長春工業(yè)大學(xué)《社區(qū)管理與服務(wù)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁長春工業(yè)大學(xué)

《社區(qū)管理與服務(wù)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、社會(huì)工作中的倫理困境常常讓社會(huì)工作者面臨艱難的選擇。以下關(guān)于倫理困境的應(yīng)對(duì)方法，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.遵循倫理原則和規(guī)范，進(jìn)行深入的思考和分析。B.與同事、督導(dǎo)進(jìn)行討論，尋求多方的意見和建議。C.以服務(wù)對(duì)象的利益為出發(fā)點(diǎn)，優(yōu)先滿足其需求。D.倫理困境無法解決時(shí)，可以根據(jù)個(gè)人的價(jià)值觀和直覺做出決定。2、關(guān)于社會(huì)工作在社會(huì)信任重建中的策略，以下哪種做法不能增強(qiáng)社會(huì)成員之間的信任（）A.建立誠信監(jiān)督機(jī)制，懲罰失信行為B.傳播正能量，宣傳誠信榜樣C.鼓勵(lì)人們相互猜疑，互不信任D.開展社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)居民之間的交流與合作3、在農(nóng)村社會(huì)工作中，如何促進(jìn)農(nóng)村教育公平？A.改善教育設(shè)施B.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)C.推動(dòng)教育資源均衡配置D.以上都是4、在探討社會(huì)工作在精神健康領(lǐng)域的服務(wù)時(shí)，以下哪種做法不利于精神障礙患者的康復(fù)（）A.鼓勵(lì)患者積極參與社會(huì)活動(dòng)，恢復(fù)社會(huì)功能B.為患者提供藥物治療和康復(fù)訓(xùn)練C.對(duì)患者進(jìn)行歧視和排斥，使其與社會(huì)隔離D.幫助患者家屬了解照顧技巧，提供支持5、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作涉及到醫(yī)療領(lǐng)域的多個(gè)方面。當(dāng)患者及其家屬出現(xiàn)心理問題時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該采取的措施是？A.建議他們自行尋求心理醫(yī)生的幫助B.簡單安慰幾句，不做深入干預(yù)C.運(yùn)用專業(yè)技巧進(jìn)行心理疏導(dǎo)和支持D.告訴他們要堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)，不要過于焦慮6、關(guān)于社會(huì)工作在殘疾人康復(fù)服務(wù)中的職責(zé)，以下哪種做法不能有效地促進(jìn)殘疾人的社會(huì)融入（）A.為殘疾人提供康復(fù)訓(xùn)練和輔助器具，幫助其恢復(fù)功能B.組織殘疾人參加社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)其與他人的交流和互動(dòng)C.對(duì)殘疾人進(jìn)行過度保護(hù)，避免其接觸外界環(huán)境D.開展職業(yè)培訓(xùn)，提高殘疾人的就業(yè)能力7、對(duì)于社會(huì)工作在禁毒領(lǐng)域的工作，以下哪種做法不能有效幫助吸毒人員戒除毒癮（）A.開展戒毒康復(fù)治療，提供心理支持B.進(jìn)行禁毒宣傳教育，提高公眾防范意識(shí)C.強(qiáng)制吸毒人員戒毒，不考慮其個(gè)人意愿D.幫助吸毒人員重建家庭和社會(huì)關(guān)系8、在社會(huì)工作評(píng)估中，過程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估都有其重要性。以下關(guān)于過程評(píng)估的主要目的，哪一項(xiàng)是正確的？A.評(píng)估服務(wù)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)B.了解服務(wù)的實(shí)施過程和質(zhì)量C.計(jì)算服務(wù)的成本和效益D.確定服務(wù)是否可以繼續(xù)開展9、社會(huì)工作中的文化敏感性對(duì)于提供有效的服務(wù)至關(guān)重要。以下關(guān)于文化敏感性的理解，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.尊重不同文化背景下服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀、信仰和生活方式。B.避免將自己的文化觀念強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象，做到文化相對(duì)主義。C.了解服務(wù)對(duì)象所在社區(qū)的文化特點(diǎn)和傳統(tǒng)，提供符合其文化習(xí)慣的服務(wù)。D.文化敏感性意味著在服務(wù)中完全遵循服務(wù)對(duì)象的文化，不進(jìn)行任何引導(dǎo)和改變。10、在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，如何協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系是重要工作之一。以下哪種方法更有助于緩解醫(yī)患之間的緊張關(guān)系？（）A.建立醫(yī)患溝通平臺(tái)B.開展醫(yī)療知識(shí)普及C.