2016(B)版機(jī)動車輛檢測程序文件附作業(yè)指導(dǎo)書及 質(zhì)量記錄表合成

文件編號：HFYAJC/CX-B/0-2016

受控狀態(tài)：因受控口非受控

版本狀態(tài)：B/0

發(fā)放編號：YA-001

機(jī)動車輛檢測

程序文件

編制：王林日期：2016年8月8日

審核：李清日期：2016年8月8日

批準(zhǔn)：周斌文日期：2016年8月8日

2012年8月8日發(fā)布2012年9月8日實(shí)施

合肥永安機(jī)動車輛安全性能檢測有限公司

文件編號：

程序文件HFYAJC/CX00-2016

第1頁共3頁

主題：目錄第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

目目錄錄

00目錄.......................................................2

01批準(zhǔn)令.....................................................4

02修訂頁.....................................................5

1.0保證公正性和保護(hù)客戶機(jī)密及所有權(quán)的程序................6

2.0文件控制和管理程序......................................9

3.0服務(wù)和供應(yīng)品的選擇、購買、驗(yàn)收和儲存等程序.............19

4.0評審客戶要求、標(biāo)書和合同的程序..........................22

5.0處理客戶申訴和投訴的程序.................................24

6.0不符合工作的控制程序.....................................28

7.0糾正及預(yù)防措施的程序.....................................30

8.0記錄管理程序..............................................33

9.0內(nèi)部審核程序..............................................35

10.0管理評審程序............................................39

11.0人員培訓(xùn)程序............................................41

12.0安全作業(yè)管理程序.......................................45

13.0環(huán)境保護(hù)程序............................................49

14.0數(shù)據(jù)保護(hù)的程序.........................................51

15.0應(yīng)用不確定度的評定程序.................................53

16.。允許偏離的程序.........................................54

17.0儀器設(shè)備管理、維護(hù)、保養(yǎng)程序..........................57

18.0儀器設(shè)備（參考標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）期間核查程序...........64

19.0參考標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的管理程序..........................66

20.0樣品的抽取和處置管理程序...............................69

21.0結(jié)果質(zhì)量控制程序.......................................71

22.0結(jié)果報告管理程序.......................................73

文件編號：

程序文件HFYAJC/CX01-2016

第1頁共1頁

主題：批準(zhǔn)令第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

遵照我國有關(guān)法律、法規(guī)和《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》的規(guī)定，

根據(jù)國家、（內(nèi)蒙古自治區(qū)、通遼市主管部門）對本實(shí)驗(yàn)室管理和業(yè)務(wù)

工作的要求，為確保雄鑫順機(jī)動車檢測有限公司數(shù)據(jù)的質(zhì)量，履行為公

司管理、資源開發(fā)利用及有關(guān)科學(xué)研究等提供準(zhǔn)確、可靠的社會公證基

礎(chǔ)數(shù)據(jù)的職能任務(wù)，我實(shí)驗(yàn)室結(jié)合實(shí)際工作情況，編制了《合肥永安機(jī)

動車輛安全性能檢測有限公司實(shí)驗(yàn)室程序文件》。

本文件闡明了本實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量方針，描述了本實(shí)驗(yàn)室的管理體系文

件。其內(nèi)容涉及到本實(shí)驗(yàn)室管理和技術(shù)活動。它是知道本實(shí)驗(yàn)室全體人

員工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件和重要依據(jù)。

本文件現(xiàn)已批準(zhǔn)，并予以發(fā)布，自2016年08月08日起實(shí)施。望

本實(shí)驗(yàn)室全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理解，堅決貫徹執(zhí)行，確保檢測程序有效運(yùn)

行，以實(shí)現(xiàn)本實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量目標(biāo)。

合肥永安機(jī)動車輛安全性能檢測有限公司

法定代表人：方敏

2016年8月8日

文件編號：

程序文件HFYAJC/CX02-2016

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主題：修訂頁第一版第1次修訂

頒布日期：2016年08月08日

序號對應(yīng)的章、節(jié)、條號修訂內(nèi)容批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期

增加了防止商業(yè)

14.1.5(4)

賄賂措施規(guī)定

編寫了體系要素

24.1.7

職能分配表

明確了代理人的

34.1.9(2)

規(guī)定

收集整理了供應(yīng)

44.5

商的評價記錄

落實(shí)了申訴、投

54.7(2)

訴責(zé)任人

指定了質(zhì)量工作

64.9(2)

的記錄人

制定了人員培訓(xùn)

75.1.2(1)

計劃

增加了與車輛安

85.2全、環(huán)保的相關(guān)

法律標(biāo)準(zhǔn)

增加了與檢測設(shè)

95.3備技術(shù)相關(guān)的法

律標(biāo)準(zhǔn)

編制了機(jī)器的檢

105.5.3

定周期表

文件編號：

程序文件HFYAJC/CX1.0-2016

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主題:保證公正性和保護(hù)客戶第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

機(jī)密及所有權(quán)程序

1、目的

維護(hù)顧客利益，切實(shí)保護(hù)顧客所有權(quán)，并對顧客的技術(shù)、數(shù)據(jù)和

商業(yè)信息保密；確保檢驗(yàn)工作公正性。

2、適用范圍

適用于本公司開展檢驗(yàn)服務(wù)時涉及到顧客所有權(quán)和機(jī)密的保密。

3、職責(zé)

3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)保護(hù)委托方機(jī)密信息和所有權(quán)的各項(xiàng)措施

所需資源。

3.2技術(shù)負(fù)責(zé)人對保密和保護(hù)所有權(quán)工作實(shí)施總體控制。

3.3業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)組織實(shí)施和日常監(jiān)督管理。

