安保內(nèi)務管理規(guī)定

安保內(nèi)務管理規(guī)定總則安保部職責是物業(yè)公司的職能部門，是公安機關在物業(yè)公司進行安全防范工作的重要輔助力量。其任務是：維護物業(yè)區(qū)域公共安全、消防管理及公共交通管理；協(xié)助公安機關處理治安事件；保護公司的各項設施和財物安全。安保工作必須堅持“誰主管，誰負責”和“群防群治”的原則。每個員工都要有強烈的安全服務意識，嚴格執(zhí)行安全責任制；各級領導是本單位治安、消防安全責任人，對治安、消防安全工作負有領導責任；簽訂安全、防火責任書。安保部隸屬于公司主管副總經(jīng)理直接領導，按隸屬關系，安保部設經(jīng)理、副經(jīng)理，下設消防中控室；各安保隊隸屬于管理處直接領導，在業(yè)務上接受安保部指導（不含工地安保隊），由安保部負責監(jiān)督、檢查、指導與培訓；副班長以上人員的任命，由安保隊和管理處提出意見，安保部負責考評，報公司批準任命。本規(guī)定是公司安保隊伍內(nèi)務建設的基本依據(jù)，是安保隊伍各項建設的基礎，是鞏固和提高安保隊伍素質(zhì)的重要保證，適用于安保各單位和所屬人員。其基本任務是：使每個安保人員明確和認真履行崗位職責，維護安保隊伍內(nèi)外關系，建立職責清晰、管理有序、保障有力、服務優(yōu)質(zhì)、紀律嚴明的安保隊伍，保證圓滿完成任務。安保各級領導對本規(guī)定的施行負有重要責任，必須按級負責，各司其職，加強檢查和監(jiān)督，認真貫徹執(zhí)行。職責1.61安保部職責落實各項安全保衛(wèi)措施，為公司治安及各項業(yè)務的正常運行，提供安全保障；維護公司及物業(yè)的公共安全秩序、消防管理及義務消防隊建設，積極協(xié)助公安部門打擊各種違法犯罪活動，防止治安案件的發(fā)生；做好“四防”安全教育，抓好安全督查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，并督促有關部門限期整改，及時消除各種隱患；對公司的安全保衛(wèi)工作，貫徹內(nèi)緊外松、以防為主、防打結合的方針，經(jīng)常檢查安全保衛(wèi)制度的落實與執(zhí)行情況，確保各要害部門的安全。如發(fā)生治安案件，主動協(xié)助司法機關查辦；積極做好公司大型活動的安全保衛(wèi)工作，確?；顒拥陌踩辉跇I(yè)務上抓好各安保隊的監(jiān)督、檢查、考核與培訓工作；完成公司總經(jīng)理賦予的其他工作任務。安保部經(jīng)理職責經(jīng)理為安保部的主要領導，對安保部的工作負主要責任。了解和掌握全公司管轄區(qū)的安全基本情況，對整個管轄區(qū)的安全工作負有領導責任；負責制定安保部的工作目標、計劃，按計劃實施展開工作，監(jiān)督、檢查、指導計劃的落實情況，及時進行工作總結；負責主持經(jīng)理辦公會，傳達貫徹公司的有關指示，總結本部門工作，指導和布置具體落實措施；負責安保人員的招聘、錄用、調(diào)整、考核，抓好安保員隊伍的培訓工作，不斷提高其思想、業(yè)務和身體素質(zhì)能力；建立正規(guī)的執(zhí)勤、工作、培訓、生活秩序，培養(yǎng)良好的作風和嚴格的紀律，加強正規(guī)化內(nèi)務建設；積極協(xié)助公安部門打擊各種違法犯罪活動，維護公司及物業(yè)的安全秩序；重大事件和事故要親自組織調(diào)查、處理；按屬地管理要求，留有機動力量，認真做好公司VIP和大型活動安全保衛(wèi)的組織計劃和指揮，確保VIP和大型活動的安全；完成公司總經(jīng)理賦予的其他工作任務。副經(jīng)理隸屬于經(jīng)理，協(xié)助經(jīng)理工作。在經(jīng)理臨時離開工作崗位時，根據(jù)上級或者經(jīng)理的授權代行經(jīng)理職責。1.62安保主管職責安保主管為管理處安保隊的主要領導，對全隊的工作負主要責任。