《職業(yè)經(jīng)理MBA》訓練營講義-《耶魯領袖訓練大講義》

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練大講義》

《職業(yè)經(jīng)理MBA》

訓練營講義

職業(yè)經(jīng)理MBA必修實戰(zhàn)教程

《耶魯領導訓練大講義》

第一部分

號召力是每個領導都期望的一種能力，它會讓你的理念與領導模

式被人們同意，使組織或團體能夠按照領導的設想持續(xù)走向強大。

《耶魯領導訓練大講義》第一部分

個人魅力訓練

動物會選擇王者，人類社會也需要領導。小孩們會選擇他們中有領導

才能的來當小孩王，幫派分子會選他們中的厲害角色來充當老大，工作者

也會選他們中的精英分子來做領導……每個組織都需要不同的領導，但每

個領導不一定差不多上有“權力”的角色，卻是擁有魅力的人。

《耶魯領導訓練大講義》第一部分

人們需要什么樣的領導

◎人們什么緣故選擇由你來領導

動物會選擇王者，人類社會也需要領導。小孩們會選擇他們中有領導

才能的來當小孩王，幫派分子會選他們中厲害的來充當老大，工作者也會

選他們中的精英分子來做領導……每個組織都需要不同的領導，人們會按

照組織的特點而選擇他們認可的領導。

那么，人們什么緣故情愿選擇由你來領導呢？

針對那個現(xiàn)象，耶魯大學的眾多心理學專家及治理學教授進行過相當

長時刻的研究，并得出一個如此的結論，人們選擇出的領導通常會滿足他

們的三種心理需要：

1.受重視的感受

每個人都有被不人需要的心理需求，不管那個人的能力有多大，奉獻

有多少，當領導讓其感受到被需要的時候，其追隨者都會盡力為組織奉獻

自己的力量。

受人重視，是人所共想的，不人確信的目光也是每個人都想得到的。

并為之努力、追求，得到這種認同感。

亨利?史汀生是美國聞名的戰(zhàn)略家，也是耶魯大學精英組織“骷髏會”

第一黃金時代的實施者。他曾于1911?1913年任陸軍部長，1928?1929年

任駐菲律賓總督，1929?1933年任國務卿。在從政的三十多年間，他為7

位美國總統(tǒng)服務過，他們分不是西奧多?羅斯福、威廉-霍華德?塔夫特、

伍德羅?威爾遜、加爾文?庫林奇、赫爾伯特?胡佛、富蘭克林?羅斯福

以及杜魯門總統(tǒng)。史汀生簡直是一個政壇不倒翁，在他任“骷髏會”實施

者期間，“骷髏會”里的大伙兒族正式開始了美國社會政商二元結構的結合。

惠特尼家族（鐵路和軍火產(chǎn)業(yè)）、龐蒂家族（鐵路和金融產(chǎn)業(yè)）以及哈里曼

家族（鐵路和金融產(chǎn)業(yè)）的勢力得到真正意義上的整合和強化。

當有人咨詢起史汀生為何會有如此的成就時，他微笑著講：“事實上專

門簡單，我的要領確實是永久任用比我聰慧的人。”

2.團隊精神

讓追隨者有良好的團隊感受，在那個團隊中，大伙兒相互需要，相互

關懷，并相互尊重。讓他們覺得他們是組織的主人，使之有專門強的參與

感。

3.風雨同舟

讓追隨者感到，不管發(fā)生了什么，領導都在他們的周圍，與他們并肩

作戰(zhàn)。注重他們的感受與需要，并滿足他們的正當需要。

◎理想的領導是如何樣的

綜觀美國歷屆總統(tǒng)，福特可確實是最正派的領導人。他將自己放在一

個正確的位置上，并擁有一顆平常心，熱愛人民。他相信公眾、相信國會，

也相信新聞媒體，并因此贏得了公眾對他的信任。

福特是在“尼克松”的丑聞之后上臺的。其成功的就職講演使他頃刻

間受到了整個國家的熱愛，那個就職演講關于被丑聞、戰(zhàn)爭、經(jīng)濟惡化折

磨得力倦神疲的人們來講無疑是一種最好的安慰。福特的溫文爾雅、毫無

偽飾恰恰是當時公眾所查找的穩(wěn)固的力量。他的寬宏大量使每個人都情愿

加入到他的團隊中去。而受到福特的阻礙，圍繞在他周圍的人也大都具有

公眾精神，是一些忠實可靠的人，他們努力復原總統(tǒng)的凝聚力和道德權威。

人們在福特的身上看到直言不諱和其他傳統(tǒng)價值，他坦誠地面對國民,

讓人們?nèi)グ讓m時感受到回家的感受。他的正直、誠懇與團結人心的做法正

是當時人們所需要的理想的領導所應具備的。

奧格威被美國時代雜志譽為“世界上最炙手可熱的廣告怪杰”。他不只

在廣告創(chuàng)意方面有著卓然的成就，在領導治理方面也頗有方法，他曾提出

關于人們心目中理想的領導的假想，至今仍是治理學中首推的精妙談論。

那么，奧格威提出的理想的領導是如何樣的呢？

1.崇高的個人道德標準。

2.心胸寬大，不小氣瑣碎。

3.有膽識承擔壓力，遇到挫折不喪氣。

4.才智過人，絕非步步為營的守成者。

5.有過人的精力，努力工作。

6.喜愛突破傳統(tǒng)，嘗試新事物改變現(xiàn)狀。

7.有勇氣做棘手的決定。

8.津津有味、干勁十足、熱心鼓舞不人。

9.有幽默感。

這不只是假想，在后來的研究與實踐中，專家們發(fā)覺，大多數(shù)的人正

是以此來構想理想的領導形象的。只有附和人們理想中的領導，才能具有

號召力。

耶魯教育：成功的領導，會讓自身具有號召力，有整合組織團體的實

力，能提升凝聚力，使組織更具競爭力與斗爭性，引領其追隨者朝著目標

大步前進。

《耶魯領導訓練大講義》第一部分

領導魅力會給你的人一輩子帶來什么

◎眾多領導、精英成功的隱秘

2004年美國總統(tǒng)大選，4名耶魯校友：布什、克里、迪安、利伯曼同

時競選總統(tǒng)，這在美國歷史上是頭一遭。他們之中任何一人當選都意味著

另外一個驚人的奇跡：美國連續(xù)3任總統(tǒng)都出自耶魯大學！

大伙兒都明白，在美國，名校的標準是要看這所學校為美國社會培養(yǎng)

出了多少美國總統(tǒng)、諾貝爾獎獲得者、聞名企業(yè)家和其他社會名流。而在

這方面，耶魯大學堪稱最具競爭力。

專門的“領導教育”是耶魯大學的一大特色。從選擇學生開始，領導

才能和潛力就被作為重要的標準。在教育中，領導學和領導藝術也總是被

優(yōu)先考慮。在課外活動方面，耶魯持續(xù)增加資金投入，支持各種學生社團

和競賽，專門是演講和辯論，并從中持續(xù)挖掘具有領導者潛力的人才。作

為耶魯大學的學生，必須要具有寬敞的國際視野，以開闊眼界，提升綜合

素養(yǎng)。耶魯也重視學生在當?shù)厣鐓^(qū)中的錘煉使之發(fā)揮才能，并借以培養(yǎng)學

生作為國家公民和都市居民的責任感。

迄今為止的43位美國總統(tǒng)中，耶魯培養(yǎng)出5位，專門是最近6屆總統(tǒng)

中，4位擁有耶魯大學學位，他們分不是：第38任總統(tǒng)杰拉爾德?福特、

第41任總統(tǒng)喬治?赫伯特?沃克?布什、第42任總統(tǒng)比爾?克林頓和第4

3任總統(tǒng)喬治?沃克?布什。

1789年以來的美國內(nèi)閣中，9%的成員來自耶魯；10余位美國最高法院

大法官都曾在耶魯學習。擔任美國企業(yè)領導的耶魯校友，數(shù)量遠遠超過其

他大學；耶魯畢業(yè)生成為眾多聞名大學的創(chuàng)始人或首任校長，如普林斯頓

大學、康奈爾大學、約翰?霍普金斯大學、哥倫比亞大學、芝加哥大學等，

并因此將“美國學院之母”的桂冠奉獻給自己的母校。耶魯培養(yǎng)出近20位

諾貝爾獎獲得者，他們分不在經(jīng)濟學、化學、生物學、物理學、遺傳學、

微生物學和文學等方面為人類做出了杰出奉獻。

此外，耶魯還造就了燦若群星的各界知名人物：其中包括現(xiàn)任副總統(tǒng)

