2024年新建住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新建住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1物業(yè)管理1.2業(yè)主1.3物業(yè)公司1.4物業(yè)服務(wù)費1.5物業(yè)服務(wù)中心第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域清潔2.2公共區(qū)域安保2.3綠化養(yǎng)護2.4設(shè)施設(shè)備維護2.5物業(yè)維修2.6物業(yè)咨詢第三條物業(yè)管理服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3服務(wù)續(xù)約第四條物業(yè)服務(wù)費的計算與支付4.1服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3費用調(diào)整4.4逾期支付的處理第五條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任5.1遵守物業(yè)管理規(guī)定5.2配合物業(yè)管理工作5.3按時支付物業(yè)服務(wù)費5.4不得損害他人利益第六條物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任6.1按照約定提供服務(wù)6.2維護公共區(qū)域的安全與整潔6.3定期維修養(yǎng)護設(shè)施設(shè)備6.4接受業(yè)主監(jiān)督第七條合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3解除合同的后續(xù)處理第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條違約責(zé)任9.1業(yè)主的違約責(zé)任9.2物業(yè)公司的違約責(zé)任9.3違約賠償?shù)谑畻l不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的處理10.3不可抗力導(dǎo)致的合同解除第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.2保密義務(wù)11.3泄露保密信息的處理第十二條合同的生效、終止與解除12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)14.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)14.3補充條款第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1物業(yè)管理：指物業(yè)公司按照本合同約定，對業(yè)主擁有的物業(yè)實施專業(yè)化的管理、維修、保養(yǎng)和維護活動，確保物業(yè)的安全、整潔、舒適和正常使用。1.2業(yè)主：指擁有住宅小區(qū)內(nèi)物業(yè)的所有權(quán)或使用權(quán)的人，以及通過合法途徑入住物業(yè)的其他使用者。1.3物業(yè)公司：指依法成立，具有專業(yè)資質(zhì)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作，為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的公司。1.4物業(yè)服務(wù)費：指業(yè)主按照約定向物業(yè)公司支付的費用，用于物業(yè)公司的管理、維修、保養(yǎng)和維護活動。1.5物業(yè)服務(wù)中心：指物業(yè)公司設(shè)立的，負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作，處理業(yè)主咨詢、投訴和協(xié)調(diào)解決物業(yè)問題的工作機構(gòu)。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域清潔：物業(yè)公司負(fù)責(zé)定期對小區(qū)公共區(qū)域進行清掃、清潔，保持公共區(qū)域衛(wèi)生整潔。2.2公共區(qū)域安保：物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。2.3綠化養(yǎng)護：物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的養(yǎng)護工作，保持綠化植物的生長狀況，創(chuàng)造優(yōu)美的居住環(huán)境。2.4設(shè)施設(shè)備維護：物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施和設(shè)備的檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常使用。2.5物業(yè)維修：物業(yè)公司負(fù)責(zé)對業(yè)主的物業(yè)進行日常維護和緊急維修，保障業(yè)主居住的舒適和安全。2.6物業(yè)咨詢：物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)相關(guān)的咨詢服務(wù)，解答業(yè)主對物業(yè)管理方面的疑問。第三條物業(yè)管理服務(wù)期限3.1合同起始日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.2合同終止日期：本合同約定的服務(wù)期限屆滿，除非雙方另有約定。3.3服務(wù)續(xù)約：合同終止前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條件雙方另行約定。第四條物業(yè)服務(wù)費的計算與支付4.1服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)費的標(biāo)準(zhǔn)按建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司管理維修的費用等確定，具體標(biāo)準(zhǔn)雙方另行約定。4.2支付方式：業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付物業(yè)服務(wù)費。4.3費用調(diào)整：物業(yè)公司如需調(diào)整服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前一個月通知業(yè)主，并說明調(diào)整原因。4.4逾期支付的處理：業(yè)主逾期支付物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)按約定的滯納金比例支付滯納金。