(二)施工質(zhì)量管理體系與措施

（二）施工質(zhì)量管理體系與措施

一）質(zhì)量管理體系

1、質(zhì)量是企業(yè)的生命，一個企業(yè)尤其是建筑施工企業(yè)，如果工程質(zhì)量不過關(guān)，

后果將不堪設(shè)想?！百|(zhì)量第一，用戶至上”是我們對本工程的行動宗旨，不論

工程大小始終把工程質(zhì)量放在首位。我們對本工程的質(zhì)量總體目標是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、

爭樣板，讓用戶滿意。為了達到這一目標，我們在施工準備工作、施工測量、

執(zhí)行新規(guī)范、質(zhì)量教育、質(zhì)量檢查與評比、原材料檢驗與試驗、計量控制、技

術(shù)措施及崗位責(zé)任制方面將繼續(xù)按照IS09001標準質(zhì)量體系中《質(zhì)量手冊》，《

程序文件》和《作業(yè)指導(dǎo)書》所規(guī)定的規(guī)章進行本工程項目施工、控制與運轉(zhuǎn)

O

2、本工程將建立以項目經(jīng)理、項目技術(shù)負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)控制、專業(yè)工程師基層檢

查、作業(yè)層的操作質(zhì)量管理三級質(zhì)量管理系統(tǒng)。推行專業(yè)工程師和質(zhì)量工程師

責(zé)任制，對施工全過程工程質(zhì)量進行監(jiān)控。形成一個橫向從安裝、裝飾及各施

工項目；縱向從項目經(jīng)理到作業(yè)班組的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。使質(zhì)量保證體系延伸到

最基層，保證質(zhì)量目標予以實現(xiàn)。建立高度靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，以試驗

、技術(shù)管理、質(zhì)量檢查為信息中心，負責(zé)搜集、傳遞質(zhì)量信息，給決策機構(gòu)對

異常情況迅速做出反映，并將新的指令信息傳遞到執(zhí)行機構(gòu)，調(diào)整施工部署，

糾正質(zhì)量偏差，確保優(yōu)良目標的實現(xiàn)。

3、進行質(zhì)量意識教育，增強工人的職業(yè)責(zé)任感，樹立主人翁的態(tài)度，提高企業(yè)

素質(zhì)，重點從三個方面做好這一工作：

⑴提高職工專業(yè)技術(shù)水平，分別針對干部、技術(shù)人員、工人等各自不同的特點

,進行重點、系統(tǒng)學(xué)習(xí)操作和工序管理。

⑵以質(zhì)量和工期為重點內(nèi)容，組織好勞動競賽，在工程項目之間、施工隊之間

、各種工種之間及各班組之間開展工程質(zhì)量的評比工作，使項目內(nèi)部形成一種

創(chuàng)優(yōu)爭先的良好局面。

4、全面推行標準化工作，把生產(chǎn)和施工過程中各項活動、技術(shù)要求、經(jīng)營管理

等都納入規(guī)范，形成制度，促進工程建設(shè)的優(yōu)質(zhì)、高速、低消耗完成。重點從

以下四個方面開展這項工作：

⑴工程質(zhì)量的檢查及驗收評定標準執(zhí)行GBJ88新頒發(fā)國家標準和本公司的質(zhì)量

管理制度。

⑵安全檢查評比標準執(zhí)行JGJ59—88,JGJ46-88,JGJ80-91,JGJ88-92新頒布“

一標三規(guī)范”。

⑶文明施工管理標準執(zhí)行本單位制定的《文明施工管理檢查考核表》。

二）質(zhì)量管理崗位職責(zé)

根據(jù)質(zhì)量保證體系圖，建立崗位責(zé)任制和質(zhì)量管理制度，明確分工職責(zé)，落實

到人，保證體系高效地運轉(zhuǎn)，按既定的質(zhì)量目標圓滿地完成施工任務(wù)。

1、項目經(jīng)理

項目經(jīng)理是工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，對工程質(zhì)量管理全面負責(zé)，保證項目質(zhì)量

達到創(chuàng)優(yōu)目標。在質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，進一步完善工程項目的質(zhì)量管理機

構(gòu)，建立健全項目內(nèi)部的各種責(zé)任制，明確人員職責(zé)，充分發(fā)揮參與項目建設(shè)

人員的積極性。

貫徹執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量方針，組織工程質(zhì)量策劃和質(zhì)量計劃的編制、執(zhí)行及修改。

合理配置并組織落實工程的各種資源（包括人員、施工機具設(shè)備、物資及資金等

）,按質(zhì)量體系要求組織項目的施工生產(chǎn)。

組織工程有關(guān)施工人員的培訓(xùn)°

2、項目副經(jīng)理

組織專業(yè)技術(shù)人員編制質(zhì)量計劃或施工方案，規(guī)劃施工現(xiàn)場總體平面布置方案

負責(zé)向項目經(jīng)理部成員及其它工程技術(shù)人員對工作概況進行完整的書面交底（

交底內(nèi)容應(yīng)包括：承包方式、承包范圍、標準的選用、工程期限、違約責(zé)任、

保修范圍和期限、竣工交驗程序、顧客的特殊要求等）。

下達旬、月綜合進度計劃，并檢查、并督促實施情況，定期召開現(xiàn)場生產(chǎn)、質(zhì)

量、安全會。監(jiān)督、檢查質(zhì)量計劃或施工方案在實施過程中的保證程度。

簽發(fā)材料設(shè)備的緊急放行，同時指定有關(guān)人員在該產(chǎn)品上做出明確標識，并在

相關(guān)記錄表格上說明。當(dāng)暫離現(xiàn)場時應(yīng)書面授權(quán)代表執(zhí)行。

轉(zhuǎn)發(fā)重大設(shè)計變更通知書。（如：標高變更、材料設(shè)備變更、設(shè)計功能變更等）

O

根據(jù)施工中常見和易發(fā)的質(zhì)量隱患，針對性地組織有關(guān)技術(shù)人員制定預(yù)防措施

O制定成品，半成品，在建成品的保護措施。

組織工程最終檢測和試驗，向相關(guān)部門提交書面竣工報告。

3、項目技術(shù)負責(zé)人

項目技術(shù)負責(zé)人是項目工程質(zhì)量管理的主要責(zé)任人，對施工質(zhì)量的全過程進行

管理。

組織編制工程的施工方案，審核特殊工序的施工方案，保證施工方案的科學(xué)性

、合理性和先進性。

制訂本工程的關(guān)鍵工序和特殊工序計劃，審核關(guān)鍵工序和特殊工序作業(yè)指導(dǎo)書

或?qū)ｎ}施

工方案。

指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各專業(yè)技術(shù)人員的工作，保證每位施工人員都明確自己的質(zhì)量職責(zé)

O

負責(zé)工程的技術(shù)復(fù)核工作，參與工程質(zhì)量事故和不合格品的處理，組織質(zhì)量事

故技術(shù)處理方案的編制，并采取措施，預(yù)防不合格品的出現(xiàn)。

負責(zé)組織重要材料質(zhì)量檢驗和試驗工作。負責(zé)對工程的過程檢驗、最終檢驗和

試驗的組織工作。

負責(zé)與市質(zhì)檢站、城市建設(shè)檔案局、技術(shù)監(jiān)督局等政府各職能部門的聯(lián)系，了

參加不合格品的處理方案編制，負責(zé)制定、檢查、糾正和預(yù)防措施的實施情況

負責(zé)工程技術(shù)文件資料、質(zhì)量記錄的管理和控制。組織技術(shù)人員對交工資料的

收集、整理、歸檔工作。

6、各專業(yè)工程師

是專業(yè)質(zhì)量管理目標的責(zé)任人和落實人。

參與施工方案和質(zhì)量計劃的編制，編制專業(yè)施工方案。

對施工班組進行技術(shù)交底，編制檢驗試驗狀態(tài)標識卡，負責(zé)技術(shù)復(fù)核工作。

解決施工中的技術(shù)難題，督促施工班組作好自檢和質(zhì)檢員做好專檢工作。隨時

指出作業(yè)班組的不規(guī)范操作，對質(zhì)量達不到要求的，督促其整改。

負責(zé)工程技術(shù)資料的積累和匯總工作。

7、物資設(shè)備部

全面負責(zé)工程的物資供應(yīng)工作，認真貫徹執(zhí)行國家政策和企業(yè)有關(guān)物資管理的

規(guī)定，確保物資供應(yīng)滿足工程進度和質(zhì)量要求。

認真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系中的規(guī)定，做好材料供應(yīng)廠家的資格審查工作

,對廠家提供的樣品組織專業(yè)工程師進行確認，并報送業(yè)主、監(jiān)理進行審批。

組織對進場材料進行檢驗，確保進場材料的質(zhì)量符合標準。

材料進場后，按總圖的規(guī)劃，落實材料現(xiàn)場堆放、保管、掛牌、標識。采取措

施防止合格材料進場后出現(xiàn)物理、化學(xué)變化，導(dǎo)致材料變形、變質(zhì)影響工程的

使用。

根據(jù)施工方案的要求，組織落實施工機具設(shè)備進場和退場。

組織編制現(xiàn)場施工機具設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、維修計劃，建立設(shè)備臺帳。

定期對施工機具設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)，并隨時掌握現(xiàn)場施工設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，

對出現(xiàn)故障的設(shè)備及時組織人員進行修理。確保每臺機器均處于最佳狀態(tài)，保

證工程施工的進度及質(zhì)量。

8、材料員、管理員

負責(zé)現(xiàn)場物資的管理，對物資的計劃編制、采購驗收、標識貯存、保管發(fā)放等

工作進行控制，防止不合格產(chǎn)品投入使用。

負責(zé)按施工員提供的班組月需材料計劃進行采購計劃的編制，主要物資應(yīng)嚴格

執(zhí)行國家產(chǎn)品驗收質(zhì)量標準。

物資入庫應(yīng)及時認真地進行驗收檢查，采善保管，做到堆放整齊、標識清楚，

認真記錄，嚴防丟失和損壞，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理。

加強對現(xiàn)場材料增減變更、代用的控制，及時辦理有關(guān)手續(xù)，提倡節(jié)約，杜絕

浪費。

材料發(fā)放單據(jù)應(yīng)準確清楚，做到帳物相符，各種資料表格、質(zhì)保證明等應(yīng)分類

編號，妥善保管。

貫徹執(zhí)行公司設(shè)備管理和計量器具管理制度，建立現(xiàn)場管理、維護、使用臺帳

,按期對計量器具進行檢測，確保有效使用。

庫房環(huán)境應(yīng)安全、適用，配好消防設(shè)施。

工程結(jié)束做到工完料清場地清，及時整理資料，配合有關(guān)部門搞好工程結(jié)算工

作。

9、質(zhì)量檢驗員

熟悉標準、規(guī)范、圖紙、工藝、了解工程（產(chǎn)品）全過程的質(zhì)量檢驗項目。

熟練使用試驗設(shè)備、檢測儀器，掌握檢測工藝和方法，正確進行檢驗和試驗。

根據(jù)工程設(shè)定的控制點、停止點實施過程檢驗工作及過程試驗的監(jiān)督工作，并

及時做好記錄。對分項工程進行質(zhì)量等級評定。

檢查督促施工班組做好質(zhì)量自檢工作，并對班組填報的自檢記錄進行的抽檢確

認。

參加班組之間、專業(yè)之間及本單位與外單位之間的交接檢驗、試驗工作，對質(zhì)

