《小米智能家居市場營銷現(xiàn)狀的問卷調(diào)研分析報(bào)告（附問卷）》4100字（論文）

小米智能家居市場營銷現(xiàn)狀的問卷調(diào)研分析報(bào)告目錄TOC\o"1-2"\h\u25454小米智能家居市場營銷現(xiàn)狀的問卷調(diào)研分析報(bào)告 126515一、調(diào)查概況 125529（一）調(diào)查背景 131675（二）調(diào)查目的 123494（三）調(diào)查內(nèi)容 26944（四）調(diào)查方法 230611二、調(diào)查結(jié)果分析 210208（一）信度檢驗(yàn)及效度分析 218043（二）問卷描述性統(tǒng)計(jì)分析 36873（三）營銷策略實(shí)施效果分析 34383三、調(diào)查結(jié)論 72143附錄A 8一、調(diào)查概況（一）調(diào)查背景隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展進(jìn)步，民眾的生活方式和生活理念發(fā)生了巨大的改變，尤其是在大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)廣泛應(yīng)用于產(chǎn)品服務(wù)的新時(shí)代，人們對便捷高效、舒適經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的居家環(huán)境要求不斷推動(dòng)著智能家居這一新興行業(yè)的發(fā)展。目前，以海爾、美的為代表的傳統(tǒng)家電企業(yè)、以小米、華為為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及以純米、云丁為代表的初創(chuàng)企業(yè)三大陣營組成了中國智能家居行業(yè)競爭格局。在2019年舉辦的世界人工智能大會上，小米被授予了“智能家居國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺”稱號。2019年，其智能手機(jī)和IoT與生活消費(fèi)產(chǎn)品收入高達(dá)1221億和621億人民幣，同比增長59.3%和30.2%，在我國出貨量穩(wěn)居前位。小米智能家居在國內(nèi)的發(fā)展無疑是成功的，但是面對國際市場上激烈的競爭和廣泛的發(fā)展空間卻要如何占有一席之地？本調(diào)查報(bào)告旨在分析小米智能家居國際市場營銷目前的發(fā)展的情況，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果給出相應(yīng)的對策與建議。（二）調(diào)查目的對智能家居市場現(xiàn)狀開展問卷調(diào)查，分析小米智能家居當(dāng)前市場營銷情況；針對小米智能家居以及其產(chǎn)品的特點(diǎn)，提出一套應(yīng)用導(dǎo)向明確的解決方案。（三）調(diào)查內(nèi)容1.基本情況調(diào)查。2.海外市場情況調(diào)查，分析公司當(dāng)前市場營銷在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷方面的現(xiàn)狀與問題。3.公司在海外市場營銷面臨哪些主要具體的問題。4.前景建議。（四）調(diào)查方法本次調(diào)研以定量分析為主，定性分析為輔，具體運(yùn)用問卷調(diào)查法的研究方法來收集調(diào)查資料。2022年10月期間，針對結(jié)合課題研究的需要來開展問卷調(diào)查工作，并選擇有意向?qū)π∶字悄芗揖赢a(chǎn)品進(jìn)行購買的各類消費(fèi)者作為調(diào)查對象，調(diào)查方式是通過網(wǎng)絡(luò)對問卷進(jìn)行發(fā)放與回收。此次調(diào)查共發(fā)放出去了150份問卷，將填寫不規(guī)范的問卷剔除之后，共收回122份有效問卷。二、調(diào)查結(jié)果分析（一）信度檢驗(yàn)及效度分析1.信度分析：借助克朗巴哈系數(shù)α對問卷調(diào)查題項(xiàng)進(jìn)行測量，克朗巴哈系數(shù)越接近1，則表明問卷調(diào)查的題項(xiàng)與主題內(nèi)容越相關(guān)，進(jìn)一步說明問卷調(diào)查的信度就非常的可靠，具體信度分析結(jié)果見表1所示：表1量表信度分析總維度Cronbach’sα0.776總量表信度系數(shù)均達(dá)到0.7以上，表明問卷總體的信度是較好的，滿足研究需要。2.效度分析；效度分析是指所測量到的結(jié)果反映所想要考察內(nèi)容的程度，測量結(jié)果與要考察的內(nèi)容越吻合，則效度越高；反之，則效度越低。