2024年服務(wù)器軟件升級(jí)與維保服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年服務(wù)器軟件升級(jí)與維保服務(wù)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)器軟件升級(jí)與維保服務(wù)合同1.1合同主體1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1服務(wù)器軟件升級(jí)1.2.2服務(wù)器軟件維保1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)費(fèi)用1.4.1升級(jí)費(fèi)用1.4.2維保費(fèi)用1.5付款方式及時(shí)間1.6服務(wù)地點(diǎn)1.7違約責(zé)任1.8爭(zhēng)議解決方式1.9合同的生效、變更和解除1.10保密條款1.11法律適用及爭(zhēng)議解決1.12合同的簽訂與生效1.13雙方聲明與承諾1.14其他條款第一部分：合同如下：第一條服務(wù)器軟件升級(jí)與維保服務(wù)合同1.1合同主體1.1.1甲方：____________1.1.2乙方：____________1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1服務(wù)器軟件升級(jí)1.2.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的服務(wù)器軟件進(jìn)行定期升級(jí)，確保軟件版本的更新與優(yōu)化。1.2.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的技術(shù)要求和業(yè)務(wù)需求，提供相應(yīng)的升級(jí)方案，并提前與甲方溝通確認(rèn)。1.2.2服務(wù)器軟件維保1.2.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的服務(wù)器軟件進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保軟件的正常運(yùn)行。1.2.2.2乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的在線技術(shù)支持，對(duì)甲方提出的問題和故障進(jìn)行及時(shí)解答和處理。1.3服務(wù)期限1.3.1本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.3.2除非甲方提前終止本合同，否則乙方應(yīng)按照約定提供服務(wù)。1.4服務(wù)費(fèi)用1.4.1升級(jí)費(fèi)用1.4.1.1乙方向甲方提供服務(wù)器軟件升級(jí)服務(wù)，費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：_______________________元整）。1.4.2維保費(fèi)用1.4.2.1乙方向甲方提供服務(wù)器軟件維保服務(wù)，費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：_______________________元整）。1.5付款方式及時(shí)間1.5.1甲方應(yīng)在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同全款。1.5.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間進(jìn)行付款。1.6服務(wù)地點(diǎn)1.6.1乙方向甲方提供的服務(wù)器軟件升級(jí)與維保服務(wù)，應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行。1.7違約責(zé)任1.7.1乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。1.7.2甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。1.8爭(zhēng)議解決方式1.8.1對(duì)于因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交我國有管轄權(quán)的人民法院解決。1.9合同的生效、變更和解除1.9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.9.2本合同的變更或解除，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。1.10保密條款1.10.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。1.10.2保密期限自本合同終止或履行完畢之日起計(jì)算，為期____年。1.11法律適用及爭(zhēng)議解決1.11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。第八條服務(wù)記錄和報(bào)告8.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄提供服務(wù)的過程中的各項(xiàng)操作和問題處理情況，并按照甲方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)報(bào)告。8.2服務(wù)報(bào)告應(yīng)包括服務(wù)日期、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員、問題描述、問題解決方法等信息。8.3乙方應(yīng)在服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交服務(wù)報(bào)告。第九條甲方人員的培訓(xùn)9.1乙方應(yīng)為甲方提供必要的服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)，以確保甲方人員能夠熟練使用和維護(hù)升級(jí)后的服務(wù)器軟件。9.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件操作、常見問題解決等。9.3乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，安排培訓(xùn)事宜。第十條乙方人員的管理10.1乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的人員具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。10.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和效率。10.3乙方應(yīng)隨時(shí)替換不符合甲方要求的服務(wù)人員。第十一條不可抗力11.1因不可抗力導(dǎo)致乙方不能履行或部分履行本合同的，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。11.2遭受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行本合同。