管理學(xué)（第二版）課件：領(lǐng)導(dǎo)

管理學(xué)基礎(chǔ)

（第二版）

管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

12.1領(lǐng)導(dǎo)概述12.2經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)理論12.3新型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)有各種理論，但其有共同之處：1.領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)過程，而不是存在于領(lǐng)導(dǎo)者身上的一種特點(diǎn)或性格，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的互動(dòng)過程之中；2.領(lǐng)導(dǎo)能產(chǎn)生影響力；3.領(lǐng)導(dǎo)過程存在于群體環(huán)境之中，單個(gè)人不能形成領(lǐng)導(dǎo)；4.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是在一定的組織結(jié)構(gòu)中展開的，組織的存在是領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生作用的背景；5.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的目的是為了實(shí)現(xiàn)某一特定的組織目標(biāo)，組織目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的指向標(biāo)，也是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的歸宿。12.1.1領(lǐng)導(dǎo)的定義管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

領(lǐng)導(dǎo)：某一個(gè)體（團(tuán)體）對(duì)組織中的個(gè)體、群體及整個(gè)組織施加影響，使其實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。12.1.1領(lǐng)導(dǎo)的定義管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別：12.1.2領(lǐng)導(dǎo)與管理管理領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃和預(yù)算確定方向組織和配備人員協(xié)調(diào)一致控制和解決問題鼓舞和激勵(lì)保持有序和可預(yù)見性促進(jìn)變革管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的特征比較

：12.1.2領(lǐng)導(dǎo)與管理管理者領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)源于需要而非欲望目標(biāo)源于欲望而非需要緩解個(gè)人及部門間的矛盾尋求潛在的機(jī)會(huì)及回報(bào)撫慰組織內(nèi)的方方面面以自身的魅力激勵(lì)下屬、激發(fā)創(chuàng)新確保日常工作的順暢運(yùn)行與雇員及合作者的關(guān)系緊張工作環(huán)境有秩序、穩(wěn)定工作環(huán)境混亂，缺少結(jié)構(gòu)性以試驗(yàn)過或已經(jīng)證明過的方法做事以冒險(xiǎn)和開辟新途徑的方式做事管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

19世紀(jì)末開始研究領(lǐng)導(dǎo)理論12.1.3領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展歷程123主要研究領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)（20世紀(jì)20－40年代）主要研究領(lǐng)導(dǎo)者行為（20世紀(jì)40—60年代）4權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論（自20世紀(jì)60年代開始）管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

5新型領(lǐng)導(dǎo)理論12.1領(lǐng)導(dǎo)概述12.2經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)理論12.3新型領(lǐng)導(dǎo)理論第12章領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

特質(zhì)：

是指一個(gè)人區(qū)別于其他人的個(gè)人特點(diǎn)，包括體型、外貌、年齡、性別、人格特點(diǎn)、價(jià)值觀及社會(huì)交往能力等；特質(zhì)理論（traittheories）：

認(rèn)為這些特質(zhì)是與生俱來的，是由遺傳基因決定的。12.2.1特質(zhì)理論管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

12.2.1特質(zhì)理論

領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)重要特質(zhì)：

領(lǐng)導(dǎo)愿望洞察力自信誠(chéng)實(shí)與正直

才智工作相關(guān)知識(shí)管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

斯托格迪爾斯托格迪爾洛克和柯克帕特里克鮑莫爾才智成就內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力合作精神機(jī)敏韌性領(lǐng)導(dǎo)愿望決策才能洞察力洞察力誠(chéng)實(shí)與正直組織能力責(zé)任感主動(dòng)性自信恰當(dāng)授權(quán)主動(dòng)性自信心智慧應(yīng)變能力韌性責(zé)任感工作相關(guān)知識(shí)責(zé)任感自信心協(xié)調(diào)能力創(chuàng)新力社交能力寬容風(fēng)險(xiǎn)承受力影響力尊重他人意見

與領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)的特質(zhì)管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

