2024年新車型維修保養(yǎng)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新車型維修保養(yǎng)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合作范圍與內(nèi)容1.1維修保養(yǎng)服務(wù)1.2零部件供應(yīng)1.3技術(shù)支持與培訓(xùn)第二條：合作期限2.1合作起始日期2.2合作結(jié)束日期第三條：雙方責(zé)任與義務(wù)3.1甲方責(zé)任與義務(wù)3.2乙方責(zé)任與義務(wù)第四條：服務(wù)價格與支付方式4.1服務(wù)價格4.2支付方式與周期第五條：維修保養(yǎng)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量保證期限5.3質(zhì)量問題處理機(jī)制第六條：售后服務(wù)與投訴處理6.1售后服務(wù)承諾6.2投訴處理流程第七條：保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄密責(zé)任追究第八條：合作變更與終止8.1合作變更條件8.2合作終止條件8.3終止合作后的處理事項第九條：爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.2爭議解決期限第十條：違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件處理第十二條：合同的成立、生效與解除12.1合同成立條件12.2合同生效條件12.3合同解除條件第十三條：法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四條：其他條款14.1合同的補(bǔ)充與修改14.2合同的解除與終止14.3雙方約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條：合作范圍與內(nèi)容1.1維修保養(yǎng)服務(wù)（1）乙方應(yīng)為甲方提供新車型全車系的維修保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于定期保養(yǎng)、故障排查、零部件更換、事故維修等。（2）乙方應(yīng)按照甲方提供的維修保養(yǎng)手冊和標(biāo)準(zhǔn)操作流程為甲方提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。1.2零部件供應(yīng)（1）乙方應(yīng)為甲方提供新車型全車系的正宗零部件，并確保零部件的質(zhì)量、性能與原廠配件相符合。（2）乙方應(yīng)在甲方要求的時間內(nèi)提供所需的零部件，確保維修保養(yǎng)服務(wù)的順利進(jìn)行。1.3技術(shù)支持與培訓(xùn)（1）乙方應(yīng)為甲方提供新車型全車系的維修保養(yǎng)技術(shù)支持，包括但不限于遠(yuǎn)程診斷、現(xiàn)場支持、技術(shù)咨詢等。（2）乙方應(yīng)定期為甲方員工提供培訓(xùn)，提高甲方員工的維修保養(yǎng)技能和服務(wù)水平。第二條：合作期限2.1合作起始日期本合同自雙方簽字之日起生效。2.2合作結(jié)束日期本合同有效期為____年，自合作起始日期起計算。合作期滿后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合作協(xié)議。第三條：雙方責(zé)任與義務(wù)3.1甲方責(zé)任與義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照約定的時間和要求向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行新車型維修保養(yǎng)的相關(guān)工作，包括但不限于提供必要的維修保養(yǎng)數(shù)據(jù)、車輛信息等。（3）甲方應(yīng)對乙方提供的零部件和維修保養(yǎng)服務(wù)進(jìn)行驗收，確保符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2乙方責(zé)任與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照約定的時間和要求為甲方提供維修保養(yǎng)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。（2）乙方應(yīng)按照約定的價格向甲方供應(yīng)零部件，并保證零部件的質(zhì)量、性能與原廠配件相符合。（3）乙方應(yīng)提供技術(shù)支持與培訓(xùn)，提高甲方員工的維修保養(yǎng)技能和服務(wù)水平。第四條：服務(wù)價格與支付方式4.1服務(wù)價格（1）乙方應(yīng)按照甲方提供的維修保養(yǎng)手冊和標(biāo)準(zhǔn)操作流程為甲方提供服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用按照雙方約定的價格執(zhí)行。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求的時間提供零部件，零部件價格按照雙方約定的價格執(zhí)行。4.2支付方式與周期（1）甲方應(yīng)按照雙方約定的支付周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用和零部件費(fèi)用。（2）支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。第五條：維修保養(yǎng)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)符合甲方提供的維修保養(yǎng)手冊和標(biāo)準(zhǔn)操作流程的要求，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2質(zhì)量保證期限（1）乙方提供的零部件質(zhì)量保證期限應(yīng)符合零部件制造商提供的標(biāo)準(zhǔn)保修政策。（2）乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量保證期限為____個月，自服務(wù)完成之日起計算。