切尼、第一個通過民選而獲得參議員的美國前第一夫人希拉里、民主黨副

總統(tǒng)候選人利伯曼、前國務卿范錫、前國務卿萬斯、印第安納州州長羅伯

特?奧爾、密蘇里州州長約翰?阿合克羅夫特、俄亥俄州州長理查德?塞

萊斯特。電報的發(fā)明者摩爾斯，詞典編纂學家諾亞?韋伯斯特，演員梅麗

爾?斯特里普、保羅?紐曼。還有那位聞名的美國民族英雄內(nèi)森?黑爾，

他的銅像站立在耶魯?shù)魉苹鸬男@，那句廣為傳頌的名言一一我惟一的

憾事是沒有第二次生命獻給祖國，據(jù)講是出自他在耶魯修習的拉丁文課。

還有533位耶魯畢業(yè)生曾任美國國會議員和聞名商業(yè)公司的領導者，如可

口可樂、寶潔、高盛公司和摩根集團等。

◎個人魅力會帶來強大的阻礙力

從學生踏入耶魯大學的校門起，耶魯就無時無刻地向他們灌輸如此一

種領導觀念：一位領導，他的內(nèi)在的聰慧、氣質(zhì)與外在的形象的好壞會對

他的成就造成專門大的阻礙。

因為，人們需要領導，也會選擇領導，而被人們選擇的領導絕可不能

是一個外形猥瑣、精神萎靡的人，人們會認同與尊敬的必定是那些富有人

格魅力，頗具阻礙的人。因此，在任何一個時代，個人魅力差不多上一個

領導所要必須擁有的特質(zhì)。

正是因為耶魯獨具如此專門的教育，擔任美國企業(yè)領導的耶魯大學畢

業(yè)生，其數(shù)量才得以遠超其他大學。例如：全美第10大公司、聞名的國際

商用機器公司（IBM）的董事長、總經(jīng)理及第一業(yè)務主管便是耶魯畢業(yè)生約

翰?艾克斯，該公司在1988年已連續(xù)5年成為美國市場價值最高的公司。

而艾克斯給眾人最深刻的印象，確實是他與眾不同的魅力，并時刻讓周圍

與他共事的人感受到他的自信與果斷，同時阻礙著周圍的人，讓人們不由

自主地想追隨其身后。

早在20世紀初期，古典組織學派代表人物韋伯在研究組織的領導類型

時就提出過“魅力型阻礙力”的概念。他認為這種阻礙力是領導者的一種

個性品質(zhì)的作用。領導人物富有魅力的性格、高尚的品質(zhì)、堅決的信念和

專門的勇氣會對其追隨者產(chǎn)生難以估量的阻礙力，人們因崇拜如此的領導

而情愿同意他的阻礙與領導。領導與其追隨者之間依靠非理性和感情性的

紐帶來聯(lián)系。

因此，塑造與眾不同的個人魅力是培養(yǎng)領導的基礎。同時，個人魅力

是領導樹立領導威信和培養(yǎng)其阻礙力的重要因素。一個好的領導由于不拘

泥于理性和傳統(tǒng)，繼而又可能會成為人們的精神領導，給組織與團隊注入

強大的黏合力。

耶魯有不于其他學校之處，確實是要告訴它的每一位學生，你第一要

明白如何開發(fā)個人魅力。努力拼搏的態(tài)度是絕對必要的，然而如果要成為

領導人物，光靠努力吃苦的精神也是不夠的。必須要學會去經(jīng)營一個看似

無形、卻關乎你成功與否，能讓你成為領導、精英的特質(zhì)，那確實是一一

個人魅力。

你是個具有領導魅力的人嗎（1）

◎領導要有如何樣的個人魅力

耶魯在培養(yǎng)人才的道路上，時刻注重培養(yǎng)學生的個人魅力，給人才制

造一個能夠自由發(fā)揮與成長的環(huán)境，由此，造就了燦若群星的一大批領導、

精英人物。在一次世界級會議期間，一些全球的明日精英們有幸被邀請到

耶魯俱樂部與克林頓夫婦共進早餐。

克林頓夫婦都曾經(jīng)在耶魯同意過教育，而讓在場的每位精英印象深刻的

更是克林頓那與眾不同的領導魅力。他認真傾聽在場每一個人的咨詢題，

時而語重心長，時而又對與會者的一些尖銳咨詢題給予機智幽默的回答，

博得陣陣喝彩。

克林頓不但讓在場的人們感受到平易近人的親切，同時也感受到他那

種循循善誘的長輩的親切關懷。聚會專門快就在愉快的氣氛中接近尾聲，

當克林頓起身離開時，大伙兒意猶未盡，把他團團圍住，而他也并沒有急

于離去，而是盡量與每一個人親切話不。他特有的握手方式更是讓人們感

受到親切與溫順：右手握著你的手，左手就拍到了你的肩膀。當他講到快

樂之處，甚至還會用雙臂將人的肩膀緊緊摟住。從克林頓起身離開到他走

進電梯這段不到50米的距離，近半個小時的時刻就如此不知不覺地過去了。

此后，一位記者如此評判克林頓：在他采訪過的領導、國家元首中，能像

克林頓如此如此公關到位的真是鳳毛麟角。

那么，身為一個領導，應該擁有如何樣的個人魅力才是成功的呢？耶

魯是如此教育學生的：

1.與眾不同的氣質(zhì)

使自己從眾人之中脫穎而出，能夠讓人們覺得你的見解獨到而又富有

制造性，這是塑造專門的個人魅力最為重要的一個方面。如果你無法做到

讓不人認為你是與眾不同的，那么你只會給他人一種無能的印象。曾經(jīng)有

人認為福特是一位無能無能的美國總統(tǒng)，而如此講的理由確實是，當人們

閉上眼睛時，無法想象出他長得是什么模樣。

2.出類拔萃

要塑造出如此一種形象，這種形象使得他人相信，在你所涉及的領域

中，你會做得最好，你的話最具有權威性，你的決定確實是以后進展的趨

勢……這些都會讓你的追隨者對你的領導深信不疑，讓你贏得組織與團隊

外圍的人們的信任與尊重。

3.值得信任

你的個人魅力要讓不人感知到，你要把自己的專門之處，例如講，你

是誰，你擅長什么，你有什么過人之處……把這些信息傳達給周圍的人，

讓他們認為你是值得信任的人，但切忌傳播不實的信息。一旦你的謊言被

他人識破，你就再難建立成功的個人形象了。

◎個人魅力測試

明白了個人魅力的重要性，那么你現(xiàn)在的魅力情形如何呢？不妨通過

以下的那個小測試，對自身的魅力情形有所了解。

1.你何時感受最好？

A早晨B下午及傍晚C夜里

2.你走路時是……

A大步的快走B小步的快走

C不快，仰著頭面對著世界

D不快，低著頭E專門慢

3.和人講話時，你..

A手臂交疊的站著B雙手緊握著

C一只手或兩手放在臀部

D碰著或推著與你講話的人

E玩著你的耳朵、摸著你的下巴，或用手整理頭發(fā)

4.坐著休息時，你的……

A兩膝蓋并攏B兩腿交叉C兩腿伸直

D一腿蜷在身下

你是個具有領導魅力的人嗎（2）

5.碰到你感到發(fā)笑的事時，你的反應是……

A一個觀賞的大笑B笑著，但不大聲

C輕聲的咯咯地笑D羞怯的微笑

6.當你去一個派對或社交場合時，你..

A專門大聲地入場以引起注意

B安靜地入場，找你認識的人

C專門安靜地入場，盡量保持不被注意

7.當你專門用心工作時，有人打斷你，你會……

A歡迎他B感到專門憤慨C在以上兩極端之間

8.下列顏色中，你最喜愛哪一顏色？

A紅色或橘色B黑色C黃色或淺藍色

D綠色E深藍色或紫色F白色

G棕色或灰色

9.臨入睡的前幾分鐘，你在床上的姿勢是..

A仰躺，伸直B俯身，伸直C側躺，微蜷

D頭睡在一手臂上E被蓋過頭

10.你經(jīng)常夢到你在..