了解和掌握全隊情況，根據(jù)上級的指示、計劃和要求，領導部屬貫徹執(zhí)行；負責本物業(yè)區(qū)域安保各項工作，落實執(zhí)勤制度和措施，領導全隊完成執(zhí)勤任務，確保各項任務的貫徹執(zhí)行；負責主持隊務會并規(guī)定每周班務會內(nèi)容，傳達上級指示，提出貫徹意見，具體組織落實；領導全隊的教育訓練工作，保證教育訓練任務的完成；結合本隊實際，每月第四周向安保部上報下月教育訓練計劃，月教育訓練不少于16小時；教育和帶領全隊人員貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，嚴格行政管理，遵紀守法，預防各種事故、案件；掌握本隊人員實力，組織勤務編班，做好考勤審核、人員調(diào)配和裝備的管理工作；負責本隊的遵紀守法、職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)教育，培養(yǎng)所屬班長和人員，不斷提高執(zhí)勤能力和服務質(zhì)量；關心愛護部屬，幫助解決實際問題；完成上級賦予的其他任務。1.63安保班長職責安保班長對全班的工作負責。帶領全班落實內(nèi)務和執(zhí)勤管理規(guī)定，依據(jù)崗位職責，以身作則，完成執(zhí)勤任務；負責主持召開班務會，及時傳達上級指示，講評本周工作情況，提出要求，抓好組織落實；帶領全班完成教育訓練任務，提高全班人員的綜合素質(zhì)；負責本班人員的考勤工作，認真履行帶班職責；掌握全班人員的思想情況，及時做好思想工作，搞好全班團結，保證各項任務的完成；教育和督促全班落實安全措施，預防各種事故、案件；完成上級賦予的其他任務。1.64安保員職責認真履行崗位職責，服從命令，聽從指揮，堅決完成任務；積極參加教育訓練，熟悉業(yè)務，掌握知識，不斷提高綜合素質(zhì)和服務意識；嚴守紀律，服從管理，尊重領導，團結同事，愛護集體榮譽；艱苦奮斗，厲行節(jié)約，愛護公物；積極參加體育活動，鍛煉身體，增強體質(zhì)。內(nèi)部關系相互關系安保所屬人員，在政治上一律平等，相互間是同事關系；安保所屬人員依據(jù)行政職務，構成領導和部屬、上級和下級以及同級的關系。在行政職務上構成隸屬關系時，行政職務高的是領導又是上級，行政職務低的是部屬又是下級，部屬的上一級領導是直接領導；部屬、下級必須服從領導、上級；領導有權對部屬下達指示。指示通常按級下達，情況緊急時，也可以越級下達。越級下達指示時，下達指示的領導，應當將所下達的指示通知受令者的直接領導；指示下達后，應當及時檢查部屬的執(zhí)行情況；如果情況發(fā)生變化，應當及時進行補充。部屬對指示必須堅決執(zhí)行，并將執(zhí)行情況及時報告領導；部屬接到越級下達的指示，必須堅決執(zhí)行。在執(zhí)行的同時，應當向直接領導報告；在臨時離開原部門到其他部門工作時，應當接受所到部門的領導和管理。領導與員工關系領導與員工關系是安保部門內(nèi)部關系的基礎。安保部門領導和安保人員必須按照干群一致的原則，互相尊重，互相愛護，互相幫助，同心協(xié)力地完成任務；領導對安保人員應當做到：嚴格管理，加強教育和培訓，提高員工的綜合素質(zhì)；了解員工的情況，妥善解決內(nèi)部的矛盾；尊重員工的民主權利，不壓制民主，不打擊報復，不打罵、體罰和侮辱人格；不收受員工的錢物，不侵占員工的利益；以身作則，公道正派，對待員工一視同仁；關心員工生活、安全和健康。安保人員對領導應當做到：尊重領導，服從領導和管理；忠誠老實，主動匯報思想；犯有過失時，誠懇接受批評，勇于承認并堅決改正錯誤；不當面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化和自由主義；關心隊伍建設，愛護集體榮譽，積極協(xié)助領導做好各項工作。與公司相互關系公司是安保部的上級單位，安保部在主管副總經(jīng)理的領導下，按照各自的職能和分工，密切合作，互相支持，協(xié)調(diào)一致地進行工作；公司應當對安保部的建設和業(yè)務工作提出要求，及時通報情況，檢查指導工作。安保部應當按照公司的要求進行建設和完成業(yè)務工作，及時向公司反映情況、報告工作。