2024五星級(jí)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶關(guān)系勞務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024五星級(jí)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶關(guān)系勞務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3五星級(jí)酒店的定義2.合同期限2.1合同開(kāi)始日期2.2合同結(jié)束日期3.市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)內(nèi)容3.1乙方負(fù)責(zé)甲方五星級(jí)酒店的市場(chǎng)調(diào)研3.2乙方負(fù)責(zé)制定甲方五星級(jí)酒店的市場(chǎng)推廣計(jì)劃3.3乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行甲方五星級(jí)酒店的市場(chǎng)推廣活動(dòng)4.客戶關(guān)系服務(wù)內(nèi)容4.1乙方負(fù)責(zé)甲方五星級(jí)酒店的客戶關(guān)系管理工作4.2乙方負(fù)責(zé)處理甲方五星級(jí)酒店的客戶投訴及建議4.3乙方負(fù)責(zé)定期收集和分析甲方五星級(jí)酒店的客戶反饋信息5.勞務(wù)報(bào)酬及支付方式5.1乙方的勞務(wù)報(bào)酬為每月人民幣元整5.2甲方應(yīng)按月支付乙方的勞務(wù)報(bào)酬5.3乙方提供發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付乙方6.保密條款6.1乙方保證對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密進(jìn)行保密6.2乙方不得將甲方的商業(yè)秘密泄露給任何第三方7.合同的解除和終止7.1甲方有權(quán)提前解除和終止本合同7.2乙方有權(quán)提前解除和終止本合同7.3合同解除和終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)8.違約責(zé)任8.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的各項(xiàng)條款8.2如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1對(duì)于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.法律適用及爭(zhēng)議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律11.其他條款11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力12.附件12.1甲方五星級(jí)酒店的相關(guān)資料12.2乙方市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶關(guān)系服務(wù)方案13.簽字蓋章13.1甲方代表簽字：13.2乙方代表簽字：14.日期14.1甲方蓋章：14.2乙方蓋章：第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義甲方：指五星級(jí)酒店，是一家具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的酒店企業(yè)，擁有完善的酒店設(shè)施和服務(wù)。1.2乙方名稱及定義乙方：指市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢有限公司，是一家專業(yè)提供市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理服務(wù)的公司，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)。1.3五星級(jí)酒店的定義五星級(jí)酒店：指根據(jù)國(guó)家旅游局評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，具備豪華設(shè)施和服務(wù)水平的酒店，提供高品質(zhì)的住宿和餐飲服務(wù)。第二條合同期限2.1合同開(kāi)始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同結(jié)束日期本合同有效期為_(kāi)___年，自合同開(kāi)始日期起計(jì)算。除非雙方另有約定，否則合同到期后自動(dòng)終止。第三條市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)內(nèi)容3.1乙方負(fù)責(zé)甲方五星級(jí)酒店的市場(chǎng)調(diào)研乙方將定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)需求分析等，并將調(diào)研結(jié)果提供給甲方。3.2乙方負(fù)責(zé)制定甲方五星級(jí)酒店的市場(chǎng)推廣計(jì)劃乙方根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，制定合適的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，包括廣告宣傳、促銷活動(dòng)等，并提交給甲方審批。3.3乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行甲方五星級(jí)酒店的市場(chǎng)推廣活動(dòng)乙方按照經(jīng)過(guò)甲方批準(zhǔn)的推廣計(jì)劃，具體執(zhí)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)，并確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。第四條客戶關(guān)系服務(wù)內(nèi)容4.1乙方負(fù)責(zé)甲方五星級(jí)酒店的客戶關(guān)系管理工作乙方建立和維護(hù)甲方的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，包括客戶信息的收集、整理和分析，并提供客戶關(guān)系管理報(bào)告給甲方。4.2乙方負(fù)責(zé)處理甲方五星級(jí)酒店的客戶投訴及建議乙方設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)處理客戶的投訴和建議，并采取相應(yīng)的措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.3乙方負(fù)責(zé)定期收集和分析甲方五星級(jí)酒店的客戶反饋信息乙方通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式，定期收集客戶的反饋信息，并進(jìn)行分析，為甲方的服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。第五條勞務(wù)報(bào)酬及支付方式5.1乙方的勞務(wù)報(bào)酬為每月人民幣元整乙方提供市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理服務(wù)的勞務(wù)報(bào)酬為每月人民幣元整。