3.4各相關(guān)檢測線室按保密要求，嚴(yán)格做好各項(xiàng)工作。

4、工作程序

4.1應(yīng)對下列顧客所有權(quán)和信息實(shí)施管理：

4.1.1顧客所有權(quán)和信息包括：

a).送樣檢驗(yàn)信息；

b).檢驗(yàn)(試驗(yàn))記錄和報告；

c).其它顧客財產(chǎn)和知識產(chǎn)權(quán);

文件編號：

程序文件HFYAJC/CX1.0-2016

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主題:保證公正性和保護(hù)客戶

第2版第0次修訂

機(jī)密及所有權(quán)程序頒布日期：2016年08月08日

4.2保護(hù)顧客所有權(quán)：

4.2.1顧客提供的為檢驗(yàn)所需的技術(shù)資料由參加檢驗(yàn)的線、室專

人統(tǒng)一登記、標(biāo)識。轉(zhuǎn)交檢測人員時應(yīng)辦理交接手續(xù)，檢驗(yàn)工作

結(jié)束后將有關(guān)資料歸還。任何人未經(jīng)顧客同意不得復(fù)印、轉(zhuǎn)借。

檢測人員按規(guī)定對車輛進(jìn)行外觀、性能等檢測后，應(yīng)將車輛交回

車主，不允許任何無關(guān)人員（包括本檢測公司人員）隨意接觸或

動用被檢車輛。

4.2.2檢驗(yàn)所用樣品所有權(quán)屬顧客，應(yīng)由專人保管存放。在規(guī)定

的異議期過后，方可交還顧客，任何人不得變相購買、借用、占

用樣機(jī)（樣品）。

4.2.3顧客所有權(quán)的物品發(fā)生損壞或不適用，應(yīng)及時通知顧客。

4.2.4檢驗(yàn)人員不得非法利用顧客的技術(shù)從事相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)服

務(wù)和產(chǎn)品開發(fā)。

4.3.保密：

4.3.1顧客提供的有關(guān)資料在檢驗(yàn)完成后由相關(guān)部門統(tǒng)一歸檔，

確因工作需要借閱時，須經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，辦理借閱手續(xù)。

文件編號：HFYAJC/CX1.0-2016

程序文件

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主題:保證公正性和保護(hù)客戶

第2版第0次修訂

機(jī)密及所有權(quán)程序頒布日期：2016年08月08日

4.3.2報告的發(fā)放按《記錄及結(jié)果報告管理程序》執(zhí)行。當(dāng)

委托方要求以郵寄方式提交檢測成果時，應(yīng)以掛號方式郵寄，本

公司一般不以電子郵件方式向委托方傳遞檢測結(jié)果。

4.3.3上級政府部門下達(dá)的產(chǎn)（商）品監(jiān)督檢查任務(wù)，由有關(guān)

線、室統(tǒng)一組織實(shí)施。

4.3.4所有需保密資料，未經(jīng)批準(zhǔn)并辦理登記手續(xù)，不得借

閱。

4.3.5內(nèi)部和外部無關(guān)人員對檢驗(yàn)情況和結(jié)果查詢，相關(guān)人

員應(yīng)予以拒絕。

4.4工作人員違反保密規(guī)定，泄密的或損害顧客所有權(quán)的，

將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的行政或經(jīng)濟(jì)處罰o

文件編號：

程序文件HFYAJC/CX2.0-2016

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主題：文件控制和管理程序第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

1、目的：

對與質(zhì)量體系有關(guān)的文件進(jìn)行控制和管理，確保各有關(guān)場所

文件現(xiàn)行有效。

2、適用范圍：

適用于本公司與質(zhì)量體系有關(guān)的文件的控制和管理。

3、職責(zé)：

3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊》和《程序文件》的批準(zhǔn)和發(fā)

布。

3.2由技術(shù)室負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊》和《程序文件》以及其他

有關(guān)技術(shù)文件的編寫、修訂和審核，由辦公室檔案員負(fù)責(zé)發(fā)放和

管理。

3.3各有關(guān)部門負(fù)責(zé)本部門與質(zhì)量體系有關(guān)的文件的編

制、整理和歸檔。

4、工作程序：

4.1流程圖（見圖一）：

4.2文件的分類和編號：

4.2.1本公司一級文件為《質(zhì)量手冊》?！顿|(zhì)量手冊》是闡明

一個組織的質(zhì)量方針，并描述其質(zhì)量體系的文件。它的

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程序文件HFYAJC/CX2.0-2016

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主題：文件控制和管理程序第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

內(nèi)容范圍涉及本公司的全部檢驗(yàn)活動。

4.2.2本公司二級文件為《程序文件》，其是《質(zhì)量手冊》

支持性文件，《程序文件》可單獨(dú)編寫和發(fā)放。

4.2.3本公司三級文件為作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)文件、質(zhì)量策劃

和質(zhì)量記錄等。

4.2.4文件和資料的代號編制方法如下：

--------------頒布年號

----------------------------------順序號

---------------------------------------------類別縮寫

-----------------------------------------------------本所標(biāo)識

注：類別縮寫、順序號

SC—質(zhì)量手冊

CX一程序文件

ZY一程序文件分類項(xiàng)目管理（0001—1000順序號）

作業(yè)指導(dǎo)書：

CJ/C1001?1100校正儀器使用說明書

CJ/C1101J200摩托車檢測線

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程序文件HFYAJC/CX2.0-2016

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主題：文件控制和管理程序第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

CJ/C1201?1300汽車安全檢測線

CJ/C14011500非檢測用途設(shè)備說明書

CJ/C1501?1700儀器設(shè)備操作規(guī)范細(xì)則

CJ/C1701?1800圖紙

CJ/C1801?1900合同

CJ/C1901?2000檢測、試驗(yàn)、保養(yǎng)、校正作業(yè)指導(dǎo)書

技術(shù)文件：

CJ/C2001?2200國家標(biāo)準(zhǔn)

CJ/C2201?2300公安部標(biāo)準(zhǔn)