隊與隊相互關系隊與隊之間不構成隸屬關系。隊與隊之間應當相互尊重，互相支持與協(xié)作，相互團結，遇事協(xié)商解決。禮節(jié)內(nèi)部的禮節(jié)為體現(xiàn)公司內(nèi)部的團結友愛和互相尊重，安保人員必須有禮節(jié)；禮節(jié)分為舉手禮和注目禮。著制服或者不戴帽時，通常行舉手禮。攜帶裝具不便行舉手禮時，可以行注目禮。當聽到領導和上級呼喚自己時，應當立即答“到”。回答問話時，應當自行立正。受領口述指示后，應當回答“是”；安保員在下列時機和場合的禮節(jié)：每天第一次遇見部門經(jīng)理以上或者上級時，應當敬禮；在進入經(jīng)理辦公室前，應當喊“報告”或者敲門，得到允許后方可進入并向經(jīng)理敬禮；進入同級或者其他人員室內(nèi)前，應當敲門，經(jīng)允許后方可以進入；在室內(nèi)，經(jīng)理或者上級來到時，應當自行起立；在崗安保員遇見經(jīng)理和上級應當敬禮；在崗安保員遇到業(yè)主反映情況時，應當敬禮；在崗安保員在勸阻、制止違反物業(yè)規(guī)章制度的行為前，應當敬禮；安保員交接班時，應當互相敬禮。安保員不敬禮的時機和場合：在機房、廚房、餐廳、病房、診室等處進行工作時；進行文體活動和體力勞動時；乘坐公共交通工具時；在浴室、衛(wèi)生間、理發(fā)室、商店時；著便服時；其他不便于敬禮的時機和場合。列隊集體活動在下列時機和場合的禮節(jié)：在行進間遇見經(jīng)理級和上級時，由帶隊安保班長敬禮；集體列隊在停止間，當經(jīng)理級領導來到時，由帶隊安保班長發(fā)出“立正”口令，并向領導敬禮和報告；當經(jīng)理級領導兩人以上到場時，應當向職務最高的領導敬禮和報告；在集體就餐、文體活動、體力勞動等不便于敬禮的時機和場合可不敬禮和報告。外部的禮節(jié)同黨政機關工作人員和業(yè)主接觸時，應當講文明，有禮貌。遇見公司領導陪同VIP人員前來參觀時，應當敬禮；自覺維護公司的聲譽和形象，在遇到媒體來訪時，應禮貌告之集團公司公關部分機號碼，安保所屬人員應謝絕回答任何問題。儀容儀表著裝安保人員必須按照規(guī)定著裝，保持儀容儀表嚴整。著制服時，應當戴帽。戴大檐帽時，帽檐前緣與眉同高；戴絨帽時，護腦下緣距眉為一指。大檐帽飾帶應當并攏，并保持水平。大檐帽風帶不用時應當拉緊并保持水平；制服應當保持整潔，配套穿著，不得混穿。不得在制服外罩便服。不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿?？酆妙I鉤、衣扣。著長袖襯衣（內(nèi)衣）時，下擺扎于褲內(nèi)。制服內(nèi)著毛衣、絨衣、棉衣等內(nèi)衣時，下擺不得外露。著大衣時要外扎腰帶；上崗執(zhí)勤和組織集體活動須統(tǒng)一著制服時，通常著配發(fā)皮鞋。除工作需要和洗漱外，不得著拖鞋、赤腳和赤腳穿鞋；訓練和體力勞動時通常著訓練服；參加集體活動時的著裝，由安保部或由組織者規(guī)定執(zhí)行；季節(jié)換裝的時間和著裝要求，由安保部統(tǒng)一規(guī)定；雙休日休息、外出采購和平時外出時，應當著便服；制服以及帽徽、肩章和專業(yè)符合等專用標志，不得擅自拆改或者借給他人。儀容頭發(fā)應當整潔。安保員不得留長發(fā)、大鬢角和胡須，帽墻下發(fā)長不得超過二點五厘米；頭發(fā)染發(fā)只準染與本人原發(fā)色一致的顏色；著制服時，不得化妝，不得留長指甲和染指甲，不得圍圍巾，不得在外腰帶上系掛鑰匙和飾物。除工作需要和眼疾外，不得戴有色眼鏡。舉止安保人員必須舉止端正，談吐文明，精神振作，姿態(tài)良好。執(zhí)勤中不得袖手和將手插入衣袋，不得邊走邊吸煙、吃東西、扇扇子，不得搭肩挽臂；參加集會、晚會等活動時，要按規(guī)定整隊準時入場，按指定位置就座，遵守秩序，不得遲到。散會時，依次退場；著制服進入室內(nèi)通常脫帽。脫帽后，無衣帽鉤時，立姿時可以夾于左腋下，坐姿時置于桌（臺）前沿左側或者膝上（帽頂向上，帽徽朝前），也可以置于桌斗內(nèi)。