量檢驗狀態(tài)負責(zé)。對查出的質(zhì)量問題及時填寫“質(zhì)量檢查意見通知單”，上報

項目技術(shù)負責(zé)人，執(zhí)行《不合格品控制工作程度》。

加強對特殊過程的監(jiān)控，核實從事特殊工種操作人員的持證上崗情況。

做好檢查數(shù)據(jù)的記錄，及時匯總整理，發(fā)出檢查報告，做到正確、完整，并對

檢查的數(shù)據(jù)負

責(zé)，按時上交質(zhì)檢月報，為部門提供質(zhì)量監(jiān)控資料。

三）質(zhì)量要素的控制

質(zhì)量體系建立完善后，如果沒有資源、要素作為保證，體系的運行就無法得到

保障，因此必須對施工過程的五大要素保證措施進行明確和落實。

1、勞動力的保證

施工中人的因素是關(guān)鍵。無論從管理層到施工作業(yè)層，人的素質(zhì)的好壞直接影

響到工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)。根據(jù)項目的情況，我們擬采取以下保證措施：

⑴做好宣傳工作，使全體施工人員牢固樹立起“百年大計，質(zhì)量第一”的質(zhì)量

意識，確保工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標的實現(xiàn)。

⑵選派優(yōu)秀的工程管理人員和施工技術(shù)人員組成項目管理班子，實施和管理本

工程。同時選派技術(shù)精良的專業(yè)施工班組，配備先進的施工機具和檢測設(shè)備，

進場施工。⑶選派技術(shù)精良的專業(yè)施工班組，進場施工。

⑷建立完善的質(zhì)量負責(zé)制，使每位參與本項目施工的人員都明確自己的質(zhì)量目

標和責(zé)任，使工作有的放矢。

2、施工機具、檢測設(shè)備的保證

現(xiàn)代化的施工，機械設(shè)備的裝備率越來越高，施工的速度及質(zhì)量對施工機械的

依賴性也越來越高，現(xiàn)場設(shè)備的裝備情況、設(shè)備的先進性及設(shè)備的完好性，對

工程施工的質(zhì)量影響越來越大c

⑴建立施工機械管理制度、崗位責(zé)任制及各種機械操作規(guī)程，對現(xiàn)場的機械做

到定人定機的管理，對每個人的職責(zé)進行明確，保證現(xiàn)場機械的管理處于受控

狀態(tài)。

⑵按照施工方案的要求，組織施工機械進場，對所有進場的機械進行檢查，并

進行全面的保養(yǎng)，掌握各機械的性能狀態(tài)，建立現(xiàn)場機械臺帳。

⑶施工期間，定期對施工機械進行檢查，隨時掌握現(xiàn)場機械的使用情況及機械

的狀態(tài)情況。確保機械處于最佳的運行狀態(tài)，為施工生產(chǎn)服務(wù)，并使現(xiàn)場的機

械得到充分的利用。

⑷對出現(xiàn)故障的機械，立即組織專業(yè)人員進行維修，如無法短時間內(nèi)修復(fù)，滿

足不了施工的需要，應(yīng)立即組織新的機械進場，以滿足現(xiàn)場施工的需求。

3、材料的優(yōu)質(zhì)保證

材料質(zhì)量的保證是整個工程質(zhì)量保證的一個先決條件，因此對材料質(zhì)量的控制

是非常重要和關(guān)鍵的。工程材料選用的優(yōu)劣將直接影響到工程的內(nèi)在質(zhì)量及產(chǎn)

品的外觀質(zhì)量，為確保工程所用材料的質(zhì)量，材料將按照一定的程序進行確定

O

⑴乙供材料、設(shè)備在呈報業(yè)主、監(jiān)理審批之前，先對廠家提供的樣品由項目專

業(yè)工程師進行自審，在自審合格的基礎(chǔ)上再呈報。

⑵甲供材料質(zhì)量控制措施

甲供材料在安裝前進行驗收，并對其進行外觀、材質(zhì)、規(guī)格等的檢驗，如不符

合要求，應(yīng)向業(yè)主、監(jiān)理代表提出，在得到處理意見后方可使用。如甲供材料

在安裝后在進行系統(tǒng)試驗或進行系統(tǒng)調(diào)試時，發(fā)現(xiàn)材料不合格時或設(shè)備運行有

異樣時，則及時通知業(yè)主、監(jiān)理對材料進行調(diào)換或建議通知供貨廠家派人對設(shè)

備重新進行調(diào)試至正常。

⑶材料進場后使用前質(zhì)量保證措施：

①材料在使用前按設(shè)計要求核對其規(guī)格、材質(zhì)、型號，材料必須有制造廠的合

格證明書或質(zhì)保書，材料的運輸、入庫、保管過程中，實施嚴格的控制措施，

每道工序均有交接制度。

②材料的入庫后實行標化和分類、分規(guī)格堆放及管理，同時防止變形，防止受

潮霉變等措施，材料出庫檢驗和辦理領(lǐng)用手續(xù)。

③材料出庫后，在施工現(xiàn)場妥善保管，存放地點安全可靠，如材料堆放的場地可

能產(chǎn)生積水，在下面必須墊上枕木。材料堆放要求整齊，并掛上標識牌。

④材料使用前進行嚴格檢查，包括外觀檢查、附著物的清除。

⑤對不合格材料的控制。一旦發(fā)現(xiàn)材料不能滿足或可能不滿足設(shè)計要求時,應(yīng)將

其與合格材料相隔離，在自檢過程中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時整改。

⑥對發(fā)出的材料要進行建檔跟蹤，重要材料的使用部位要處于可追溯的受控狀

態(tài)。

四）質(zhì)量保證措施

工程實施過程中，應(yīng)嚴格執(zhí)行國家有關(guān)的質(zhì)量標準及施工規(guī)范。并按公司的質(zhì)

量控制流程嚴格執(zhí)行各分部分項目工程的驗收、交接。

1、進貨檢驗和試驗

1）按有關(guān)設(shè)計圖紙、技術(shù)文件、標準規(guī)范、合同和技術(shù)協(xié)議所指定的有關(guān)標準

確認的檢驗規(guī)程實施檢驗和驗證。

2）規(guī)定的專檢項目、除例外放行的產(chǎn)品外，所有未經(jīng)檢驗的產(chǎn)品，投放生產(chǎn)前

都須按有關(guān)程序驗證。未經(jīng)檢驗或未驗證合格的產(chǎn)品不準投入生產(chǎn)。

3）進貨檢驗的數(shù)量和性質(zhì)，根據(jù)甲方控制程度及其提供的合格證加以確定。

2、過程檢驗和試驗

（1）過程檢驗

檢驗標準：按照國家和當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)標準進行檢驗。檢驗程序：項目工序完成后，

操作人員進行“自檢、互檢”合格后，由項目技術(shù)負責(zé)人進行檢驗，關(guān)鍵工序

和特殊工序檢驗應(yīng)由項目技術(shù)負責(zé)人先進行檢驗，合格后，提前8小時通知項目

部質(zhì)檢工程師檢驗合格后，再報監(jiān)理工程師、設(shè)計院共同進行檢驗。

在施工過程中設(shè)置見證點和停止點檢驗，見證點必須由施工方質(zhì)量工程師、業(yè)

主、監(jiān)理工程師、設(shè)計院四方到場共同檢驗認可，四方缺一不可；停止點作業(yè)

前，工序技術(shù)負責(zé)人應(yīng)按規(guī)定時間提前通知質(zhì)檢工程師、業(yè)主、監(jiān)理工程師、

設(shè)計院到現(xiàn)場共同檢驗，并作好簽認。

⑵按圖紙工藝文件或形成的文件和程序要求，對工序質(zhì)量進行檢驗和試驗。

⑶實施首件“三檢”，防止成品成批不合格。

⑷對直接影響工序質(zhì)量的過程參數(shù)和產(chǎn)品特性進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常立即反饋加

以糾正。

⑸只有在完成規(guī)定的檢驗和試驗或必需的報告得到認可后，產(chǎn)品才能轉(zhuǎn)入下一

道工序。

3、技術(shù)措施保證

在工程施工過程中，只有利用先進的施工方法、合理的施工流程，才能高質(zhì)量

的完成施工任務(wù)。

⑴建立以技術(shù)負責(zé)人為首的技術(shù)管理體系，明確體系中各部門各崗位的職責(zé)，

嚴格執(zhí)行設(shè)計文件審核制、質(zhì)量負責(zé)制、定期審查制、工前培訓(xùn)、技術(shù)交底制

、測量復(fù)測制、隱蔽工程檢查制、“三檢制”、材料成品試驗、檢測制、技術(shù)

資料歸檔制、竣工文件編制辦法等管理辦法。確保施工的全過程始終處于受控

狀態(tài)。

⑵施工之前編制實施性的施工方案，在施工過程中，要不斷的進行施工方案的

優(yōu)化，以求得施工方案的科學(xué)性和先進性，通過不斷的優(yōu)化施工方案，從而提

高安裝的施工水平。同時，要不斷的完善施工工藝，使之更具合理性，加強施

工工藝、質(zhì)量技術(shù)數(shù)據(jù)的測量、監(jiān)控力度。對現(xiàn)場每一道施工工序進行質(zhì)量監(jiān)

控，對質(zhì)量不合格品及時進行整改，杜絕不合格品進入下一道工序。

⑶對本工程采用的技術(shù)及施工技術(shù)關(guān)鍵編制專題施工方案。在方案中，詳細說

明采用的施工方法、施工機具、質(zhì)量標準、安全措施等。

⑷作好技術(shù)交底工作。使施工管理和作業(yè)人員了解掌握施工方案、工藝要求、

工程內(nèi)容、技術(shù)標準、施工程序、質(zhì)量標準、工期要求、安全措施等，作到心

中有數(shù)，施工有序，檢查有據(jù)。施工技術(shù)交底以書面形式進行，包括圖表、文

字說明。交底的資料必須詳細、直觀，具有針對性，同時要符合施工規(guī)范及設(shè)

計要求。

⑸作好施工測量工作。測量的原始記錄資料必須真實、完整，并妥善保管。對

測量的儀器必須按計量部門的規(guī)定，定期進行計量檢定，并做好日常的保養(yǎng)工

作，保證狀態(tài)良好。

(6)采用先進的管理手段。積極開展QC小組活動，針對較難控制的質(zhì)量問題，采

用PDCA循環(huán)，找出產(chǎn)生問題的主要原因，提出對策，并落實、整改；

⑺做好施工技術(shù)文件、資料的整理工作。施工技術(shù)文件作為今后工程質(zhì)量評定

的一項重要內(nèi)容，在施工期間就必須注意資料的收集、匯總、整理與保管。施

工技術(shù)文件包括施工圖紙、

圖紙會審記錄、設(shè)計變更及工程聯(lián)絡(luò)單等資料。

五)質(zhì)量管理措施

本項目將制定各種質(zhì)量管理措施，如質(zhì)量獎罰制度、三檢制、問題會診制等來

促進項目的質(zhì)量管理。

1、技術(shù)質(zhì)量責(zé)任制

由項目經(jīng)理和項目技術(shù)負責(zé)人對工程質(zhì)量全面負責(zé)，班組要保證分部分項工程

質(zhì)量，個人要保證操作面和工序質(zhì)量，施工每一道工序，都要認真把關(guān)，以嚴

格的工作紀律和處罰措施來保證施工質(zhì)量。

2、原材料、構(gòu)配件的試驗和檢測制度

⑴對所有進場的原材料、半成品組織檢查驗收，建立臺帳。

⑵所有進場物資必須隨材料進場向項目部提供合格的材質(zhì)證明、出廠合格證和

試驗報告。

⑶對需要做復(fù)試的原材料，如防水材料、電線、鋼材、水泥等，必須按照規(guī)定

及時取樣試驗，并將試驗報告向監(jiān)理報驗。

⑷對進場的物資必須進行標識，按照已經(jīng)經(jīng)過檢驗、未經(jīng)檢驗和經(jīng)檢驗不合格

等三種狀態(tài)進行分種類堆放，嚴格保管，避免勿用不合格的材料。

⑸對不合格的物資，堅決要求不準進場，同時要注明處理結(jié)果和材料去向。對

不合格材料和處理，應(yīng)建立臺帳。

3、質(zhì)量崗位制度

嚴格執(zhí)行“三檢制度”，即自檢，互檢和專職檢查。班組在分項工程施工完畢

后，必須進行自檢和互檢，并評定分項工程質(zhì)量等級。沒有自檢，互檢或自檢

、互檢不合格者，專職質(zhì)量檢查員不予核驗質(zhì)量等級，不準進行下道工序施工

O

4、質(zhì)量預(yù)控制

⑴認真進行圖紙會審，提前發(fā)現(xiàn)和糾正圖紙中的問題。

⑵每個分部分項工程開始前，逐級進行技術(shù)交底。

⑶對工程的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)從技術(shù)方面就制定出質(zhì)量保證控制要點。

