海底撈規(guī)章規(guī)章制度

感謝你（向閱讀

海底撈規(guī)章規(guī)章制度1

目錄

人事管理制度（1）

第一編招聘培訓(xùn)（1）

人事招聘制度（1）

招聘小組工作標(biāo)準(zhǔn)（3）

招聘崗位要求（4）

鐘點(diǎn)工招聘及管理制度（5）

第二編管理考核（6）

新員工上崗培訓(xùn)條例（6）

門店員工級(jí)別評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（8）

《海底撈文化月刊》通訊員管理制度（9）

物流站各部門級(jí)別評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（10）

一線員工選拔特批人員管理辦法（12）

升遷考制度（13）

店經(jīng)理任命的相關(guān)規(guī)定（14）

公司考勤制度（14）

感謝你的閱讀

員工調(diào)動(dòng)管理辦法(15)

員工離職工作流程(16)

門店員工離職回訪工作流程的規(guī)定(17)

員工聚會(huì)管理規(guī)定(17)

第三編薪酬福利(17)

薪酬管理制度(17)

工資發(fā)放流程(19)

假期制度(20)

勞保福利制度(22)

第四編獎(jiǎng)懲制度(28)

優(yōu)秀員工評(píng)選制度(28)

褒獎(jiǎng)員工長(zhǎng)期為公司服務(wù)規(guī)定(28)

公司過(guò)失標(biāo)準(zhǔn)及處理規(guī)定(29)

嘉獎(jiǎng)與行政處分條例(31)

榮譽(yù)勛章的評(píng)選管理辦法(32)

第五編人事管理(34)

人事檔案管理辦法(34)

感謝你的閱讀

感謝你的閱讀

人事管理規(guī)范意見(35)

工傷安全事故管理辦法(36)

公司應(yīng)屆生實(shí)習(xí)簽署三方協(xié)議的規(guī)定(37)

調(diào)動(dòng)員工分紅款發(fā)放的規(guī)定(38)

公司工作證使用管理辦法的規(guī)定(38)

英才培養(yǎng)計(jì)劃(38)

A類店拓新店人員調(diào)配意見(39)

工作管理制度(39)

第一編行政管理(39)

文件管理制度(39)

印鑒管理制度(41)

股分公司公章使用規(guī)范的規(guī)定(42)

簽章管理制度(42)

合同簽訂及管理規(guī)定(42)

辦公室管理規(guī)范(43)

公司對(duì)外報(bào)送資料規(guī)范(44)

應(yīng)對(duì)媒體應(yīng)急預(yù)案(44)

感謝你的閱讀

感謝你的閱讀

加強(qiáng)公司對(duì)外宣傳管理的規(guī)定(49)

公司內(nèi)部員工子女就讀通材學(xué)校的相關(guān)規(guī)定(49)

公司電腦使用管理制度(50)

車輛使用管理制度(51)

公司電動(dòng)車使用的規(guī)定(51)

工服損耗的相關(guān)規(guī)定(51)

固定資產(chǎn)管理辦法(51)

辦公室物資管理辦法(52)

員工宿舍物品丟失處理辦法(53)

征集制度建議的意見(53)

第二編工作制度(54)

保密制度(54)

八小時(shí)復(fù)命工作制(56)

首問(wèn)責(zé)任制規(guī)定(57)

交辦事項(xiàng)主動(dòng)備案制度(57)

喝咖啡制度(57)

員工舉報(bào)制度(58)

感謝你的閱讀

感謝你的閱讀

公司問(wèn)題采集管理流程(58)

三思而行總結(jié)制度(58)

總公司例會(huì)管理辦法(59)

會(huì)議流程規(guī)定(59)

確保工作執(zhí)行有效性的規(guī)定(60)

公司對(duì)訂餐問(wèn)題的分析及解決辦法和相關(guān)規(guī)定(60)

缺陷率處理的規(guī)定(61)

員工授權(quán)制度(61)

顧客消費(fèi)信息管理制度(62)

顧客優(yōu)惠活動(dòng)管理辦法(62)

加強(qiáng)數(shù)據(jù)化管理的意見(63)

業(yè)務(wù)與管理優(yōu)秀案例采集應(yīng)用管理辦法(64)

天鵝行動(dòng)的流程(65)

門店外賣底料的規(guī)定(66)

門店庫(kù)管管理的實(shí)施辦法(66)

管理人員外出實(shí)踐學(xué)習(xí)管理規(guī)范(66)

視頻會(huì)議調(diào)試流程的規(guī)定(67)

感謝你的閱讀

感謝你的閱讀

節(jié)日營(yíng)銷贈(zèng)送禮品的相關(guān)規(guī)定(67)

法律事務(wù)工作制度(68)

車輛維護(hù)制度(70)

公司創(chuàng)新小組工作概況(71)

創(chuàng)新小組工作流程(71)

新產(chǎn)品論證、推廣及取銷流程(74)

公司自助調(diào)料的規(guī)定(77)

西河產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控管理辦法的規(guī)定(77)

采購(gòu)流程規(guī)范(77)

門店所使用貨品確認(rèn)的流程規(guī)定(78)

雜貨統(tǒng)一及購(gòu)貨規(guī)定(79)

雜貨采購(gòu)與收貨流程優(yōu)化的相關(guān)規(guī)定(79)

雜貨申請(qǐng)的相關(guān)規(guī)定(80)

物流死貨處理的規(guī)定(82)

收貨質(zhì)量問(wèn)題反饋流程的規(guī)定(83)

