2024秋廣東開放大學(xué)《公共關(guān)系實務(wù)（本專）》期末題庫及答案

2024秋廣東開放大學(xué)《公共關(guān)系實務(wù)（本專）》期末題庫及答案問題1:1.公共關(guān)系作為一種全新的思想一種科學(xué)而系統(tǒng)的理論，產(chǎn)生于（）A.遠古時期B.奴隸時期C.封建時期D.資本主義時期問題2:2.中國農(nóng)業(yè)銀行屬于下列哪一類社會組織（）A.政治組織B.群眾組織C.經(jīng)濟組織D.文化、教育、科研組織問題3:3.關(guān)系是由主體、客體及以下哪種要素構(gòu)成（）A.組織B.消費者C.社區(qū)D.媒介問題4:4.公共關(guān)系學(xué)專門研究（）A.組織與公眾傳播溝通問題B.組織與公眾之間關(guān)系的穩(wěn)定問題C.組織與社區(qū)之間的傳播溝通問題D.組織內(nèi)部運營問題問題5:5.按公眾的發(fā)展過程，行動公眾是由哪一類公眾發(fā)展而成的（）A.非公眾B.知曉公眾C.潛在公眾D.將來公眾問題6:6.在人類社會關(guān)系的發(fā)展歷程中，人們處理關(guān)系的方式有（）A.暴力方式B.金錢方式C.倫理方式D.智能方式問題7:7.請指出以下哪些言論具有公共關(guān)系意識（）A.要使用動感情的呼吁影響聽眾B.“有朋自遠方來，不亦樂乎”C.“寧叫我負天下人，不叫天下人負我”D.“順我著昌，逆我者亡”問題8:8.公共關(guān)系強調(diào)“為社會服務(wù)原則”，就是要求從事公共關(guān)系的工作人員必須做到（）A.積極承擔社會責任B.注重社會整體效益C.處事公正D.優(yōu)化公共關(guān)系人員的素質(zhì)問題9:9.公共關(guān)系的基本要素有（）A.社會組織B.傳播C.公眾D.政府問題10:10.公共關(guān)系的基本要素有（）A.平等互利B.為社會服務(wù)C.真實信用D.社會規(guī)范E.科學(xué)指導(dǎo)問題11:11.企業(yè)設(shè)立公共關(guān)系部，即是公關(guān)小姐迎來送往、表示客套（）參考答案：錯誤問題12:12.公共關(guān)系本質(zhì)上是一種金錢上的關(guān)系（）參考答案：錯誤問題13:13.經(jīng)理是公共關(guān)系人員角色當中的技術(shù)型角色（）參考答案：錯誤問題14:14.對低知名度低美譽度的企業(yè)應(yīng)該先提高其知名度而后提高其美譽度（）參考答案：錯誤問題15:15.問卷法不是訪問法的一種。（）參考答案：正確問題16:1.公關(guān)關(guān)系調(diào)查和市場調(diào)查是不一樣的。（）參考答案：正確問題17:2.按照發(fā)展過程，公眾是由非公眾到知曉公眾，再到潛在公眾，最后是行動公眾（）參考答案：正確問題18:3.夫妻之間也存在公共關(guān)系。（）參考答案：錯誤問題19:4.產(chǎn)品和公共關(guān)系禮品屬于符合媒介。（）參考答案：錯誤問題20:5.公共關(guān)系傳播的重點就是對主體進行單向的宣傳。（）參考答案：錯誤問題21:6.企業(yè)外部公眾中最重要的公眾是（）A.社區(qū)公眾B.政府公眾C.供應(yīng)商公眾D.顧客公眾問題22:7.利用電子類傳播媒介的傳播方式屬于傳播類型中的（）A.自身傳播B.組織傳播C.人際傳播D.大眾傳播問題23:8.與員工談心屬于公共關(guān)系傳播媒介中符號媒介的（）A.有聲語言媒介B.無聲語言媒介C.有聲非語言媒介D.無聲非語言媒介問題24:9.調(diào)查報告屬于公共關(guān)系傳播媒介中符號媒介的（）A.有聲語言媒介B.無聲語言媒介C.有聲非語言媒介D.無聲非語言媒介問題25:10.一個組織抽樣調(diào)查了400人，其中200人知道組織，知道組織的200人中有80人對組織持認可態(tài)度，則其美譽度為（）A.20%B.40%C.50%D.60%問題26:11.按照使用的主要資源，企業(yè)分為（）A.混合制企業(yè)B.勞動密集型企業(yè)C.技術(shù)密集型企業(yè)D.知識密集型企業(yè)問題27:12.以下屬于企業(yè)外部公眾的有（）A.新聞媒介B.顧客C.企業(yè)股東D.競爭對手問題28:13.公共關(guān)系傳播媒介，從其物質(zhì)形式看有（）A.符號媒介B.實物媒介C.信息媒介D.人體媒介問題29:14.以下屬于傳播的類型的是（）A.自身傳播B.人際傳播C.組織傳播D.大眾傳播問題30:15.某奶粉公司因為質(zhì)量問題導(dǎo)致多人中毒，廣大顧客協(xié)同政府有關(guān)部門向奶粉公司聲討起訴，他們是該公司的（）A.知曉公眾B.行動公眾C.政府公眾D.首要公眾問題31:1.公共關(guān)系調(diào)查程序的第二階段是（）A.收集調(diào)查資料B.處理調(diào)查結(jié)果C.確定調(diào)查任務(wù)D.制定調(diào)查方案和調(diào)查計劃問題32:2.下列屬于戰(zhàn)術(shù)型公關(guān)的是（）A.建設(shè)型公關(guān)B.宣傳型公關(guān)C.進攻型公關(guān)D.矯正型公關(guān)問題33:3.