CJ/C2301?2400交通部標(biāo)準(zhǔn)

CJ/C2401?2500技監(jiān)部門標(biāo)準(zhǔn)

CJ/C2501?3000其它標(biāo)準(zhǔn)

管理文件（法律、法規(guī)）：

CJ/C4001?4500法律、條例、國標(biāo)、規(guī)定、辦法

CJ/C4501?5000收費(fèi)相關(guān)規(guī)定

CJ/C5001?5500交通部門來文

CJ/C5501?6000公安部門來文

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主題：文件控制和管理程序第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

CJ/C6001?6500質(zhì)監(jiān)部門來文

CJ/C6501?7000其它部門來文

CJ/C7001?7500公司內(nèi)規(guī)章制度

CJ/C7501?8000公司內(nèi)文件

CJ/C8001?8200檢定證書、經(jīng)營許可證書

4.2.5文件資料分為受控文件和非受控文件，在其封面或首

頁“受控狀態(tài)”予以識別。受控文件供本公司與質(zhì)量體系有關(guān)部

門和人員使用。非受控文件供顧客，評審機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門使首頁

“受控狀態(tài)”予以識別。受控文件供本公司與質(zhì)量體系有關(guān)部門

和人員使用。非受控文件供顧客，評審機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門使用。

4.3文件的編寫：

4.3.1《質(zhì)量手冊》和《程序文件》由總經(jīng)理授權(quán)專門小組

編寫。

4.3.2其它管理文件由相關(guān)線、室編寫。

4.4文件的審批：

4.4.1《質(zhì)量手冊》和《程序文件》由公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核、

總經(jīng)理批準(zhǔn)。

文件編號：

程序文件HFYAJC/CX2.0-2016

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主題：文件控制和管理程序第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

4.4.2作業(yè)指導(dǎo)書和技術(shù)文件由技術(shù)設(shè)備室審核、公司技術(shù)

負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

4.4.3其它管理文件由分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

4.5文件的發(fā)放：

4.5.1受控文件的發(fā)放由文件管理部門制作統(tǒng)一的“文件發(fā)

放登記表”，經(jīng)文件管理部門負(fù)責(zé)人報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按批準(zhǔn)

發(fā)放范圍進(jìn)行發(fā)放。

4.5.2文件領(lǐng)用人在“文件發(fā)放登記表”的簽收欄上簽字后

領(lǐng)取注有不同分發(fā)號的文件，以便于追溯。

4.5.3本公司內(nèi)使用加蓋“受控文件”印章的文件，不得隨

意借給他人或復(fù)印。

4.5.4當(dāng)文件破損嚴(yán)重，應(yīng)到文件管理部門辦理更換手續(xù)。

新領(lǐng)到的文件分發(fā)號沿用原文件號，同時收回舊文件銷毀，當(dāng)使

用人將文件丟失后，應(yīng)按4.5.2條辦理重新領(lǐng)用手續(xù)，并在領(lǐng)用

申請中做出說明，文件管理部門應(yīng)給予新的分發(fā)號，并注明丟失

文件作廢。

4.6文件的更改：

4.6.1文件需要更改時，應(yīng)由更改提出人或提出部門的

文件編號：

程序文件HFYAJC/CX2.0-2016

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主題：文件控制和管理程序第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

負(fù)責(zé)人寫出書面申請，經(jīng)文件管理部門批準(zhǔn)予以實(shí)施。

4.6.2文件更改的審批由原審批人進(jìn)行。當(dāng)原審批人不在本

公司時，可由其授權(quán)的其他人和崗位接替人審批。

4.6.3文件更改時應(yīng)注明修訂狀態(tài)，標(biāo)記和更改生效日期，

并按“文件發(fā)放登記表”的名單發(fā)放修改后的文件，同時收回作

廢的文件。

4.7文件的換版與作廢：

4.7.1文件更改有局部更改和換版兩種形式，文件經(jīng)過多次

更換和文件需要大幅度修訂時應(yīng)進(jìn)行換版，原版文件作廢，換發(fā)

新版本。

4.7.2作廢文件由文件管理部門按“文件發(fā)放登記表”收回

并記錄，加蓋“作廢”印章，由文件管理部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一銷毀，需

作資料保留的作廢文件，經(jīng)文件管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后加蓋“保

留資料”印章方可留用。

4.8文件的管理：

4.8.1文件經(jīng)編制審批后，應(yīng)由文件管理部門統(tǒng)一核發(fā)登

記，至少有一份交送檔案室存檔。

4.8.2需臨時借閱文件的人員，應(yīng)填寫“文件借閱登記

文件編號：

程序文件HFYAJC/CX2.0-2016

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主題：文件控制和管理程序第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

表”，經(jīng)文件管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可借閱并在指定日期歸還。

原版文件一律不得外借，防止文件的丟失或損壞。

4.9外來文件的管理：

4.9.1本公司收集的外來技術(shù)文件（包括標(biāo)準(zhǔn)、檢定規(guī)程、

技術(shù)規(guī)范、法律、法規(guī)等）應(yīng)由檔案室登記存檔，需要發(fā)放時應(yīng)

進(jìn)行登記，對現(xiàn)行使用的外來技術(shù)文件，須在其封面醒目位置加

蓋“受控文件”標(biāo)記并編號，收回作廢的外來技術(shù)文件加蓋“作

廢”標(biāo)記。

4.9.2技術(shù)室定期核查所使用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程等技術(shù)規(guī)范是否

為現(xiàn)行有效版本，發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時解決。

4.10電子文件管理

4.10.1本公司應(yīng)提供所用計算機(jī)正常運(yùn)行所必需的環(huán)境和

操作條件。

4.10.2嚴(yán)格按照計算機(jī)的軟件要求進(jìn)行操作，以防止計算

機(jī)病毒及錯誤操作破壞軟件。

4.10.3作好操作軟件和數(shù)據(jù)庫軟件的備份工作，以防止數(shù)