5.2甲方應(yīng)按月支付乙方的勞務(wù)報(bào)酬甲方應(yīng)在每個(gè)合同月的第15日前，將當(dāng)月的勞務(wù)報(bào)酬支付給乙方。5.3乙方提供發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付乙方乙方在提供服務(wù)期間，應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間支付乙方。第六條保密條款6.1乙方保證對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密進(jìn)行保密乙方在合同期內(nèi)和合同結(jié)束后，對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密和機(jī)密信息進(jìn)行保密，不得向任何第三方泄露。6.2乙方不得將甲方的商業(yè)秘密泄露給任何第三方乙方不得將甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等泄露給任何第三方，無(wú)論是在合同期內(nèi)還是合同結(jié)束后。第七條合同的解除和終止7.1甲方有權(quán)提前解除和終止本合同甲方在合同期內(nèi)，如認(rèn)為乙方未能按照約定履行合同義務(wù)，可以提前解除和終止本合同，但應(yīng)提前書面通知乙方。7.2乙方有權(quán)提前解除和終止本合同乙方在合同期內(nèi)，如認(rèn)為甲方未能按照約定支付勞務(wù)報(bào)酬或其他原因，可以提前解除和終止本合同，但應(yīng)提前書面通知甲方。7.3合同解除和終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)合同解除和終止后，乙方應(yīng)立即停止提供市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理服務(wù)，并按照甲方的要求處理相關(guān)事宜。第八條違約責(zé)任8.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的各項(xiàng)條款甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同的約定，履行各自的義務(wù)，不得有任何違約行為。8.2如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任如一方未能履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失、支付違約金等。第九條爭(zhēng)議解決9.1對(duì)于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決甲乙雙方在履行合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決，盡量達(dá)成一致意見(jiàn)。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟如果雙方通過(guò)協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，尋求法律途徑解決。第十條法律適用及爭(zhēng)議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)的法律，不受任何國(guó)際法律的約束。第十一條其他條款11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，并對(duì)雙方具有法律約束力。11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，兩份合同具有同等法律效力，如有不一致之處，以簽字蓋章的合同為準(zhǔn)。第十二條附件12.1甲方五星級(jí)酒店的相關(guān)資料甲方應(yīng)提供五星級(jí)酒店的相關(guān)資料，包括酒店的簡(jiǎn)介、設(shè)施介紹、服務(wù)項(xiàng)目等，以供乙方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和推廣計(jì)劃制定。12.2乙方市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶關(guān)系服務(wù)方案第十三條簽字蓋章13.1甲方代表簽字：甲方代表在此合同上簽字，代表甲方對(duì)合同內(nèi)容的認(rèn)可和承諾。13.2乙方代表簽字：乙方代表在此合同上簽字，代表乙方對(duì)合同內(nèi)容的認(rèn)可和承諾。第十四條日期14.1甲方蓋章：甲方在此合同上蓋章，作為合同生效的標(biāo)志。14.2乙方蓋章：乙方在此合同上蓋章，作為合同生效的標(biāo)志。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲乙雙方之外的其他個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、技術(shù)提供商等，其在甲乙雙方的合作過(guò)程中可能涉及的第三方服務(wù)提供商。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研、推廣活動(dòng)、客戶關(guān)系管理等服務(wù)過(guò)程中，第三方服務(wù)提供商根據(jù)甲乙雙方的授權(quán)提供專業(yè)服務(wù)。第二條第三方選擇的條件和程序2.1第三方選擇的條件甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于第三方的專業(yè)能力、信譽(yù)度、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格合理性等因素。2.2第三方選擇的程序甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)商確定的程序選擇第三方，包括但不限于發(fā)布招標(biāo)公告、收集第三方提案、進(jìn)行評(píng)審等步驟。第三條第三方服務(wù)的授權(quán)和監(jiān)督3.1第三方服務(wù)的授權(quán)甲乙雙方應(yīng)與選定的第三方簽訂服務(wù)合同，明確第三方服務(wù)的范圍、內(nèi)容、期限等相關(guān)事項(xiàng)，并授權(quán)第三方按照約定提供服務(wù)。3.2第三方服務(wù)的監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照約定履行服務(wù)合同，并保證服務(wù)質(zhì)量符合甲乙雙方的要求。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額指的是甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商在服務(wù)合同中約定的，第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的賠償責(zé)任的最高限額。4.2第三方責(zé)任限額的設(shè)定甲乙雙方應(yīng)與第三方服務(wù)提供商在服務(wù)合同中明確約定第三方責(zé)任限額，以防止因第三方服務(wù)提供商的違約或過(guò)失行為導(dǎo)致甲乙雙方的損失過(guò)大。第五條第三方服務(wù)費(fèi)用的支付5.1第三方服務(wù)費(fèi)用的確定第三方服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式應(yīng)在甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商簽訂的服務(wù)合同中明確約定。