5、質(zhì)量跟蹤檢查制

施工現(xiàn)場設(shè)專業(yè)質(zhì)量檢查員，發(fā)現(xiàn)問題，及時指導(dǎo)操作工人分析原因，找出薄

弱環(huán)節(jié)，制定對策，達到以預(yù)防為主的目的。

6、樣板引路制度

在重要分部工程，特別是裝飾工程，大面積施工前要做出樣板，經(jīng)甲方、監(jiān)理

確認后，才可大面積施工；并組織施工人員觀摩，讓施工人員明確質(zhì)量標準，

做到心中有數(shù)。

7、質(zhì)量評定程序

質(zhì)量評定程序是為了解決多工種同一場地多工序施工質(zhì)量責(zé)任問題的有效管理

控制手段，鑒于本工程的實際情況，本評定程序?qū)诠芾碇衅鸬姜毜降淖饔?/p>

⑴工序交接評定程序

無論是同一單位還是多家單位之間，每道工序完成后由各專業(yè)班組或施工單位

、項目部會同業(yè)主共同檢查，上道工序不合格，不得進行下道工序。只有每道

工序完工后組織交接評定，才能保證整體完工后符合質(zhì)量標準。

⑵專業(yè)交接評定程序

牽涉到前后專業(yè)銜接的工程部位，只有各專業(yè)主管人經(jīng)過核驗，認定每一專業(yè)

的工作全部按質(zhì)完成，進行會簽后才能進行下一個專業(yè)的施工。

⑶工作面交接評定程序

由于工程由多家單位施工，幾個單位在同一工作面上施工不易管理而產(chǎn)生質(zhì)量

破壞，責(zé)任卻難以分清。為解決這一問題，特建立的中間交接驗收程序。某一

專業(yè)班組完成某區(qū)域的工作，由項目部主持進行上下兩道工序的交接，會簽認

可后，下道工序開始施工并負責(zé)保護好上道工序的成品。

8、工程資料管理制度

為了充分滿足工程質(zhì)量的可溯性，項目部將按照工程資料管理制度中規(guī)定的內(nèi)

容和格式在質(zhì)量管理過程中留下詳盡的包含材料證明和檢驗報告、工程驗收等

證件，質(zhì)量管理過程中的行文，以及照片和實物資料供業(yè)主及其他各方調(diào)用。

此方面的工作將由質(zhì)量工程師總協(xié)調(diào)。

⑴質(zhì)量保證基礎(chǔ)資料，由各專業(yè)班組二單位負責(zé)填寫、整理、報項目部，并嚴格

執(zhí)行地方行業(yè)標準。

⑵各種質(zhì)量保證資料，必須與施工同步進行，不得后補，以保證資料的完整、

真實、整齊。質(zhì)安部將會同施工技術(shù)部定期對各專業(yè)班組進行資料查驗。

⑶質(zhì)檢組，必須編制每周質(zhì)量檢查計劃，并列出檢查標準的依據(jù)，嚴格按照檢

查計劃進行控制檢查、評定。

⑷質(zhì)量評定資料必須統(tǒng)一，格式要標準化，嚴格按照《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗

評定標準》進行質(zhì)量檢查、評定。

9、成品保護制度

⑴加強成品保護工作，是保證交工質(zhì)量的一項重要內(nèi)容。

⑵各專業(yè)負責(zé)人在技術(shù)負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)及和質(zhì)量工程師的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下研究細化成

品保護的組織管理模式、有關(guān)的規(guī)章制度以及具體的保護方法方案，負責(zé)本專

業(yè)的所屬的成品保護工作的監(jiān)督管理。

⑶每日巡查過程中將成品的監(jiān)護當(dāng)作一項重要的和主要的工作。

⑷加強對職工的質(zhì)量和成品保護教育，樹立工人的保護意識，使其在操作和搬

運、行走過程中相互監(jiān)督、自覺維護。

⑸除在施工現(xiàn)場加設(shè)標語外，在必須注意進行保護的成品處標寫醒目的警示，

喚起來往人員注意。

⑹對成品保護不力的單位和個人，以及因粗心、漠視或故意破壞他人成品的單

位和個人，區(qū)分不同情況和損失，予以不同程度的處罰。

10、工程質(zhì)量獎懲制度

⑴各專業(yè)班組對工程質(zhì)量認真負責(zé)，分期、分階段、分部位，達到預(yù)期質(zhì)量目

標的給予獎勵。獎勵額度按照雙方約定的合同條款執(zhí)行。

⑵分項、分部工程質(zhì)量，達不到預(yù)期目標，或經(jīng)上級部門檢查工程質(zhì)量低劣，

給工程帶來不良影響的給予處罰。處罰額度按照雙方約定的合同條款執(zhí)行。⑶

進場材料把關(guān)嚴格、保管、發(fā)放等管理較好的，原材料、半成品控制嚴格，給

施工質(zhì)量創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)的，按雙方合同約定給予獎勵。

⑷物資把關(guān)不嚴，使用不合格材料，給工程質(zhì)量帶來不可挽回的損失的，按雙

方合同約定給予處罰。

⑸不按圖施工，違章操作，造成返工的根據(jù)返工損失大小給予加倍處罰。

六）工程質(zhì)量管理目標

一次交驗合格，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程C我公司一定付出最大的努力去實現(xiàn)對業(yè)主的承

諾，將本工程列為我公司的重點工程。建立“目標管理、動態(tài)控制、階段考核

、過程精品”的工程質(zhì)量管理與創(chuàng)優(yōu)機制，我們有信心也有能力向貴方交付一

個精品工程，具體創(chuàng)優(yōu)保證措施如下：

1、成立項目創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組

創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組由工程項目經(jīng)理總策劃，組長由工程技術(shù)負責(zé)人擔(dān)任，主要成員

為質(zhì)檢員、施工員、材料員、實驗員等組成，并有明確的職責(zé)和工作內(nèi)容劃分

O

1）總策劃職責(zé)：工程創(chuàng)優(yōu)工作的整體部署及協(xié)調(diào)工作。

2）組長職責(zé)：組織工程創(chuàng)優(yōu)策劃，指導(dǎo)創(chuàng)優(yōu)工作的實施，對工程創(chuàng)優(yōu)工作進行

監(jiān)督、總結(jié)。負責(zé)本工程項目施工建筑的全面工程質(zhì)量，組織項目部人員嚴格

按工程設(shè)計及施工方案指揮施工，嚴格檢查，對不按工藝流程進行操作的要及

時糾正，并進行處罰。熟悉工程圖紙，解決設(shè)計圖紙中的技術(shù)問題，制定各工

序技術(shù)施工方案，并貫徹到各專業(yè)施工操作層，負責(zé)協(xié)調(diào)各專業(yè)之間的技術(shù)矛

盾，保證工程質(zhì)量，對質(zhì)量事故制定整改方案。

3）質(zhì)檢員職責(zé)：嚴格按驗收規(guī)范、工程設(shè)計圖紙進行質(zhì)量評定和監(jiān)督檢查，建

立質(zhì)量臺帳、檔案，及時向上級報告工程質(zhì)量情況，參加質(zhì)量事故的分析處理

O

4）施工員職責(zé)：熟悉本專業(yè)圖紙、施工規(guī)范，解決工序交叉中出現(xiàn)的質(zhì)量問題

,負責(zé)本專業(yè)的技術(shù)質(zhì)量交底工作，組織按圖紙、按規(guī)范施工，對違反操作規(guī)

程的要進行處理，把質(zhì)量問題消滅在施工過程中。

5）材料員職責(zé)：必須保證工程需要的材料、成品、半成品的及時供應(yīng)，并保證

質(zhì)量，及時向有關(guān)技術(shù)部門提供材料的各種合格證，并對材料進行及時的標識

,以免誤用。

6）實驗員職責(zé)：進行各種材料的復(fù)試工作，并將復(fù)試結(jié)果及時匯報質(zhì)量、技術(shù)

部門，發(fā)現(xiàn)問題及時向技術(shù)負責(zé)人匯報。

2、實行嚴格的質(zhì)量考核和質(zhì)量否決制

除了公司有一整套成熟的項目質(zhì)量保證程序和實施手冊外，根據(jù)工程的不同階

段，公司都要指導(dǎo)項目部制定項目質(zhì)量計劃、創(chuàng)優(yōu)計劃，與項目經(jīng)理部共同研

究制定對每一階段質(zhì)量控制重點和難點的保證措施，并進行動態(tài)的綜合考評和

考核（包括實體質(zhì)量、IS09001質(zhì)量體系運行、技術(shù)保證資料、施工班組等方面）

,實行質(zhì)量否決制，考評結(jié)果以紅頭文件形式在全公司通報。

3、將實現(xiàn)“市優(yōu)”列入公司重點創(chuàng)優(yōu)計劃。與質(zhì)監(jiān)站、監(jiān)理配合為了確保工程

在竣工時能一次通過當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督站“合格”登記的核驗，我們將對構(gòu)成的主

要分部工程進行目標分解，以加強施工過程中的質(zhì)量控制，確保分部、分項工

程優(yōu)良率、合格率的目標。

為確保階段目標實現(xiàn)，嚴格按照工程創(chuàng)優(yōu)計劃分階段實施，確保工程的每一工

序?qū)崿F(xiàn)“過程精品”，經(jīng)得起內(nèi)在質(zhì)量和外在質(zhì)量的檢查和檢驗，達到創(chuàng)優(yōu)的

條件，同時經(jīng)常請質(zhì)監(jiān)站到現(xiàn)場進行檢查、把關(guān)、監(jiān)督、指導(dǎo)。

施工現(xiàn)場和監(jiān)理單位密切配合，分部工程的分項工程必須在監(jiān)理的監(jiān)督下進行

,隨時和監(jiān)理保持聯(lián)系，每項工序必須經(jīng)過監(jiān)理的驗收才能進行下道工序。并

且在每周三和監(jiān)理一起召開

監(jiān)理例會，一同研究工程中出現(xiàn)的問題和解決方法，避免下次出現(xiàn)同樣的問題

O

七）質(zhì)量控制措施

1、項目工程質(zhì)量控制措施

本工程作為我公司的重點工程，憑借我公司的質(zhì)量管理實力和嚴格的質(zhì)量管理

體系，有能力滿足用戶對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的要求，為此我公司倍加珍惜這次機會，派