據(jù)資料的丟失、盜用及其它意外事故的發(fā)生。

4.10.4電子文件應(yīng)設(shè)密碼保存，未經(jīng)授權(quán)允許，任何

文件編號：

程序文件HFYAJC/CX2.0-2016

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主題：文件控制和管理程序第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

人不得擅自修改計算機(jī)中的任何數(shù)據(jù)文件。

5、質(zhì)量記錄

5.1《文件發(fā)放登記表》HFYAJC/CJ/C16-2012

5.2《文件更改申請單》HFYAJC/CJ/C17-2012

5.3《文件歸檔登記表》HFYAJC/CJ/C18-2012

5.4《文件借閱登記表》HFYAJC/CJ/C28-2012

5.5《受控文件清單》HFYAJC/CJ/C13-2012

文件編號：

程序文件HFYAJC/CX2.0-2016

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主題：文件控制和管理程序第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

文件控制標(biāo)識

受才空

日期：年月曰

編號：HFYAJC20_

非受控

日期：年月曰

編號：HFYAJC20

現(xiàn)行有效

日期：年月曰

作廢

日期：年月曰

編號：HFYAJC20

以下是空白

文件編號：

程序文件HFYAJC/CX3.0-2016

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主題:服務(wù)和供應(yīng)品的選擇、第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

購買、驗(yàn)收和儲存等程序

1、目的

確保本公司的服務(wù)及供應(yīng)品質(zhì)量，并保證儀器設(shè)備的正常使

用。

2、適用范圍

適用于本公司有關(guān)質(zhì)量體系的服務(wù)及供應(yīng)品采購管理

3、職責(zé)

(1)重要設(shè)備及技術(shù)服務(wù)的采購，由技術(shù)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一組織,

總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

(2)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的購置由技術(shù)室提出書面購置報告，總經(jīng)理

批準(zhǔn)后統(tǒng)一購置。

(3)設(shè)備保養(yǎng)，維修用的一般損耗品由技術(shù)室負(fù)責(zé)，采購

驗(yàn)收技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

4、工作程序

4.1設(shè)備與標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的購置

4.1.1技術(shù)設(shè)備室根據(jù)所開展的檢測、校準(zhǔn)和檢定工作的需

要，向分管領(lǐng)導(dǎo)提出購置設(shè)備或標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的申請，并填寫《設(shè)備、

標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)購置申請表》，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由設(shè)備管理人員負(fù)

責(zé)米購。

文件編號：

程序文件HFYAJC/CX3.0-2016

第2頁共3頁

主題:服務(wù)和供應(yīng)品的選擇、第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

購買、驗(yàn)收和儲存等程序

4.1.2儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、消耗器材應(yīng)由技術(shù)設(shè)備室提供

詳細(xì)技術(shù)要求和供應(yīng)商的信息，采購人員應(yīng)負(fù)責(zé)了解供應(yīng)商的有

關(guān)情況，包括信譽(yù)度、產(chǎn)品質(zhì)量、性能價格比、質(zhì)量承諾及售后

服務(wù)等情況，并負(fù)責(zé)整理、提供、保存相應(yīng)的檔案和記錄。

4.1.3采購人員應(yīng)根據(jù)申請表中的技術(shù)要求選擇價格合理、

質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，一般情況下直接從生產(chǎn)廠家訂貨，標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)應(yīng)

購買國家標(biāo)物中心的有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。

4.1.4貨到后必須經(jīng)相關(guān)技術(shù)人員按技術(shù)要求和合同要求

驗(yàn)收，并填寫《設(shè)備驗(yàn)收報告》驗(yàn)收合格后方能交付使用。

4.1.5設(shè)備管理人員與檔案管理員共建帳，并技術(shù)資料存

檔。

4.1.6專業(yè)技術(shù)人員一般不得擅自采購設(shè)備、器材和標(biāo)準(zhǔn)物

質(zhì)，確因特殊需要，應(yīng)征得技術(shù)負(fù)責(zé)人同意后，方可自購。

4.2重要設(shè)備及技術(shù)服務(wù)的采購：

4.2.1凡對檢驗(yàn)工作質(zhì)量影響大的外部支持服務(wù)和采購

文件編號：

程序文件HFYAJC/CX3.0-2016

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主題:服務(wù)和供應(yīng)品的選擇、第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

購買、驗(yàn)收和儲存等程序

業(yè)務(wù)，各有關(guān)部門和人員均應(yīng)按其職責(zé)權(quán)限簽訂相關(guān)的合同，合

同應(yīng)經(jīng)過評審。

4.2.2技術(shù)負(fù)責(zé)人會同有關(guān)人員組成采購組，對各廠家及服

務(wù)供應(yīng)商統(tǒng)一按招投標(biāo)方式進(jìn)行選擇，最后由總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)購

買。

4.2.3設(shè)備驗(yàn)收及檢定由技術(shù)室負(fù)責(zé)，驗(yàn)收合格后辦理入庫

手續(xù)并建帳立卡，資料按《文件控制和管理程序》進(jìn)行管理。保

管人、維護(hù)人及使用人由技術(shù)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一指定。

4.3所用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的存儲環(huán)境（溫度、濕度、防爆等）必須符

合安全保質(zhì)的要求，并確認(rèn)在有效期內(nèi)，過期的一律不準(zhǔn)使用。

4.4各相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)要求，對本公司提供外部支持服務(wù)機(jī)

構(gòu)和供應(yīng)商的情況作詳細(xì)記錄，建立檔案存檔保存。

5、質(zhì)量記錄

5.1《儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)購置申請表》HFYAJC/CJ/C29-2012

5.2《儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)驗(yàn)收報告》HFYAJC/CJ/C22-2012

