2024秋期國家開放大學《個人與團隊管理》一平臺在線形考(形考任務3)試題及答案

PAGEPAGE1國家開放大學?？啤秱€人與團隊管理》一平臺在線形考形考任務3試題及答案說明：資料整理于2024年11月18日；適用于2024秋期國家開放大學行政管理專科學員一平臺在線形考考試。形考任務3試題及答案1.在與他人共享信息和思路之前，有五個要素是必須考慮的，不屬于溝通五要素的是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.目的意圖B.溝通對象C.備忘錄D.時間安排2.在考慮誰是你的溝通對象的時候，不在考慮范圍的是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.應該邀請哪些人參加會議B.是否需要給部門內所有成員發(fā)電子郵件C.為了保證質量，溝通對象越少越好D.報告應該呈交給所有的經理還是自己的主管經理3.關于口頭語言溝通的優(yōu)點，說法不正確的是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.可提供永久記錄B.思想共享C.及時獲得反饋D.進行充分的交流4.關于優(yōu)質信息的特點，說法不正確的是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.恰當?shù)臅r間B.信息越具體越好C.正確的形式D.正確的內容5.將信息傳送給別人之前，不需要再次確認(紅色字體為本題正確答案選項)。A.信息是否能被接收B.費用是否適度C.內容是否正確D.時間是否正確6.本田宗一郎被譽為20世紀最杰出的管理者。在他的管理經歷中，有一件事讓他終身難忘。有一次，來自美國的技術骨干羅伯特來找本田，當時本田正在自己的辦公室休息。羅伯特高興地把花費了一年心血設計出來的新車型拿來給本田看：“總經理您看，這個車型太棒了，上市后絕對會受到消費者的青睞！”羅伯特看了看本田，話還沒說完就收起了圖紙。此時正在閉目養(yǎng)神的本田覺得不對勁，急忙抬起頭叫羅伯特，可是羅伯特頭也不回地走出了總經理辦公室。第二天，本田為了弄清事情原委親自邀請羅伯特喝茶。羅伯特見到本田后第一句話就是：“尊敬的總經理閣下，我已經買了返回美國的機票，謝謝您這兩年對我的照顧?！薄鞍?？這是為什么？”羅伯特看著本田的滿臉真誠，便放慢語速坦言相告：“我離開您的原因是由于您自始至終都沒有聽我講話。就在我拿出我的設計時，我提到這個車型的設計很棒，而且還提到車型的上市前景。我以它為榮，但是您當時卻沒有任何反應，而且還低著頭閉著眼睛在休息，我于是就改變主意了！”后來，羅伯特拿著自己的設計到了福特汽車公司，福特公司決定投產這個新車型。福特公司的新車上市給本田公司帶來了不小的沖擊。溝通方式包含多種方法，案例中體現(xiàn)的方法是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.電話B.小組討論C.一對一D.講話/簡短指示7.領導者在和員工交談時不應該(紅色字體為本題正確答案選項)。A.仔細觀察B.心平氣和C.認真傾聽D.居高臨下8.在國際交往中，由于各國文化的不同，要特別注意手勢的使用，如，豎大拇指在中國表示“了不起、贊賞”，而在希臘則表示“夠了”，注意手勢等的使用，是為了避免溝通障礙中的(紅色字體為本題正確答案選項)。A.信息傳遞過程中由于聽不清造成信息失真B.溝通雙方充分的交流C.非語言溝通中的表達不當D.言辭不當9.王經理在與員工進行溝通時，可以采用一些溝通技巧，這些技巧不包括(紅色字體為本題正確答案選項)。A.不輕易表露自己的想法B.建立友善良好的關系C.善于提問D.讓對方接受自己的觀點10.在聆聽時要注意很多事項，做法不正確的是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.嘗試用對方的觀點進行思考B.盡量不要提出問題C.消除干擾D.如果對方正在思考，坦然地靜靜等待11.讓對方接受自己的觀點，方法正確的是(紅色字體為本題正確答案選項)。①使觀點合乎邏輯；②強勢的表達自己的觀點；③使講述的內容與對方相關；④有針對性地選擇講述方式。A.①②④B.①③④C.②③④D.①②③12.遞送書面材料時要考慮很多問題，不包括(紅色字體為本題正確答案選項)。A.是否需要復制若干副本送給其他人B.他們會提出何種反駁論點及論據(jù)C.溝通技巧D.他們對這個議題是否事先有所了解13.籌劃文件時需要考慮很多問題，正確的是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.溝通的目的B.溝通的方式C.溝通技巧D.需要提出哪些論點、思想、建議14.書寫簡短文件時，也要尊重一定的原則，說法不正確的是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.如果想與同一個人討論不同的問題，要以一個文件的形式編寫B(tài).要明確自己所編寫的文件的內容C.按照邏輯順序講清信息、想法和要求D.文件的開頭可以是多樣的，但是要注意對方的習慣15.在用構思思路圖書寫文件時，小李把有關的事項寫成一組，下一步應該是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.把準備寫入報告的所有思路寫在周圍的邊緣處B.把主體和目標安排在中間C.補上遺漏的標題D.按照邏輯順序給每個標題注明編號16.關于非語言溝通，說法不正確的是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.不同人的非語言表達方式可能有所不同B.如果是無意的，那么非語言溝通不會對別人產生影響C.在我們的溝通中，大約有70%都是非語言溝通D.非語言溝通是通過非語言、非文字的形式傳遞信息的17.關于副語言溝通，說法正確的是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.副語言溝通是通過非口頭的表達實現(xiàn)的B.非語言溝通不能夠表達一個人的情緒狀況C.副語言溝通一般是指說話的語音、語調、語氣等D.副語言溝通的局限在于不能使字面相同的一句話具有不同的含義18.說話的響亮程度能夠影響信息的接收質量，這里的響亮程度是指副語言溝通中的(紅色字體為本題正確答案選項)。A.語速B.音量C.聲音補白D.音調19.辦公室的設計風格體現(xiàn)了溝通方式中的(紅色字體為本題正確答案選項)溝通。A.道