A落下B打架或掙扎C找東西或人

D飛或漂浮E你平常不做夢F你的夢差不多上愉快的

l.(A)2(B)4(C)6

2.(A)6(B)4(C)7(D)2(E)1

3.(A)4(B)2(C)5(D)7(E)6

4.(A)4(B)6(C)2(D)1

5.(A)6(B)4(C)3(D)5

6.(A)6(B)4(C)2

7.(A)6(B)2(C)4

8.(A)6(B)7(C)5(D)4(E)3(F)2(G)1

9.(A)7(B)6(C)4(D)2(E)1

1O.(A)4(B)2(C)3(D)5(E)6(F)1

結論:

低于21分：內(nèi)向的悲觀者

人們認為你是一個害羞的、神經(jīng)質(zhì)的、優(yōu)柔寡斷的人，是需要人照管、

永久要不人為你做決定、不想與任何事或任何人有關。他們認為你是一個

杞人憂天者，一個永久看到不存在的咨詢題的人。有些人認為你令人乏味,

只有那些深知你的人明白你不是如此的人。

21?30分:缺乏信心的挑剔者

你的朋友認為你勤奮刻苦、專門挑剔。他們認為你是一個慎重小心的

人，一個緩慢而辛勤工作的人。如果你做任何沖動的事或無預備的事，會

令他們大吃一驚。他們認為你會從各個角度認真地檢查一切之后仍經(jīng)常決

定不做。他們認為對你的這種反應一部分是由于小心的天性所引起的。

31?40分：以牙還牙的自我愛護者

你是一個明智、慎重、注重實效的人。也有人認為你是一個伶俐、有

天賦有才能且謙虛的人。你可不能專門快、專門容易地和人成為朋友，然

而你是一個對朋友專門忠誠的人，同時要求朋友對你也有忠誠的回報。那

些真正有機會了解你的人會明白要堅決你對朋友的信任是專門難的，但一

旦這種信任被破壞，你會專門難過。

41?50分：平穩(wěn)的中道

你是一個有活力、有魅力、幽默、講究實際、永久有味的人；一個經(jīng)