文件編號：HFYAJC/CX4.0-2016

程序文件

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主題:評審客戶要求，標(biāo)書和第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

合同的程序

1、目的

準(zhǔn)確理解顧客要求，充分具備履行合同的能力，確保合同按

規(guī)定要求履行。

2、適用范圍

本程序適用于本公司各類合同評審過程。

3、職責(zé)

公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員組成評審小組負(fù)責(zé)評審的內(nèi)

容，制成記錄及相關(guān)各要素的實(shí)施。

4、工作程序

4.1由公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員組成評審組。

4.2評審組負(fù)責(zé)合同具體項(xiàng)目的制定，并與顧客聯(lián)絡(luò)、溝通。

總經(jīng)理負(fù)責(zé)特殊合同及重要合同的評審審批，法律顧問對合同的

合法性進(jìn)行評審；技術(shù)專家對技術(shù)要求和質(zhì)量要求進(jìn)行評審。

4.3評審組應(yīng)委派專人對合同評審過程和結(jié)果予以記錄，分

類和歸檔。

4.4對常規(guī)的、一般性的或非常明確的客戶需求，可簡化評

審過程，經(jīng)有關(guān)人員加以確認(rèn)即可；對于偏離標(biāo)準(zhǔn)的或檢測/校

準(zhǔn)法律后果需要論證的，以及需要落實(shí)工作量、工期是否滿足顧

客要求的，應(yīng)按照有關(guān)程序規(guī)定實(shí)施評審。

文件編號：HFYAJC/CX4.0-2016

程序文件

第2頁共2頁

主題:評審客戶要求，標(biāo)書和第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

合同的程序

5、質(zhì)量記錄

5.1《合同評審記錄表》HFYAJC/CJ/C05-2012

文件編號：

程序文件HFYAJC/CX5.0-2016

第1頁共4頁

主題:處理客戶申訴和投訴的第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

程序

1、目的

本著以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的原則，虛心接受和處理來自顧客對

本公司檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)、遵紀(jì)守法等方面的批評

和意見。不斷完善本公司的質(zhì)量保證體系，提高顧客;茜意度。

2、適用范圍

本程序適用于顧客就本公司檢驗(yàn)服務(wù)工作中提出的申訴和

投訴的處理。

3、職責(zé)

3.1辦公室負(fù)責(zé)申訴和投訴的受理，調(diào)查處理并保存申訴處

理記錄。

3.2各相關(guān)部門協(xié)助辦公室調(diào)查處理涉及本部門的投訴。

4、工作程序

4.1申訴和投訴的受理：

4.1.1辦公室設(shè)專人負(fù)責(zé)受理來自顧客的申訴。

4.1.2設(shè)置意見箱和投拆電話。

4.1.3每年召開一次帆客座談會，廣泛聽取來自各方面

文件編號：

程序文件HFYAJC/CX5.0-2016

第2頁共4頁

主題:處理客戶申訴和投訴的第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

程序

的意見。采取改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施。

4.2申訴和投訴的處理：

4.2.1辦公室受理顧客申訴（包括以各種方式征求顧客的意

見和建議）后，認(rèn)真填寫《申訴、投訴處理單》并對申訴內(nèi)容進(jìn)

行分類統(tǒng)計，分別報送相關(guān)部門限期處理。

4.2.2對顧客提出的對檢驗(yàn)結(jié)果有異議的，申訴理由充分

的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可進(jìn)行復(fù)檢，給出復(fù)檢結(jié)論。

4.2.3如申訴理由不充分或明顯不成立的，不予復(fù)檢，原檢

驗(yàn)結(jié)果有效。

4.2.4申訴方如對回復(fù)意見仍有異議，可向本公司授權(quán)單位

申訴，由上級主管部門組織仲裁檢驗(yàn)。

4.2.5在受理顧客申訴的同時，對可能造成顧客經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)

有充分的了解，并與顧客協(xié)商解決。

4.3檢測質(zhì)量申訴：

4.3.1受理檢測質(zhì)量申訴的有效期最長為15天，超過有效期

的檢測質(zhì)量申訴不予受理。

4.3.2檢驗(yàn)質(zhì)量申訴包括以下幾種：

a）被檢車主或單位要求對檢測結(jié)果作進(jìn)一步解釋，但

文件編號：

程序文件HFYAJC/CX5.0-2016

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主題:處理客戶申訴和投訴的第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

程序

未對檢測質(zhì)量表示明確的異議。

b）被檢測車主或單位明確表示不同意檢測結(jié)果，要求復(fù)檢

的。

c）被檢車主或單位未向檢測機(jī)構(gòu)提出異議，而直接向上級

主管部門申訴的。

4.3.3檢驗(yàn)質(zhì)量申訴處理程序

（a）安檢機(jī)構(gòu)接到質(zhì)量申訴后，先分類登記，然后由質(zhì)量

負(fù)責(zé)人處理，處理時間一般不超過5個工作日（遇節(jié)假日順延）。

（b）質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)會同有關(guān)人員調(diào)閱原檢測報告，查閱原

始記錄，調(diào)查當(dāng)時檢測情況，檢查儀器、設(shè)備、檢測方法、檢測

環(huán)境、內(nèi)外因素影響及判斷結(jié)論。如確實(shí)無誤，應(yīng)發(fā)一份確認(rèn)原

檢正確的處理報告，回復(fù)申訴人或單位，并登記歸檔。

（0）如經(jīng)檢查確實(shí)存在檢測方面的問題，應(yīng)對當(dāng)事車輛免

費(fèi)重檢后，重新編號簽發(fā)檢測報告（并收回原報告經(jīng)簽署意見后

存檔），賠償有關(guān)損失。同時對責(zé)任人進(jìn)行處理。

（d）凡屬質(zhì)量事故，同時還應(yīng)按《事故分析報告制度》

文件編號：

程序文件HFYAJC/CX5.0-2016

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主題:處理客戶申訴和投訴的第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

