《民航安全檢查（安檢基礎(chǔ)知識(shí)）》課件-1-4民航安全檢查發(fā)展史3

民航安全檢查發(fā)展史OverviewofCivilAviationSecurityInspectionsThehistoryofthedevelopmentofChina'scivilaviationindustry《民航安全檢查概述》民航安全檢查發(fā)展史蓬勃發(fā)展與深化改革不斷解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新發(fā)展的眼光和不懈行動(dòng)破解改革與發(fā)展的難題管理模式業(yè)務(wù)建設(shè)內(nèi)部管理民航安全檢查發(fā)展史一是實(shí)現(xiàn)安保履責(zé)“從航空安保向國(guó)家保衛(wèi)轉(zhuǎn)變”航空安全是國(guó)家安全的重要組成部分保障國(guó)家安全是民航安檢的重要職能民航安檢成為捍衛(wèi)國(guó)家安全的有力補(bǔ)充舉辦重要活動(dòng)及承辦重大國(guó)際賽事，民航安檢參與執(zhí)行期間的重要安保任務(wù)。民航安全檢查發(fā)展史民航安檢的職能外延進(jìn)一步拓寬履行航空運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)部的職責(zé)承擔(dān)國(guó)家賦予的保障特殊任務(wù)的安全責(zé)任（白云機(jī)場(chǎng)）（首都機(jī)場(chǎng)）民航安全檢查發(fā)展史2018年白云安檢：參與執(zhí)行紀(jì)念改革開(kāi)放40周年的專項(xiàng)行動(dòng)在珠海和廣州兩地執(zhí)行特級(jí)保衛(wèi)任務(wù)2019年白云安檢和首都機(jī)場(chǎng)安檢：圓滿完成第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)的安全保障工作民航安全檢查發(fā)展史二是實(shí)現(xiàn)安全檢查“從嚴(yán)肅執(zhí)法向真情服務(wù)轉(zhuǎn)變”執(zhí)法型強(qiáng)制型索取型被動(dòng)型開(kāi)展服務(wù)工作困難重重前提：保證安全嚴(yán)格執(zhí)法旅客遭受經(jīng)濟(jì)損失時(shí)引發(fā)旅客的不滿并投訴協(xié)調(diào)好安全與服務(wù)成為重要關(guān)注點(diǎn)民航安全檢查發(fā)展史社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展環(huán)境的變化航空運(yùn)輸服務(wù)高速增長(zhǎng)人們對(duì)航空出行旺盛需求先進(jìn)檢查設(shè)備信息技術(shù)彌補(bǔ)手工檢查、重復(fù)檢查和安檢員近身干擾的不足避免直接接觸旅客身體和物品，改善安檢服務(wù)質(zhì)量民航安全檢查發(fā)展史設(shè)計(jì)良好的安檢流程和創(chuàng)造寬松的乘機(jī)環(huán)境方便旅客，減少排隊(duì)時(shí)間，舒緩急躁情緒改變服務(wù)思維提升服務(wù)理念改善服務(wù)形象專注服務(wù)品牌建設(shè)豐富人文內(nèi)涵打造人文安檢民航安全檢查發(fā)展史科學(xué)化體系化精細(xì)化貼近旅客需求，聚焦旅客群體細(xì)化分析和分類提供人性化甚至是定制化的安檢服務(wù)滿足不同類型的旅客需求，推行差異化安檢創(chuàng)新便民檢查舉措，獲得旅客認(rèn)同民航安全檢查發(fā)展史白云安檢服務(wù)實(shí)踐注重旅客需求管理深化“春風(fēng)服務(wù)·品質(zhì)安檢”理念改變過(guò)往高冷的執(zhí)法形象培育主動(dòng)周到、溫暖細(xì)致的服務(wù)生態(tài)將自覺(jué)服務(wù)內(nèi)化為崗位習(xí)慣立足崗位實(shí)際，挖掘自身優(yōu)勢(shì)民航安全檢查發(fā)展史白云安檢服務(wù)實(shí)踐將綜合服務(wù)保障融合安全運(yùn)行規(guī)范打造特色安檢通道，打造特色的普法宣導(dǎo)服務(wù)優(yōu)化“易安檢”服務(wù)及“關(guān)檢聯(lián