Kaiser給出了常用的KMO度量標(biāo)準(zhǔn)：0.9以上表示效度非常高；0.8表示適中；0.7表示一般；0.6表示較低；0.5以下表示非常低。根據(jù)KMO的度量標(biāo)準(zhǔn)可以發(fā)現(xiàn)本問卷的效度水平是一般的，通過了效度檢驗(yàn)。表2量表效度分析取樣足夠度的Kaiser-Meyer-Olkin度量0.8545Bartlett的球形度檢驗(yàn)近似卡方202.711Df121Sig.0（二）問卷描述性統(tǒng)計(jì)分析針對問卷調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，關(guān)于樣本的描述性統(tǒng)計(jì)見表3所示。表3調(diào)查對象描述性統(tǒng)計(jì)類型題項(xiàng)人數(shù)占比年齡20及以下21.61%21-305243.01%31-404838.98%41-501713.96%51-6021.61%60及以上10.83%性別男7763.21%女4536.79%小米智能家居產(chǎn)品的購買興趣非常有興趣2923.80%比較有興趣4334.35%一般2520.86%沒有興趣1613.40%非常沒有興趣97.59%使用過小米智能家居的產(chǎn)品類型對講系統(tǒng)9779.51%報(bào)警系統(tǒng)3226.23%電器控制系統(tǒng)4637.70%音樂系統(tǒng)7158.20%燈光系統(tǒng)2117.21%能接受的小米智能家居產(chǎn)品的價(jià)格500元以下1613.11%500-1500元1512.30%1500-2500元4234.43%2500元以上4940.16%調(diào)查結(jié)果顯示，本次隨機(jī)調(diào)查的對象中，80%左右的人員使用的是對講系統(tǒng)，60%左右的調(diào)查對象開展了音樂系統(tǒng)，接近40%的調(diào)查對象是使用的電器控制系統(tǒng)，接近30%的調(diào)查對象使用的是小米智能家居的報(bào)警系統(tǒng)。（三）營銷策略實(shí)施效果分析調(diào)查結(jié)果顯示，42%的調(diào)查對象認(rèn)為購買智能家居產(chǎn)品的重要因素是產(chǎn)品性能、質(zhì)量，售后服務(wù)與外觀設(shè)計(jì)兩個(gè)因素分別以38%、36%的占比位于第二、第三，具體調(diào)查結(jié)果見圖1所示。圖1調(diào)查對象認(rèn)為選擇智能家居看重情況對于購買渠道，調(diào)查結(jié)果顯示64%的調(diào)查對象購買智能家居產(chǎn)品的渠道為線上平臺，22%的調(diào)查對象認(rèn)為自己購買智能家居產(chǎn)品的渠道傾向于實(shí)體店體驗(yàn)后購買，9%的調(diào)查對象傾向于線下門店購買智能家居產(chǎn)品，5%的調(diào)查對象傾向于代購，具體調(diào)查結(jié)果見圖2所示。圖2調(diào)查對象購買智能家居產(chǎn)品的途徑對于小米智能家居產(chǎn)品的市場競爭優(yōu)勢，有超過7成的調(diào)研對象選擇粉絲支持，有超過4成的調(diào)研對象認(rèn)為多種產(chǎn)品、設(shè)備互聯(lián)是小米智能家居產(chǎn)品競爭的重要因素。目前，政府在政策上鼓勵(lì)發(fā)展智能家居產(chǎn)業(yè)，并在多個(gè)方面提供多種優(yōu)惠補(bǔ)貼資金；以及現(xiàn)階段，智能家居的生產(chǎn)技術(shù)日趨成熟，產(chǎn)品的檔次越來越高質(zhì)量。小米抓住機(jī)遇，堅(jiān)持公司的根本戰(zhàn)略，持續(xù)扎根于智能家居領(lǐng)域，不斷擴(kuò)大投資和運(yùn)營好管理。與其他智能家居公司相比，小米智能家居公司贏在品牌知名度和營銷管理。所以，小米必須充分利用這些優(yōu)勢，在智能家居領(lǐng)域?qū)で蟾玫陌l(fā)展。圖3調(diào)查對象認(rèn)為小米智能家居的競爭優(yōu)勢在對認(rèn)為小米智能家居市場營銷受制于哪些因素的調(diào)查中，選擇宣傳力度不夠的占35%，選擇產(chǎn)品可靠實(shí)用性差的占27%，選擇產(chǎn)品價(jià)格昂貴的占56.9%，選擇技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新的占15%，具體調(diào)查結(jié)果見圖4所示。圖4調(diào)查對象認(rèn)為小米智能家居產(chǎn)品營銷存在問題對于小米智能家居未來市場發(fā)展，46%的調(diào)研者認(rèn)為其發(fā)展前景大，發(fā)展快。31%的調(diào)研者認(rèn)為其未來會逐步貴族化，具體調(diào)查結(jié)果見圖5所示。圖5小米智能家居市場的評價(jià)