程序

的規(guī)定進(jìn)行處理。

(e)有關(guān)檢測質(zhì)量申訴處理的全部資料在處理后1個月內(nèi)，

由質(zhì)量負(fù)責(zé)人整理后存檔。

(f)應(yīng)公布安檢機(jī)構(gòu)及上級主管部門的監(jiān)督電話，設(shè)立舉

報信箱。對每件申訴作到件件有落實(shí)，自覺接受社會監(jiān)督，改進(jìn)

安檢工作。

4.4每半年辦公室應(yīng)對顧客申訴和投訴進(jìn)行統(tǒng)計分析，對申

訴的內(nèi)容分別歸類，以識別內(nèi)部審核需求。

4.5對顧客申訴和投訴納入年度管理評審，不斷改進(jìn)，努力

提高服務(wù)水平。

5、質(zhì)量記錄

5.1《申訴、投訴處理單》HFYAJC/CJ/C15-2012

5.2《申訴、投訴處理登記表》HFYAJC/CJ/C14-2012

文件編號：

程序文件HFYAJC/CX6.0-2016

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主題：不符合工作控制的程序第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

1、目的

確保對不符合工作進(jìn)行有效質(zhì)量控制。

2、適用范圍

適用于質(zhì)量體系運(yùn)行中出現(xiàn)的不符合項(xiàng)的判定。

3、職責(zé)

3.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢驗(yàn)工作中不符合工作審查批準(zhǔn)。

3.2技術(shù)室負(fù)責(zé)具體措施的實(shí)施和跟蹤。

4、工作程序

4.1對偏離規(guī)定的不符合情況嚴(yán)格控制。

4.2在質(zhì)量體系運(yùn)行過程中，若某項(xiàng)工作的實(shí)施以當(dāng)前的條件

(主要程序、方法、儀器、設(shè)備)無法完全滿足或達(dá)到規(guī)定的要求

時，可申請偏離規(guī)定的不符合情況，不符合情況許可范圍包括：

a).因委托方緊急需求，部分偏離本公司檢驗(yàn)工作正常程序

活動。

b).因現(xiàn)場檢驗(yàn)工作條件不完全符合質(zhì)量體系文件的有關(guān)規(guī)

定的活動。

c).特殊的檢驗(yàn)內(nèi)容或委托方有特殊要求，本公司不能

文件編號：

程序文件HFYAJC/CX6.0-2016

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主題：不符合工作控制的程序第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

完全執(zhí)行質(zhì)量體系文件的活動。

4.3提出偏離規(guī)定的不符合情況申請人員應(yīng)填寫《不符合工

作申請單》報質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批。

4.4不符合情況實(shí)施后，執(zhí)行人員要填寫“反饋意見”。

4.5重大偏離規(guī)定的不符合情況的申請，要報技術(shù)負(fù)責(zé)人批

準(zhǔn)。

4.6相關(guān)部門負(fù)責(zé)人要追蹤偏離規(guī)定等不符合情況的工作

進(jìn)度，特別要檢查質(zhì)量保證措施的落實(shí)情況，若發(fā)現(xiàn)問題立即停

止工作，并向質(zhì)量負(fù)責(zé)人反映。待出現(xiàn)的問題排出后，方可繼續(xù)

進(jìn)行。

5、質(zhì)量記錄

5.1《不符合工作申請單》HFYAJC/CJ/C04-2012

程序文件文件編號：HFYAJC/CX7.0-2016

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主題:糾正及預(yù)防措施的程序第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

1、目的

確保對不符合工作采取正確的糾正及預(yù)防措施，達(dá)到體

系的持續(xù)改進(jìn)和不斷完善、改進(jìn)檢測質(zhì)量、增強(qiáng)客戶的滿意

度。

2、適用范圍

適用于質(zhì)量體系運(yùn)行中出現(xiàn)的不符合項(xiàng)的糾正和預(yù)防。

3^職責(zé)

3.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢驗(yàn)工作中不符合工作及其預(yù)防和

糾正措施的審查批準(zhǔn)。

3.2技術(shù)室負(fù)責(zé)內(nèi)審糾正措施實(shí)施情況進(jìn)行驗(yàn)證。

3.3相關(guān)部門組織糾正和預(yù)防措施的控制和管理；制訂

并實(shí)施相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施。

4、工作程序

4.1對不符合工作的預(yù)防和控制及糾正措施：

4.1.1在質(zhì)量體系內(nèi)審中提出的不符合項(xiàng)按《內(nèi)部審核

及管理評審程序》規(guī)定處理。在日常管理活動中發(fā)現(xiàn)的不符

合工作，由公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人會同辦公室及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組

成工作小組，對其原因及可能造成的后果分析、評價，如涉

程序文件文件編號：HFYAJC/CX7.0-2016

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主題:糾正及預(yù)防措施的程序第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

及質(zhì)量體系適用性的一定要由責(zé)任部門制訂糾正措施。糾正

措施中應(yīng)包括糾正辦法、負(fù)責(zé)人、完成時間，部門負(fù)責(zé)人簽

字后按職責(zé)范圍報質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批，涉及兩個部門以上時由

質(zhì)量負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)。

4.1.2在檢測工作中出現(xiàn)的不符合工作，相關(guān)線室應(yīng)進(jìn)

行標(biāo)識并將記錄反映到技術(shù)室，技術(shù)室填寫《不符合工作申

請單》報技術(shù)負(fù)責(zé)人。如其可能會對檢測結(jié)果造成影響的，

應(yīng)及時采取控制措施，分析原因，對受到影響的客戶應(yīng)告知

其進(jìn)行免費(fèi)復(fù)檢，收回原檢測單加以分析比對。技術(shù)室負(fù)責(zé)