第十二條合同的終止12.1.1雙方協(xié)商一致解除本合同；12.1.2合同履行期限屆滿；12.1.3一方嚴(yán)重違反本合同，另一方有權(quán)解除本合同；12.1.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十三條合同的轉(zhuǎn)讓13.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十四條雙方聲明與承諾14.1甲方聲明：14.1.1甲方提供的服務(wù)器軟件及相關(guān)資料真實(shí)、合法、有效；14.1.2甲方將按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。14.2乙方聲明：14.2.1乙方具備提供本合同項(xiàng)下服務(wù)的專業(yè)技術(shù)和能力；14.2.2乙方將按照約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義15.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的法人、其他組織或個(gè)人。15.2第三方介入是指在合同履行過程中，涉及到第三方權(quán)益的事宜，需要第三方參與解決的情況。第十六條第三方介入的處理方式16.1甲方和乙方在履行本合同過程中，如涉及到第三方權(quán)益的事宜，應(yīng)立即通知第三方。16.2甲方和乙方應(yīng)與第三方進(jìn)行協(xié)商，以達(dá)成一致的處理方案。16.3如協(xié)商不成，甲方和乙方均可請(qǐng)求有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行解決。第十七條第三方責(zé)任的限制17.1除本合同另有約定外，第三方對(duì)甲方和乙方不承擔(dān)任何合同責(zé)任。17.2第三方如因過錯(cuò)導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.3甲方和乙方如因第三方的原因造成損失的，有權(quán)向第三方追償。第十八條第三方權(quán)益的保障18.1甲方和乙方在履行本合同時(shí)，應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的權(quán)益。18.2甲方和乙方如因履行本合同而侵害了第三方的權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十九條第三方參與的成本和費(fèi)用19.1如本合同履行過程中涉及到第三方介入，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的額外成本和費(fèi)用。19.2甲方和乙方在協(xié)商解決第三方介入事宜時(shí)，應(yīng)盡力減少雙方的成本和費(fèi)用。第二十條第三方介入的合同變更20.1如本合同履行過程中出現(xiàn)第三方介入，且需要變更合同內(nèi)容的，甲方和乙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第二十一條第三方介入的合同解除21.1如因第三方介入導(dǎo)致本合同無法履行，甲方和乙方均有權(quán)解除本合同。21.2甲方和乙方在解除本合同后，應(yīng)按照合同約定處理與第三方的事宜。第二十二條第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1因第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲方和乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交我國有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)解決。第二十三條第三方介入的保密義務(wù)23.1甲方和乙方在處理第三方介入事宜時(shí)，應(yīng)對(duì)第三方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。23.2保密期限自第三方介入事宜解決完畢之日起計(jì)算，為期____年。第二十四條甲方和乙方的聲明與承諾24.1甲方聲明：24.1.1甲方在履行本合同過程中，將尊重第三方的合法權(quán)益；24.1.2甲方將按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。24.2乙方聲明：24.2.1乙方在履行本合同過程中，將尊重第三方的合法權(quán)益；24.2.2乙方將按照約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)器軟件升級(jí)方案1.1詳細(xì)描述服務(wù)器軟件的升級(jí)內(nèi)容、升級(jí)步驟、升級(jí)時(shí)間等。1.2甲方確認(rèn)升級(jí)方案后，乙方按照方案進(jìn)行軟件升級(jí)。2.附件二：服務(wù)器軟件維保服務(wù)內(nèi)容2.1詳細(xì)列舉乙方提供的維保服務(wù)內(nèi)容，如系統(tǒng)檢測(cè)、故障排除、技術(shù)支持等。2.2甲方確認(rèn)維保服務(wù)內(nèi)容后，乙方按照內(nèi)容提供服務(wù)。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)3.1詳細(xì)列出服務(wù)器軟件升級(jí)費(fèi)用、維保費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間等。3.2甲方按照明細(xì)支付服務(wù)費(fèi)用。4.附件四：培訓(xùn)課程安排4.1詳細(xì)描述培訓(xùn)課程的內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等。4.2甲方確認(rèn)培訓(xùn)課程安排后，乙方按照安排進(jìn)行培訓(xùn)。5.附件五：保密協(xié)議5.1詳細(xì)列出雙方在履行合同過程中應(yīng)保密的信息，如商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。5.2雙方簽訂保密協(xié)議，共同遵守。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.1甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，滯納金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。1.2甲方未按照約定提供服務(wù)條件，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。2.2乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.示例說明：3.1甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：服務(wù)費(fèi)用總額×____%。3.2乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方損失____元，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解