第五條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任5.1遵守物業(yè)管理規(guī)定：業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)內(nèi)的各項管理制度，配合物業(yè)管理工作。5.2配合物業(yè)管理工作：業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)公司進行物業(yè)管理，不得妨礙物業(yè)公司正常工作。5.3按時支付物業(yè)服務(wù)費：業(yè)主應(yīng)按照約定時間、方式支付物業(yè)服務(wù)費。5.4不得損害他人利益：業(yè)主在使用物業(yè)時，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。第六條物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任6.1按照約定提供服務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)按照本合同約定，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。6.2維護公共區(qū)域的安全與整潔：物業(yè)公司應(yīng)確保小區(qū)公共區(qū)域的安全與整潔。6.3定期維修養(yǎng)護設(shè)施設(shè)備：物業(yè)公司應(yīng)定期對小區(qū)公共設(shè)施和設(shè)備進行維修、保養(yǎng)。6.4接受業(yè)主監(jiān)督：物業(yè)公司應(yīng)接受業(yè)主的監(jiān)督，對業(yè)主的合理建議和改進意見應(yīng)及時采納。第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時，可以請求物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會進行調(diào)解。8.3仲裁解決：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。8.4法律途徑：如雙方未約定仲裁，或仲裁不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條違約責(zé)任9.1業(yè)主的違約責(zé)任：業(yè)主違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償由此給物業(yè)公司造成的損失。9.2物業(yè)公司的違約責(zé)任：物業(yè)公司未按照本合同的約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償由此給業(yè)主造成的損失。9.3違約賠償：違約方應(yīng)按照實際損失的金額賠償對方，賠償金額不得超過違約方在履行合同過程中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)金額。第十條不可抗力10.1不可抗力：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力事件的處理：因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3不可抗力導(dǎo)致的合同解除：不可抗力事件持續(xù)超過三個月，雙方均可解除合同，解除合同的原因不可抗力事件。第十一條保密條款11.1保密信息：保密信息是指合同履行過程中雙方泄露的涉及商業(yè)秘密、個人隱私等信息。11.2保密義務(wù)：雙方對在合同履行過程中獲得的對方保密信息，負(fù)有保密義務(wù)。11.3泄露保密信息的處理：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償由此給另一方造成的損失。第十二條合同的生效、終止與解除12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件：本合同約定的服務(wù)期限屆滿，除非雙方另有約定。12.3合同解除條件：合同終止前一個月，雙方可協(xié)商解除合同，解除合同的原因包括但不限于一方違約、不可抗力等。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決：本合同爭議的解決方式按照第八條的約定執(zhí)行。第十四條其他條款14.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，維護業(yè)主的合法權(quán)益。14.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)：業(yè)主應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，配合物業(yè)公司進行物業(yè)管理。14.3補充條款：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指除甲乙雙方以外的，與本合同無關(guān)的個體或組織。1.2第三方介入：指在合同履行過程中，由于第三方的原因?qū)е录滓译p方產(chǎn)生糾紛或損失的情況。1.3第三方范圍：第三方包括但不限于鄰居、供應(yīng)商、承包商、政府相關(guān)部門、中介機構(gòu)等。第二條第三方介入的處理方式2.1第三方介入的識別：當(dāng)合同一方發(fā)現(xiàn)第三方介入的情況時，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證據(jù)。2.2第三方介入的協(xié)商：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商，確定第三方的責(zé)任范圍和賠償金額。2.3第三方介入的調(diào)解：如協(xié)商不成，可以請求物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會進行調(diào)解。2.4第三方介入的仲裁：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。2.5第三方介入的法律途徑：如雙方未約定仲裁，或仲裁不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三條第三方責(zé)任的界定3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)為其行為所產(chǎn)生的后果承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限定：第三方的責(zé)任限定在其行為范圍內(nèi)，如超出其行為范圍，由其他責(zé)任人承擔(dān)。3.3第三方責(zé)任證明：甲乙雙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，證明第三方介入的情況和責(zé)任。第四條甲乙雙方的義務(wù)4.1通知義務(wù)：當(dāng)甲乙雙方發(fā)現(xiàn)第三方介入的情況時，應(yīng)及時通知對方。