出優(yōu)秀項目經(jīng)理為首的班子陣容，以雄厚的技術(shù)力量、豐富的社會經(jīng)驗、先進

的施工手段、超前的意識來保證該工程質(zhì)量目標的順利實現(xiàn)。

為了完成工程質(zhì)量管理目標，首先在質(zhì)量管理過程中，強調(diào)人是第一因素，是

影響工程的關(guān)鍵，因此，對進入項目的管理人員或作業(yè)班組要求是：協(xié)調(diào)能力

強、業(yè)務(wù)熟練、技術(shù)水平高、有較強的責(zé)任感和敬業(yè)精神素質(zhì)較高的人員進行

優(yōu)化組合。對項目管理人員實行制度考核和責(zé)任目標考核相結(jié)合的管理方法，

對班組實行制度考核和經(jīng)濟合同相結(jié)合的辦法，把項目職工的個人前途和經(jīng)濟

命運同項目的質(zhì)量目標緊密聯(lián)系在一起。

⑴施工準備階段的質(zhì)量管理

1）認真做好工程施工準備工作，在施工前，必須組織有關(guān)的施工管理人員認真

學(xué)習(xí)設(shè)計圖紙及設(shè)計說明，學(xué)習(xí)相關(guān)的施工規(guī)范，了解設(shè)計意圖，掌握施工方

法，對一些特殊、重要部位，要認真理解設(shè)計的技術(shù)要求，要有針對性的編制

專題施工方案，并作好施工技術(shù)交底。特殊部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)施工過程中應(yīng)編制

專題施工方案。

2）施工機械設(shè)備投入使用前應(yīng)檢修完善，并堅持制定長期性的保養(yǎng)、檢修制度

,確保其正常使用，以免因機械故障影響工程質(zhì)量，延誤工程工期。

⑵現(xiàn)場施工材料的質(zhì)量管理

要把工程建成優(yōu)質(zhì)精品工程，除施工管理和操作技能外，施工材料質(zhì)量還必須

把好關(guān)。組織材料應(yīng)按審核后的計劃進場，并做好保管工作。材料按規(guī)定分別

堆放整齊，水泥、鋼材在運輸存放時，必須保留標牌，按批量分類，出廠證明

、合格證書應(yīng)齊全，不能混堆，注意銹蝕和污染。進場材料必須經(jīng)抽樣檢驗合

格后方能用于工程施工中，不合格的產(chǎn)品嚴禁用于工程中。

⑶施工過程中的質(zhì)量管理

做好施工技術(shù)交底，嚴格按照設(shè)計圖紙、施工方案及相關(guān)施工規(guī)范規(guī)程進行施

To除建立工程質(zhì)量管理體系外，應(yīng)認真履行技術(shù)措施和質(zhì)量標準向各級施工

人員進行詳細的講解交底，讓作業(yè)人員真正做到心領(lǐng)神會，施工操作準確無誤

O

質(zhì)量保證技術(shù)措施：嚴格按建筑工程施工及驗收規(guī)范、規(guī)程和設(shè)計圖紙要求施

工，減少和避免返工現(xiàn)象，抓好一次成優(yōu)。

工程測量：針對工程標高多、線路復(fù)雜等具體特點，我公司派有豐富測量經(jīng)驗

的工程師專門對工程測量工作進行操作，并要求嚴格按照《工程測量規(guī)范》把

好標高、位置控制關(guān)。

認真執(zhí)行施工驗收和施工操作規(guī)程，特別是對各道工序間特殊結(jié)構(gòu)要求，要組

織人員精心施工，嚴格把關(guān)。允許偏差必須控制在規(guī)范允許范圍內(nèi)。

加強施工過程中的技術(shù)管理，認真執(zhí)行工程施工方案和有關(guān)的施工文件。施工

中各道工序都必須進行自檢、互檢、交接檢，確保施工質(zhì)量一次成優(yōu)。隱蔽工

程在自檢合格后，方可報請建設(shè)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)站共同檢查驗收，簽字認可后方

能實施隱蔽。

施工時要加強各工種間的聯(lián)系，認真做好各工種配合，安排好交叉作業(yè)，合理

組織工種穿插施工。凡需預(yù)留、預(yù)埋、穿管埋線等，都必須事前明確定位，做

好記錄，防止遺漏，避免事后補償工作，影響工程整體質(zhì)量。

施工過程中，應(yīng)加強施工技術(shù)資料的收集、整理工作。對圖紙會審、設(shè)計變更

、工程隱蔽、質(zhì)量檢驗、材料取樣及送檢結(jié)果、施工記錄、工程驗收等都必須

及時簽證，定期收集歸檔，形成施工文件這也是確保工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。

2、工序質(zhì)量控制

1）以各施工程序的工序工作質(zhì)量來保證工程質(zhì)量；

2）開展質(zhì)量無通病活動，消除質(zhì)量通??；

3）加強質(zhì)量意識教育，組織現(xiàn)場施工班組開展QC小組活動，開展質(zhì)量競賽活動

■

4）在施工中，搞好本工程管理的同時，加強與各方的橫向配合更為重要；

5）施工人員必須在圖紙會審中，進行詳細的工程對照，發(fā)現(xiàn)工種配套不合理的

地方及時與相應(yīng)工種取得聯(lián)系，并會同有關(guān)人員共同解決；

6）加強預(yù)留預(yù)埋工作管理，指定專人組織和管理預(yù)埋工作，保證埋管、埋鐵和

預(yù)留孔洞的準確性，若因設(shè)計變更等原因必須打洞留溝，要征得設(shè)計單位、甲

方和監(jiān)理同意，且要落實加強管理。隱蔽工程完工，及時會同甲方、工程監(jiān)理

和質(zhì)監(jiān)部門驗收，特別是大型套管、穿管及其他預(yù)埋件，有可能影響其他部位

,要請土建技術(shù)負責(zé)人核定后才能施工。

3、原材料保證措施

材料、成品、半成品的質(zhì)量好壞直接影響工程質(zhì)量，為此在施工中應(yīng)嚴格要求

,把好進場前的驗證和進場后的驗收關(guān)。

材料、成品、半成品在進場前應(yīng)對供貨單位的質(zhì)檢資料、產(chǎn)品合格證和樣品進

行檢驗，必要時可取樣試驗，合格后方可進場。

材料、成品、半成品進場后，按照相關(guān)規(guī)范標準進行復(fù)檢，合格后應(yīng)按貨物的

特性及要求進行存儲，并做好標識。不合格材料不得在工程中使用，也不得在

現(xiàn)場堆放，必須立即清運出場°

1）執(zhí)行材料使用制度

現(xiàn)場建立限額領(lǐng)料制度，材料使用前由各專業(yè)工長提出材料計劃，并注明使用

部位，由現(xiàn)場材料員憑單據(jù)發(fā)料，現(xiàn)場內(nèi)每個施工面做到工完料盡場地清。

2）堅持施工掛牌制度

本工程開挖、回填、砌筑的施工過程中要在現(xiàn)場實現(xiàn)掛牌制度，注明施工員、

操作班組、工期目標等。

4、技術(shù)保證措施

技術(shù)上嚴格執(zhí)行現(xiàn)行質(zhì)量驗收規(guī)范，為突出重點，明確責(zé)任，制定以下規(guī)定，

以進行技術(shù)管理上的監(jiān)控、把關(guān)。由技術(shù)組負責(zé)對圖紙受控分發(fā)，技術(shù)負責(zé)人

帶領(lǐng)各專業(yè)技術(shù)人員進行熟悉圖紙和審查圖紙，寫出圖紙上存在的問題和建議

,最后整理成圖紙會審記錄。

1）設(shè)計交底

由技術(shù)負責(zé)人以及項目部專業(yè)技術(shù)人員參加由建設(shè)單位組織的設(shè)計交底會，由

技術(shù)負責(zé)人發(fā)表圖紙會審意見，各專業(yè)技術(shù)人員補充意見，最后由技術(shù)組整理

設(shè)計交底記錄，到會人員簽字，辦理設(shè)計變更洽商。

2）編制施工方案

在組織施工時，施工方案中有不具體的、較復(fù)雜的和采用新工藝、新技術(shù)、新

材料、新設(shè)備的工程項目，必須由項目部技術(shù)負責(zé)人編制施工方案作補充。

季節(jié)性和冬、雨季施工方案同意由技術(shù)組編制，經(jīng)技術(shù)負責(zé)人審核并報公司生

計科審批后實施。

3）技術(shù)交底

堅持項目技術(shù)交底制度，實行“三級質(zhì)量技術(shù)交底”制度，即公司總工程師向

項目交底、項目工程師向項目施工管理人員交底、分項工長向各自分管的班組

進行技術(shù)交底，實行誰主管誰負責(zé)，特別是對工程的重點、難點進行有針對性

的技術(shù)交底，從思想上加強操作者質(zhì)量意識教育，促使操作者對任務(wù)明確，心

中有數(shù)，以人的工作質(zhì)量來保證工程的質(zhì)量。

由項目部技術(shù)負責(zé)人進行書面的和口頭的技術(shù)交底相結(jié)合，真正做到管理人員

和操作人員人人皆知，明確自己在施工分項中該怎么做，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題能

及時查明原因，責(zé)任到人，使各級管理人員能夠按照技術(shù)交底去督促和檢查工

作，確保工程質(zhì)量目標在預(yù)控中實現(xiàn)。

4）全面貫徹質(zhì)量責(zé)任制

工程施工前，項目工程師應(yīng)組織有關(guān)人員認真熟悉圖紙，理解設(shè)計意圖，學(xué)習(xí)

有關(guān)規(guī)范、施工工藝操作規(guī)程°嚴格執(zhí)行技術(shù)復(fù)核制度，軸線、標高在測量員

施測后，應(yīng)由項目工程師、工長、質(zhì)安員復(fù)核無誤后，才能在建筑物上做出標

記。隱蔽工程必須經(jīng)有關(guān)部門瞼收合格簽字后，方能進入下道工序。開展全面

質(zhì)量管理活動，針對本工程特點，各工序按全面質(zhì)量管理要求設(shè)立質(zhì)量控制點

,對工序質(zhì)量進行重點監(jiān)控，并制定質(zhì)量管理“方針目標”，從班組到個人實

行獎懲制度，賞罰分明，充分發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的職能，嚴格按照施工驗收規(guī)

范進行施工和監(jiān)督。

5）質(zhì)量否決制度

施工過程中若發(fā)現(xiàn)不合格的分部分項工程，應(yīng)堅決進行返工，直至合格后才準

轉(zhuǎn)入下道工序，堅決實行質(zhì)量一票否決制度，在施工中堅持做到以下幾個方面

嚴格堅持施工中高標準、嚴要求的質(zhì)量一票否決制度；

嚴格堅持按施工規(guī)范、規(guī)程操作，克服管理和操作上的隨意性；

嚴格堅持按程序施工，形成有機統(tǒng)籌的良性循環(huán)局面；

嚴格堅持總體質(zhì)量控制和細部處理完善，保證成品良好的觀感效果，克服質(zhì)量

通病，提高一次成優(yōu)率，提倡作業(yè)班組交優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品有獎。嚴格防止交叉污染，

