2024年數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理合同（含信息安全）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理合同（含信息安全）本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3數(shù)據(jù)中心定義1.4信息安全定義2.合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期3.數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理內(nèi)容3.1乙方責(zé)任3.1.1數(shù)據(jù)中心設(shè)施運(yùn)維3.1.2數(shù)據(jù)安全保障3.1.3技術(shù)支持與維護(hù)3.2甲方責(zé)任3.2.1提供必要的信息和資料3.2.2遵守?cái)?shù)據(jù)中心管理制度4.信息安全約定4.1乙方的信息安全責(zé)任4.1.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施4.1.2網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)4.1.3信息安全事件應(yīng)急處理4.2甲方的信息安全義務(wù)4.2.1數(shù)據(jù)合法使用4.2.2用戶行為規(guī)范5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用金額5.2服務(wù)費(fèi)用支付周期5.3額外費(fèi)用的計(jì)算和支付6.服務(wù)品質(zhì)保證6.1乙方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.2乙方服務(wù)解決率6.3乙方服務(wù)質(zhì)量評(píng)估7.變更及終止合同7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的事宜8.違約責(zé)任8.1乙方違約責(zé)任8.2甲方違約責(zé)任9.爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2提交第三方調(diào)解9.3法律訴訟10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息使用限制10.3保密信息泄露的后果11.法律適用及爭議解決11.1合同適用的法律11.2爭議解決的地域和方式12.其他條款12.1合同的完整性和獨(dú)立性12.2合同的修改和補(bǔ)充12.3合同的生效條件13.附件13.1數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理規(guī)范13.2信息安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)13.3費(fèi)用明細(xì)表14.簽署頁14.1甲方簽署頁14.2乙方簽署頁第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義甲方全稱為：____________，是依法成立并合法經(jīng)營的企業(yè)法人，擁有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。1.2乙方名稱及定義乙方全稱為：____________，是依法成立并合法經(jīng)營的企業(yè)法人，擁有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。1.3數(shù)據(jù)中心定義數(shù)據(jù)中心是指由乙方提供，用于甲方存儲(chǔ)、處理和管理數(shù)據(jù)的物理設(shè)施和電子環(huán)境。1.4信息安全定義信息安全是指在數(shù)據(jù)中心運(yùn)營過程中，乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的安全性、完整性、可用性進(jìn)行保護(hù)，防止數(shù)據(jù)受到非法訪問、篡改、泄露等風(fēng)險(xiǎn)。第二條合同期限2.1合同開始日期合同開始日期為：____________。2.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為：____________。第三條數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理內(nèi)容3.1乙方責(zé)任乙方負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)中心設(shè)施運(yùn)維、數(shù)據(jù)安全保障、技術(shù)支持與維護(hù)等服務(wù)。3.1.1數(shù)據(jù)中心設(shè)施運(yùn)維乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)施的日常運(yùn)維，確保硬件設(shè)備正常運(yùn)行，提供穩(wěn)定的電力、空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施支持。3.1.2數(shù)據(jù)安全保障乙方負(fù)責(zé)建立并維護(hù)數(shù)據(jù)安全保障體系，采取必要的措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、篡改、泄露等，確保數(shù)據(jù)的完整性和安全性。3.1.3技術(shù)支持與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)中心相關(guān)的技術(shù)支持，確保甲方的業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)甲方提出的技術(shù)問題進(jìn)行及時(shí)解答和處理。3.2甲方責(zé)任甲方負(fù)責(zé)提供必要的信息和資料，遵守?cái)?shù)據(jù)中心管理制度，按照乙方的要求使用數(shù)據(jù)中心服務(wù)。第四條信息安全約定4.1乙方的信息安全責(zé)任乙方需采取一切必要措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、篡改、泄露等，確保數(shù)據(jù)的完整性和安全性。4.1.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施乙方需建立完善的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份恢復(fù)等，以防止數(shù)據(jù)受到非法訪問、篡改、泄露等風(fēng)險(xiǎn)。4.1.2網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)乙方需采取必要的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，保護(hù)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)不被非法侵入、攻擊，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。4.1.3信息安全事件應(yīng)急處理乙方需建立信息安全事件應(yīng)急處理機(jī)制，對(duì)發(fā)生的信息安全事件進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和處理，減輕或消除信息安全事件對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。