常是群眾注意的焦點、又明白平穩(wěn)的人；一個永久會使人快樂并樂于助人

的人。你周圍的人也認為你親切、和氣、體貼、能諒解人。

51?60分：吸引人的冒險家

你是一個能令人興奮的、高度爽朗的、相當易沖動的人；你是一個天

生的領導，一個做決定會專門快就付諸行動的人，盡管你的決定不總是對

的。但你是大膽的和冒險的，會情愿試做任何事至少一次，是一個情愿嘗

試機會和觀賞冒險的人。你特有的冒險精神使人喜愛跟你在一起。

60分以上：傲慢的孤獨者

不人認為對你必須“小心處理在不人的眼中，你是自負的、以自我

為中心的，是極端有支配欲、統(tǒng)治欲的人。不人可能欽佩你，期望能多像

你一點，但可不能永久相信你，會對與你更深入的來往有所猶豫。

《耶魯領導訓練大講義》第一部分

注重外在包裝的藝術

打造個人魅力，第一要從外表開始。領導的個人魅力重要的是其內(nèi)在

的品質(zhì)與才華，然而有技巧地處理外表及交際中的各個細節(jié)，也是個人魅

力的有力體現(xiàn)。

世界上成功的領導們無一不在乎自己的形象。許多人之因此無法成為

一位偉大的領導，確實是因為他們不具有個人的魅力。

耶魯要求學生都要有如此的意識，從生活上的每一個細節(jié)之處來要求

自己，并反復地向學生的思想中灌輸如此的觀念：成功的領導靠的不僅僅

是自己的杰出的才華與能力，他們也如同一個演員，他們不僅要讓追隨者

認為他代表著他們的信念，并能實現(xiàn)追隨者的理想；更重要的是他們專門

明白得形象的魅力并能夠運用這種魅力，把承諾的價值具體表現(xiàn)出來，把

屬于組織聰慧結晶的思想生動地表達出來，讓追隨者把他的形象與自己追

求的以后結合為一體。領導個性化的外表及人格的魅力也是他們能夠呼吁、

吸引著千千萬萬的追隨者的重要緣故之一。

◎不可不知的外表哲學

穿著適當是最能引人注目的外表形象，也是最利于樹立形象的一個方

面。按照你的行業(yè)和所在國家、地區(qū)，在穿著式樣上應當有適當?shù)倪x擇。

衣著咨詢題屬于自我推銷的一部分。這方面通常存在專門多的需求，

但不必規(guī)定某個人必須穿什么衣服。每個人都必須明白，他所處等級層次

和職業(yè)環(huán)境中的人通常應該如何樣穿著。如果對服裝的鑒賞力較差，建議

去聽取一位善于著裝者的勸講，和諧整理一下衣櫥。每個人都須明白，在

第一次會面時，大部分人差不多上通過衣著在不人那兒得到評判的。

服飾有多種風格，作為一位領導應該明白的著裝準則是：著裝應當設

定在特定的風格中，是長期西裝革履，依舊休閑裝。另外服飾的差不多色

調(diào)也專門重要，一樣情形下，中性色確信沒有錯。作為一個領導必須為自

己的形象進行必要的投資，也確實是預備幾套高檔的服裝，耐穿、好看、

搭配方便，沒有明顯的流行特點。在服飾上的投資，應當是收益之后的第

一項投資項目。

然而最重要的是個人氣質(zhì)應當與外在的形象一致。如果忽略了個人的

氣質(zhì)，那就與沐猴而冠差不多，只會給大伙兒提供笑料。這方面沒有什么

具體的建議，一個通用的原則要牢記：如果您外表堂堂，天生的衣服架子,

穿什么都無所謂；如果軀體條件一樣，建議您預備幾套名牌服裝，一方面

名牌服裝用料講究、做工精細，誰都能看得出好，另一方面，能夠增加自

信心。

個人形象設計一定要注意細節(jié)。市場上高級產(chǎn)品的營銷，實際上確實

是細節(jié)的營銷。同樣材料的服裝，高級產(chǎn)品專門重視細節(jié)；大路貨則忽視

細節(jié)。個人形象設計所必須重視的細節(jié)包括各種小的服飾，如襪子；小的

飾品，如戒指。

◎神態(tài)舉止的陪襯

自信的神態(tài)、文雅的舉止與合體的談吐會讓你看起來頗具風度，也更

顯魅力。

自信的神態(tài)會表現(xiàn)出威嚴與干練，讓追隨者能夠在領導身上找到他們

達到目標與理想的期望。只有作為引航者的化身，才能更顯出領導專門的

個人魅力。因此，耶魯要求每個學生都要做到自信，要對自己有充分的信

心，而神態(tài)上的自信則是一位領導對自己的事業(yè)與成功的信心的外在表現(xiàn),

它能贏得追隨者的信任及他人支持。里根在競選總統(tǒng)時，舉止自然得體、

文雅有致，他給民眾以如此的印象：他是來捍衛(wèi)總統(tǒng)寶座的，而當時的總

統(tǒng)卡特反倒成了挑戰(zhàn)者。文雅得體的行為舉止表現(xiàn)的是一個人的沉穩(wěn)與修

養(yǎng)。領導所具有的文雅舉止向外人傳達的信息是他的深沉與穩(wěn)重，贏得的

是人們的敬重與信任。

◎永久堅持第一印象

你應該明白，第一印象最重要，因為第一印象沒有再來一次的機會。

大部分人對此深信不疑。適應遲到的人在首次會見要人，或是待開發(fā)的客

戶、公司總經(jīng)理、子女的老師時，也會刻意準時；不修邊幅的人在應聘工

作或首次約會的重要場合，一定也會刻意整修儀容，這是再簡單只是的道

理。

一樣人認為，只要做到了守時或是給人留下外表堂堂的完美的印象就

以為已達到目的，從此能夠高枕無憂，再次見面時不必再講究守時與儀容,

第三次見面更是每況愈下。

第一次見面遲到不行，第21次見面遲到依舊不行的。

我們?nèi)粘Ｉ钪薪㈤L期的關系的人專門可能并非第一印象令人難忘

的那一人，而是在第二、三、四次會面時依舊能堅持良好的第一印象的人。

最穩(wěn)固的關系必定建立于連續(xù)的印象，這些不同印象互相阻礙、彼此強化

而留存。

◎樹立你的追隨者需要的形象

要想成為領導，就要塑造鮮亮的形象。斯大林的氣概、克林頓的神采,

這些都屬于內(nèi)在的氣質(zhì)；林肯誠實而忠懇的臉，艾森豪威爾寬厚的笑容，

這些屬于形狀方面。甚至某種商標式的用品也令人難忘，如卡斯特羅的煙

斗、肯尼迪的搖椅等等。

在2004年的美國大選中，無奈地目睹了共和黨總統(tǒng)候選人布什4年之

后再次勝出，民主黨人自然而然地陷入了痛楚的自我反省。民主黨人認識

到自己之因此失敗是因為己方候選人克里沒有前民主黨總統(tǒng)克林頓身上的

那種領導魅力，因此必須盡快查找出克林頓式的人物，4年之后再與共和黨

較量。

有專家認為，克里失利的重要緣故在于缺少個人風格，并講：“約翰?克

里全然不像比爾?克林頓。他身上的親和力太少，人們不太喜愛他。一位

具有個人親和力的溫順的民主黨候選人確信能輕松戰(zhàn)勝布什?！贝送猓八?/p>

過于自由主義，在墮胎、同性戀權益和槍支治理等關鍵的社會和文化咨詢

題上站在美國主流觀點的左邊”。

以上所提到的這三位，都曾經(jīng)畢業(yè)于耶魯，同意過同樣的教育，克里

的失利也正是因為忽略了這一點而沒有樹立起具有鮮亮個性的追隨者需要

的形象。

形象給人留下的阻礙最深刻，因而對人們的阻礙力也最直截了當。歷

史上，我們明白，許多政治家為了得到民眾的支持，達到自己的政治目的,

做的第一件事便是了解民眾的意愿，把握民眾的心理，順應民意，樹立一

個會被大眾認同并信任的領導形象。

俄國的風流女皇葉卡特琳娜二世是因為政治緣故，而遠從德國嫁到俄

國，并非俄國人。為了能改變自己的境遇，能夠在政治上嶄露頭角，葉卡

特琳娜初到俄國，便清晰地意識到當務之急是要做一個地道的俄國人，被

當時的貴族及民眾同意。因此，她舍命地學俄語，并毅然決定舍棄自己原

有的宗教信仰，由信奉耶穌教改為信奉俄羅斯東正教。她的行為，不但贏

得了貴族與王公大臣的認可，在俄國民眾面前樹立起了良好的形象，更為

重要的是，她得到了最高當權者伊麗莎白女皇的賞識及喜愛。不久順利地

成為了俄國的大公夫人。這為她日后摘取皇后的桂冠，坐上沙皇寶座奠定

了堅實的基礎。

美國總統(tǒng)羅斯福年輕時，常常是一身花花公子裝扮，給人以玩世不恭

的富家子弟形象。而在1910年，他為了競選州參議員，一改往日的裝束，

以樸素、勤勞的形象顯現(xiàn)在鄉(xiāng)村的選民面前。為了獲得更多選民的支持，

他駕著一輛既無頂篷又無玻璃的汽車，在丘陵、田野和泥濘的小道上奔波

不止，經(jīng)常弄得一身雨水或者滿身灰塵。有一次，車子在半路壞了，他就

步行約兩千英里，走遍了各個村莊、店鋪，走訪了每一戶居民。羅斯福的

形象終于感動了村民。他也在競選中，因此而大獲全勝。

領導的魅力修煉

如何培養(yǎng)領導魅力？耶魯要求每一位學生都要切記以下這些原則：言

行永久主動、相信自己的信念、以身作則、設置宏觀目標及保持對人的熱

愛。

耶魯大學對其畢業(yè)生有長期的關注與追蹤研究，并做過有關的統(tǒng)計，

發(fā)覺只有3%的畢業(yè)生明確寫下以后的目標，并以此而制定出針對性專門強

的修煉打算，而在20年后，這3%的畢業(yè)生所累積的財寶，超過其他沒有

寫下目標的畢業(yè)生的財寶總和。

耶魯教育：要成為領導，除了要在外表上包裝自己，還要注重魅力的

修煉，培養(yǎng)出自律、寬容、誠信等良好的品行，作為領導，自我修煉雖是

最難做到但也是必須要花大量心思去做的。

◎自律

自律確實是依據(jù)個人差不多形成的道德理想和標準而進行的自主選擇

和自我約束。自律確實是要克制自我的劣根性。不能自律的人遲早是要失

敗的。不明白得自律的人，即使能夠成功，也會如曇花一現(xiàn)。耶魯大學最

差不多的領導教育方式，確實是持續(xù)地通過耶魯精神與領導訓練課程，持

續(xù)地讓學生學會如何約束自己，從開始的被迫遵守規(guī)則，到最后使自我約

束的意識成為一種適應。

耶魯認為，一個缺乏自我約束的人是無法成為領導的。

在人類的歷史上，道德從來確實是規(guī)范人的行為、調(diào)整人們相互關系

的龐大力量。這種規(guī)范、調(diào)整作用確實是通過人的自律實現(xiàn)的。自律是有

關于紀律、法律等的外在約束而言的。同樣面對搶劫的歹徒，有人會挺身

而出，伸張正義，有人卻站在旁邊，麻木不仁；同樣面對行賄者的金鈔票,

有人能夠婉言謝絕，有人則伸手笑納……自律是通過社會的道德教化和個

人的道德修養(yǎng)雙重過程形成的。自律成了有道德的人和沒有道德的人的分

水嶺。一個自律能力差的領導是一個失敗的領導。由于領導所處的專門位

置，意味著你要比一般人面臨更多的誘惑。而如何樣把持自我，就成為衡

量領導個人魅力的最終標尺。試想一個簡單的咨詢題，一個自律能力差的

人，如何會治理好一個群體組織，成為人們的精神領導呢？

◎胸襟

胸襟是一股用盡天下之才、天下之利的氣度，對異己的包容，對生疏

的包容，對不如己者的包容。只有如此，才會形成一種從寬敞處看人一輩

子的態(tài)度，讓生命的境域變得寬敞無疆，把事業(yè)做大。領導的胸襟應該像

大海一樣寬廣，因此耶魯精神中，重要的一條是：不管遇到多大的挫折和

困難，都要處變不驚，泰然處之。領導不同于一般人的地點確實是他是追

隨者的期望與期待，要和專門多人打交道，不僅和本組織內(nèi)部的人打交道,

還要和與組織有往來的其他團體或個人打交道，而在與人溝通的時候，胸

襟會專門好地表現(xiàn)出專門的領導氣質(zhì)。

美國的杰拉德?福特總統(tǒng)就職時，正值總統(tǒng)名聲被尼克松弄得污穢不

堪時。為了擋住記者們的唇槍舌劍，福特總統(tǒng)不惜自我嘲諷，借以保持良

好的形象。記者們聲稱：“他（指福特總統(tǒng)）的大腦曾經(jīng)在打球時受傷變得愚

鈍?！彼]有惱羞成怒，而是召開記者招待會，再以戴上舊時球帽的做法

含蓄地進行回擊。福特的精明之處在于，他在報界攻擊他的臀部大時已極

盡可能地嘲笑了自己，在不人攻擊他無能無能時，已早早坦率承認了自己

的無能和無能。不人再杜撰他的見笑，因此只能是自討沒趣。如此的做法,

不僅使得福特的總統(tǒng)形象毫發(fā)無損，還給人們留下了一個有修養(yǎng)、胸襟寬

廣的印象。

最深奧有效的領導藝術是不必去強求不人如何做，不人就會主動為你

考慮，盡心盡力為你做得最好。而要達到這一種境域，最不能缺少的確實

是寬廣的胸襟。

你的追隨者可能是一個精英分子，也可能是一個無能之輩。由于每個

人的個體差異不同，能力的良莠不齊也就在所難免。在處理這些咨詢題上

如果沒有一定的胸襟，你將會面臨龐大的危機。最理想的方式確實是既解

決了部屬的咨詢題，還能夠讓部屬高快樂興地工作。這并非講講而已這么

簡單，因為真正能做到的人可謂寥寥無幾。但是作為領導，你就必須做到,

甚至于要把這視之為追求的最高境域。

布魯斯特是耶魯大學第一位沒有哲學博士學位的校長。他認為耶魯不

僅是為耶魯師生而存在，而且也是為美國而存在，耶魯應該為世界人民的

利益保持并提升其學術水平。布魯斯特校長堅持發(fā)揚人文科學傳統(tǒng)，愛護

人文科學的崇高威望，還大力改善理科教育，鼓舞進展表演藝術。在他的

任期內(nèi)，實行的開放招生政策，有利于優(yōu)等生、黑人學生與貧苦學生入學。

他鼓舞學生參加政治活動，自己則公布反對美國發(fā)動侵越戰(zhàn)爭，聲討征兵

不公平，支持抗議示威者，這一鮮亮的政治立場使他遭到耶魯校友的嚴格

批判和攻擊，但受到學生的擁戴。后來，政府下令所有支持反戰(zhàn)的學生都

不許領取獎學金，而當時只有耶魯依舊按照學生的成績與能力發(fā)放獎學金,

這種做法也堅持了耶魯大學的獨立精神。

耶魯大學的今天，與海納百川的原則是分不開的。在耶魯，每一個人

都應該像大海一樣，能夠接納溪流，也能夠接納污垢，最要緊的是不管如

何接納，還總是能夠保持一片蔚藍！

提升個人魅力的方法（1）

◎形象受損時的危機處理

樹立一個良好的形象，絕非一件易事；而要毀掉一個形象，卻能夠不

費吹灰之力。當形象處于受損的情形下，領導更要具有危機處理能力。毀

掉他人名聲、信譽的行家常常是那些讓人又愛又恨的傳播媒體。分析總統(tǒng)