三、調(diào)查結(jié)論對于小米這類大型企業(yè)而言，如何協(xié)調(diào)傳統(tǒng)已有業(yè)務(wù)與智能家居的新興業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，制定企業(yè)的持續(xù)發(fā)展?fàn)I銷策略，是影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。從前文關(guān)于小米智能家居產(chǎn)品國際市場營銷的現(xiàn)狀調(diào)查可以看出，其在產(chǎn)品創(chuàng)新、銷售渠道等方面存在不足，建議公司進(jìn)一步拓展多元營銷渠道，選擇更廣更加貼近實(shí)際情況的營銷渠道，同時(shí)加強(qiáng)營銷渠道的管理與創(chuàng)新，具體如下。一是完善產(chǎn)品智能化功能。通過人工智能技術(shù)，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的智能化功能。從功能需求角度來分析，伴隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，消費(fèi)者如今更加喜歡智能家居產(chǎn)品，比如影音、網(wǎng)絡(luò)、清潔等。與此同時(shí)，消費(fèi)者在關(guān)注產(chǎn)品智能性的過程中，也會考慮產(chǎn)品品牌影響力和產(chǎn)品性價(jià)比。通過系統(tǒng)的市場調(diào)研和總結(jié)，并對之前產(chǎn)品策略進(jìn)行問題分析，要加大智能化投入與創(chuàng)新。小米智能家居是一個(gè)科技含量高的企業(yè)，大部分產(chǎn)品仍然處于前期設(shè)計(jì)和發(fā)展階段，還有很長的路要走。并且，智能家居產(chǎn)品始終處于高速變革發(fā)展階段，小米智能家居必須要與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，建立客觀科學(xué)的產(chǎn)品生命周期管理機(jī)制，優(yōu)化產(chǎn)品策略。并且小米智能家居能夠在發(fā)展中積極總結(jié)，認(rèn)清發(fā)展中的不足并及時(shí)改進(jìn)，提高產(chǎn)品市場競爭力和知名度，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是在渠道選擇方面，應(yīng)當(dāng)針對直銷渠道建設(shè)制定全面具體的策略，加強(qiáng)重視企業(yè)和中間商之間的合作關(guān)系，因?yàn)榱己煤献魇菍?shí)現(xiàn)產(chǎn)品營銷目標(biāo)的基礎(chǔ)和根本。結(jié)合小米智能家居現(xiàn)實(shí)發(fā)展情況，建議小米智能家居應(yīng)采用混合渠道營銷系統(tǒng)，具體如下：1.傳統(tǒng)代理經(jīng)銷商：小米智能家居應(yīng)以區(qū)域城市為單位，通過運(yùn)行代理模式在市場中選擇經(jīng)銷商進(jìn)行合作，這樣更多的人可以在代理經(jīng)銷體系中得到利益，對鞏固渠道體系具有積極作用。2.網(wǎng)絡(luò)銷售平臺：如今，信息高速流通和共享，小米智能家居應(yīng)當(dāng)縮減傳統(tǒng)經(jīng)營發(fā)展模式開銷成本，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源價(jià)值，同市場網(wǎng)絡(luò)銷售平臺建立起良好合作關(guān)系，能夠提高企業(yè)利潤水平。3.加強(qiáng)渠道管理：在渠道設(shè)計(jì)的同時(shí)，小米智能家居應(yīng)當(dāng)著力于渠道管理，建立起合理有效的管理機(jī)制。倘若渠道策略已建立起來但是并未實(shí)施高效管理，那么渠道系統(tǒng)也會漏洞百出，無法體現(xiàn)其真正的價(jià)值。既然各渠道成員已經(jīng)形成一個(gè)良好完整的渠道體系，各成員就要擺正位置，認(rèn)清自身的角色，同其他成員建立友好關(guān)系。小米智能家居要強(qiáng)化統(tǒng)一管理，維護(hù)好渠道內(nèi)部各成員的利益，實(shí)現(xiàn)共贏。附錄A關(guān)于小米智能家居市場營銷調(diào)查問卷尊敬的先生/女士：您好，我是泉州信息工程學(xué)院的一名大四學(xué)生，想向您了解一下是否了解小米智能家居的情況，希望您能抽出寶貴的時(shí)間協(xié)助完成這份調(diào)查問卷，真誠感謝您的支持和配合！本次調(diào)查采取不記名方式，會嚴(yán)格保護(hù)您的個(gè)人隱私，希望您能如實(shí)表達(dá)出自己的觀點(diǎn)，感謝您的參與！鄭重承諾：此問卷采用匿名方式進(jìn)行，只用于學(xué)習(xí)研究，若有涉及個(gè)人的隱私內(nèi)容，我們將對其嚴(yán)格保密。填寫說明:本問卷分為單選題，多選題與開放題，以題中標(biāo)識為準(zhǔn)。請您把選擇題的選項(xiàng)填寫在括號內(nèi)。A、基本情況1.（單選題）請問您的年齡是?（ ）A.20及以下 B.21-30 C.31-40 D.41-50E.51-60F.60及以上2.（單選題）您的性別是？（）A.