提供醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)D.以上都是11、在研究社會(huì)工作在社會(huì)服務(wù)評(píng)估體系中的地位時(shí)，以下哪種說法不準(zhǔn)確（）A.社會(huì)工作是評(píng)估體系的重要參與者B.社會(huì)工作在評(píng)估體系中起主導(dǎo)作用C.社會(huì)工作對(duì)評(píng)估體系的完善有重要貢獻(xiàn)D.社會(huì)工作在評(píng)估體系中無關(guān)緊要12、在兒童保護(hù)工作中，社會(huì)工作者需要與多個(gè)部門合作。以下哪個(gè)部門在兒童保護(hù)工作中承擔(dān)著主要的法律責(zé)任？（）A.公安機(jī)關(guān)B.民政部門C.教育部門D.司法部門13、在兒童社會(huì)工作中，當(dāng)兒童遭受校園暴力時(shí)，社會(huì)工作者首先應(yīng)該采取的行動(dòng)是什么？A.直接找施暴者進(jìn)行批評(píng)教育B.安撫受傷兒童的情緒，了解事情經(jīng)過C.向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，要求嚴(yán)肅處理D.聯(lián)系雙方家長，協(xié)商解決問題14、在社會(huì)工作與社會(huì)福利制度的關(guān)系方面，以下關(guān)于社會(huì)工作如何推動(dòng)社會(huì)福利制度的完善和落實(shí)的分析，哪一個(gè)說法是準(zhǔn)確的？A.社會(huì)工作者通過政策倡導(dǎo)、服務(wù)反饋、需求評(píng)估等方式，為社會(huì)福利制度的優(yōu)化提供依據(jù)，促進(jìn)福利資源的公平分配和有效使用。B.社會(huì)工作在社會(huì)福利制度中處于被動(dòng)執(zhí)行的地位，無法對(duì)制度產(chǎn)生影響。C.社會(huì)福利制度已經(jīng)很完善，社會(huì)工作不需要再推動(dòng)其發(fā)展。D.社會(huì)工作者不了解社會(huì)福利制度，無法參與相關(guān)工作。15、社區(qū)資源整合是社區(qū)工作的重要任務(wù)之一，旨在提高社區(qū)資源的利用效率。以下哪種社區(qū)資源在整合過程中難度較大？A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.信息資源16、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作在醫(yī)療體系中發(fā)揮著重要作用。當(dāng)患者及其家屬對(duì)醫(yī)療結(jié)果不滿并產(chǎn)生沖突時(shí)，社會(huì)工作者的首要任務(wù)是什么？A.安撫患者和家屬的情緒B.協(xié)助醫(yī)院解釋醫(yī)療過程C.協(xié)調(diào)醫(yī)患雙方進(jìn)行溝通和協(xié)商D.為患者提供法律援助17、在老年公寓的社會(huì)工作服務(wù)中，以下哪種服務(wù)能夠提高老年人的生活質(zhì)量？A.定期組織健康體檢B.舉辦各類興趣小組C.改善居住環(huán)境D.以上服務(wù)都能18、關(guān)于社會(huì)工作在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的創(chuàng)新，以下哪種模式對(duì)于提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的潛力較?。ǎ〢.建立社區(qū)日間照料中心，提供全方位服務(wù)B.開發(fā)養(yǎng)老服務(wù)APP，實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合C.單純依靠政府投入，增加養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量D.鼓勵(lì)社區(qū)居民參與養(yǎng)老志愿服務(wù)19、老年社會(huì)工作關(guān)注老年人的需求和福祉。對(duì)于一位獨(dú)居且身體衰弱的老年人，以下哪種服務(wù)最能滿足其當(dāng)下的需求？A.定期的健康檢查和醫(yī)療服務(wù)B.提供娛樂活動(dòng)，豐富生活C.幫助尋找養(yǎng)老院D.組織志愿者陪伴聊天20、在社會(huì)工作中，以下哪種情況需要進(jìn)行危機(jī)干預(yù)：A.服務(wù)對(duì)象面臨失業(yè)，但心態(tài)樂觀，積極尋找新工作B.服務(wù)對(duì)象遭遇重大自然災(zāi)害，失去家園和親人C.服務(wù)對(duì)象對(duì)未來感到迷茫，但生活基本正常D.服務(wù)對(duì)象與家人發(fā)生小爭吵，情緒有些低落二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）在處理一起企業(yè)員工的勞動(dòng)糾紛時(shí)，社會(huì)工作者如何協(xié)調(diào)雙方利益，促進(jìn)問題的妥善解決？2、（本題10分）對(duì)于社區(qū)中的退伍軍人，社會(huì)工作者應(yīng)如何提供服務(wù)，幫助他們適應(yīng)社會(huì)生活，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值？3、（本題10分）闡述社會(huì)工作在社區(qū)居民健康素養(yǎng)提升中的工作策略和方法，包括健康教育、健康促進(jìn)活動(dòng)、健康行為引導(dǎo)等。4、（本題10分）探討社會(huì)工作在社區(qū)志愿服務(wù)組織培育中的策略和方法，包括組織架構(gòu)搭建、