注重成品保護，按規(guī)范規(guī)程的要求，分別對隱蔽工程、分項工程和交叉工程進

行技術(shù)復(fù)核及檢查驗收，切實做好質(zhì)量檢驗評定記錄。

6）嚴格執(zhí)行技術(shù)復(fù)核制度

項目工程師要對施工中采取的技術(shù)文件、技術(shù)資料等進行熟悉，在理解的基礎(chǔ)

上進行復(fù)核，準確無誤后方可用于工程施工。

重要工序的施工應(yīng)進行技術(shù)復(fù)核，地基驗槽、隱蔽驗收工程應(yīng)驗收合格后方可

進行下道工序。工程的測量放線由專職測量員進行施測后，專業(yè)工長、質(zhì)安員

進行復(fù)核，經(jīng)復(fù)核合格后用于施工控制。

重要部位隱蔽工程應(yīng)經(jīng)公司自檢后，由發(fā)包人、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、質(zhì)監(jiān)站

等檢查合格并簽字認可后，才能進行下道工序施工。

7）施工人員持證上崗制度

項目的施工技術(shù)人員必須通過業(yè)務(wù)考評并取得上崗證。

班組施工操作人員應(yīng)取得相應(yīng)技術(shù)等級，并經(jīng)過培訓(xùn)合格后方可進入現(xiàn)場施工

O

8）進行多層次的質(zhì)量檢查制度

項目質(zhì)檢組對分部分項工程進行跟蹤檢查和驗收，對不合格產(chǎn)品堅決返工。

公司每月進行一次檢查，對工程質(zhì)量進行復(fù)核，并解決質(zhì)量管理中存在的問題

公司根據(jù)工程進度開展情況進行檢查復(fù)核，對工程質(zhì)量進行確認。

9）加強對每道工序的檢查，堅持“三檢”制度建立工序交接檢制度，各工序的

交接要嚴格執(zhí)行“三檢”制度，即：自檢、互檢、專檢。并做好文字記錄，各

工序交接要由質(zhì)安員、專業(yè)工長、班組長共同進行驗收，未經(jīng)質(zhì)檢合格的工序

不得交下道工序施工。加強對進場的原材料等的檢驗和查驗。

10）建立技術(shù)會議制度

每周六由技術(shù)負責(zé)人召開施工技術(shù)質(zhì)量會，總結(jié)和匯報一周內(nèi)技術(shù)質(zhì)量經(jīng)驗和

問題，研究和優(yōu)化技術(shù)措施，到會人員必須作記錄，使之提高工程質(zhì)量。

11）加強施工技術(shù)資料管理

技術(shù)資料應(yīng)按遼寧省文件要求隨工程進度如實填寫、整理，簽字必須齊全、規(guī)

范，現(xiàn)場必須設(shè)置專職資料員，資料員應(yīng)持證上崗，技術(shù)組應(yīng)對技術(shù)資料進行

定期檢查，做到技術(shù)資料依次交驗合格。

5、質(zhì)量的動態(tài)控制

本工程施工質(zhì)量控制應(yīng)從作業(yè)班組入手，組織建立班組型的全面質(zhì)量管理小組

,針對本工程質(zhì)量實際情況，成立“QC”小組，并以此管理工作貫穿施工的全

過程。分部分項均有明確、具體的質(zhì)量管理目標并進行嚴密的動態(tài)跟蹤，以保

證工程驗收時達到優(yōu)良標準，為此，各作業(yè)班組均應(yīng)做到以下幾點：

1）保證所有分項工程各檢查項目達到設(shè)計和規(guī)范要求。

2）各施工班組均應(yīng)建立和完善班組內(nèi)部的自檢制度，做到工程質(zhì)量在班組內(nèi)有

控制、有檢查、有記錄，實行掛牌施工，對粗制濫造者除教育和處罰外，必須

實行一票否決制，并對不合格部分堅決返工，決不姑息。

3）各專業(yè)均設(shè)置專門的檢查機構(gòu)，并配備質(zhì)檢人員常駐現(xiàn)場，嚴格執(zhí)行質(zhì)量管

理制度的各項規(guī)定及各項檢查、驗收工作。

4）質(zhì)量檢查制度，在公司所屬質(zhì)檢部門經(jīng)常性檢查的情況下，項目質(zhì)檢員每天

進行分部分項

工程的跟蹤檢查和驗收，對不合格產(chǎn)品堅決要求作業(yè)人員返工重做。

八）質(zhì)量控制及檢驗

1、制定施工過程控制程序

要創(chuàng)精品工程，就必須不斷地提高工程施工質(zhì)量，除了在采用新材料、新技術(shù)

、新工藝、新設(shè)備等方面大膽實踐外，更需要精細控制每個質(zhì)量環(huán)節(jié)，扎扎實

實地做好事前預(yù)控、過程把關(guān)、事后檢查。同時，還需要認真總結(jié)施工中的經(jīng)

驗教訓(xùn)，創(chuàng)新管理理念，從而最終實現(xiàn)創(chuàng)精品工程的目標。

項目經(jīng)理部教育、約束、監(jiān)督各級施工人員規(guī)范施工行為，嚴格按照工程施工

規(guī)程及其合同規(guī)定的規(guī)程、規(guī)范進行施工，嚴禁違規(guī)操作。

嚴格工序管理，制定認真實行工序交接檢查簽證制度，做到上道工序不合格不

得進行下道工序。項目經(jīng)理部做好資料的收集、整理建檔工作，合同工程項目

結(jié)束，交監(jiān)理單位審核后移交建設(shè)單位。

制定切實可行的施工質(zhì)量過程控制程序，使每個施工環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)，每

個過程都有質(zhì)量記錄，具有可追溯性。針對本工程施工作業(yè)的具體內(nèi)容，制定

施工過程中的主要項目工作程序框圖。

2、技術(shù)保證措施

運用先進技術(shù)和先進的工藝，按合同文件和設(shè)計圖紙所明確的施工規(guī)程、規(guī)范

,編制施工方案指導(dǎo)施工。

配備齊全的測量、試驗設(shè)備，安排較高素質(zhì)的質(zhì)檢人員，常駐施工現(xiàn)場，對施

工質(zhì)量進行控制。

結(jié)合施工抓好新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備的推廣應(yīng)用，組織好專業(yè)化、

機械化施工，以技術(shù)進步保證工程質(zhì)量。

加強對施工情況的了解，對每項工程、每個施工部位的施工措施要認真審查，

分析可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題并提前做好技術(shù)措施。施工中將不斷優(yōu)化技術(shù)方案；

采取可靠施工技術(shù)措施解決好施工干擾。

在施工中及竣工前設(shè)專人對整個施工過程中發(fā)生的資料進行積累、收集、整理

成冊，相關(guān)人員和部門積極配合，并由總工程師親自抓此項工作。文件資料的

整理、打印、簽字蓋章、裝訂符合招標文件和業(yè)主的規(guī)定及要求。工程移交前

,所有工程項目包括完善部位，需全部完成并符合由項目負責(zé)人組織的自檢要

求標準。所有的文件資料完整、齊全符合規(guī)定要求。最后按照業(yè)主驗收程序申

請移交。

3、質(zhì)量保證計劃大綱

工程正式開工前，針對本工程特點，依據(jù)我公司按照IS09001：2000標準和我公

司通過認證的體系文件要求，由總工程師牽頭，工程部負責(zé)組織有關(guān)人員編寫

質(zhì)量計劃。質(zhì)量計劃編制完成后，組織項目經(jīng)理部相關(guān)部門進行評審、修改后

，報項目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)評審批準后發(fā)布、實施（必要時，報送監(jiān)理工程師審核），

質(zhì)量部負責(zé)跟蹤實施的適宜性、有效性，收集存在問題，采取改進措施，不斷

完善質(zhì)量管理體系運行。質(zhì)量保證計劃主要內(nèi)容如下：

序言

為了使工程項目管理的標準化、程序化和規(guī)范化，不斷提高并改進管理水平和

服務(wù)質(zhì)量，按IS02000質(zhì)量管理體系要求結(jié)合、我公司自身的管理特點，對工程

項目管理建立有責(zé)、有序、高效的《質(zhì)量保證計劃大綱》，形成質(zhì)量管理文件

O

本工程《質(zhì)量保證計劃大綱》將根據(jù)招標文件和我公司質(zhì)量管理體系文件要求

而編制，本著“科學(xué)、系統(tǒng)、可操作”的原則，闡述實現(xiàn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標

的具體措施。項目經(jīng)理部在工程施工過程的《質(zhì)量保證計劃大綱》是項目經(jīng)理

部內(nèi)部質(zhì)量管理活動準則和綱領(lǐng)性文件，全體員工必須按《質(zhì)量保證計劃大綱

》要求嚴格執(zhí)行，本質(zhì)量計劃的有效版本必須及時分發(fā)給有關(guān)單位和人員使用

O在本工程從事工作的所有員工必須認真學(xué)習(xí)、理解掌握其內(nèi)容及要求，嚴格

遵循所規(guī)定的條款，并對自己的工作質(zhì)量負責(zé)，使之達到預(yù)先確定的崗位質(zhì)量

目標。任何不符合《質(zhì)量保證計劃大綱》的行為都是禁止的。

4、適用范圍

所有的活動按照本工程項目合同、設(shè)計文件及本《質(zhì)量保證計劃大綱》規(guī)定的

質(zhì)量要求實施相應(yīng)的控制和驗證。

5、資源配備

1）為優(yōu)質(zhì)高效完成施工任務(wù)，實現(xiàn)質(zhì)量目標，對工程質(zhì)量管理實施如下策劃

按工程招標文件要求，編制施工方案，對項目施工進行綜合策劃；在開工前，

對投標階段的施工方案進行完善，編制實施性施工方案；

突出項目特點，建立本工程的質(zhì)量管理體系，執(zhí)行《質(zhì)量保證計劃大綱》；對

用于本工程的所有文件執(zhí)行審核、批準制度；

嚴格按照合同規(guī)定的規(guī)范、標準和設(shè)計圖紙組織施工，對施工過程中的質(zhì)量活

動進行記錄，確保質(zhì)量記錄準確反映工程質(zhì)量情況；

工程施工執(zhí)行三級驗收制度，嚴格按合同所規(guī)定的要求組織驗收，辦理驗收簽

證手續(xù)。

2）資源管理人力資源：

①聘任優(yōu)秀的項目經(jīng)理具體負責(zé)本工程的施工組織和協(xié)調(diào)管理。為項目經(jīng)理部

配備足夠數(shù)量的業(yè)務(wù)熟練、經(jīng)瞼豐富的技術(shù)、管理人員，從事質(zhì)量活動的指導(dǎo)

、管理等工作，并分別規(guī)定其職責(zé)和權(quán)限；

②為項目工地配備滿足施工能力要求所需的技術(shù)人員、熟練技術(shù)工人、勞務(wù)工

人，以及從事檢驗、測量和試瞼工作的合格人員；

③派專職人員負責(zé)管理現(xiàn)場的安全工作；

④加強質(zhì)量意識教育和技能培訓(xùn)工作，確保特種作業(yè)人員持證上崗。施工設(shè)備

、設(shè)施和工作環(huán)境資源：

①為項目工地配備足夠的施工機械、工器具、測量和檢驗試驗設(shè)備及臨建配套

設(shè)施，滿足施工的需要；

②為施工人員創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境和現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境，加強文明施工管理；