特質(zhì)理論的優(yōu)點(diǎn)：特質(zhì)理論為領(lǐng)導(dǎo)者的選拔提供了一些標(biāo)準(zhǔn)。特質(zhì)理論的不足：特質(zhì)理論沒有考慮情境因素。在原因和結(jié)果的區(qū)分方面還沒有足夠的證據(jù)。研究者過分關(guān)注特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)者之間的聯(lián)系，卻未曾嘗試將這些特質(zhì)與其他結(jié)果如生產(chǎn)力或員工滿意度相聯(lián)系。12.2.1特質(zhì)理論管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

12.2.2行為理論行為理論（behaviortheory）行為理論認(rèn)為，任何人只要采取恰當(dāng)?shù)男袨榉绞剑伎梢猿蔀橛行У念I(lǐng)導(dǎo)者。因此，它主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者做什么和如何做，并致力于揭示：是領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式而不是他們的個(gè)性特征使其成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

相關(guān)理論

1.艾奧瓦大學(xué)的研究

最早研究領(lǐng)導(dǎo)行為，提出三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

：獨(dú)裁型風(fēng)格民主型風(fēng)格放任型風(fēng)格12.2.2行為理論管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

2.俄亥俄大學(xué)的研究：“四分圖理論”

將領(lǐng)導(dǎo)行為分為兩個(gè)維度：結(jié)構(gòu)維度和關(guān)懷維度

高關(guān)懷維度低低結(jié)構(gòu)維度高圖12–1四分圖理論12.2.2行為理論管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

低結(jié)構(gòu)高關(guān)懷高結(jié)構(gòu)高關(guān)懷低結(jié)構(gòu)低關(guān)懷高結(jié)構(gòu)低關(guān)懷3.密歇根大學(xué)的研究

認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為有兩種完全對(duì)立的類型：?jiǎn)T工導(dǎo)向型（employee-oriented）生產(chǎn)導(dǎo)向型（production-oriented）12.2.2行為理論管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

4.管理方格理論

：得克薩斯州立大學(xué)的羅伯特·布萊克（RobertBlake）和簡(jiǎn)·莫頓在俄亥俄州立大學(xué)和密歇根大學(xué)研究的基礎(chǔ)上提出了一個(gè)二維的管理方格理論（managerialgrid）

如下圖所示：12.2.2行為理論管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

1.9鄉(xiāng)村俱樂部型管理對(duì)員工的需要關(guān)懷備至，創(chuàng)造了一種舒適、友好的氛圍和工作基調(diào)。1.1貧乏型管理

對(duì)必須的工作付出最少的努力以維持恰當(dāng)?shù)慕M織成員關(guān)系。5.5中庸之道型管理

通過保持必須完成的工作和維持令人滿意的士氣之間的平衡，使組織的績(jī)效有實(shí)現(xiàn)的可能。9.9團(tuán)隊(duì)型管理工作的完成來自于員工的奉獻(xiàn)，由于組織目標(biāo)的共同利益關(guān)系而形成了相互的依賴，創(chuàng)造了信任和管理的關(guān)系。9.1任務(wù)型管理由于工作條件的安排達(dá)到高效率的運(yùn)作，使人的因素的影響降到最低程度。高低123456789123456789低高關(guān)心人關(guān)心生產(chǎn)管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

5.PM與CPM：PM是指一個(gè)群體功能的概念，群體一般包括兩個(gè)基本功能：一為工作績(jī)效P（performance）；二為團(tuán)體維系M（maintenance）。PM理論認(rèn)為，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，不論他的P因素多么強(qiáng)，總包含某種程度的M因素。從20世紀(jì)80年代開始，PM理論的中國(guó)化研究以及CPM模式的提出。12.2.2行為理論管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

1981年，徐聯(lián)倉、陳龍等人把日本三隅二不二的PM領(lǐng)導(dǎo)理論引入中國(guó)，并根據(jù)我國(guó)的國(guó)情進(jìn)行了修訂在徐聯(lián)倉等人研究的基礎(chǔ)之上，凌文輇等人提出了中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)價(jià)的CPM模式：中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)價(jià)由三個(gè)因素構(gòu)成，即P因素、M因素和C因素，其中C因素為品德因素（characterandmorals)。12.2.2行為理論管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