宿舍內(nèi)帽子可以統(tǒng)一放在床鋪上。因特殊情況不適宜脫帽時，由在場最高領導臨時規(guī)定；人員外出，必須遵守公共秩序和交通規(guī)則，遵守社會公德；不得酗酒、賭博和打架斗毆，不得參加宗教、迷信活動；不得以任何方式干擾和影響業(yè)主正常生活秩序；儀容儀表是安保隊伍和安保人員的精神風貌，是作風紀律和戰(zhàn)斗力的表現(xiàn)。在經(jīng)常進行儀容儀表教育和要求的同時，必須建立檢查制度。班每周、隊每半月、安保部每月至少組織一次儀容儀表風紀檢查，及時糾正問題并講評。作息工作日通常每天保持6~8小時，并規(guī)定起床、洗漱、開飯、操課、課外活動和點名時間。作息時間，按公司規(guī)定的執(zhí)行。起床按規(guī)定時間，除擔任公差、勤務人員外，其余所有人員必須起床；值班員檢查各班有無病號，對患病人員根據(jù)情況處理并報告。整理內(nèi)務和洗漱整理內(nèi)務、清掃室內(nèi)外衛(wèi)生和洗漱，時間不超過30分鐘。班長督促檢查本班內(nèi)務衛(wèi)生；隊每周組織一次內(nèi)務衛(wèi)生檢查，每月進行綜合評比，評出名次進行公布。開飯按照規(guī)定時間準時開飯。開飯時間通常不超過30分鐘。開飯時自覺按秩序排隊打飯，就餐時保持肅靜，餐畢自行離開；休息日和節(jié)假日堅持三餐制。操課操課前，根據(jù)課目內(nèi)容做好準備，要集合整隊，清查人數(shù)，檢查著裝和器材，帶到課堂（訓練場、作業(yè)場）；操課中，按照計劃要求周密組織，認真聽課，精心操作，遵守課堂（訓練場、作業(yè)場）紀律；操課結束后，檢查器材，清理現(xiàn)場，集合整隊，進行講評；操課往返途中應當隊列整齊，歌聲嘹亮。午睡（午休）午睡時，除執(zhí)勤人員外均應當臥床休息，保持肅靜，不得進行其他活動，值班員檢查人員午睡情況。午休時間由個人支配，但不得私自外出，不得影響他人休息。課外活動晚飯后的課外活動時間，晚7:00時集體組織收看新聞，無計劃內(nèi)容時，個人支配活動時間（因事外出按照規(guī)定請假）。點名安保隊休息日和節(jié)假日必須點名。由隊領導組織實施，每次點名時間不得超過10分鐘；點名通常以隊為單位于就寢前或者其他時間列隊進行。點名的內(nèi)容通常包括清點人員、一周執(zhí)勤情況，工作、生活講評、宣布下周工作要求或者傳達上級指示；點名前，值班班長應當整隊，清查人數(shù)，向主管報告。唱名清點人員時，可以清點全體人員，也可以清點部分人員（抽點）。就寢值班員在熄燈前10分鐘，發(fā)出準備就寢信號，督促全體人員做好就寢準備；人員應當放置好衣物裝具，到熄燈時間，應當立即熄燈就寢，保持肅靜；休息日的前一天可以推遲就寢，時間通常不超過1小時。日常制度行政會議班務會。每周召開一次，由班長主持，星期日晚飯后進行，一般不超過1小時，主要是小結一周的工作；隊務會。每月召開一至二次，由主管主持，班長以上人員參加。隊務會通常包括：分析完成任務、教育訓練、行政管理和隊伍思想動態(tài)等方面的情況，進行總結、講評，研究布置工作；安保員大會每月或者每季度召開一次，由主管主持，全體安保員參加（不含執(zhí)勤人員）。由主管講評全隊工作，表揚好人好事，傳達和布置工作任務。經(jīng)理辦公會。每月召開一次（或視工作需要另行召開），由安保部經(jīng)理主持，參加人員，由經(jīng)理根據(jù)會議內(nèi)容確定。請示報告請示對本單位無權決定或者無力解決的問題應當及時向上級請示。請示通常采取書面或者口頭形式，逐級進行。請示應當一事一報，條理清楚，表述準確；上級對下級的請示應當及時答復。報告下級應當主動向上級報告情況。主管向管理處和安保部、管理處和安保部向公司，發(fā)生事件、事故和特殊情況應當立即報告。執(zhí)行重要任務或者特殊任務時，及時報告任務進展和完成情況。