③項目經(jīng)理部為員工提供必要的勞動保護用品和安全設(shè)施；

④為項目經(jīng)理部提供足夠的與工程有關(guān)的標準、規(guī)程、規(guī)范、質(zhì)量計劃、體系

程序、質(zhì)量管理和作業(yè)文件及其它文件資料。

6、文件和資料控制

1）質(zhì)量文件和資料的控制

對與工程質(zhì)量有關(guān)的管理性、技術(shù)性文件和資料（包括外來文件和資料）進行控

制（包括接收、標識、批準、分發(fā)、分類建檔、銷毀等），確保施工過程中使用

有效的文件和資料。項目實施受控的文件包括：

工程合同及其附件；

用于開挖、填筑、碎澆筑、檢驗、試驗等活動的標準、規(guī)程和規(guī)范；施工方案

、作業(yè)指導(dǎo)書、施工計劃；

圖紙資料、設(shè)計變更；招標文件；

質(zhì)量計劃、程序文件等；

監(jiān)理工程師和發(fā)包人簽發(fā)的有關(guān)工程質(zhì)量、進度等方面的會議紀要、文件等；

上級單位頒布的或項目經(jīng)理部制定的與質(zhì)量有關(guān)的規(guī)章制度。

2）文件和資料的批準和發(fā)布

工程部編制與工程質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)文件和資料，交總工程師批準。文件未經(jīng)批

準的一律不得發(fā)放或使用；

質(zhì)量工程師與總工程師組織編寫質(zhì)量計劃，報項目經(jīng)理批準。質(zhì)量部負責(zé)編寫

有關(guān)質(zhì)量方面的文件；

安全部負責(zé)編寫有關(guān)安全方面的文件；

綜合部負責(zé)編寫有關(guān)行政、人事管理方面的文件；各職能部門負責(zé)編寫其職責(zé)

范圍內(nèi)的文件；對需報送監(jiān)理工程師批準的文件資料，由總工程師審查后報送

監(jiān)理工程師批準；

工程部對文件和資料（包括圖紙、設(shè)計變更及監(jiān)理工程師和發(fā)包人簽發(fā)的有關(guān)質(zhì)

量管理、工程進度方面的會議紀要、文件等）建立接收登記臺帳，由總工程師確

定發(fā)放范圍后受控管理；文件和資料確定發(fā)放范圍后，將文件和資料發(fā)放到使

用部門和場所，文件和資料（包括外來文件和資料）發(fā)放要做好發(fā)放登記臺帳，

便于追溯和控制；

文件批準方式，以批準人簽字或加蓋公章為準。

3）文件和資料的修改（不包括設(shè)計變更和合同變更的管理）

文件和資料的更改，由職能部門提出更改申請，交該文件和資料的原審批部門

進行審批。若需其他部門審批時，審批部門有權(quán)查閱審批文件所依據(jù)的有關(guān)背

景資料；

文件和資料經(jīng)過多次修改或大范圍改動后，必要時重新印發(fā)；文件和資料只有

局部改動時，采用手寫更改、換頁更改或加更改單更改等形式；

對于換版發(fā)放的受控文件，在新版發(fā)放的同時，回收舊版文件；對宣布作廢或

不適用的文件及時回收，或加蓋“作廢”標識，防止誤用。

4）設(shè)計變更管理

在圖紙會審和施工過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)計有差錯、與實際情況不符，或因施工條

件、材料規(guī)格、品種、質(zhì)量、種類及工藝不符合實際要求，或優(yōu)化設(shè)計，需要

進行修改時，須提出設(shè)計變更申請。設(shè)計變更申請經(jīng)總工程師審查后，提交監(jiān)

理工程師批準，按正式圖紙的管理形式執(zhí)行；設(shè)計單位發(fā)出的設(shè)計變更，由工

程部確認后，按正式圖紙的管理形式執(zhí)行，并在原圖上作出修改狀態(tài)標識；

由設(shè)計變更所引起的費用變更由計劃合同部負責(zé)與監(jiān)理工程師和發(fā)包人協(xié)商辦

理。

5）合同變更管理

在審閱合同及施工過程中發(fā)現(xiàn)工程設(shè)計的錯誤、遺漏、誤差和缺陷，及時通知

監(jiān)理工程師；計劃合同部接到合同變更通知后，及時報告項目經(jīng)理，并組織評審

,對需要聯(lián)系監(jiān)理工程師和發(fā)包人澄清的問題由計劃合同部聯(lián)系并提出；

計劃合同部接到正式合同變更單后,建立接收臺帳，根據(jù)合同發(fā)放的范圍發(fā)放合

同變更單，建立發(fā)放臺帳，保證合同變更的內(nèi)容及時傳遞到合同執(zhí)行部門；計

劃合同部負責(zé)合同變更后合同價款的變更。

7、采購

對采購產(chǎn)品實行控制，確保采購產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。采購的控制主要包括：

工程施工中所有由項目經(jīng)理部負責(zé)采購的產(chǎn)品。

1）材料采購

材料采購需編制物資需用計劃；

采購人員根據(jù)物資需用計劃，編制招標文件；

招標文件（物資需用計劃、采購單、供方資質(zhì)證件和評價資料、采購合同等）交

項目經(jīng)理進行審批；工程性材料采購必須在合格供方范圍內(nèi)選擇采購。如有特

殊情況，需經(jīng)項目經(jīng)理部授權(quán)進行評審選擇，合格后方可實施采購。

2）采購產(chǎn)品的驗證

對用于本工程的材料要符合國家有關(guān)規(guī)范規(guī)定的品種、規(guī)格和質(zhì)量，并按照規(guī)

范要求的試驗項目和比例進行試驗，報監(jiān)理工程師批準；

在供貨方貨源處的驗證對重要產(chǎn)品（物資）和地方性材料，根據(jù)需要，在招標文

件中規(guī)定監(jiān)造或驗證的方式。必要時，按照招標文件規(guī)定，項目工地負責(zé)派人

員到供貨方貨源處對采購產(chǎn)品（物資）進行監(jiān)造或驗證；

監(jiān)理工程師和發(fā)包人對供貨方物資的驗證

監(jiān)理工程師和發(fā)包人有權(quán)在供貨方處或項目經(jīng)理部，對供貨方的產(chǎn)品（物資）進

行驗證。監(jiān)理工程師和發(fā)包人的驗證不減輕項目工地提供合格產(chǎn)品的責(zé)任。

8、產(chǎn)品標識和追溯性

對直接影響工程質(zhì)量的設(shè)備和材料在接收入庫、發(fā)放、施工各階段加以標識，

防止混用、錯用，并在發(fā)現(xiàn)問題時便于追溯和查詢。

1）產(chǎn)品（材料、半成品）標識

原材料入庫后，由物資設(shè)備部倉庫管理員按產(chǎn)品分類、型號、規(guī)格、廠家、批

號、日期等登記建帳，采用掛標識牌、貼標簽、分類存放、分區(qū)存放、紀錄等

方法的標識；

對于預(yù)制件和半成品采用實體標識，在實物上涂色、記時標識；對有原標識的

設(shè)備、材料（設(shè)備名稱、材料編號或貨號等），保持原標識，必要時對原標識進

行記錄；

當(dāng)設(shè)計圖紙中規(guī)定或施工需要對設(shè)備、材料有可追溯性要求時，確保標識的唯

一性。按如下方法進行標識：

招標文件中規(guī)定標識的方法或形式；編制作業(yè)文件時，規(guī)定標識方法；

國家規(guī)定的標識方法或習(xí)慣標識方法。產(chǎn)品標識的可追溯性

產(chǎn)品標識必須清楚、耐用，如標識轉(zhuǎn)移時，需做好標識的移植工作，標識丟失

后要重新標識；在施工過程中和盤點時如發(fā)現(xiàn)標識不清或有懷疑時，要請相關(guān)

人員進行標識確認，必要時重新標識。

9、過程控制

在建筑施工過程中根據(jù)有關(guān)的規(guī)范、標準、技術(shù)文件和圖紙的要求，以及《過

程控制程序》要求制定控制措施，并按措施要求對各個過程進行控制，使其達

到規(guī)定的質(zhì)量要求。施工過程控制施工過程控制的實施由經(jīng)過培訓(xùn)合格的人員

按照已批準的程序、圖紙、說明書，使用合格材料、工器具來完成。具體控制

包括：

項目中標后由項目經(jīng)理部組織編制施工方案及工程綜合進度計劃，并在合同規(guī)

定的時間內(nèi)提交監(jiān)理工程師審核，發(fā)包人批準；

總工程師組織工程部對收到的圖紙進行會審，對在會審中發(fā)現(xiàn)的問題，及時書

面反饋給監(jiān)理工程師；

工程部根據(jù)施工計劃、設(shè)計文件和圖紙，編制單項工程施工技術(shù)措施報總工程

師審批后做好開工準備工作；

項目開工前，由技術(shù)員依據(jù)批準的作業(yè)程序、施工圖紙、施工現(xiàn)場環(huán)境條件以

及工藝過程、試驗、檢驗要求等對作業(yè)人員進行質(zhì)量、安全和技術(shù)交底。監(jiān)理

工程師簽發(fā)工程開工令后，施工人員按要求施工，同時接受質(zhì)檢人員的監(jiān)督檢

查；

質(zhì)量檢驗人員按照規(guī)定的質(zhì)量要求，進行監(jiān)督和檢查。對主要原始基準點進行

復(fù)測；對施工過程中所使用的機械設(shè)備進行保養(yǎng)、維護；

對參與項目施工人員資格進行控制，選派合格的人員從事指定的工作。

施工過程中做到文明施工，及時清除并運走廢料和垃圾，保護現(xiàn)場內(nèi)外環(huán)境和

原有交通、供水、通訊電纜及用電等公共設(shè)施；

施工過程中施工人員做好施工記錄；

按監(jiān)理工程師和發(fā)包人要求的形式和時間間隔，報送有關(guān)資料（包括工程進度、

勞力、材料、機械設(shè)備的數(shù)量及索賠、變更、天氣情況記錄）。

10、檢驗和試驗

根據(jù)國家有關(guān)工程施工驗收技術(shù)規(guī)范及質(zhì)量檢驗評定標準、工程施工圖紙和技

術(shù)文件對進貨階段、施工過程階段和交工驗收階段進行必要的檢驗和試驗控制

,形成相關(guān)的記錄和報告，為工程質(zhì)量提供詳實的證明材料；檢驗和試驗工作

由項目經(jīng)理部有資格的檢驗、試驗人員承擔(dān)。1）進貨檢驗和試驗

采購和發(fā)包人提供的材料發(fā)放前必須按合同和相關(guān)規(guī)定進行檢驗和試驗，填寫

檢驗記錄，未經(jīng)檢驗試驗或檢驗試驗不合格的產(chǎn)品不準投入使用或作進一步加

工；

進貨檢驗和試驗內(nèi)容包括但不限于：所附文件資料是否符合招標文件要求；材

料與資料是否相符；產(chǎn)品是否有損傷；樣品試驗是否符合規(guī)范要求；性能參數(shù)

是否滿足規(guī)定等；

對進貨檢驗發(fā)現(xiàn)的不合格品由物資設(shè)備部負責(zé)對外交涉，并記錄其處理情況。

未檢瞼的產(chǎn)品和需試驗而未試驗的工序都不能放行。

2）過程檢驗和試驗

施工過程中，一級驗收項目由施工人員進行自檢，填寫驗評記錄；二級驗收項

目由技術(shù)員進行檢查，填寫驗評記錄；對三級驗收及以上項目由專職質(zhì)檢員進

行復(fù)檢驗收；

對于隱蔽工程和關(guān)鍵部位，自檢合格后，報監(jiān)理工程師檢查驗收，驗收合格后

方可進行隱蔽或繼續(xù)施工，做好驗收記錄；

項目經(jīng)理部及時消除和正確處置檢驗和試驗過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品。