5.2第三方服務(wù)費(fèi)用的支付甲乙雙方應(yīng)按照服務(wù)合同的約定，及時(shí)支付第三方服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖延或拒絕支付。第六條第三方違約的處理6.1第三方違約的處理程序如第三方服務(wù)提供商未能按照服務(wù)合同的約定提供服務(wù)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，如協(xié)商無(wú)果，甲乙雙方有權(quán)終止服務(wù)合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約的賠償責(zé)任第三方服務(wù)提供商因違約行為給甲乙雙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不得超過(guò)雙方約定的第三方責(zé)任限額。第七條第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方服務(wù)提供商在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)明確其與甲乙雙方的關(guān)系，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。7.2第三方與甲乙方的責(zé)任劃分第三方服務(wù)提供商在提供服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)生侵權(quán)、違約等行為，應(yīng)由第三方獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，甲乙雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。第八條第三方介入對(duì)合同其他條款的影響8.1第三方介入不影響本合同其他條款的效力第三方介入本合同不影響本合同其他條款的效力，甲乙雙方仍應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。8.2第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)益第三方介入本合同不影響甲乙雙方的權(quán)益，甲乙雙方應(yīng)確保第三方的介入不會(huì)損害自身的合法權(quán)益。第九條第三方介入的合同補(bǔ)充協(xié)議9.1第三方介入的合同補(bǔ)充協(xié)議甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商之間的合同補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確第三方服務(wù)的范圍、內(nèi)容、期限、費(fèi)用、責(zé)任等事項(xiàng)。9.2合同補(bǔ)充協(xié)議的簽訂甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商簽訂的合同補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商一致，并由甲乙雙方和第三方代表共同簽字蓋章。第十條第三方介入的合同變更10.1第三方介入的合同變更如甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商之間的合同需要變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商一致，并由甲乙雙方和第三方代表共同簽字蓋章。10.2合同變更的生效合同變更自甲乙雙方和第三方代表簽字蓋章之日起生效，并對(duì)甲乙雙方、第三方服務(wù)提供商具有法律約束力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：甲方五星級(jí)酒店的相關(guān)資料附件內(nèi)容：酒店的簡(jiǎn)介、設(shè)施介紹、服務(wù)項(xiàng)目等資料，用于乙方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和推廣計(jì)劃制定。附件2：乙方市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶關(guān)系服務(wù)方案附件內(nèi)容：詳細(xì)的市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶關(guān)系服務(wù)方案，包括服務(wù)內(nèi)容、工作流程、預(yù)期效果等。附件3：第三方服務(wù)合同范本附件內(nèi)容：甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商簽訂的服務(wù)合同范本，用于明確第三方服務(wù)的范圍、內(nèi)容、期限、費(fèi)用、責(zé)任等事項(xiàng)。附件4：第三方服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件內(nèi)容：詳細(xì)列出第三方服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用金額等。附件5：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書附件內(nèi)容：明確第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的賠償責(zé)任的最高限額。附件6：合同補(bǔ)充協(xié)議附件內(nèi)容：甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商之間的合同補(bǔ)充協(xié)議，用于補(bǔ)充和變更合同內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方服務(wù)提供商未能按照服務(wù)合同的約定提供服務(wù)。2.第三方服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量不符合甲乙雙方的要求。3.第三方服務(wù)提供商未能按照約定時(shí)間完成服務(wù)。4.第三方服務(wù)提供商泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.第三方服務(wù)提供商應(yīng)按照服務(wù)合同的約定履行義務(wù)，如未能按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.第三方服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量不符合要求，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方服務(wù)提供商未能按照約定時(shí)間完成服務(wù)，應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。4.第三方服務(wù)提供商泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：如果第三方服務(wù)提供商未能按照服務(wù)合同的約定提供服務(wù)，甲乙雙方可以要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償因未能提供服務(wù)而導(dǎo)致的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙雙方之間簽訂的，約定雙方權(quán)利義務(wù)的書面文件。2.甲方