汶川地震時，從地震發(fā)生到信息發(fā)布，到啟動應(yīng)急預(yù)案、搶險救災(zāi)，所有這些工作都在2個小時以內(nèi)啟動，這體現(xiàn)了危機處理的（）原則。A.主動性原則B.誠意性原則C.真實性原則D.快速反應(yīng)原則問題34:4.由于媒介的錯誤報道，使得上?！胺€(wěn)得?！笨绝喌暝獾缴鐣膹娏遗u，這是屬于哪種危機（）A.形象危機B.經(jīng)營決策危機C.媒介危機D.突發(fā)性危機問題35:5.企業(yè)員工屬于企業(yè)的（）A.首要公眾B.次要公眾C.邊緣公眾D.獨立公眾問題36:6.公共關(guān)系意識的核心是（）A.服務(wù)公眾意識B.真誠互惠意識C.創(chuàng)新審美意識D.塑造形象意識問題37:7.消費者、競爭者、記者、社區(qū)居民等屬于組織的（）A.個體公眾B.組織公眾C.內(nèi)部公眾D.外部公眾問題38:8.某企業(yè)有一新產(chǎn)品剛投放市場，這個時候它應(yīng)該選擇的公關(guān)行為方式是（）A.建設(shè)型公關(guān)B.維系型公關(guān)C.進攻型公關(guān)D.防御型公關(guān)問題39:9.企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的英文簡稱是（）A.CISB.MIC.ＢＩD.ＶＩ問題40:10.企業(yè)不論風(fēng)格、管理制度、經(jīng)營策略，還是標識、廣告、口號都體現(xiàn)要有自己的特色，這體現(xiàn)了ＣＩＳ的（）。A.A、戰(zhàn)略性B.B、系統(tǒng)性C.C、差異性D.D、競爭性問題41:11.下列有關(guān)艾維·李這一公共關(guān)系代表人物的表述正確的有（）A.A．是公共關(guān)系之父B.B．創(chuàng)辦了世界上第一家公關(guān)性質(zhì)的公司C.C．提出了“公眾必須被告知”的命題D.D．使公共關(guān)系學(xué)科化E.E．首創(chuàng)了“公共關(guān)系”這一專門職業(yè)問題42:12.輿論的基本要素包括（）A.A．輿論對象B.B．輿論主體C.C．意見D.D．建議E.E．態(tài)度問題43:13.下述情形可能引發(fā)公關(guān)危機的有（）A.A．產(chǎn)品質(zhì)量不合格B.B．知假售假C.C．經(jīng)濟合同糾紛D.D．嚴重的自然災(zāi)害E.E．針對組織的失實新聞報導(dǎo)問題44:14.“顧客就是上帝”體現(xiàn)的是（）A.塑造形象意識B.服務(wù)公眾意識C.立足長遠意識D.創(chuàng)新審美意識問題45:15.公共關(guān)系人員角色分為（）A.專家型角色B.領(lǐng)導(dǎo)型角色C.技術(shù)型角色D.事務(wù)型角色問題46:1.按公眾的發(fā)展過程，行動公眾是由哪一類公眾發(fā)展而成的（）A.非公眾B.知曉公眾C.潛在公眾D.將來公眾問題47:2.調(diào)查報告屬于公共關(guān)系傳播媒介中符號媒介的（）A.有聲語言媒介B.無聲語言媒介C.有聲非語言媒介D.無聲非語言媒介問題48:3.一個組織抽樣調(diào)查了400人，其中200人知道組織，知道組織的200人中有80人對組織持認可態(tài)度，則其美譽度為（）A.20%B.40%C.50%D.60%問題49:4.公共關(guān)系調(diào)查程序的第二階段是（）A.收集調(diào)查資料B.處理調(diào)查結(jié)果C.確定調(diào)查任務(wù)D.制定調(diào)查方案和調(diào)查計劃問題50:5.企業(yè)員工屬于企業(yè)的（）A.首要公眾B.次要公眾C.邊緣公眾D.獨立公眾問題51:6.公共關(guān)系意識的核心是（）A.服務(wù)公眾意識B.真誠互惠意識C.創(chuàng)新審美意識D.D、塑造形象意識問題52:7.消費者、競爭者、記者、社區(qū)居民等屬于組織的（）A.個體公眾B.組織公眾C.內(nèi)部公眾D.外部公眾問題53:8.某企業(yè)有一新產(chǎn)品剛投放市場，這個時候它應(yīng)該選擇的公關(guān)行為方式是（）A.建設(shè)型公關(guān)B.維系型公關(guān)C.進攻型公關(guān)D.防御型公關(guān)問題54:9.企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的英文簡稱是（）A.CISB.MIC.ＢＩD.ＶＩ問題55:10.企業(yè)不論風(fēng)格、管理制度、經(jīng)營策略，還是標識、廣告、口號都體現(xiàn)要有自己的特色，這體現(xiàn)了ＣＩＳ的（）。A.A、戰(zhàn)略性B.B、系統(tǒng)性C.C、差異性D.D、競爭性問題56:11.企業(yè)設(shè)立公共關(guān)系部，即是公關(guān)小姐迎來送往、表示客套（）參考答案：錯誤問題57:12.公共關(guān)系本質(zhì)上是一種金錢上的關(guān)系（）參考答案：錯誤問題58:13.經(jīng)理是公共關(guān)系人員角色當中的技術(shù)型角色（）參考答案：錯誤問題59:14.對低知名度低美譽度的企業(yè)應(yīng)該先提高其知名度而后提高其美譽度（）參考答案：錯誤問題60:15.問卷法不是訪問法的一種。（）參考答案：正確問題61:16.公關(guān)