一次成功的導(dǎo)游活動。2、處理好幾個關(guān)系即:強(qiáng)弱關(guān)系,多數(shù)與少數(shù)關(guān)系、勞逸關(guān)系,在帶團(tuán)中處理好這幾個關(guān)系,就能帶出一個和諧歡樂的旅游團(tuán)隊(duì),成功的完成一次旅游活動。3、多溝通、交朋友溝通從了解做起,交朋友從尊重對方做起。導(dǎo)游員和游客相處不要爭強(qiáng)好勝,滿足一時(shí)的虛榮,要保持融洽的氣氛,建立君子式的朋友關(guān)系。以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作
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