4.2甲方的信息安全義務(wù)甲方需遵守乙方的數(shù)據(jù)中心管理制度，按照乙方的要求使用數(shù)據(jù)中心服務(wù)，確保在使用過程中不涉及違法活動(dòng)，不損害乙方及其他用戶的合法權(quán)益。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用金額服務(wù)費(fèi)用為：____________元，用于支付乙方提供數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理服務(wù)的費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用支付周期甲方需按照合同約定的周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3額外費(fèi)用的計(jì)算和支付如甲方使用數(shù)據(jù)中心服務(wù)產(chǎn)生額外費(fèi)用，按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算和支付。第六條服務(wù)品質(zhì)保證6.1乙方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方需在甲方提出服務(wù)請(qǐng)求后，在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并提供相應(yīng)的服務(wù)。6.2乙方服務(wù)解決率乙方需確保服務(wù)請(qǐng)求的解決率達(dá)到：____________%。6.3乙方服務(wù)質(zhì)量評(píng)估乙方需定期對(duì)提供服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。第八條違約責(zé)任8.1乙方違約責(zé)任如乙方未能按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方需承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。8.2甲方違約責(zé)任如甲方未能按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致乙方損失的，甲方需承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。第九條爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2提交第三方調(diào)解如雙方協(xié)商未果，可提交雙方共同認(rèn)可的第三方進(jìn)行調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解未果，任何一方均有權(quán)依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密信息范圍雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等，均屬于保密信息。10.2保密信息使用限制雙方在合同履行過程中，對(duì)獲得的保密信息僅用于履行合同目的，不得向第三方泄露、披露或用于其他目的。10.3保密信息泄露的后果如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的，需承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一條法律適用及爭議解決11.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決的地域和方式雙方發(fā)生的爭議，應(yīng)提交位于甲方所在地的有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟解決。第十二條其他條款12.1合同的完整性和獨(dú)立性本合同是雙方真實(shí)意思的表示，取代了之前所有的口頭或書面協(xié)議，本合同的任何一部分無效，不影響其他部分的效力。12.2合同的修改和補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條附件13.1數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理規(guī)范本合同附件一《數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理規(guī)范》是合同的重要組成部分，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)范中的各項(xiàng)規(guī)定。13.2信息安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)本合同附件二《信息安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》是合同的重要組成部分，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)中的各項(xiàng)規(guī)定。13.3費(fèi)用明細(xì)表本合同附件三《費(fèi)用明細(xì)表》是合同的重要組成部分，甲乙雙方應(yīng)按照明細(xì)表中的規(guī)定支付相應(yīng)的費(fèi)用。第十四條簽署頁14.1甲方簽署頁甲方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：日期：____年____月____日14.2乙方簽署頁乙方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的，根據(jù)本合同約定介入合同履行過程的個(gè)體或組織。第三方可以包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入條件第三方介入的條件為：當(dāng)甲方和乙方在合同履行過程中無法達(dá)成一致，或者出現(xiàn)合同未涉及的情況，需要第三方進(jìn)行評(píng)估、調(diào)解或提供技術(shù)支持時(shí)，第三方可以介入。15.3第三方選擇第三方應(yīng)由甲方和乙方共同選擇，雙方應(yīng)在合同中明確第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)和程序。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照雙方在合同中的約定執(zhí)行。如果合同中沒有約定，雙方應(yīng)協(xié)商確定。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，客觀、公正地評(píng)估、調(diào)解或提供技術(shù)支持，并保守在合同履行過程中獲得的商業(yè)秘密。16.3第三方權(quán)利第三方在履行評(píng)估、調(diào)解或技術(shù)支持職責(zé)時(shí)，有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料。第十七條甲方和乙方的義務(wù)17.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定向第三方支付費(fèi)用，并配合第三方的工作。17.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定向第三方支付費(fèi)用，并配合第三方的工作。第十八條第三方介入后的爭議解決18.1第三方評(píng)估結(jié)果第三方做出的評(píng)估結(jié)果，甲方和乙方均應(yīng)認(rèn)可。評(píng)估結(jié)果作為解決爭議的依據(jù)。