內(nèi)務設置安保內(nèi)務設置應當利于執(zhí)勤，方便生活，因地制宜，整齊劃一，符合衛(wèi)生要求；安保員宿舍內(nèi)床鋪、蚊帳、大衣、鞋、腰帶和其他物品的放置，由安保部和隊進行統(tǒng)一（宿舍內(nèi)物品放置要求見附錄）；室內(nèi)只準張貼（懸掛）公司和安保部規(guī)定的圖、文、像、表；執(zhí)勤和訓練器材通常放置在器材室內(nèi)（或文件柜內(nèi)）；個人日常不用的行李放在儲藏室內(nèi)；各種（庫）室落實“三化”（架子化、標簽化、箱子化）的要求分類擺放整齊。登記統(tǒng)計值班員應當每日及時、準確地按照《值班記錄本》規(guī)定的內(nèi)容進行登記統(tǒng)計。主要內(nèi)容是：實力，當日執(zhí)勤、教育訓練執(zhí)行情況，公差勤務，內(nèi)務衛(wèi)生檢查評比，請假銷假，違紀、事故案件，月考勤統(tǒng)計匯總，上級通知、指示以及其他重要事項等；《值班記錄本》由值班員于當日下午16:00時前填寫完成，當日值班領導審閱、簽字，視情上報公司。請假銷假安保人員外出必須按級請假，按時歸隊銷假；未經(jīng)領導批準不得外出。安保人員在執(zhí)勤和操課（工作）時間內(nèi)，無特殊事由不得請假；安保員請假2小時以內(nèi)（不遠離單位）的，由班長批準；4小時以內(nèi)（不在外住宿）的，班長級請假一日以內(nèi)（不在外住宿）的，由主管批準。主管級（不含工地）請假超過一日內(nèi)的，由管理處上報公司總經(jīng)理批準，安保部備案；嚴格按照比例控制請假外出人數(shù)。雙休日和節(jié)假日外出人員占現(xiàn)有人數(shù)的比例為：一般不超過10%。具體執(zhí)行辦法，由安保隊根據(jù)在位人數(shù)和當前任務規(guī)定。請假經(jīng)批準外出時，由其直接領導交代注意事項；歸隊后，應當及時按級銷假；其他請假事宜，按公司《員工手冊》請假規(guī)定執(zhí)行。查鋪查崗安保隊每月要對查鋪查崗情況進行講評。查鋪查崗的內(nèi)容人員在位和睡眠情況；安保員履行職責情況；重要部位（目標）的安全情況；取暖設備是否符合防火要求。查鋪時，動作要輕，注意不影響人員睡眠。查崗時，嚴禁采取隱蔽的方法接近在崗執(zhí)勤人員。查鋪查崗發(fā)現(xiàn)的問題，應當及時糾正和處理。交接工作變動或者勞動關系終止及解除，離開本單位時，必須將自己的工作和列入移交的文件、工具書、資料、辦公用品等進行移交。移交工作應當在本人離開工作崗位前完成；移交前，直接領導應當指定接管人。交接時，雙方在場認真清點，必要時由直接領導主持。交接后，雙方在交接表上簽字。證件和印章管理各類證件由制發(fā)部門統(tǒng)一印制、發(fā)放。安保部應當及時組織部屬識別并妥善保管，嚴禁轉(zhuǎn)借、復制、偽造、涂改各類證件，防止遺失和損壞；印章的刻制必須嚴格按照有關規(guī)定呈報批準，并在指定處刻制，嚴禁私刻公章；使用印章必須按照規(guī)定權限，嚴格履行審批手續(xù)，認真登記，嚴格用印監(jiān)督。嚴禁利用公章謀私和開具空白信。印章指定專人保管。印章丟失必須及時上報，嚴加追究，并通報有關單位。經(jīng)批準作廢及停止使用的印章，應當?shù)怯浽靸?，上繳制發(fā)機關。保密安保部要做好安全保密工作，安保人員必須自覺遵守安保部的保密規(guī)定和要求，嚴守保密紀律。安保人員必須遵守以下保密守則：不該問的秘密不問；不該說的秘密不說；不該看的秘密不看；不該帶的秘密不帶；不在私人書信中涉及秘密；不在非保密本上記錄秘密；不用普通郵電傳遞秘密；不在非保密場所閱辦、談論秘密；不私自復制、保存和銷毀秘密；不帶秘密載體游覽或者探親訪友。秘密載體應當專人保管，嚴格審批、清點、登記、簽字等手續(xù)。應當根據(jù)工作情況，進行保密教育和保密檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并嚴肅處理。中控值班消防中控室必須建立嚴格、正規(guī)的值班制度，保持常備不懈和指揮不間斷，維護內(nèi)部秩序和保障安全。發(fā)生火情時，按消防預案處置并報告；發(fā)生其它事件時，按應急預案程序處置并報告。交接班。