男B.

女B.現(xiàn)狀調(diào)查3.（單選題）您是否使用過小米相關(guān)的智能家居產(chǎn)品？（ ）A.用過B

沒有用過4.（多選題）您通過什么渠道了解小米智能家居產(chǎn)品？（ ）

A.雜志、報(bào)紙

B.電視廣告C

.網(wǎng)絡(luò)宣傳線下門店宣傳E.其他5.（單選題）您有興趣購買小米智能家居產(chǎn)品嗎？（ ）A.

非常有興趣B.

比較有興趣C.一般D.沒有興趣E.非常沒有興趣6.（單選題）您能接受的小米智能家居產(chǎn)品的價(jià)格是多少？（ ）A.500元以下B.500~1500元C.

1500~2500元D

.2500元以上7.（多選題）哪些小米智能家居產(chǎn)品吸引你？（ ）A.對講系統(tǒng)B.報(bào)警系統(tǒng)C.電器控制系統(tǒng)D.音樂系統(tǒng)E.燈光系統(tǒng)8.（單選題）您認(rèn)為小米智能家居目前處于什么發(fā)展階段？（ ）A.普及階段B.初級階段C.高速發(fā)展階段D.炒作階段9.（單選題）您認(rèn)為現(xiàn)在家電的人性化程度高嗎？（ ）A.非常高B.很高C.較高D.一般E.低下10.（多選題）您選擇智能家居更看重哪方面？（ ）A.外觀設(shè)計(jì)B.產(chǎn)品性能、質(zhì)量C.產(chǎn)品價(jià)格D.產(chǎn)品品牌E.售后服務(wù)11.（單選題）

您通常購買智能家居產(chǎn)品的途徑是？（ ）A.網(wǎng)上購買B.代購C.實(shí)體店體驗(yàn)后購買D.線下門店選擇12（多選題）.與其他競爭者相比，您認(rèn)為小米智能家居的優(yōu)勢是什么？（ ）A.價(jià)格B.粉絲支持（品牌效應(yīng)）C.積累的軟件優(yōu)勢D.多種產(chǎn)品、設(shè)備互聯(lián)E.外觀設(shè)計(jì)F.性能、質(zhì)量G.其他C.問題調(diào)查