3）竣工驗收

工程全部完工，各施工過程檢瞼和試驗均已按有關(guān)規(guī)定檢查合格，竣工驗收所

需的全部資料、文件齊全，項目經(jīng)理部方可向監(jiān)理工程師和發(fā)包人提出竣工驗

收申請報告；

質(zhì)檢人員參加監(jiān)理工程師和發(fā)包人組織的交工驗收，并提供相應(yīng)的驗收資料。

合格后監(jiān)理工程師簽發(fā)交工證書。

4）檢驗和試驗記錄

檢驗和試驗過程中做好相關(guān)記錄，填寫有關(guān)報告，對記錄和報告予以保存，使

其能清楚準確地反映質(zhì)量活動的真實情況。

11、檢驗、測量和試驗設(shè)備的控制

對所有用于本工程的檢驗、測量和試驗設(shè)備進行有效控制，確保其狀態(tài)良好，

并與所要求的測量能力一致；

項目經(jīng)理部試驗室設(shè)兼職計量管理員，具體負責(zé)本項目經(jīng)理部所用計量器具的

管理，建立管理臺帳，到期進行送檢和自檢；

在檢驗測量和試驗以前，檢測人員首先明確檢測任務(wù)及所要求的準確度，選擇

適宜的檢測設(shè)備或器具，對其進行適當(dāng)?shù)木S護，按規(guī)定操作；

檢驗、測量和試驗設(shè)備管理包括如下內(nèi)容：按規(guī)定要求定期檢驗，合格后方能

使用；

執(zhí)行定期抽檢制度，發(fā)現(xiàn)檢驗、測量和試驗設(shè)備偏離校準狀態(tài)時，評定檢驗和

試驗結(jié)果的有效性并進行記錄；

檢驗測量和試驗設(shè)備在校準和服役期內(nèi)保證適宜的環(huán)境條件；

對檢驗、測量和試驗設(shè)備的搬運、維護進行控制，確保其準確度和良好的適用

性；檢驗、測量和試驗設(shè)備作狀態(tài)標志和檢定標志，保存校準記錄（檢定證書）

O

12、檢驗和試驗狀態(tài)

工程施工過程中的設(shè)備、材料及工序都要經(jīng)過一定的方式來表明檢驗和試驗后

合格與否，并保持檢驗和試驗狀態(tài)的識別記錄；

對進貨階段的檢驗和試驗狀態(tài)，由物資設(shè)備部根據(jù)產(chǎn)品的檢驗和試驗標識及檢

驗和試驗記錄單通過登記臺帳的方式進行管理；

工程施工過程中，各有關(guān)部門嚴格按規(guī)定的要求做好過程控制標識。標識包括

：標記、批準的印章、標牌、檢驗記錄、試驗記錄、簽證單等形式；

施工過程之間的交接、施工項目完成的驗收，必須有檢驗和試驗的標識和記錄

,以保證所有的過程都處在受控狀態(tài)。

13、不合格品的控制

確保不符合工程建設(shè)要求的產(chǎn)品得到識別和控制，防止非預(yù)期的使用或交付，

確保所提供產(chǎn)品質(zhì)量滿足規(guī)定要求。

對工程設(shè)備、材料在貯存、使用、安裝等過程中出現(xiàn)的不合格品及施工過程產(chǎn)

生的不合格半成品及成品進行標識、記錄、評審、隔離和處置，防止使用和安

裝未經(jīng)評審和未經(jīng)處置的不合格品。

1）不合格品的判別和標識：

施工人員在現(xiàn)場施工過程中一旦發(fā)現(xiàn)不合格品，須立即通知專職質(zhì)檢人員進行

確認和判別，并以不合格品通知單的形式進行跟蹤。

施工人員對不合格品進行標識或隔離，在未評審和處置之前，不得擅自動用不

合格品；不合格品的分類和評審

質(zhì)量部質(zhì)檢人員按不合格品對質(zhì)量的影響程度進行分類和評審。評審工作主要

包括：分析原因，提出處置方案，落實責(zé)任。對所有不合格品的處置都必須書

面報告監(jiān)理工程師批準后采2）取如下幾種處置方式：

進行返工，以達到規(guī)定的要求；經(jīng)返修或不經(jīng)返修作為讓步處理；降級改作它

用；

拒收或報廢。

做好有關(guān)不合格品處置及采取措施的紀錄；不合格品處置完成后，由質(zhì)檢人員

進行驗證（包括必要的檢驗和試驗），并聯(lián)系監(jiān)理工程師進行確認，記錄驗證結(jié)

果。

14、糾正和預(yù)防措施

消除已發(fā)現(xiàn)及潛在不合格品的原因，防止不合格品的再發(fā)生，而制定相應(yīng)的糾

正措施和預(yù)防措施，把不合格品減少到最低限度。

1）糾正措施

質(zhì)檢人員對施工過程中產(chǎn)生的不合格品或不符合項以及監(jiān)理工程師和發(fā)包人提

出的意見，建立書面跟蹤報告；

對施工過程中產(chǎn)生的不合格品或不符合項的原因進行調(diào)查，并記錄調(diào)查的結(jié)果（

原因分析）；對不合格品和不符合項提出糾正措施，消除不合格品和不符合項產(chǎn)

生的原因。

制定糾正措施，并組織實施，糾正措施與所遇到不合格品的影響程度相適應(yīng)；

記錄所采取的糾正措施和實施結(jié)果；

評審糾正措施的有效性，無效或效果不明顯的進一步分析與改進。

2）預(yù)防措施

通過對不合格品通知單、不符合項報告和監(jiān)理工程師意見反饋，分析、發(fā)現(xiàn)并

消除不合格品和不符合項的潛在因素；

對要求采取預(yù)防措施的問題，由質(zhì)量部提出預(yù)防措施要求，由各施工隊實施；

對實施預(yù)防措施的過程進行控制，保證其有效性，當(dāng)措施無效或效果不明顯時

,重新組織分析原因，制定預(yù)防措施直至問題解決；

對糾正和預(yù)防措施的實施情況進行匯總，定期呈報項目經(jīng)理部質(zhì)量部，以便及

時對項目經(jīng)理部內(nèi)質(zhì)量體系運行的有效性進行評價和改進。

紀錄所采取措施和實施結(jié)果；

制定防護措施，并組織實施，預(yù)防措施與潛在問題的影響程度相適應(yīng)；

15、搬運、貯存、包裝、防護和交付

對工程施工過程中設(shè)備和材料的搬運、貯存、包裝，以及工程成品進行防護，

保證設(shè)備、材料和成品不受損壞，滿足顧客（發(fā)包人）要求；

搬運：負責(zé)搬運的人員選擇適當(dāng)?shù)臋C械和工具，保持其良好的工作狀態(tài)，防止

設(shè)備材料在搬運過程中受損；對于大型和重要設(shè)備材料的搬運，需制定方案或

措施，經(jīng)批準后實施。

貯存：倉庫管理員負責(zé)設(shè)備、材料發(fā)放前的貯存管理工作，施工人員負責(zé)材料

領(lǐng)用后的貯存管理工作；

對于不同的設(shè)備材料，按其性質(zhì)和要求分庫或分區(qū)貯存，防止施工和交付使用（

移交生產(chǎn)）前受損壞或變質(zhì)；

倉庫管理員定期對貯存狀況進行檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)和消除影響材料質(zhì)量和壽

命的隱患，并做好記錄；

防護：根據(jù)規(guī)范、標準、設(shè)計文件要求對重要設(shè)備和材料及成品進行防護，保

存防護記錄；交付：工程檢驗和試驗結(jié)束后在照管和調(diào)試期間，項目工地組織

人員對成品進行適當(dāng)?shù)谋Ｗo，直至交付。

16、質(zhì)量記錄的控制

通過對質(zhì)量記錄的控制（包括質(zhì)量記錄的標識、收集、編目查閱、歸檔、貯存、

保管、移交和處理），保證質(zhì)量記錄能夠真實、客觀、完整地反映施工狀態(tài)，并

達到事后評估、分析、統(tǒng)計和追溯的目的；

1）質(zhì)量記錄的控制包括如下幾個方面：

質(zhì)量記錄必須字跡清楚（用鋼筆書寫）、表達明確，并具有可追溯性；質(zhì)量記錄

必須真實、客觀，是實際事件的準確反映，且標識具有唯一性；質(zhì)量記錄必須

具有有效的簽字，并注明日期；

在適宜的環(huán)境條件下保存，便于存取、檢索，防止損壞、變質(zhì)、丟失；工程竣

工資料、施工驗收記錄要經(jīng)監(jiān)理工程師批準。

3）在工程竣工驗收時，提前按照發(fā)包人關(guān)于竣工資料編制辦法的規(guī)定整理竣工

資料，報給監(jiān)理工程師審核后報發(fā)包人作為工程竣工驗收的組成部分。

17、內(nèi)部質(zhì)量審核通過策劃和實施內(nèi)部質(zhì)量體系審核，驗證質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)