競選的專家西奧多?懷特曾笑談道：“世襲的新聞大王們能夠使一些人青云

直上，而在專門多情形下，更能夠使他們身敗名裂?！?/p>

作為一個組織或團體的領導、靈魂人物，與新聞媒體之間的交往與溝

通是不可幸免的。

耶魯教育：既要善用新聞媒體，又不要成為媒體的靶心。

在與之周旋和互利的過程中，必須要盡心應對，小心周旋。稍有不慎,

就會使得自己或是組織的形象受損，產(chǎn)生一些負面的阻礙。即使在新聞記

者空穴來風、無事生非時，也不能撕破臉皮。

在美國，最會惹是生非的是那些記者，最大的受害者是一些政治領導;

而最能容忍、不與之計較的是這些政治領導。在美國歷史上，還專門少有

總統(tǒng)與記者對簿公堂，盡管被傳媒界的記者正當或不當?shù)淖龇〝男蜗蟆?/p>

殃及家小的總統(tǒng)大有人在，但他們之因此能如此忍氣吞聲，目的不外乎一

個：愛護形象。如果總統(tǒng)起訴報界，專門難勝訴，反而會惹出一身苦惱，

既有損在公眾心中的形象，又損害了個人的名譽，成為新聞炒作的對象。

西奧多?羅斯?？偨y(tǒng)與普利萊的官司最后即以總統(tǒng)敗北而告終。

現(xiàn)任美國總統(tǒng)小布什就專門善于利用媒體來營造較好的個人形象，并

在其幕僚的協(xié)助下，把總統(tǒng)職位改造成了一個禮儀性、象征性而又極具威

力的職務。他不僅關注總統(tǒng)的形象，也關注總統(tǒng)業(yè)績的主動展現(xiàn)。盡管布

什的內(nèi)閣成員（如切尼、拉姆斯菲爾德等）經(jīng)常成為媒體炮轟的對象，但

布什卻始終置身于與媒體的沖突之外，看上去就像一個慈父。在耶魯?shù)膶W

習經(jīng)歷中，布什連續(xù)了他在組織方面的優(yōu)異表現(xiàn)，盡管學習成績平平，但

在社交和領導才能的提升方面卻是碩果累累。

布什還有針對性地展開自我包裝工作。在“9?11”之后，他在硝煙未

盡時跑去紐約現(xiàn)場憑吊死難者并安慰受害者家屬；為了幸免“文明的沖突”,

他專門走訪了華盛頓的伊斯蘭中心，表示“不管從哪個方面，我們都沒有

把這看成是一場宗教戰(zhàn)爭……伊斯蘭人民崇尚和平，穆斯林信仰是和平的

信仰……”為了關心共和黨擴大在國會和州政府的優(yōu)勢，他“翱翔”于全

國各地，為共和黨的候選人助威、拉票，儼然共和黨“教父”的姿勢；為

了不厚此薄彼，他不僅經(jīng)常請主流媒體的記者來白宮做客，還于2003年1

0月13日專門同意了5家地點媒體的專訪，使這些平常難有機會報道白宮

事務的地點媒體受寵若驚……

不僅布什在主動地“表演”著，他手下的人也都熱情地與媒體周旋著。

像布什一樣，國防部長唐納德?拉姆斯菲爾德和美國負責伊拉克戰(zhàn)后重建

事務的最高文職行政長官保羅?布雷默都與地點媒體有過親熱接觸；國務

卿鮑威爾是“春天”派，扮演著較溫順的鴿派角色，在鷹派過激時做出些

糾偏式的舉動，讓輿論保持一種微妙的平穩(wěn)……

就如此，布什不僅得到了美國公眾的大力支持，還贏得了媒體的好感

和敬畏，白宮官方網(wǎng)站還通過不定期的“向白宮提咨詢”的公布談天節(jié)目

拉近一般民眾與國家領導人的心理距離；因此，即使布什講了錯話，做了

傻事，報道出來的結果也顯得十分親切，就像他吃餅干噎了之后，媒體專

門快便把他母親的忠告搬了出來，人情味十足。

在白宮上下的努力下，布什的任職表現(xiàn)使人們相信，在他的任期內(nèi)，

美國有能力面對一切危機，經(jīng)濟會慢慢好起來，全世界自由民主的進程也

會因此而加速。事實上，總統(tǒng)及其幕僚們每一天都在煞費苦心地制造有利

新聞，排除負面新聞，以通過新聞媒體的宣傳確立他們中意的形象。

◎坦然同意失敗

1858年，亞伯拉罕?林肯參加參議員競選，他的朋友勸講他不要發(fā)表

這次演講。林肯回答道：“如果命運注定我會因為這席講演落選，那么就讓

我相伴著真理落選吧！”果然，林肯落選了。但兩年之后，他就任了美國總

統(tǒng)，并被認為是美國歷史上最為誠實的總統(tǒng)。

錯誤總是在所難免的，身為領導不僅要承認自己的過失，更要有超出

常人的勇氣與承擔能力。坦然地承認自己的失敗，有時會讓追隨者更認同

你，也會提升你的形象與魅力。

◎注意細節(jié)

