醫(yī)療事故處理辦法

醫(yī)療事故處理辦法合同編號：__________甲方：（醫(yī)院名稱）地址：________________________法定代表人：___________________聯(lián)系電話：_____________________乙方：（患者姓名）地址：________________________聯(lián)系電話：_____________________鑒于甲方為乙方提供醫(yī)療服務(wù)，雙方為明確醫(yī)療事故處理辦法，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條醫(yī)療事故定義1.1本辦法所稱醫(yī)療事故，是指在醫(yī)療活動中，因醫(yī)務(wù)人員的過失行為，導(dǎo)致患者人身損害的事件。1.2下列情況不屬于醫(yī)療事故：（1）患者因原有疾病自然進展或自身原因?qū)е碌膿p害；（2）醫(yī)療活動中，患者因其他非過失原因?qū)е碌膿p害；（3）醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在緊急情況下采取必要措施造成患者損害的。第二條醫(yī)療事故的認定2.1發(fā)生醫(yī)療事故后，甲方應(yīng)立即啟動醫(yī)療事故認定程序。2.2甲方應(yīng)在接到醫(yī)療事故報告后的7個工作日內(nèi)，組織專家對醫(yī)療事故進行調(diào)查、認定。2.3專家組成：由甲方負責(zé)人擔(dān)任組長，醫(yī)務(wù)科、護理部、監(jiān)察室等部門負責(zé)人及有關(guān)專家組成。2.4醫(yī)療事故的認定依據(jù)：（1）醫(yī)療事故的定義；（2）醫(yī)療活動的過程；（3）患者的病歷資料；（4）當(dāng)事人的陳述；（5）其他相關(guān)證據(jù)。第三條醫(yī)療事故的賠償3.1經(jīng)認定構(gòu)成醫(yī)療事故的，甲方應(yīng)按照《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》和《醫(yī)療事故處理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2醫(yī)療事故賠償標(biāo)準(zhǔn)：（1）醫(yī)療費：根據(jù)患者的實際醫(yī)療費用支出計算；（2）誤工費：根據(jù)患者因醫(yī)療事故造成的誤工天數(shù)及日工資計算；（3）護理費：根據(jù)患者實際需要的護理人數(shù)及護理費用計算；（4）交通費：根據(jù)患者實際需要的交通費用計算；（5）住宿費：根據(jù)患者實際需要的住宿費用計算；（6）殘疾生活補助費：根據(jù)患者的傷殘等級及補助標(biāo)準(zhǔn)計算；（7）喪葬費：根據(jù)患者的死亡情況及補助標(biāo)準(zhǔn)計算；（8）精神損害撫慰金：根據(jù)患者的損害程度及撫慰金標(biāo)準(zhǔn)計算。3.3甲方在收到醫(yī)療事故賠償請求后，應(yīng)在30日內(nèi)答復(fù)乙方。第四條醫(yī)療事故的預(yù)防與改進4.1甲方應(yīng)加強醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。4.3甲方應(yīng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系，確保醫(yī)療安全。第五條爭議解決5.1雙方在履行本辦法過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他6.1本辦法自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。6.2本辦法一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（醫(yī)院）：____________________乙方（患者）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.醫(yī)療事故處理辦法合同2.醫(yī)療事故認定專家小組成員名單3.醫(yī)療事故賠償計算公式及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)4.醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系報告5.醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)資料6.醫(yī)療活動過程記錄7.患者病歷資料8.醫(yī)療事故訴訟文件二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致醫(yī)療事故發(fā)生。2.甲方未按本辦法規(guī)定的時間答復(fù)乙方賠償請求。3.甲方未按本辦法規(guī)定履行醫(yī)療事故預(yù)防與改進措施。4.乙方未按本辦法規(guī)定的時間提出賠償請求。5.乙方未如實提供相關(guān)醫(yī)療事故資料。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療事故：指在醫(yī)療活動中，因醫(yī)務(wù)人員的過失行為，導(dǎo)致患者人身損害的事件。2.醫(yī)療事故認定：指對發(fā)生的醫(yī)療事故進行調(diào)查、分析，確定是否構(gòu)成醫(yī)療事故的過程。3.醫(yī)療事故賠償：指醫(yī)療機構(gòu)因醫(yī)療事故對患者造成的人身損害給予的經(jīng)濟補償。4.醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控：指對醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療活動進行監(jiān)督、檢查、評價和改進的過程。5.醫(yī)療活動：指醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療過程中所進行的一切行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.醫(yī)療事故認定困難：解決辦法是加強醫(yī)療活動過程中的記錄，確保證據(jù)充分。2.賠償計算標(biāo)準(zhǔn)不明確：解決辦法是參照附件中的賠償計算公式及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行計算。3.患者提供的資料不完整：解決辦法是要求患者在規(guī)定時間內(nèi)提供相關(guān)資料，否則按默認情況處理。4.醫(yī)務(wù)人員過失行為難以界定：解決辦法是加強醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。5.賠償協(xié)商不一致：解決辦法是雙方參照法律規(guī)定，通過協(xié)商或訴訟解決。五、所有應(yīng)用場景：1.醫(yī)療機構(gòu)提供醫(yī)療服務(wù)過程中