IT資產(chǎn)管理方案(83)

海底撈信息系統(tǒng)權(quán)限管理?xiàng)l例(93)

感謝你的閱讀

感謝你的閱讀

公司店面背景音樂(lè)統(tǒng)一播放規(guī)定(95)

員工宿舍租賃管理制度(95)

員工宿舍日常管理和維護(hù)的規(guī)定(96)

禁止未成年人在侯餐區(qū)上網(wǎng)的管理辦法(97)

片區(qū)文員管理辦法(97)

侵權(quán)信息采集舉報(bào)制度(98)

第三編安全管理(98)

安全檢查制度(98)

電器(氣)運(yùn)行維修安全管理(103)

消防安全制度(113)

防火制度(116)

員工宿舍安全制度(117)

地震應(yīng)急預(yù)案(118)

門店包間運(yùn)營(yíng)安全注意事項(xiàng)的規(guī)定(120)

店內(nèi)維修、保潔工作的相關(guān)安全防范制度(120)

各門店配電室、柜、箱管理制度(121)

有毒、有害物品的管理制度(121)

感謝你的閱讀

感謝你的閱讀

門店禁止給員工發(fā)放處方藥的規(guī)定（123）

財(cái)務(wù)管理制度（123）

第一編財(cái)務(wù)操作（123）

公司財(cái)務(wù)部付款流程（123）

固定費(fèi)用審批制度（127）

維修項(xiàng)目審批及領(lǐng)款的規(guī)定（129）

話費(fèi)管理辦法（130）

出差管理辦法（131）

物流采購(gòu)付款規(guī)定（131）

簽字權(quán)限的規(guī)定（135）

片區(qū)經(jīng)理財(cái)務(wù)會(huì)議工作流程（136）

分店資金管理辦法（137）

網(wǎng)上銀行操作細(xì)則（138）

資產(chǎn)設(shè)備管理規(guī)定（139）

供貨商票據(jù)操作規(guī)定（140）

票據(jù)報(bào)銷制度（141）

公司資金使用審批管理規(guī)定（141）

感謝你的閱讀

感謝你的閱讀

小區(qū)級(jí)別以上人員報(bào)銷費(fèi)用的規(guī)定（143）

員工借款規(guī)定（144）

員工店內(nèi)就餐打折規(guī)定（144）

員工工資結(jié)算、差旅費(fèi)報(bào)俏及培訓(xùn)費(fèi)解繳規(guī)定（145）

工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理辦法（145）

員工賠款制度（146）

第二編部門管理（147）

日常支出審簽獎(jiǎng)懲制度（147）

票據(jù)、憑證保管制度（147）

財(cái)務(wù)檔案整理規(guī)定（148）

財(cái)務(wù)資料保密制度（148）

會(huì)計(jì)檔案歸檔和保管規(guī)定（148）

關(guān)于顧客在店內(nèi)意外傷害的應(yīng)急預(yù)案（150）

人事管理制度

第一編招聘培訓(xùn)

人事招聘制度

第一條公司各片區(qū)人事經(jīng)理每月進(jìn)行一次工作總結(jié)，總結(jié)前

期的員工招聘、培訓(xùn)、流失情況，并列出下期人員需求計(jì)劃C

感謝你的閱讀

感謝你的閱讀

工作總結(jié)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括以下幾個(gè)方面：

1、人員招聘及流失情況；

2、新員工情況；

3、本期招聘計(jì)劃的完成情況及招聘途徑；

4、招聘及培訓(xùn)中經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)；

5、下期招聘計(jì)劃。

第二條定崗定編

使用對(duì)象：一線門店及后勤各部門（包括總公司辦公室、人

事部、技術(shù)部、拓展部、財(cái)務(wù)部、信息部、采購(gòu)部、物流部、銷

售部、計(jì)劃中心、工程部、西河加工廠等）

一線門店的定崗定編由各片區(qū)人事部與各門店負(fù)責(zé)人根據(jù)

各分店實(shí)際情況審核確認(rèn)，經(jīng)大區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)總公司人事部

備案。

后勤各部門的定崗定編由總公司人事部與各部門負(fù)責(zé)人根

據(jù)各部門實(shí)際情況審核確認(rèn)，經(jīng)總公司人事經(jīng)理批準(zhǔn)后，提交總

公司人事部備案。

定崗定編一經(jīng)確認(rèn)不得隨意變更，如需進(jìn)行調(diào)整【（增崗或

者減崗、擴(kuò)編或者縮編）】,由本單位負(fù)責(zé)人須及時(shí)（3日內(nèi)）

向總公司人事部提交編制調(diào)整申請(qǐng)表（見附件1）,經(jīng)總公司

人事部審核、人事經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效，否則視為無(wú)效。

感謝你的閱讀

感謝你的閱讀

第三條人員招聘

1、一線門店人員流失率控制在10%以內(nèi)為常態(tài)。店內(nèi)人事

專員每三天負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)的人員進(jìn)行一次清理，主要針對(duì)流失和休

長(zhǎng)假人員（員工休假12天以上視為長(zhǎng)假）。人事部按照所缺人員

每周直接向店內(nèi)分配新員工，店經(jīng)理無(wú)需向人事部提交要人計(jì)

劃。

2、總公司人事部具體負(fù)責(zé)后勤部門（總公司辦公室、總公

司人事部、總公司技術(shù)部、總公司拓展部、財(cái)務(wù)部、信息部、采

購(gòu)部、物流