執(zhí)行糾正措施程序；技術(shù)負(fù)責(zé)人監(jiān)督驗(yàn)證措施的有效性，并

告知相關(guān)線室的負(fù)責(zé)人恢復(fù)正常檢驗(yàn)工作。

4.1.3分析不符合的潛在原因，主要包括以下幾個方

面：

(1)質(zhì)量信息反饋；

(2)部門工作總結(jié)；

(3)客戶投訴情況；

(4)質(zhì)量體系審核報告；

(5)各種質(zhì)量記錄。

4.1.4質(zhì)量負(fù)責(zé)人每年督促各部門進(jìn)行一次檢測工作

程序文件文件編號：HFYAJC/CX7.0-2016

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主題：糾正及預(yù)防措施的程序第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

質(zhì)量分析，結(jié)合本部門收集和反饋的質(zhì)量信息，對質(zhì)量體系

運(yùn)行情況進(jìn)行分析，以發(fā)現(xiàn)和分析不符合的潛在原因。

4.1.5預(yù)防措施的環(huán)節(jié)；

(1)根據(jù)分析的原因或客戶的要求確定責(zé)任部門；

(2)修訂相關(guān)管理規(guī)定；

(3)加強(qiáng)資源配置(人員、設(shè)備、環(huán)境設(shè)施)；

(4)納入檢測工作質(zhì)量控制；

(5)向相關(guān)人員通報；

4.1.6措施涉及文件修改時，應(yīng)按文件修改的規(guī)定執(zhí)

行。

4.1.7在年度管理評審前將本年度預(yù)防措施信息及其

執(zhí)行情況以書面形式報告總經(jīng)理和質(zhì)量負(fù)責(zé)人，供管理評

審。

文件編號：

程序文件HFYAJC/CX8.0-2016

第1頁共2頁

主題：記錄管理程序第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

1、目的

對質(zhì)量體系所要求的記錄予以控制，確保本公司出具的

檢驗(yàn)報告符合檢測方法規(guī)定要求。

2、范圍

證明質(zhì)量體系有效運(yùn)行的記錄、檢驗(yàn)原始記錄。

3、職責(zé)

3.1各部門負(fù)責(zé)收集、整理保管本部門的記錄。

3.2檢驗(yàn)原始記錄及檢驗(yàn)報告的出具，由檢驗(yàn)人員、校

驗(yàn)人員、授權(quán)簽字人負(fù)責(zé)其準(zhǔn)確性、完整性。

3.3特殊重要的記錄和報告由檔案室統(tǒng)一保管。

4、工作程序

4.1記錄：

4.1.1各部門應(yīng)有專人收集、整理、保存本部門的記錄。

記錄的編號按《文件控制和管理程序》執(zhí)行。

4.1.2記錄填寫要及時，真實(shí)、內(nèi)容完整、字跡清楚，

不得隨意涂改，欄目不允許空白。

4.1.3原始記錄因筆誤或計算錯誤要更改原數(shù)據(jù)應(yīng)采

程序文件文件編號：HFYAJC/CX8.0-2016

第2頁共2頁

主題：記錄管理程序第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

取單杠劃去原數(shù)據(jù)，在其右上方寫上更改后的數(shù)據(jù)，并有更

改人簽章。

4.1.4所有記錄應(yīng)妥善保存，有保密要求的按《保證公

正性和保護(hù)客戶機(jī)密及所有權(quán)程序》執(zhí)行。

4.1.5記錄借閱及復(fù)制要經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。記錄

銷毀必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，且保存年限已到，由專人統(tǒng)一執(zhí)

行。

程序文件文件編號：HFYAJC/CX9.0-2016

主題：內(nèi)部審核程序第1頁共4頁

第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

1、目的

質(zhì)量體系審核對質(zhì)量體系的有效性和符合性進(jìn)行評價。

以改進(jìn)完善質(zhì)量體系，確保質(zhì)量體系持續(xù)有效運(yùn)行，并對質(zhì)

量體系進(jìn)一步完善和持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。

2、適用范圍

本程序適用于本公司質(zhì)量體系內(nèi)部審核。

3、職責(zé)

3.1公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人主持質(zhì)量體系內(nèi)部審核，提出年度

內(nèi)審計劃和指定審核組長組織實(shí)施。

3.2內(nèi)審員進(jìn)行現(xiàn)場審核、記錄證據(jù)、確定不合格工作,

填寫不合格報告。

3.3技術(shù)室負(fù)責(zé)審核和評審的日常管理，各相關(guān)線、室

配合，并及時反映質(zhì)量體系的控制及運(yùn)行存在的問題，為內(nèi)

部審核提供依據(jù)。

4、工作程序

4.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人制定年度內(nèi)部審核計劃，質(zhì)量體系審核

采用集中式審核方法其內(nèi)容包括：

a).審核的目的和范圍

b).審核時間安排

文件編號：

程序文件HFYAJC/CX9.0-2016

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主題：內(nèi)部審核程序第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

c).審核的頻次(每年至少1次)

4.2審核準(zhǔn)備：

4.2.1由審核組長具體負(fù)責(zé)審核的組織工作。

4.2.2審核組由組長和審核員組成，必要時可邀請有關(guān)

人員參加，審核組長由質(zhì)量負(fù)責(zé)人任命，審核組長和審核員

應(yīng)具有內(nèi)審員資格，根據(jù)內(nèi)審計劃適當(dāng)分工，審核人員不能

審核自己的工作。

4.2.3由審核組長組織審核組成員制定審核文件，具體

包括：

a).內(nèi)審工作日程計劃(含審核檢查內(nèi)容及時間安排)

b).內(nèi)審檢查情況記錄表

0).內(nèi)審報告(不合格項(xiàng)及其分析報告表)