交接班時雙方按照規(guī)定內(nèi)容認真交接；交接時，如果發(fā)生意外情況，以交班人員為主進行處置，待處置完畢再進行交班。警衛(wèi)安保主管必須嚴密組織警衛(wèi)勤務，教育擔負警衛(wèi)人員提高警惕，認真履行職責，確保目標、活動、設施的安全。組織警衛(wèi)勤務時必須：根據(jù)上級指示和地形情況以及警衛(wèi)目標的性質(zhì)、數(shù)量，周密部署警衛(wèi)勤務；警衛(wèi)任務的派遣、換班和具體實施方法，由安保部規(guī)定；組織警衛(wèi)勤務時，應當及時組織現(xiàn)地勘察，規(guī)定崗位位置，通信方法，擬制方案；適時檢查執(zhí)行警衛(wèi)任務情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。緊急出勤安保主管必須重視緊急出勤日常安保工作，結合形勢和任務，經(jīng)常進行緊急出勤和《緊急突發(fā)事件應急處理方案》的教育工作，增強安保防范觀念，保持良好的安保狀態(tài)。應當建立健全緊急出勤、《緊急突發(fā)事件應急處理方案》和保障措施；編制、裝備器材、任務和人員發(fā)生變化時，應當及時修訂方案；依據(jù)修訂的方案，經(jīng)常組織部屬熟悉其內(nèi)容，組織必要的演練。各類應急器材，應當區(qū)分、分別放置，做到定人、定物、定位。應急器材應當定期檢查和更換，保質(zhì)保量確保完好。安保主管應當根據(jù)上級的緊急號令，或者在下列情況下實行緊急出勤：受到火災、水災、地震等自然災害威脅和襲擊；上級賦予緊急任務或者發(fā)生重大意外情況。安保人員接到緊急號令，應當迅速緊急集合，快速到達指定位置，按照安保主管的指揮，統(tǒng)一行動。安保主管應根據(jù)情況及時增派或者撤收警戒；督促全體人員迅速集合；采取保障安全的措施；指揮迅速執(zhí)行任務。裝備、器材日常管理必須嚴格執(zhí)行裝備、器材管理的有關規(guī)定，加強日常管理，防止裝備、器材丟失、損壞、銹蝕和霉爛變質(zhì)，保證裝備、器材經(jīng)常處于良好狀態(tài)。經(jīng)常進行愛護裝備、器材和管理、使用裝備器材的教育。除結合執(zhí)勤、訓練進行教育外，在新入職員工、改裝（換）裝、年度裝備、器材普查等時機，必須進行教育。通過教育，增強安保人員愛護裝備、器材的意識，掌握維護保養(yǎng)、保管、檢查和正確使用的方法。安保主管對所屬主要裝備、器材應當熟悉其基本性能、數(shù)質(zhì)量情況和日常管理要求。安保隊以下人員，對配發(fā)或者分管的裝備、器材，應當會操作使用、會檢查、會維護保養(yǎng)、會排除一般故障。人為造成裝備、器材的丟失或損壞，除追究個人責任外，區(qū)分性質(zhì)，責任人應當進行賠償。裝備、器材的使用必須按照編配用途和技術性能使用裝備、器材，按照規(guī)定進行編號；使用裝備、器材，必須掌握其技術性能，嚴格遵守操作規(guī)程和安全規(guī)定；封存的裝備、器材，不得違反有關規(guī)定動用；緊急情況下動用，應當經(jīng)直接領導批準，并及時向批準封存的上一級報告；裝備、器材使用遵循“用舊存新，用零存整”的原則，嚴格執(zhí)行啟封規(guī)定。電視管理 電視由主管負責管理。電視開放時間：每晚17:00時~21:30時；其他時間開放需經(jīng)主管批準；電視放置在公共場所，指定專人負責；保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔，每天清掃，每周一次消毒；禁止打鬧，不得大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔果皮紙屑，愛護公共衛(wèi)生；嚴禁播放淫穢等不健康的音像光碟。財務和伙食管理財務管理安保部領導必須加強對財務工作的領導，建立健全經(jīng)費管理、實物驗收、財務交接等管理制度；遵守財經(jīng)紀律，加強財務監(jiān)督，嚴格開支范圍和審批手續(xù)。