6.家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)：家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)的定義：在一種人治的氛圍下，顯現(xiàn)出嚴(yán)明的紀(jì)律與權(quán)威、父親般的仁慈及道德的廉潔性的領(lǐng)導(dǎo)方式。家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)包含三個(gè)維度，即權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)、仁慈領(lǐng)導(dǎo)和德行領(lǐng)導(dǎo)，與其相對(duì)應(yīng)的員工行為包括敬畏順從、感恩圖報(bào)和認(rèn)同效法。12.2.2行為理論管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

行為理論小結(jié)

首先，行為領(lǐng)導(dǎo)理論是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)理論的一次重大突破。行為理論與特質(zhì)理論的另一個(gè)不同在于，它認(rèn)為卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)是可以學(xué)會(huì)的。也存在不足之處：行為理論也沒有找到一個(gè)可以在所有情境中通用的行為模式。12.2.2行為理論管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

12.2.3權(quán)變理論權(quán)變理論：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)模式的有效性會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)行為發(fā)生時(shí)的外部環(huán)境的影響，解釋了特定環(huán)境中領(lǐng)導(dǎo)模式與有效性的關(guān)系。管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

1.菲德勒模型：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的效率取決于其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境相互配合的程度。設(shè)計(jì)了一套最難共事者問卷（leastpreferredco-workerquestionnaire，LPC），用來測(cè)量領(lǐng)導(dǎo)者是任務(wù)導(dǎo)向還是關(guān)系導(dǎo)向的。影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的情境變量有三種：領(lǐng)導(dǎo)者—成員關(guān)系（leader-memberrelations）、任務(wù)結(jié)構(gòu)（taskstructure）職位權(quán)力（positionpower）

12.2.3權(quán)變理論管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

任務(wù)導(dǎo)向關(guān)系導(dǎo)向好績(jī)效差有利中等不利

領(lǐng)導(dǎo)者—成員關(guān)系好好好好差差差差任務(wù)結(jié)構(gòu)高高低低高高低低職位權(quán)力強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱圖12–3菲德勒權(quán)變模型12.2.3權(quán)變理論管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

2.情境領(lǐng)導(dǎo)理論1969年由保羅·赫塞（PaulHersey）和肯·布蘭查德提出；認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格由兩個(gè)要素組成：任務(wù)行為（指導(dǎo)行為）和關(guān)系行為（支持行為）；情境理論的本質(zhì)在于領(lǐng)導(dǎo)者的行為要與下屬的能力和責(zé)任心相適應(yīng)，將此模型劃分為兩個(gè)部分——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和下屬的成熟度。12.2.3權(quán)變理論管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

情境領(lǐng)導(dǎo)模型管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

3.領(lǐng)導(dǎo)者—成員交換理論（LMX）

：由格雷恩（Graen）和丹賽勞烏（Dansereau）在1972年首次提出；由于時(shí)間和精力有限，領(lǐng)導(dǎo)者在工作中要區(qū)分不同的下屬，分為“圈內(nèi)下屬”和“圈外下屬”。

12.2.3權(quán)變理論管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

4.路徑—目標(biāo)理論：由羅伯特·豪斯（RobertHouse）等人于20世紀(jì)70年代提出的。其核心在于領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是幫助下屬達(dá)成他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持，以確保他們各自的目標(biāo)與群體或組織的目標(biāo)一致。認(rèn)為有兩個(gè)權(quán)變變量會(huì)影響對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇，即環(huán)境和下屬。

提出了四種領(lǐng)導(dǎo)方式：指導(dǎo)型、支持型、參與型和成就導(dǎo)向型12.2.3權(quán)變理論管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

5.領(lǐng)導(dǎo)者—參與模型

：由維克多·弗魯姆（VictorVroom）和菲利普·耶頓（PhillipYetton）共同提出的；它著重分析不同級(jí)別的參與型領(lǐng)導(dǎo)，以及不同級(jí)別的參與程度對(duì)決策質(zhì)量和可信度的影響；修正后共有12個(gè)權(quán)變因素；包含了高度獨(dú)裁到高度民主的五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：從專斷型到放權(quán)型12.2.3權(quán)變理論管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