4.2協(xié)助義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)協(xié)助對方處理第三方介入的事宜。4.3保密義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)對第三方介入的情況和處理結(jié)果予以保密。第五條第三方責(zé)任的賠償5.1賠償范圍：第三方應(yīng)賠償因其行為導(dǎo)致的甲乙雙方的直接損失。5.2賠償計算：賠償金額根據(jù)甲乙雙方的實際損失計算，包括但不限于經(jīng)濟損失、時間損失等。5.3賠償責(zé)任限制：第三方的賠償責(zé)任限制在其行為的范圍內(nèi)，如超出其行為范圍，由其他責(zé)任人承擔(dān)。第六條第三方介入的解決結(jié)果6.1解決結(jié)果的確認(rèn)：甲乙雙方應(yīng)確認(rèn)第三方介入的處理結(jié)果。6.2解決結(jié)果的執(zhí)行：甲乙雙方應(yīng)按照處理結(jié)果執(zhí)行，確保合同的正常履行。6.3解決結(jié)果的記錄：甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的處理結(jié)果記錄在合同執(zhí)行記錄中。第七條第三方介入的補充條款7.1補充條款的簽訂：甲乙雙方可另行簽訂補充條款，明確第三方介入的責(zé)權(quán)利等。7.2補充條款的效力：補充條款與本合同具有同等法律效力。7.3補充條款的變更：補充條款可根據(jù)甲乙雙方協(xié)商進行變更。第八條第三方介入與其他條款的關(guān)系8.1本修正條款與本合同其他條款具有同等法律效力。8.2本修正條款與本合同其他條款如有沖突，以本修正條款為準(zhǔn)。8.3本修正條款不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的其他權(quán)利和承擔(dān)的其他義務(wù)。第九條第三方介入的告知義務(wù)9.1甲乙雙方應(yīng)將本修正條款的內(nèi)容告知第三方。9.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方了解其在本合同中的權(quán)利和義務(wù)。9.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方了解其在本修正條款中的權(quán)利和義務(wù)。第十條第三方介入的合同變更10.1甲乙雙方如需變更本合同，應(yīng)經(jīng)第三方同意。10.2變更后的合同應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字（或蓋章）確認(rèn)。10.3變更后的合同取代原合同，本修正條款同步變更。第十一條第三方介入的合同解除11.1甲乙雙方如需解除本合同，應(yīng)經(jīng)第三方同意。11.2解除合同的原因包括但不限于一方違約、不可抗力等。11.3解除合同后，本修正條款失效。第十二條第三方介入的法律適用與爭議解決12.1本修正條款的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2本修正條款爭議的解決方式按照第八條的約定執(zhí)行。第十三條第三方介入的補充說明13.1本修正條款未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本修正條款具有同等第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)公司資質(zhì)證明》詳細(xì)要求：物業(yè)公司應(yīng)提供合法有效的資質(zhì)證明，證明其具備提供物業(yè)管理服務(wù)的資質(zhì)和能力。附件二：《物業(yè)公司人員名單》詳細(xì)要求：物業(yè)公司應(yīng)提供所有物業(yè)管理人員的名單，包括姓名、職務(wù)、資質(zhì)等信息。附件三：《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)》詳細(xì)要求：物業(yè)公司應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，包括公共區(qū)域清潔、安保、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護等。附件四：《物業(yè)服務(wù)費明細(xì)》詳細(xì)要求：物業(yè)公司應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費的計算方式，包括費率、計算公式、費用構(gòu)成等。附件五：《物業(yè)管理制度》詳細(xì)要求：物業(yè)公司應(yīng)提供物業(yè)管理制度，包括物業(yè)公司的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、工作流程等。附件六：《物業(yè)服務(wù)合同履行記錄》詳細(xì)要求：物業(yè)公司應(yīng)記錄合同履行過程中的各項活動，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)人員等信息。附件七：《業(yè)主滿意度調(diào)查問卷》詳細(xì)要求：物業(yè)公司應(yīng)定期進行業(yè)主滿意度調(diào)查，收集業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的反饋意見。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)。2.物業(yè)公司人員未按照合同約定履行職責(zé)。3.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費。4.業(yè)主損害他人利益或公共財產(chǎn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司的違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償由此給業(yè)主造成的損失。2.業(yè)主的違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償由此給物業(yè)公司造成的損失。示例說明：1.若物業(yè)公司未按照合同約定提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況不佳，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因環(huán)境惡化所造成的損失。2.若業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費，物業(yè)公司可依法追討物業(yè)服務(wù)費，并有權(quán)要求業(yè)主支付滯納金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事