)合”運(yùn)行模式打造“星級(jí)”私密檢查室主題活動(dòng)，延伸服務(wù)，推陳出新，凸顯特色“滿足日常出行需求”向“提升出行體驗(yàn)”轉(zhuǎn)變民航安全檢查發(fā)展史三是實(shí)現(xiàn)安保資源配置“從均等化向差異化轉(zhuǎn)變”傳統(tǒng)的安全檢查模式對(duì)每一位乘機(jī)旅客實(shí)行無(wú)差別的檢查對(duì)每位旅客實(shí)施均等化的安保資源配置航空運(yùn)輸高速增長(zhǎng)航空運(yùn)輸增長(zhǎng)需求與地面安保保障能力不匹配民航安全檢查發(fā)展史民航局提出“民航旅客差異化安檢模式研究”的理念打造旅客差異化安檢模式針對(duì)不同旅客采取不同的安保措施配置不同的安保資源守法旅客：著重提升旅客的航空出行體驗(yàn)高危人群：提前將關(guān)口前移，采取高等級(jí)的防控措施，確保安全隱患及早消除在地面。民航安全檢查發(fā)展史四是實(shí)現(xiàn)旅客出行“從繁瑣通關(guān)向智慧通關(guān)轉(zhuǎn)變”實(shí)施安檢行為，帶有強(qiáng)制性執(zhí)行的特征為確保航空安全，旅客乘機(jī)要求禁止攜帶有關(guān)違禁物品帶有命令式的強(qiáng)硬檢查方式讓旅客體驗(yàn)生硬容易滋生抵觸情緒民航安全檢查發(fā)展史便民性舒適性便捷性在“智慧安檢”上大做文章，下足硬功夫依托新技術(shù)和新設(shè)備的智慧化運(yùn)用安檢新業(yè)態(tài)、新模式、新技術(shù)得到全新發(fā)展檢查模式向“自助式、自主式、智能式”轉(zhuǎn)變民航安全檢查發(fā)展史不需要長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等待，被動(dòng)接受檢查一張人臉、一部手機(jī)輕松過(guò)檢2019年，白云安檢創(chuàng)下多個(gè)“全民航首家”的記錄首家啟用全民航首條真正意義上的智能安檢通道，實(shí)現(xiàn)旅客全流程自助過(guò)檢民航安全檢查發(fā)展史啟用“易安檢”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅客僅憑“一張身份證、一部手機(jī)、一張人臉”就能智慧通關(guān)推出安檢—海關(guān)“三互三聯(lián)”關(guān)檢合一模式，實(shí)現(xiàn)出境旅客一次過(guò)檢啟用航空器區(qū)域監(jiān)護(hù)模式，實(shí)現(xiàn)旅客無(wú)感知登機(jī)逐步實(shí)現(xiàn)旅客過(guò)檢“從近身干預(yù)向無(wú)觸無(wú)感轉(zhuǎn)變”民航安全檢查發(fā)展史“易安檢”為助力民航安檢打贏疫情防控戰(zhàn)發(fā)揮了關(guān)鍵作用全自助接觸少停留短過(guò)檢快旅客自助人臉識(shí)別通過(guò)驗(yàn)證，避免與安檢人員面對(duì)面的情況旅客隨身行李物品自助進(jìn)行行李檢查，最大程度的減少人員接觸人身檢查：如無(wú)危險(xiǎn)可疑物品旅客可快速通過(guò)，避免安檢員用金屬探測(cè)器進(jìn)行接觸式檢查。民航安全檢查發(fā)展史通過(guò)“易安檢”服務(wù)，最大限度減少安檢員與旅客的近距離接觸保護(hù)旅客安全出行確保安檢員自身防護(hù)使服務(wù)效率更高旅客體驗(yàn)更好提升旅客出行的“安全感”和“自在感”民航安全檢查發(fā)展史白云安檢正聯(lián)合兄弟單位聯(lián)合研究將“易安檢”升級(jí)打造成為高階版旨在實(shí)現(xiàn)旅客在一個(gè)無(wú)安檢員干預(yù)和接觸的環(huán)境中自助完成安全檢查致力于向“操作界面更自助、檢查環(huán)節(jié)更智能、通關(guān)過(guò)檢無(wú)干擾、全程暢行無(wú)接觸”目標(biāo)邁進(jìn)努力打造“用數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)流程，用智能簡(jiǎn)化出行”的全新智慧模式主講人：老師感

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