嚴格按照經(jīng)費標準和供應實力領報各項經(jīng)費，嚴禁虛報冒領。安保部應當建立賬目及時記賬，做到日清月結，賬款相符，精打細算，按照規(guī)定范圍計劃開支，定期檢查?；锸彻芾戆脖２款I導必須重視伙食管理，分工專人負責，積極改善伙食，注意調(diào)劑飯菜花樣，增加營養(yǎng)，講究口味，節(jié)約糧食、燃料和用水，關心傷病員的飲食，尊重少數(shù)民族人員的飲食習慣，保證伙食達到規(guī)定的食物定量標準，并在任何情況下保證安保人員基本的飲食需要；挑選身體健康、思想品質(zhì)好的人員擔任炊事員。教育炊事人員熱愛本職工作，經(jīng)常了解他們的思想情況，及時解決他們的實際問題。應當保持一名具有等級廚師水平的炊事員；食譜由給養(yǎng)員和炊事人員共同制訂、提出，每周五下午16:00時前公布實行；按時公布伙食賬目，月終結賬并公布；廚房設值班員，由文員和給養(yǎng)員共同擔任，受副經(jīng)理的領導。其職責：驗收購買的食物，并在單據(jù)上簽字；監(jiān)督按照就餐人數(shù)做飯，在給養(yǎng)日消耗登記憑證上簽字，并于當日晚飯時公布當日消耗；督促炊事人員按時做好飯菜；督促炊事人員搞好個人衛(wèi)生，檢查并協(xié)助搞好食堂衛(wèi)生；通知炊事人員做病號飯和給執(zhí)勤、外出人員留飯。廚房、食堂應當保持清潔，有消毒、防蠅和流水洗手等設備。炊事用具用后必須洗凈，放置有序。食物的采購、制作、存放應當符合衛(wèi)生要求。實行分餐或者公筷、公勺制。公用餐具和個人餐具，必須洗凈、消毒，防止傳染和食物中毒；公司應當每半年對炊事人員進行一次健康檢查，發(fā)現(xiàn)傳染病和化膿性、滲出性皮膚病患者，必須立即調(diào)離診治。衛(wèi)生個人衛(wèi)生經(jīng)常進行健康教育，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣，做到飯前便后洗手，不吃（喝）不潔凈的食物（水），不暴飲暴食；勤洗澡，勤理發(fā)，勤剪指甲，勤洗曬衣服被褥；不隨地吐痰和便溺，不亂扔果皮、煙頭、紙屑等廢棄物；保持室內(nèi)和公共場所的清潔衛(wèi)生。提倡戒煙；安保人員患病應當及時將病況報告直接領導，經(jīng)批準后前往就醫(yī)；安保人員應當學習和遵守各項衛(wèi)生規(guī)章制度，接受衛(wèi)生的監(jiān)督和檢查。室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生搞好衛(wèi)生設施建設和管理，防止疾病發(fā)生和蔓延。室內(nèi)外衛(wèi)生應當劃區(qū)分工負責，每日清掃，每周進行大掃除；室內(nèi)保持整齊清潔，空氣新鮮，無蜘蛛網(wǎng)，無污跡，無煙頭，無積塵。及時消滅蚊子、蒼蠅、老鼠、蟑螂；室外道路暢通，有定點的密閉式垃圾收容設施，做到垃圾不亂倒、不暴露、及時處理。衛(wèi)生檢查，通常班每日、隊每周、安保部每月組織一次，重大節(jié)日前，安保部必須組織檢查評比。安全工作安全工作的基本要求安全工作是安保部的一項經(jīng)常性、綜合性工作，是加強安保隊伍全面建設的重要方面。各級領導及全體人員必須重視安全工作，堅持預防為主的方針，共同做好安全工作；各級領導應當把安全工作擺到位置，加強指導，使安全工作貫穿于執(zhí)勤、工作、培訓、生活等各項工作任務的全過程；各級必須定期分析安全工作形勢，查找不安全因素和隱患，制定、改進安全措施。嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，嚴格操作規(guī)程及各項安全規(guī)定，適時進行作風紀律整頓和安全教育，正確處理安保人員中發(fā)生的問題，積極消除不安全因素，促進安全工作的落實；適時開展多種形式的安全活動，定期檢查評比，表揚獎勵先進單位和個人；發(fā)生事故、案件必須如實及時上報，查明原因，正確處理，做到實事求是，賞罰嚴明；對避重就輕、弄虛作假、不及時報告以及隱情不報者，追究其責任。