4.2.4技術(shù)室應(yīng)提前一周向各相關(guān)部門發(fā)出《內(nèi)審工作

日程計劃》

4.2.5內(nèi)審工作日程計劃內(nèi)容：

a).受審核的部門，審核的目的、范圍和日期

b).審核依據(jù)

c).審核的主要項(xiàng)目及時間安排

文件編號：

程序文件HFYAJC/CX9.0-2016

第3頁共4頁

第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

主題：內(nèi)部審核程序

d).審核組分工

4.2.6受審部門收到《內(nèi)審工作日程計劃》后，應(yīng)認(rèn)真

對待，積極安排，對審核計劃有異議，可在三日之內(nèi)通知審

核組，審核組視情安排。

4.3審核實(shí)施：

4.3.1審核員通過詢問、查閱文件、現(xiàn)場檢查、抽查記

錄等方法。

4.3.2審核報告的內(nèi)容：

a).受審核的部門、審核目的、范圍和日期

b).審核依據(jù)的文件

c).審核員及受審核部門參加人員

d).不合格項(xiàng)、原因分析及糾正要求

e).審核情況綜述

4.3.3受審核部門在收到審核報告后一周內(nèi)對不合格

項(xiàng)實(shí)施糾正措施。

4.3.4質(zhì)量負(fù)責(zé)人和相關(guān)部門對《糾正措施跟蹤報告》

中的項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤檢查，并驗(yàn)證其有效性，將其跟蹤檢查結(jié)

果記入《糾正措施跟蹤報告》中。

文件編號：

程序文件HFYAJC/CX9.0-2016

第4頁共4頁

第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

主題：內(nèi)部審核程序

5、質(zhì)量記錄

5.1《年度審核計劃》HFYAJC/CJ/C09-2012

5.2《內(nèi)審工作日程計劃》HFYAJC/CJ/C08-2012

5.3《內(nèi)審檢查表》HFYAJC/CJ/C07-2012

5.4《審核報告》HFYAJC/CJ/C12-2012

5.5《糾正措施跟蹤報告》HFYAJC/CJ/C06-2012

文件編號：

程序文件HFYAJC/CX10.0-2016

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第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

主題：管理評審程序

1、目的

管理評審對質(zhì)量管理體系的有效性和適宜性進(jìn)行評價。

以改進(jìn)完善質(zhì)量體系，確保質(zhì)量體系持續(xù)有效運(yùn)行，并對質(zhì)

量體系進(jìn)一步完善和持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。

2、適用范圍

本程序適用于本公司質(zhì)量體系管理評審。

3、職責(zé)

3.1公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人主持質(zhì)量體系管理評審。

3.2技術(shù)室負(fù)責(zé)審核和評審的日常管理，各相關(guān)線、室

配合，并及時反映質(zhì)量體系的控制及運(yùn)行存在的問題，為管

理評審提供依據(jù)。

3.3管理評審活動由總經(jīng)理主持，技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)評審

計劃的制定、組織實(shí)施，并負(fù)責(zé)評審報告編寫、監(jiān)督糾正、

預(yù)防措施的執(zhí)行情況。

4、工作程序

4.1質(zhì)量體系管理評審：

4.1.1根據(jù)每年的內(nèi)部審核情況以及顧客意見和各部

門反映的問題，由總經(jīng)理主持召開質(zhì)量體系管理評審會。管

文件編號：

程序文件HFYAJC/CX10.0-2016

第2頁共2頁

第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

主題：管理評審程序

理評審每年不能少于一次。

4.1.2管理評審包括的內(nèi)容：

a).質(zhì)量體系內(nèi)審的結(jié)果和質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出的質(zhì)量體系

有效性分析報告

b).顧客對服務(wù)質(zhì)量的申訴

c).儀器設(shè)備、人員、任務(wù)等情況的變化

d).質(zhì)量監(jiān)督人員的有關(guān)報告

e).質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)貫徹實(shí)現(xiàn)情況

f).其它方面的信息反饋

4.1.3管理評審結(jié)束后，應(yīng)寫出《質(zhì)量體系管理評審報

告》，針對評審內(nèi)容提出質(zhì)量體系文件的修改意見(包括對

質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的調(diào)整)改進(jìn)和完善質(zhì)量體系，以提高

管理水平。

4.2本公司質(zhì)量體系管理評審中使用的全部記錄和報

告由檔案室存檔。

5、質(zhì)量記錄

5.1《審核報告》HFYAJC/CJ/C12-2012

5.2《糾正措施跟蹤報告》HFYAJC/CJ/C06-2012

5.3《質(zhì)量體系管理評審報告》HFYAJC/CJ/C21-2012

文件編號：

程序文件HFYAJC/CX11.0-2016

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主題:人員培訓(xùn)程序第2版第0次修訂

頒布日期：2016年08月08日

1、目的

對從事與質(zhì)量活動有關(guān)的人員（管理人員、檢測人員、

驗(yàn)證人員）進(jìn)行培訓(xùn)，使員工具備滿足工作要求的能力和資

格。從而不斷提高本公司職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和質(zhì)量意識，以保

證檢驗(yàn)工作的質(zhì)量和效率。

2、范圍

適用于本公司從事對檢測工作質(zhì)量有影響的工作人員

的培訓(xùn)。

3、職責(zé)

3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)人員培訓(xùn)與考核計劃

3.2技術(shù)室負(fù)責(zé)培訓(xùn)、教育計劃的制定。

4、工作程序

4.1培訓(xùn)要求

4.1.1公司有從事對檢測工作質(zhì)量有影響的工作人員

都應(yīng)進(jìn)行崗位培訓(xùn)。

4.1.2技術(shù)室依據(jù)本公司人才結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)的現(xiàn)狀

及本檢測公司適應(yīng)社會和行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，組織擬定本

檢測公司中長期培訓(xùn)要求和年度培訓(xùn)考核計劃，報總經(jīng)理批

準(zhǔn)。