果與質(zhì)量管理體系標準要求的符合性，確保質(zhì)量體系在工程施工和管理工作中

有效運行。

1）內(nèi)部質(zhì)量審核包括：

本公司每年不少于一次對項目經(jīng)理部的內(nèi)部審核；

項目經(jīng)理部組織每年不少于二次的內(nèi)部質(zhì)量體系審核，項目經(jīng)理部審核由總工

程師牽頭，質(zhì)量部負責(zé)選用內(nèi)審人員，組成內(nèi)審小組進行。

2）項目經(jīng)理部質(zhì)量部門根據(jù)工程項目的施工進度編制審核計劃，確定項目工地

的審核方式和程度，按計劃組織審核；

3）質(zhì)量部負責(zé)項目經(jīng)理部質(zhì)量體系的貫徹實施以及質(zhì)量體系審核工作的組織、

安排和管理。為了保證內(nèi)部質(zhì)量體系審核的公正性和客觀性，內(nèi)部質(zhì)量體系審

核工作采取交叉審核及由與所審核活動或領(lǐng)域無直接責(zé)任的人員進行；

審核結(jié)束后，審核人員將審核情況進行匯總，陳述審核過程中發(fā)現(xiàn)的不符合事

實，編制審核報告，并列不符合項報告；

各責(zé)任部門接到不符合項報告后，按整改建議分析研究不符合項產(chǎn)生的原因，

制定糾正措施，采取糾正行動，消除不符合產(chǎn)生的原因。糾正行動完成后，由

質(zhì)量部組織驗證，關(guān)閉不符合項報告；

當(dāng)糾正行動無效或原因分析失準時，需重新分析原因，制定措施，直至不符合

項關(guān)閉；

對內(nèi)部質(zhì)量體系審核的計劃、記錄和報告予以保存，便于向監(jiān)理工程師和發(fā)包

人以及認證機構(gòu)提供質(zhì)量體系有效運行的證據(jù)。

18、培訓(xùn)管理

對參與關(guān)鍵工程和特殊過程施工的人員，針對本工程的特點，進行上崗前的再

培訓(xùn)，使參與施工的人員能夠清楚地了解和掌握本工程的施工特點和施工方法

,掌握提高質(zhì)量水平的控制要點。

通過對與質(zhì)量有關(guān)的各級工作人員的培訓(xùn)I,使其獲得必要的專業(yè)知識、崗位知

識和操作技能，掌握作業(yè)規(guī)程，保證所有項目均由合格的人員承擔(dān)；

綜合部負責(zé)項目經(jīng)理部的培訓(xùn)管理工作，對特殊工種的培訓(xùn)實行歸口管理。綜

合部根據(jù)工程的規(guī)模、特點和專業(yè)需要，制定培訓(xùn)計劃，確定培訓(xùn)方式，

在我公司人力資源部的協(xié)助和指導(dǎo)下，選聘培訓(xùn)教師，組織培訓(xùn)I,建立培訓(xùn)檔

案；

1）培訓(xùn)范圍包括但不限于如下方面：

對從事管理（領(lǐng)導(dǎo)）工作的人員進行崗位知識培訓(xùn)，崗位調(diào)整后進行上崗前知識

的培訓(xùn)；對技術(shù)人員進行管理和技術(shù)知識的教育和培訓(xùn)；

對新職工進行安全、質(zhì)量及其他必要知識和作業(yè)技能的培訓(xùn)；根據(jù)施工特點，

定期對在崗職工進行技能培訓(xùn)和專業(yè)知識培訓(xùn)。

對從事特種作業(yè)的人員進行特殊作業(yè)培訓(xùn)1（包括內(nèi)部培訓(xùn)和派人參加外委培訓(xùn)I）

,做到持證上崗；

對工地所屬焊工由綜合部組織焊前培訓(xùn)和操作練習(xí)與考核和鑒定；

對于必須經(jīng)國家勞動部門或行政主管部門培訓(xùn)考核的工種，接受國家勞動部門

或行政主管部門的培訓(xùn)、考核和監(jiān)督，做到持證上崗，建立培訓(xùn)檔案；

分級保存職工培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)檔案。

19、服務(wù)

通過對服務(wù)的實施、驗證和報告，規(guī)范服務(wù)活動，確保服務(wù)滿足規(guī)定要求；

服務(wù)期限為發(fā)包人要求的時間期限，即從監(jiān)理工程師簽發(fā)工程交工證書之日起

開始的缺陷責(zé)任期內(nèi)；

對監(jiān)理工程師或發(fā)包人在責(zé)任期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題，按批準的處理方案及時進行修

補、重建、維修及完善其它不合格處；

質(zhì)保期滿后，由公司工程管理部定期對工程使用情況進行跟蹤回訪，與運行單

位溝通，出現(xiàn)問題，發(fā)包人有要求時，協(xié)商解決。

20、統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用

準確的掌握建設(shè)項目管理和質(zhì)量保證計劃大綱體系運行實施情況，為制定糾正

措施和持續(xù)改進提供支持。

通過對統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用，反映工程施工質(zhì)量水平，找出質(zhì)量改進重點，提供質(zhì)

量改進依據(jù)。質(zhì)量部負責(zé)統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用的管理工作。

項目經(jīng)理部將統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用于以下幾個方面：產(chǎn)品的生產(chǎn)過程控制；

防止不合格品和不符合項的出現(xiàn)；評價過程控制能力。

21、常用的統(tǒng)計方法有：

控制圖（矩陣圖、因果圖、散布圖、直方圖）：用于供方產(chǎn)品質(zhì)量控制，建設(shè)項

目質(zhì)量控制；排列圖：用于分析不合格產(chǎn)品的主要因素；

因果圖：用于分析不合格產(chǎn)品的原因；抽樣方法：用于供方產(chǎn)品品質(zhì)檢測。

九）材料采購

1、組織安排

本工程施工中，要本著“合理組織，精心選擇，質(zhì)量優(yōu)良，滿足施工，減少庫

存，杜絕浪廢”的原則組織材料供應(yīng)，并考慮可能延誤材料供應(yīng)的各種不利因

素，有計劃地做好材料供應(yīng)，確保材料供應(yīng)滿足施工要求。

2、料場設(shè)置

本著合理組織、滿足施工的原則，考慮可能延誤供貨及節(jié)假日的影響，做好材

料供應(yīng)計劃。沿線設(shè)置供應(yīng)基點和材料庫，供應(yīng)基點的設(shè)置以交通便利為原則

,材料庫按照滿足存儲水泥不少于1個月、儲存其他材料不少于3個月的標準來

設(shè)計建設(shè)，確保滿足施工進度計劃的要求。

3、主材、地材供應(yīng)來源

本項目物資設(shè)備實行業(yè)主統(tǒng)一管理、分類采購供應(yīng)。

本工程物資設(shè)備分為三類，即甲供物資設(shè)備、甲控物資設(shè)備和施工單位自購物

資設(shè)備。

⑴甲供物資設(shè)備部管物資設(shè)備

包括水泥、部分鋼材、防水材料、電桿、接觸網(wǎng)支柱、光電纜、導(dǎo)線、承力索

、線上料、隔離欄柵。

⑵公司直接采購供應(yīng)的物資設(shè)備

包括部分結(jié)構(gòu)材料、防水材料、混凝土外加劑，以及設(shè)備和器材。甲控物資設(shè)

備

包括除甲供物資設(shè)備外的其它所有鋼材、土工建筑材料、吸聲材料、防水防腐

材料電纜槽、鋼筋混凝土管樁（包括樁尖）、鋼板樁、鋁襯板、鋁復(fù)合屋面板、

鋁復(fù)合板墻體、排水管等，以及甲供物資設(shè)備外所有站后設(shè)備和器材。

⑶施工單位自購物資設(shè)備

除上述所列甲供物資設(shè)備、甲控物資設(shè)備以外的其它所有物資設(shè)備。

施工單位應(yīng)建立物資供應(yīng)管理機構(gòu)，并按施工組織的物資設(shè)備供應(yīng)基點設(shè)置材

料庫。一、二類物資設(shè)備均由供貨廠商按照就近的原則直接發(fā)往施工單位設(shè)置

的材料廠庫。

根據(jù)工程的進度情況，及早制定供應(yīng)計劃。各施工單位于每年10月30日前編報

下年度一、二、三類物資設(shè)備的采購計劃，每月20日前向供貨廠商提供詳細的

下月物資設(shè)備發(fā)運計劃。

4、供應(yīng)計劃組織措施

⑴材料組織供應(yīng)

1）根據(jù)施工方案及施工進度制定詳盡的季度、月度用料計劃，對鋼材、水泥等

需求量大及新材料、緊缺材料提前備料。

2）在制梁場和攪拌站安裝散裝水泥罐，散裝水泥直接由生產(chǎn)廠運送到工地。

3）物資供應(yīng)站設(shè)置材料儲備場地和存儲倉庫，庫房設(shè)計滿足招標文件要求，水

泥儲存周轉(zhuǎn)量不少于一個月、鋼材等其它材料不少于三個月，以保證在施工高

峰期及特殊情況下的物資供應(yīng)c

4）材料的運輸采用單位和社會車輛共同組織運輸，與社會運輸單位簽訂長期穩(wěn)

定的合作協(xié)議，實施優(yōu)勢互補，統(tǒng)一調(diào)配，確保物資按時、保量運送至施工工

地。

5）針對甲供、甲控材料以外的乙方自購材料，特別是用量較大的石灰、碎石、

河砂等，供應(yīng)站負責(zé)對當(dāng)?shù)匚镔Y市場及物資資源進行全面調(diào)查，在充分調(diào)查的

基礎(chǔ)上，適合招標采購的物資組織招標采購，選擇有較強供應(yīng)能力且所供物資

質(zhì)量符合施工設(shè)計要求的供應(yīng)商進行物資供應(yīng)。

⑵供應(yīng)組織保證措施

制定高峰期和特殊情況下應(yīng)急供應(yīng)預(yù)案：成立包括物資供應(yīng)站、施工單位、供

應(yīng)單位和運輸單位主要負責(zé)人等在內(nèi)的應(yīng)急小組，在高峰期和特殊情況下，根

據(jù)情況適時啟動保障應(yīng)急預(yù)案c

加強與供應(yīng)廠家的溝通：保持與生產(chǎn)廠家的聯(lián)系，及時掌握生產(chǎn)情況，根據(jù)施

工計劃，加強與廠家溝通，確保物資的生產(chǎn)與供應(yīng)。

擴大料源：一方面要求供應(yīng)廠家擴大生產(chǎn)能力，另一方面落實備選廠商，在供

應(yīng)廠家供應(yīng)不足時，及時從備選廠家組織料源。

加大催運力度：根據(jù)用料計劃，及時組織專人進行催運，根據(jù)廠商生產(chǎn)和運輸

情況，必要時安排專職材料人員駐廠進行催運。制定科學(xué)的運輸組織方案，選

擇多種運輸方式。

擴大庫存：根據(jù)施工計劃、物資市場及供應(yīng)情況，適當(dāng)提前進料，在供應(yīng)站和

施工現(xiàn)場增加庫存，做好供應(yīng)銜接。

加強質(zhì)量控制：認真執(zhí)行質(zhì)量管理制度，嚴把質(zhì)量關(guān)，堅決杜絕不合格物資流

入，做好各種質(zhì)量記錄。

5、主要材料技術(shù)要求

材料采購前，采購部門應(yīng)根據(jù)技術(shù)部門提出的施工總進度計劃、技術(shù)要求及質(zhì)

量標準要求制定材料采購計劃c材料采購計劃要有必要的編制說明，并明確物

資名稱、型號（或規(guī)格等級）、數(shù)量、驗收標準、質(zhì)量標準、交貨期等事項，經(jīng)

主管領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。采購部門依據(jù)批準的材料采購計劃從合格供應(yīng)商中擇優(yōu)

訂購所需物資，確保材料質(zhì)量從選購、運輸、裝卸、貯存、保管、測試使用監(jiān)

控及信息反饋等各個方面得到有效控制，形成嚴密、周全、多層次、多方位的

質(zhì)控循環(huán)，嚴把材料進場關(guān)。對使用于施工現(xiàn)場的工程材料全部實行材質(zhì)驗收

“三檢制”，即發(fā)貨前查驗、入庫前查驗和進場前查驗，做到材料出廠合格證

、技術(shù)證件、檢驗試驗合格證“三證”齊全，并經(jīng)監(jiān)理工程師批準后才能進入

現(xiàn)場。

拌制碎用的水泥各項技術(shù)指標，必須符合相應(yīng)的國家標準，運到工地的水泥，

應(yīng)有供應(yīng)單位提供的出廠試驗報告單，并按水泥品種、標號和出廠編號分批次

進行檢查驗收，逾期水泥需復(fù)驗，對不合格的水泥不得使用。

鋼材的技術(shù)條件，驗收標準和試驗方法必須分別符合現(xiàn)行國家、治金部標準。

進入工地的鋼材，均應(yīng)附有制造商的質(zhì)量證明書或驗收報告單。工地試驗工程

師，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定對購入的鋼材進行檢驗，填發(fā)“鋼筋試驗鑒定報告單”作為

使用本批鋼材的依據(jù)。

拌制硅采用的粗細骨料，應(yīng)按不同的產(chǎn)地、規(guī)格、品種分批貯存。試驗部門應(yīng)

提供報告單，符合者使用。

為改善碎的技術(shù)性能，在拌制碎時適當(dāng)摻入化學(xué)外加劑，各種外加劑由專門的

生產(chǎn)單位負責(zé)供應(yīng)，運到工地的外加劑無論是固體、液體，均要有適當(dāng)?shù)陌b

容器。并隨附產(chǎn)品鑒定合格證書，要分批分類存放，防止變質(zhì)。在使用前必須

認真