18.2第三方調(diào)解結(jié)果第三方做出的調(diào)解結(jié)果，甲方和乙方均應(yīng)接受。調(diào)解結(jié)果具有法律效力。18.3第三方技術(shù)支持第三方提供的技術(shù)支持，甲方和乙方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用。第十九條第三方退出19.1第三方退出條件當(dāng)?shù)谌酵瓿山槿牍ぷ?，或者合同約定的介入條件消失，第三方可以退出。19.2第三方退出程序第三方退出時(shí)，應(yīng)向甲方和乙方提交退出通知。退出通知應(yīng)明確退出日期和原因。第二十十條第三方與甲方乙方的關(guān)系20.1第三方與甲方第三方在履行合同職責(zé)時(shí)，與甲方建立委托關(guān)系。第三方對(duì)甲方承擔(dān)責(zé)任。20.2第三方與乙方第三方在履行合同職責(zé)時(shí)，與乙方建立委托關(guān)系。第三方對(duì)乙方承擔(dān)責(zé)任。第二十一條合同的修訂21.1第三方介入條款的修訂本合同的第三方介入條款可以根據(jù)甲方和乙方的需求進(jìn)行修訂。修訂后的條款經(jīng)雙方認(rèn)可后生效。21.2第三方責(zé)任限額的修訂第三方責(zé)任限額可以根據(jù)甲方和乙方的需求進(jìn)行修訂。修訂后的責(zé)任限額經(jīng)雙方認(rèn)可后生效。第二十二條合同的終止22.1第三方介入的終止當(dāng)合同約定的第三方介入條件消失，或者第三方完成介入工作，本合同的第三方介入部分終止。22.2第三方責(zé)任的終止當(dāng)合同約定的第三方責(zé)任限額到達(dá)，或者第三方退出，第三方對(duì)甲方和乙方的責(zé)任終止。第二十三條附件23.1第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)本合同附件四《第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)》是合同的重要組成部分，甲乙雙方應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)選擇第三方。23.2第三方費(fèi)用明細(xì)表本合同附件五《第三方費(fèi)用明細(xì)表》是合同的重要組成部分，甲乙雙方應(yīng)按照明細(xì)表中的規(guī)定支付第三方費(fèi)用。第二十四條簽署頁24.1甲方簽署頁甲方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：日期：____年____月____日24.2乙方簽署頁乙方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：日期：____年____月____日24.3第三方簽署頁第三方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：日期：____年____月____日第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理規(guī)范》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理的各項(xiàng)規(guī)范，包括但不限于設(shè)施運(yùn)維、數(shù)據(jù)安全保障、技術(shù)支持與維護(hù)等方面的具體要求。甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本附件中的規(guī)范。附件二：《信息安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出信息安全的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于數(shù)據(jù)保護(hù)措施、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、信息安全事件應(yīng)急處理等方面的具體要求。甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本附件中的標(biāo)準(zhǔn)。附件三：《費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出甲乙雙方應(yīng)支付的費(fèi)用明細(xì)，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、額外費(fèi)用的計(jì)算和支付等方面的具體要求。甲乙雙方應(yīng)按照明細(xì)表中的規(guī)定支付相應(yīng)的費(fèi)用。附件四：《第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出選擇第三方的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于第三方的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、信譽(yù)等方面的具體要求。甲乙雙方應(yīng)按照本附件中的標(biāo)準(zhǔn)選擇第三方。附件五：《第三方費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出支付給第三方的費(fèi)用明細(xì)，包括但不限于第三方的服務(wù)費(fèi)用、額外費(fèi)用的計(jì)算和支付等方面的具體要求。甲乙雙方應(yīng)按照明細(xì)表中的規(guī)定支付第三方費(fèi)用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例：甲方未按照合同約定提供必要的信息和資料，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于賠償乙方因未能履行合同而產(chǎn)生的損失、支付違約金等。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例：乙方未能按照合同約定提供穩(wěn)定的電力、空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施支持，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)中心無法正常運(yùn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于賠償甲方因數(shù)據(jù)中心無法正常運(yùn)行而產(chǎn)生的損失、支付違約金等。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例：第三方在履行評(píng)估、調(diào)解或技術(shù)支持職責(zé)時(shí)，未能客觀、公正地評(píng)估、調(diào)解或提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方和乙方產(chǎn)生爭議，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于賠償甲方和乙方因爭議而產(chǎn)生的損失、支付違約金等。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024年數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理合同（含信息安全），由甲方和乙方簽訂，約定雙方在數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理方面的權(quán)利和義務(wù)。2.甲方：指本合同中委托乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)中心運(yùn)