各級領導應當深入實際，調(diào)查研究，及時總結經(jīng)驗教訓，注意解決實際問題，增強安全工作的科學性、有效性。常見事故預防預防電瓶車車輛事故嚴格考核駕駛人員。技術不熟練者不得駕車，嚴禁非駕駛人員開車，嚴禁私自出車；認真執(zhí)行車輛檢查和保養(yǎng)制度。出車前和行駛中應當檢查車輛的技術狀況，不帶故障行車；回場后及時保養(yǎng)（規(guī)定車場位置），使車輛經(jīng)常處于良好的技術狀態(tài)；嚴格執(zhí)行乘載規(guī)定。不得超載、超寬、超長、超高。不得在車上打鬧和催促、慫恿駕駛員開快車；駕駛員在行車時應當遵守交通規(guī)則，集中精力，不得吸煙、吃東西或者聊天說笑。嚴禁超速行駛、強行超車、酒后開車。預防失火事故健全消防組織，配齊消防器材，經(jīng)常檢查和消除火災隱患；加強易燃、易爆物資和裝備、器材的管理，貯存、放置應當嚴格遵守安全規(guī)定；使用明火燈具時，放置位置應當避開易燃物體；人員就寢或者離開時應當將燈火熄滅；電源線路、用電設備應當經(jīng)常檢修。嚴禁私接電線和擅自使用電爐。預防溺水事故嚴密組織游泳場地。選好場地，有專人負責，設有救護組、觀察員，備有救護器材。不得在水中打鬧；嚴禁私自到江、河、湖、水庫等處游泳、洗澡、捕魚。預防觸電和雷擊事故輸電線路、用電設備和避雷設施的安裝，應當符合安全要求，有專人管理，經(jīng)常檢修；禁止私拉、移動電線和私裝用電設備；禁止將電話線與輸電線混架或者捆綁在一起；禁止在輸電線上搭、曬東西；發(fā)現(xiàn)有人觸電，應當立即切斷電源或者用絕緣物挑開電源；雷雨時，不得站在室外突出的高處，不得在大樹、電桿和高壓線下避雨或者逗留。預防食物中毒事故嚴禁采購和食用變質(zhì)、污染、未經(jīng)檢疫的食物，嚴把采購關；制作油葷食品應當燒熟煮透，制作涼拌食品應當嚴格消毒。生熟食品分開存放，切生熟食物的刀、板應當分開；食品儲藏處應當保持干燥、陰涼、通風，防止霉爛變質(zhì)。嚴禁將有毒物品與食品存放在一起。預防中暑事故炎熱季節(jié)，應當適當控制人員的活動量，在任務允許的情況下，盡量縮短在烈日下的活動時間，注意勞逸結合；執(zhí)勤、訓練和勞動時，應當有飲水供應，并適量飲用淡鹽水；室內(nèi)注意通風。預防凍傷事故冬季條件下執(zhí)勤、訓練、勞動等，應當準備御寒的被裝；注意保持衣、帽、鞋、襪、手套的干燥和清潔，注意手、腳、耳、鼻的保護；執(zhí)勤中，不易站立或者坐姿過久，注意適時活動；必要時縮短每次執(zhí)勤時間。獎罰細則維護和鞏固紀律，主要依靠經(jīng)常性的思想、道德和紀律教育，依靠經(jīng)常性的嚴格管理，依靠各級領導的模范作用和群眾監(jiān)督，使各級各類人員養(yǎng)成高度的組織性、紀律性。獎勵和處罰是維護紀律的重要手段。對遵守和維護紀律表現(xiàn)突出的，應當給予獎勵；對違反和破壞紀律的，應當給予處罰。其目的在于維護紀律，鼓勵先進，調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，保證以執(zhí)勤為中心的各項任務的完成。本細則適用于安保主管以下人員。獎勵獎勵應當堅持下列原則：實事求是，嚴格標準，按績施獎；先民主，后集中。符合下列條件之一的，應當給予獎勵：與違法犯罪分子斗爭表現(xiàn)突出的；及時、正確處置重大情況的；服務顧客和業(yè)主，自覺維護安保人員的良好形象，受到公司表揚的；在執(zhí)勤中做出其他重大貢獻或顯著成績的；組織領導執(zhí)勤工作，取得顯著成績的；尊重領導，團結同志，自身要求嚴格，受到群眾擁護的；年終、季度工作被評為“先進班”、“優(yōu)秀員工”的；被市、區(qū)評為“治安模范”的。處罰處罰應當堅持下列原則：依據(jù)事實，處罰恰當；紀律面前人人平等。有下列行為之一的，給予輕微過失處罰：勤務類：上崗不按規(guī)定著裝或著裝不整潔的；上崗遲到、早退或不按規(guī)定執(zhí)行任務的；不按規(guī)定應用勤務動作或勤務動作不標準的；崗姿不規(guī)范、無精打采、敬禮不標準或應敬禮時不敬