耶魯在培養(yǎng)學生的個人魅力的教育中，最重要的一環(huán)是讓學生學會注

意生活的細節(jié)。生活中的細節(jié)往往會阻礙你在他人心中的形象。

克林頓身上總會充滿著一種吸引力與親切感，使得不管是男人依舊女

的都喜愛圍繞在他周圍、傾聽他的話語、與他親切地擁抱，沒有哪個人比

這位總統(tǒng)所擁抱的人再多了。而他的握手方式也與眾不同，總是右手握著

你的手，左手又拍拍你的肩膀，使人感受到溫順又親切。而正是如此的小

細節(jié)，使得他的談話總是充滿了誘惑力。只要有第一次接觸，他就會像施

了魔法一樣使人們喜愛上他。

肯尼迪在其就職典禮的儀式中，注意到海岸警衛(wèi)隊士官生中沒有一個

黑人，便當場派人調(diào)查。在他就任總統(tǒng)不久，竟能胸有成竹地回答關于美

國從古巴進口1200萬美元糖的咨詢題，此舉令眾人折服；他能注意到白宮

返青的草坪上長出了蟋蟀草，便親自告訴園丁把它除掉……這些專門小的

細節(jié)都讓人們對他印象深刻。

總統(tǒng)羅斯福不但戰(zhàn)勝了半癱，他的驚人的經(jīng)歷力也讓其他人望塵莫及。

第二次世界大戰(zhàn)中，有一條船在蘇格蘭鄰近突然沉沒，緣故卻一直無法確

定，不知是觸礁依舊遭到了魚雷。羅斯福認為更有可能是觸礁，為了支持

這種立論，他滔滔不絕地背誦出當?shù)睾０稘q潮的具體高度以及礁石在水下

的確切深度和位置。這使得許多人佩服不已。羅斯福還常常讓人在一張只

有符號標點而沒有文字的美國地圖上隨意劃一條線，他都能夠按順序講出

這條線上有哪幾個縣。

所有這些并不只是講他們細心，有過人之處，其意義在于總統(tǒng)連全國

每個縣的縣名和地理位置，乃至返青草坪上的蟋蟀草都注意到了，還會有

什么東西落在他們的視野之外呢？民眾對能夠關注這些細節(jié)的總統(tǒng)感到放

心中意，會產(chǎn)生信任感，并由此相信這位領導的目光能夠關注到每一個人

的歡樂與痛楚。

注重細節(jié)并進行簡明的指引也能產(chǎn)生魅力。而且，領導能夠激發(fā)民眾

的能量和渴求，同時用最簡潔的語言表達出來。邱吉爾讓人民相信1940年

慘敗后的英國還沒有輸?shù)魬?zhàn)爭，只是需要“熱血、勞累、熱淚和汗水”；羅

斯福要帶領美國人走出30年代的大蕭條，“我們惟一恐懼的是恐懼本身”；

列寧則為被戰(zhàn)爭弄得精疲力竭的俄國帶來許諾：和平、土地和面包。多么

簡潔，多么奇異，多么有力！

同時，偉大的領導還必須具有某種程度的非理性的品質(zhì)，領導是民眾

精華的象征，他應該凸顯出超凡的魅力。

提升個人魅力的方法（2）

◎損害魅力的錯誤行為

以下這些看似細節(jié)的小咨詢題，實際上常常會被人們忽視。每個咨詢

題看起來不起眼，但這些咨詢題如果混在一起，其損害程度與阻礙就不可

忽視了。比照下列咨詢題，凝視一下自己是如何做的：

1.不注意自己講話的口氣與表情，經(jīng)常以不悅而且對立的口吻講話。

2.應該保持沉默的時候偏偏發(fā)表看法。

3.隨便打斷不人的發(fā)言。

4.濫用人稱代詞，每個句子中都有“我”那個字，給人太過自我的感受。

5.以傲慢的態(tài)度提出咨詢題，給人一種只有我最重要的印象。

6.在談話中插入一些和自己有親熱關系，但卻會使不人感到不行意思的

話題。

7.沒有預約就不請自來。

8.經(jīng)?？浯笃滢o。

9.嘲笑社會上的穿著規(guī)范。

10.在不適當?shù)臅r刻、場所打電話。

11.在電話中談一些不人不想聽的無聊話。

12.對不熟悉的人寫一封內(nèi)容過分親熱的信。

13.對自己不了解的情況發(fā)表意見。

14.公然質(zhì)咨詢他人意見的可靠性。

15.以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求。

16.在不人的朋友面前講一些瞧不起他的話。

17.指責和自己意見不同的人。

18.評論不人的能力。

19.當著他人的面，指正部屬和同事的錯誤。

20.要求不人幫忙被拒絕后心生埋怨。

21.利用友誼要求關心。

22.措辭不當或具有攻擊性。

23.當場表示不喜愛。

24.老是想著不幸或痛楚的情況。

25.對政治或宗教發(fā)出埋怨。

26.表現(xiàn)過于親熱的行為。

你情愿和平常就顯示出其中三種缺點的人交往嗎？這些缺點會引起對

人的聰慧和能力產(chǎn)生懷疑，任何想要培養(yǎng)個人魅力的人，都應遠離這些缺

點。

什么緣故要修煉號召力（1）

號召力是每個領導都期望的一種能力，它會讓你的理念與領導模式被

人們同意，使得組織或團體能夠按照領導的設想持續(xù)走向強大。優(yōu)秀的領

導會成為人們的精神領導，組織或團體的靈魂人物，能夠召集人們邁向共

同目標，并發(fā)揮出最大的作用；激發(fā)出人們自信的品行和品質(zhì)。

◎精英社團“骷髏會”

“骷髏會”是耶魯大學的隱秘精英社團，能夠選入“骷髏會”的差不

多上耶魯大學最優(yōu)秀最聰穎最有魅力的學生。通過173年的自我繁育，其

會員遍布在白宮、內(nèi)閣、參眾兩院、最高法院、中央情報局等部門及一些

大企業(yè)、大財團。''骷髏會”成立于1832年，其發(fā)起人是威廉?拉塞爾將

軍和阿方索?塔夫特。被征選的會員必須符合下列條件：

出身美國東部豪門，家世顯要，最好是從英國移民、帶有貴族血統(tǒng)的

家族成員。

中學時期最好在美國貴族寄宿學校上過學，具有團結精神，善于恪守

隱秘。

愛好體育，具有體育競爭精神，最好有軍隊服役經(jīng)歷，具有“斯巴達”

式的戰(zhàn)士氣質(zhì)。

耶魯大學三年級學生（畢業(yè)那一年正好加入“骷髏會”）。

只要加入了“骷髏會”，不管在從商依舊從政道路上，他都能得到該組

織其他成員的鼎力相助。

“骷髏會”反復向其成員灌輸領導的價值觀，教授他們更具有號召力

與領導才能的方法，使他們超越耶魯差不多讓大多數(shù)學生領會到的水平。

事實上，那個精英社團會相當于一個訓練場，把稚嫩淺薄的年輕人變成具

有杰出才能、決心致力于更高目標和公眾福利的領導人物。

如何擁有號召力是“骷髏會”第一要求每一位會員要學會并善于運用

的能力，因為號召力是每一位領導都必須擁有的一種特質(zhì)，并決定著你是

否能夠成為一位領導。

◎號召力是什么

沒有人情愿被強迫按照命令工作。人們常常寧愿按照自己的方法來工

作。卡耐基也曾講過：“世界上沒有人喜愛被迫遵照命令行事。如果你想贏

得他人的合作，就要征詢他的愿望、需要及方法，讓他覺得是出于自愿。”

耶魯教育我們：號召力不只是領導，也是許多人都期望的一種能力，

它會讓你的理念與模式被人們同意，使得組織與團體能夠按照你的設想持

續(xù)走向強大。

成功的領導，會讓自身具有號召力，從而有力地整合組織團體的實力，

提升凝聚力，使組織更具競爭力與斗爭性，也使得自己能夠脫穎而出，吸

引更多的目光。號召力是領導的親和力、責任感、寬容心、決策力、治理

能力等各種優(yōu)秀的品質(zhì)的總和，有號召力的領導會得到其追隨者的認可與

信任，并情愿為組織的進展盡自己最大的努力。

正是由于號召力的培養(yǎng)，“骷髏會”在其173年的歷史中孕育出舉不勝

舉的精英人物。

◎“骷髏會”精英譜

“骷髏會”至今已有173年的歷史，而其培養(yǎng)出的精英人物更是不勝

枚舉。

威廉?塔夫特（1878屆會員）:1908年至1912年任美國第27任總統(tǒng)，19

21年至1930年任美國最高法院首席大法官（美國歷史上惟一一例既當過總

統(tǒng)又當過最高法院首席大法官的人），依舊美國卡耐基協(xié)會的托管人。在他

手中，“骷髏會”進入自己的第一個黃金時代。

亨利?史汀生（1888屆會員）:美國聞名的戰(zhàn)略家，“骷髏會”第一黃金時

代的實施者。1911年至1913年任陸軍部長。1928年至1929年任駐菲律賓

總督。1929年至1933年任國務卿。在他從政的三十多年間，為7位美國總

統(tǒng)服務過，他們分不是西奧多?羅斯福、威廉?霍華德?塔夫特、伍德羅?威

爾遜、加爾文?庫林奇、赫爾伯特?胡佛、富蘭克林?羅斯福以及杜魯門

總統(tǒng)。史汀生簡直是一個權力炙手可熱的政壇不倒翁，在他的手中，“骷髏

會”里的大伙兒族正式開始了美國社會政商二元結構的開創(chuàng)，惠特尼家族（鐵

路和軍火產(chǎn)業(yè)）、龐蒂家族（鐵路和金融產(chǎn)業(yè)）以及哈里曼家族（鐵路和金融產(chǎn)

業(yè)）的勢力得到真正意義上的整合和強化。

喬治?赫伯特?沃克?布什（1948屆會員）:即老布什，“骷髏會”中布什

家族的要緊成員，1988年至1992年的美國總統(tǒng)，其子喬治?沃克?布什（1

968屆會員）是現(xiàn)任美國總統(tǒng)。喬治?赫伯特?沃克?布什的父親普雷斯科

特?布什是會員（1917屆），喬治?赫伯特?沃克?布什的叔叔喬治?赫爾

伯特?布什也是“骷髏會”會員（1927屆）。

阿沃羅爾?哈里曼（1913屆會員）:美國早期聞名的鐵路家族哈里曼家族

的要緊成員，從二戰(zhàn)期間美國駐蘇聯(lián)大使，到美國國務院官員，再到越南

戰(zhàn)爭停戰(zhàn)談判時美方首席談判代表，阿沃羅爾?哈里曼任職頗多。

羅伯特?洛威特（1918屆會員）:曾擔任美國國防部長、財政部長和國務

卿，屬“骷髏會”歷史上最有權力的大人物之一，把持美國政壇將近40年。

亨利?盧斯（1920屆會員）:美國《時代&生活》出版帝國的創(chuàng)建者，聞

名的“美國世紀”教條的鼓吹者。

亨利?達沃森（1920屆會員）:美國摩根？斯坦利投資銀行要緊的合作者

和美國金融網(wǎng)絡的幕后領軍人物。

克里（1966屆會員）：2004年的美國總統(tǒng)競選人之一。

他們個個卓識遠見，具有號召力，充滿了領導最差不多的特質(zhì)。他們

奠定了美利堅政治、金融帝國的基礎。

◎領導的6P特質(zhì)