5.3質(zhì)量問題處理機(jī)制（1）如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的零部件或維修保養(yǎng)服務(wù)存在質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行免費(fèi)更換或修復(fù)。（2）如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的零部件或維修保養(yǎng)服務(wù)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修保養(yǎng)費(fèi)用和賠償責(zé)任。第六條：售后服務(wù)與投訴處理6.1售后服務(wù)承諾乙方應(yīng)對其提供的零部件和維修保養(yǎng)服務(wù)承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任，確保甲方在使用過程中無后顧之憂。6.2投訴處理流程（1）甲方如對乙方提供的零部件或維修保養(yǎng)服務(wù)有任何異議，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題的____天內(nèi)向乙方提出書面投訴。（2）乙方應(yīng)在收到投訴后的____天內(nèi)對投訴進(jìn)行調(diào)查核實，并采取相應(yīng)的措施予以解決。如問題無法解決，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商處理。第八條：合作變更與終止8.1合作變更條件（1）如雙方同意變更合作范圍、服務(wù)內(nèi)容、價格等條款，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。（2）合作變更應(yīng)遵循公平、合理的原則，不得損害雙方合法權(quán)益。8.2合作終止條件（1）如雙方同意終止合作，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。（2）合作終止后，乙方應(yīng)按照約定向甲方支付尚未支付的服務(wù)費(fèi)用和零部件費(fèi)用。8.3終止合作后的處理事項（1）合作終止后，乙方應(yīng)將甲方車輛的維修保養(yǎng)記錄、零部件等相關(guān)資料完整地移交給甲方。（2）合作終止后，乙方應(yīng)對甲方保守商業(yè)秘密，不得泄露甲方車輛的相關(guān)信息。第九條：爭議解決方式9.1爭議解決途徑（1）雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決期限雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后的____天內(nèi)，將爭議提交給協(xié)商或訴訟程序。第十條：違約責(zé)任10.1違約行為（1）甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用和零部件費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延履行違約金。（2）乙方未按照約定時間提供服務(wù)或零部件的，應(yīng)向甲方支付遲延履行違約金。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約一方應(yīng)向守約一方支付違約金，違約金的具體金額雙方另行約定。（2）如違約行為給守約一方造成損失的，違約一方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件（1）不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。（2）雙方因不可抗力事件導(dǎo)致不能履行或部分履行合同的，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。11.2不可抗力事件處理（1）如不可抗力事件導(dǎo)致雙方均無法履行合同，雙方應(yīng)協(xié)商解除或變更合同。（2）如不可抗力事件僅導(dǎo)致一方無法履行合同，不能履行的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條：合同的成立、生效與解除12.1合同成立條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起成立。12.2合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.3合同解除條件（1）如雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。（2）合同解除后，乙方應(yīng)按照約定向甲方支付尚未支付的服務(wù)費(fèi)用和零部件費(fèi)用。第十三條：法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四條：其他條款14.1合同的補(bǔ)充與修改如雙方對本合同的內(nèi)容需要補(bǔ)充或修改，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議或修改協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。14.2合同的解除與終止如雙方同意解除或終止本合同，應(yīng)簽訂書面解除或終止協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。14.3雙方約定的其他事項雙方還可以就其他事項進(jìn)行約定，并以書面形式附加在本合同后。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同具有利益關(guān)系的自然人、法人或其他組織。第三方介入是指第三方在甲方和乙方履行本合同時，參與其中，對合同的履行產(chǎn)生影響的情況。15.2第三方介入的的情形（1）如甲方車輛在維修保養(yǎng)過程中，涉及零部件制造商或供應(yīng)商的售后服務(wù)。（2）如甲方車輛在維修保養(yǎng)過程中，需要接受第三方檢測機(jī)構(gòu)的技術(shù)檢測。（3）如雙方在履行合同過程中，發(fā)生爭議，需要第三方的調(diào)解或仲裁。15.3第三方責(zé)任限定（1）第三方介入本合同的履行，不免除甲乙雙方的合同責(zé)任。