權(quán)變理論小結(jié)

權(quán)變理論在領(lǐng)導(dǎo)行為的研究中加入了權(quán)變變量，強(qiáng)調(diào)在選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時(shí)，要充分考慮這些變量。

也存在不足之處：

權(quán)變理論相對(duì)更為復(fù)雜，結(jié)合了許多與領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的權(quán)變因素，因此在運(yùn)用時(shí)難度更大，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的能力提出了更高的要求。12.2.3權(quán)變理論管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

12.1領(lǐng)導(dǎo)概述12.2經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)理論12.3新型領(lǐng)導(dǎo)理論第12章領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

最早由伯恩斯在1978年《領(lǐng)導(dǎo)力》一書中提出，指出領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)連續(xù)體；變革型領(lǐng)導(dǎo)(transformingleadership)交易型領(lǐng)導(dǎo)(transactionalleadership)

20世紀(jì)80年代中期，巴斯（Bass）發(fā)展了伯恩斯的概念，認(rèn)為變革型領(lǐng)導(dǎo)和交易型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是兩個(gè)獨(dú)立的概念。12.3.1變革型領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

變革型領(lǐng)導(dǎo)與交易型領(lǐng)導(dǎo)的特征比較變革型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)袖魅力：向下屬提供愿景規(guī)劃和組織使命，解釋任務(wù)的意義，引發(fā)自豪感，贏得尊重和信任。感召力：傳達(dá)高期望，用工作意義激勵(lì)員工去努力工作，用簡(jiǎn)單的方式表達(dá)重要目標(biāo)。智能激發(fā)：不斷用新觀念、新手段和新方法對(duì)下屬提出挑戰(zhàn)，激發(fā)下屬創(chuàng)造性地解決問題。個(gè)性化關(guān)懷：給予下屬個(gè)別的關(guān)懷、區(qū)別性的對(duì)待，有針對(duì)性地給予指導(dǎo)和培養(yǎng)。12.3.1變革型領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

交易型領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變式獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)下屬的努力、業(yè)績(jī)及對(duì)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，可被視為為獲得員工支持而提供的一種有價(jià)值的資源交易。積極的例外管理：密切監(jiān)督防止問題的發(fā)生，并對(duì)偏離規(guī)范的行為進(jìn)行監(jiān)督檢查并加以矯正。消極的例外管理：對(duì)不符合規(guī)范的行為加以干涉，但不作指正，只在問題嚴(yán)重時(shí)介入。放任型：放棄責(zé)任，避免做決定，逃避領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)和責(zé)任。12.3.1變革型領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

變革型領(lǐng)導(dǎo)與交易型領(lǐng)導(dǎo)的特征比較12.3.2魅力型領(lǐng)導(dǎo)

魅力型領(lǐng)導(dǎo)指下屬所認(rèn)為的具有特定的個(gè)人特質(zhì)、能力和行為，并且對(duì)下屬的情感、價(jià)值、信仰、態(tài)度和行為有著異乎尋常的強(qiáng)烈的影響力的領(lǐng)導(dǎo)者的某種屬性。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的八種典型行為特征：

角色模擬、形象塑造、愿景規(guī)劃和清晰表述、表達(dá)較高的期望和信心、承擔(dān)個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)、表現(xiàn)出非常規(guī)行為、對(duì)環(huán)境的敏感性、行為方式富有表現(xiàn)力。管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

道德領(lǐng)導(dǎo)指領(lǐng)導(dǎo)者在其行為中明是非，追求公平、誠(chéng)實(shí)、善良和正義。

誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)指一種把領(lǐng)導(dǎo)者的積極心理能力與高度發(fā)展的組織情境結(jié)合起來發(fā)揮作用的過程。戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)指理解組織與環(huán)境復(fù)雜性并領(lǐng)導(dǎo)組織中的變革以實(shí)現(xiàn)組織與環(huán)境同步發(fā)展的過程。12.3.3

領(lǐng)導(dǎo)理論研究的新進(jìn)展管理學(xué)基礎(chǔ)(第二版)

關(guān)鍵術(shù)語領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論行為理論