形成強而有力的號召力需要提升多方面的能力，而一位富有號召力的

領導，通常會具有以下6個方面的差不多特質(zhì)，這6個描述差不多特質(zhì)的

英文單詞差不多上以“P”開頭，因此適應上，我們將它們稱之為“領導

的6P特質(zhì)”。

什么緣故要修煉號召力（2）

1.領導遠見（Purpose）

領導必須對以后有明確的進展方向，應該向追隨者們表達理想，并將

這些理想變?yōu)樽冯S者們的理想，鼓舞大伙兒按理想去前進，并與大伙兒風

雨同舟，榮辱與共。就像彼得?德魯克所講：“優(yōu)秀的領導和平凡的領導者

有一個不同，那確實是領導能夠取得長期和短期的平穩(wěn)?！痹谥贫ㄟM展規(guī)劃

的時候，同時必須要有領導的目標來進行配合。合格的領導同時也應該是

一個方向的制定者。

2.熱情（Passion）

領導必須對自己所從事的工作和事業(yè)擁有專門的熱忱。因而，領導不

僅自己對以后充滿信心，還要能激發(fā)下屬的工作熱情。一個不能夠激發(fā)下

屬工作熱情的人，或者講可不能鼓舞下屬的人，是沒有資格做領導的。領

導熱情既沒有替代物，也專門難量化，但它是領導本人或組織完成目標和

任務的一種催化劑。

3.自我定位（Place）

領導應該專門清晰自己扮演的角色以及那個角色所應承擔的責任。這

些角色包括上司、下屬、同事，還包括一個角色，那確實是千萬不要不記

得你自己。應該明白如何讓自己進步，如何樣給自己加壓，如何樣去學習

新東西。

4.優(yōu)先順序（Priority）

領導的一個特點確實是能夠明確地判定處理事務的優(yōu)先順序。領導要

想提升領導績效，就必須明白得有所取舍，在有限的時刻和資源范疇之內(nèi),

就要決定到底先做什么，這確實是優(yōu)先順序的思維方式。領導應當能決定

自己需要什么，應當舍棄什么，這兩個決定具有相同的重要性。也許決定

舍棄什么會比決定要做什么更難，然而領導需要這種勇氣和聰慧。

5.人才經(jīng)營（People）

身為領導，必須明白，不管地位高低，組織里面的每一個人，差不多

上其能夠依靠的資源，差不多上組織的績效伙伴。然而，人員使用不當也

可能成為組織的負擔，因此，領導要有一雙慧眼，需要知人善用，給每一

個人都提供一個能夠發(fā)揮特長與全部潛能的機會與環(huán)境。

6.領導權力（Power）

領導和權力是緊密有關的。領導能力包含著領導風格的因素，也包含

著權力的因素。所謂權力確實是一個人阻礙另外一個人的能力。權力的關

鍵是依靠性，你對誰有專門強的依靠性，反過來他對你就有專門大的權力。

權力需要與領導的個人魅力結合起來。

◎號召力練習

按照具體的情形，你能夠做兩份表格，一份自己填寫，你認為你在下

屬的心中是如何樣的；一份交由下屬填寫，看看你在他們心中是如何樣的。

以下所考查的咨詢題，事實上是領導的號召力的要緊內(nèi)容，對比結果,

找出自己的差距。

責任感會贏得支持（1）

領導，是一個組織的核心與靈魂，對組織的生存與進展起著至關重要

的作用。

耶魯精神教育：要成為有責任感的人。一位領導要讓自己渾身上下充

滿號召力，第一要做的確實是贏得大眾的信任。否則，領導周圍就可不能

有追隨者。領導的最佳定義確實是擁有追隨者的人。對追隨者來講，信任

確實是相信一種被稱為“正確”的專門傳統(tǒng)的東西，是對領導最大的敬意。

優(yōu)秀的領導不是以居高臨下的心態(tài)對待事業(yè)與職員，而是應該清晰地認識

到自己所處的職位應該擔負的責任，對組織、對下屬負責到底。優(yōu)秀的領

導，能夠把組織治理得井井有條，組織在他的帶領下擴大進展，這也是一

種對組織負責的表現(xiàn)。而一個缺乏責任感的領導，可能會使組織落到江河

日下、人心渙散的地步，其追隨者也會隨之遠離他。

◎不給自己找借口

任何領導都必須明白自己所擔負的責任。有責任感的人從不講：“那事

不歸我管，你去找不人吧?！彼麄冸S時要完成更多的工作。人們總是適應給

自己找借口，與其為自己找借口，不如一開始就為自己的行為負責。

曾有人提出如此一個建議:當一個弓箭手沒有射中靶心時，他應該反省

自己的失誤緣故是沒有命中目標，不是目標的過失，而是射技不夠熟練。

追究一下自己的責任，你在責任感方面的口碑如何？你是個做事有始有終

的人嗎？你是個敢于承擔責任的人嗎？如果回想之后，你覺得還有所欠缺,

就從自我方面來改善吧，不要給自己找一些不成立的借口。世界上最愚蠢

的情況確實是推卸眼前的責任，認為等到以后預備好了、條件成熟了再去

承擔才好。在需要你承擔重大責任的時候，趕忙就去承擔它，這確實是最

好的預備。如果不適應如此去做，即使等到條件成熟了以后，你也不可能

承擔起重大的責任，不可能做好任何重要的情況。

每個人都肩負著責任，對工作、對家庭、對親人、對朋友，正因為存

在如此或那樣的責任，才能對自己的行為有所約束。查找借口確實是將應

該承擔的責任轉嫁給社會或他人，一旦養(yǎng)成了喜愛查找借口的適應，那么

我們的責任之心也將隨著借口煙消云散，也專門難再成大事。沒有什么不

可能的情況，只要我們不把借口放在我們的面前，就能夠做好一切，就能

完全地盡職盡責。

借口會讓人忘卻責任。只有責任感，并認為自己能夠做好，把已有的

技能與天賦運用出來就能達到你所想要達到的目標，如此，你就會持續(xù)樹

立起責任心，把借口拋棄掉。

千萬不要自以為是而不記得了自己的責任。關于這種人，巴頓將軍的

名言是：“自以為了不得的人一文不值。遇到這種軍官，我會趕忙調(diào)換他的

職務。每個人都必須心甘情愿地為完成任務而獻身?！卑皖D認為，一個人一

旦自以為了不得，就會想著遠離前線作戰(zhàn)。這種人是地道的膽小鬼。在作

戰(zhàn)中是如此，在其他的戰(zhàn)場也是如此。每個人都應對出，要到最需要你的

地點去，做必須做的事，而不能不記得自己的責任。作為領導，你能夠舍

棄任何東西，但只有責任是你無法舍棄也不承諾舍棄的。

耶魯要求在耶魯?shù)拿恳粋€人，不管是否能成為領導，但至少要成為一

個有責任感的人，這一切從不給自己找借口開始。

◎使命感

耶魯要讓每位學生都明白，一個領導的全然任務是什么，那確實是：

要考慮組織的使命，同時明白無誤地確定和貫徹執(zhí)行組織的使命。那個過

程，不但包括要制定目標和制訂合理的順序，確定需要優(yōu)先完成的任務，

同時要制定和遵守行為準則。有時候，你可能會痛楚地認識到自己不能統(tǒng)

攬全局。只是，在同意妥協(xié)之前，卓有成效的領導人第一會考慮什么樣的

妥協(xié)是適當、可取的妥協(xié)。領導者的首要任務確實是要大張旗鼓地進行宣

傳。

總是覺得自己能夠統(tǒng)攬全局的是誤導者，只有希特勒才會錯誤地那樣

認為。領導者區(qū)不于誤導者的地點就在于他們的目的。正確的做法是按照

符合其使命和目標依舊偏離其使命和目標的現(xiàn)實約束條件一一有可能涉及

政治、經(jīng)濟、財務或人事等方面一一來進行妥協(xié)。這也是領導是否富有成

效的識不標志。

耶魯大學的校訓，要求每一位學生都要富有使命感。在任何時候，使

命感對自己、對國家、對社會都不可或缺。正是如此的嚴格要求，讓每一

個從耶魯畢業(yè)的學生都獲益匪淺。

美國西部地區(qū)特有的廣袤的沙漠、飛奔的駿馬鑄就了剛健粗獷、勇于

冒險的西部牛仔文化，而這種牛仔精神也阻礙了小布什，使他成長為堅決

的理想主義者，并富有冒險精神，個性強硬。在他當選總統(tǒng)之后，這種特

質(zhì)使得他在決策之前總會深思熟慮，一旦決定，就果斷實行，絕可不能瞻

前顧后。而也正是這種性格使得他頗受爭議。在美國，喜愛和信任小布什

的人數(shù)居高不下，而反感他的人也不在少數(shù)，在世界范疇，不中意布什的

人就更多了。但在小布什身上更多的是濃郁的宗教氣息，自信對全世界肩

負著神圣的使命，小布什不僅把美國比作“民主的燈塔”，還極力在阿拉伯

世界和世界其他地點推行美國式的民主。

責任感會贏得支持（2）

將使命感根植于內(nèi)心，讓它成為腦海中一種強烈的意識，在日常行為

和工作中，這種使命感的意識會讓人表現(xiàn)得更加杰出。

◎責任感

耶魯要求每位學生必須要牢記一條原則：領導必須言行一致。卓有成

效的領導能力不是基于聰慧，而第一應基于始終不渝，這是至理名言。

杰出能夠鼓舞人心，耶魯教育我們：優(yōu)秀的領導總是有期望杰出的激

情，同時能付諸于行動。而他們中大多數(shù)也是具有強烈責任心的人。成功

學研究專家吉姆?朗恩曾講過：“情緒壓力來自于人未盡全力?！卑迅邩藴?/p>

列為自己的奮斗目標，自然就會在無形之中產(chǎn)生一種強烈的責任感。

有一個替人割草打工的男孩打電話給布朗太太講：“您需不需要割

草？”布朗太太回答講：“不需要了，我已有了割草工?！蹦泻⒂种v：“我會

幫您拔掉草叢中的雜草。”布朗太太回答：“我的割草工已做了。”男孩又講:

“我會幫您把草與走道的四周割齊?！辈祭侍v：“我請的那人也已做了，

感謝你，我不需要新的割草工人?！蹦泻⒈銙炝穗娫挕，F(xiàn)在男孩的室友咨詢

他講：“你不是就在布朗太太那兒割草打工嗎？什么緣故還要打那個電

話？”男孩講：“我只是想明白我怎么講做得好不行！”多咨詢自己“我做

得如何“，這確實是責任。

責任感是簡單而無價的。據(jù)講前美國總統(tǒng)杜魯門的桌子上擺著一個牌

子，上面寫著“Bookofstophere（咨詢題到此為止）”,這確實是責任。耶

魯教育：如果在所處的環(huán)境中，你對待每一件事差不多上Bookofstophe

re,那么，你的行為會阻礙其他人，當組織中所有的人都保持著如此的一種

精神，你也將贏得足夠的尊敬和榮譽。

責任感是不容易獲得的，緣故就在于它是由許多小事構成的。一個有

責任感的人，不管多小的事，都能夠比以往任何人做得好。例如講，該到

上班時刻了，可不處陰冷下著雨，而被窩里又那么舒服，你還未清醒的責

任感讓你在床上多躺了兩分鐘，你一定會咨詢自己，你盡到職責了嗎？還

沒有……除非你的責任感確實沒有發(fā)芽，你才會欺詐自己。對自己的慈善

確實是對責任的侵害，必須去戰(zhàn)勝它。

活著就意味著責任，這是每個人一輩子存的意義所在，每個人都有他

必須要承擔的責任。在那個世界上，沒有不需承擔責任的工作。而且，不

是講當你的地位凌駕于他人之上時，你就能夠不必有責任感了，相反，你

的職位越高、權力越大時，你所肩負的責任也就越重。不要可怕承擔責任,

要下定決心，你一定能夠承擔任何責任，一定能夠比其他人完成得更杰出。

◎勇敢承擔責任

耶魯?shù)男Ｓ柧褚竺恳晃皇芙逃叨家月?，而這也正是一個領導

所要具有的特質(zhì)之一，領導必須以身作則。

領導是否能夠堅持為數(shù)不多的差不多準貝M同時軀體力行），或者講，為

“他自己制定的”準則，是決定領導擁有追隨者依舊偽善的趨炎附勢者的

關鍵因素。

負責任、盡義務是成熟的標志。幾乎每個人做錯了事都會查找借口。

關于責任，多數(shù)人不想主動去承擔，而關于獲益頗豐的好事，邀功領賞者

不乏其人。負責任的人是成熟的人，他們對自己的言行負責，他們把握自

己的行為，做自我的主宰。在耶魯大學中，除了要求學生學好專業(yè)知識，

更要求學生學習其精神，教育學生增強責任感，就像培養(yǎng)他們其他優(yōu)良品

質(zhì)一樣。

領導的地位與職責不只是地位和特權，更是一份強烈的責任感，真正

的領導專門少會“放任自流當事態(tài)惡化時，他們總會盡力扭轉局面，而

可不能指責不人。在第二次世界大戰(zhàn)中，任美國總參謀長的喬治?馬歇爾

將軍則是承擔責任的領導榜樣。當斗爭失敗后，馬歇爾將軍總是先反省自

身的錯誤，勇敢地承擔責任，不把錯誤推給下屬，也因此而得到下屬的熱

愛。

千萬不要利用自己的功績或手中的權力來掩飾錯誤，從而忘卻自己應

承擔的責任。人們適應于為自己的過失找種種借口，以為如此就能夠逃脫

懲處。伊甸園中的亞當被發(fā)覺偷吃禁果之后，把責任推給了夏娃，這是不

成熟的表現(xiàn)。夏娃隨之又開罪于騙人的毒蛇，這也是欠成熟之舉。當兄弟

或伙伴們被叫到一起承認錯誤時，“是他叫我干的”就成為亙古不變的托詞。

正確的做法是，承認它們，講明它們，并為它們道歉。最重要的是利用它

們，要讓人們看到你如何承擔責任和如何從錯誤中吸取教訓。這些并可不

能阻礙你的形象，反而會讓人們更加敬重你，情愿為你赴湯蹈火。

“回應”確實是“答復”，相應地，”有所回應的”確實是“有所答復

的”，確實是“負責任的”。不負責任的行為確實是不成熟的行為。負責任、

盡義務是成熟的標志。耶魯努力教育學生成長為負責任的人，確實是在關

心學生走向成熟。責任必須限定在責任承擔者的能力范疇之內(nèi)才合乎情理,

而且必須與這種能力的有效運用程度有關。不成熟的人還不具有能完全承

擔責任的能力。

這是一個不言自明的道理：世上做過的事差不多上由某些人去做的，

這些人有能力去完成它。一個人必須獨自承擔情況或與他人共同負責任，

社會結構和政治體制會變更，但惟有一點可不能改變：那確實是越是成熟,

責任越重。情況還遠不止于此。這種無意中顯露出的不成熟通常會連續(xù)到

成年時代。在華盛頓，政客們都適應于用“發(fā)生了錯誤”這種被動語態(tài)來

躲避聲討。關于責任勇于承擔的人少之又少，許多從事公益事業(yè)的人都熟

知一句格言：只要不關懷誰將受賞，做好事將永無止境。

歸根結底，耶魯要為學生能成長為如何樣的人而負責，為學生如何樣

塑造自我而負責?！拔掖_實是這種人！”不該成為冷漠或可恥行為的借口。

這種講法甚至也不夠準確，因為我們不可能永久不變。亞里士多德專門強

調(diào)，我們?nèi)绾螛佣x自己，我們就成為如何樣的人。在耶魯，要學習的不

只是專業(yè)的技能，還要學習做一個敢于負責的人。

做飽含激情的航標燈

◎追求成功的激情

如果領導是一個有激情有斗志的人，工作能力強，作風民主，關懷職

員，有遠見，決策準確果敢，那么，該組織的團隊凝聚力就專門大；相反,

如果領導本身對事業(yè)毫無進取心，且心胸狹窄，做事目光短淺，缺乏治理

體會，作風專橫，自私自利，企業(yè)的治理就會受其阻礙，漏洞百出，更談

不上什么競爭力。

領導所表現(xiàn)出來的激情，是一種精神力量，盡管它不能代替縝密的摸

索、優(yōu)秀的下屬和職員以及良好的戰(zhàn)略執(zhí)行，但激情是一個強大的發(fā)電廠,

能夠給組織這臺機器運轉的動力，能夠使這臺機器運轉活躍起來，并使組

織成員情愿更努力和更好地去愛護其運轉。

所有的領導以及他們所在的組織與團隊，都應該擁有追求成功的激情,

并將這種激情展現(xiàn)出來，以其為生存基礎。身為領導，第一要做的是讓自

己飽含激情，做組織的引航人。耶魯所要培養(yǎng)學生的激情，并不是要學生

去做一個膚淺的樂觀主義者狂呼喝彩，也不是要你隨時都讓人感受到過分

親熱，而是總用烈火的方式來表達感情。

耶魯教育學生：不要忘了你的責任，不要忘了你所處的地位，不要忘

了你并不是組織中一個一般的人，而是大伙兒的領導、組織的靈魂人物，

因此你的激情應當是從戰(zhàn)略、文化以及溝通交流等方面的努力開始的，內(nèi)

容涉及考量、職責、可見性以及對公司的各個領域活動的主動參與精神等。

沒有這些，你的激情只會成為領導的一廂情愿式的孤掌難鳴，而整個組織

團隊就有可能成為競爭對手的手下敗將。就像我們在競賽場上經(jīng)常能夠看

到的一幕：拉拉隊在一邊激情地演出、賣力地加油，但結果競賽的成績卻

不盡如人意。

◎微笑的領導

微笑不僅僅是一個簡單的表情符號，更是一種樂觀的人一輩子態(tài)度。

耶魯精神教育：要永久保持一種樂觀的心態(tài)、微笑的表情。

環(huán)境與情況本身是無法選擇的，然而能夠選擇以如何樣的情緒來面對

情況。最好是從一個樂觀的角度鍥入，選擇一個有成效、富于建設性、正

面的觀點。千萬不要讓任何消極的觀點與論調(diào)來占據(jù)你的情緒，因為你的

情緒低落，會傳染到周圍的一個又一個追隨者，誰都不情愿看到