（2）第三方應(yīng)按照約定履行其職責(zé)，如因第三方原因?qū)е潞贤荒苈男谢蛟斐蓳p失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）第三方介入本合同，不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。16.第三方介入的額外條款及說明16.1第三方選擇（1）甲乙雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方，確保第三方的信譽(yù)和能力。（2）甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。16.2第三方費(fèi)用（1）第三方介入所產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)由甲乙雙方按照約定承擔(dān)。（2）甲乙雙方應(yīng)按照約定的時間和方式向第三方支付費(fèi)用。16.3第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照約定履行其職責(zé)，確保合同的順利履行。（2）如第三方未能按照約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同不能履行或造成損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定（1）甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的信譽(yù)、能力和責(zé)任范圍，約定第三方的責(zé)任限額。（2）甲乙雙方應(yīng)與第三方在書面協(xié)議中明確約定責(zé)任限額。17.2第三方責(zé)任限額的適用（1）第三方在履行其職責(zé)過程中，如因過失導(dǎo)致?lián)p失的，按照約定的責(zé)任限額承擔(dān)責(zé)任。（2）第三方在履行其職責(zé)過程中，如存在故意行為導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整（1）甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的表現(xiàn)和市場情況，適時調(diào)整第三方的責(zé)任限額。（2）甲乙雙方應(yīng)與第三方重新簽訂書面協(xié)議，明確調(diào)整后的責(zé)任限額。18.第三方介入與合同解除（1）如第三方未能按照約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同不能履行或造成損失的，甲乙雙方均有權(quán)解除合同。（2）甲乙雙方解除合同時，應(yīng)與第三方協(xié)商處理相關(guān)事宜。19.第三方介入與合同終止（1）如第三方退出本合同，導(dǎo)致合同不能履行或失去履行意義的，甲乙雙方均有權(quán)終止合同。（2）甲乙雙方終止合同時，應(yīng)與第三方協(xié)商處理相關(guān)事宜。20.本合同的補(bǔ)充與修改如甲乙雙方認(rèn)為需要補(bǔ)充或修改本合同中關(guān)于第三方介入的條款，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議或修改協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。21.本合同的解除與終止如甲乙雙方同意解除或終止本合同，且涉及第三方介入的，應(yīng)與第三方協(xié)商處理相關(guān)事宜，并在書面解除或終止協(xié)議中明確第三方的影響和責(zé)任。22.雙方約定的其他事項甲乙雙方還可以就其他與第三方介入相關(guān)的事項進(jìn)行約定，并以書面形式附加在本合同后。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：新車型維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容列表附件2：零部件供應(yīng)清單附件3：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案附件4：維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件5：售后服務(wù)承諾說明附件6：保密協(xié)議附件7：合作變更協(xié)議附件8：爭議解決協(xié)議附件9：第三方介入?yún)f(xié)議附件10：違約金計算公式附件11：賠償責(zé)任計算公式附件12：不可抗力事件證明文件模板附件13：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)附件14：第三方責(zé)任限額協(xié)議說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用和零部件費(fèi)用。2.乙方未按照約定時間提供服務(wù)或零部件。3.乙方提供的零部件質(zhì)量不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.雙方未按照約定履行合同導(dǎo)致的其它違約行為。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約一方應(yīng)向守約一方支付違約金，違約金的具體金額雙方另行約定。2.如違約行為給守約一方造成損失的，違約一方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約一方應(yīng)按照約定承擔(dān)守約一方因違約所導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說明：如甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用和零部件費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延履行違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.新車型：指合同約定的乙方負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)的車輛型號。2.維修保養(yǎng)服務(wù)：指乙方按照甲方提