跨境電商實(shí)務(wù) 課件 項(xiàng)目1、2 跨境電商概述、跨境電商選品策略

項(xiàng)目一跨境電商概述跨境電商的概念和特征任務(wù)一跨境電商的模式及主流平臺(tái)介紹任務(wù)二跨境電商的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢任務(wù)三任務(wù)四目錄Contents認(rèn)識跨境電商的崗位1跨境電商的概念和特征案例導(dǎo)入

在廣州市番禺區(qū)南村鎮(zhèn)，藏著一家不起眼、行事極其低調(diào)的企業(yè)——希音。它的英文名字“SHEIN”在西方年輕人中卻盡人皆知。這家成立于2008年的快時(shí)尚跨境B2C電商企業(yè)，以快時(shí)尚女裝為主營業(yè)務(wù)，集商品設(shè)計(jì)、倉儲(chǔ)供應(yīng)鏈、互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)及線上運(yùn)營為一體，專注于海外市場，業(yè)務(wù)遍布全球上百個(gè)國家和地區(qū)，網(wǎng)站流量超越了西方同行Zara、H&M，在全球時(shí)尚與服飾網(wǎng)站中獨(dú)占鰲頭，幾乎可與亞馬遜比肩，被業(yè)界稱為“比Zara更快，比亞馬遜更便宜”。

希音（SHEIN）主要面向歐美、中東、印度等市場，已連續(xù)8年年?duì)I收增長超過100%，2021年，希音實(shí)現(xiàn)了約1000億元人民幣的收入，并在2021年4月成為全球下載量最大的購物應(yīng)用程序。

主打“快時(shí)尚”、在全球時(shí)尚與服飾網(wǎng)站中獨(dú)占鰲頭的希音一、跨境電商的概念狹義的跨境電商相當(dāng)于跨境零售，即分屬不同關(guān)境的交易主體，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成交易，進(jìn)行支付結(jié)算，并利用小包、快件等方式通過跨境物流將商品送達(dá)消費(fèi)者手中的商業(yè)活動(dòng)。廣義的跨境電商相當(dāng)于外貿(mào)電子商務(wù)，即分屬不同關(guān)境的交易主體，利用網(wǎng)絡(luò)將傳統(tǒng)外貿(mào)中的展示、洽談及成交等各環(huán)節(jié)電子化，并借助跨境物流運(yùn)送商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。狹義的概念廣義的概念跨境電子商務(wù)（簡稱“跨境電商”）是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算并通過跨境物流及異地倉儲(chǔ)送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。二、跨境電商的特征23451即時(shí)性無紙化全球性無形性匿名性三、跨境電商與國內(nèi)電商的區(qū)別1.交易主體不同2．適用規(guī)則不同3．支付結(jié)算不同4．業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不同5．交易風(fēng)險(xiǎn)不同6．物流不同四、跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易的區(qū)別四、跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易的區(qū)別2跨境電商的模式及主流平臺(tái)介紹案例導(dǎo)入

SHOEIX14紅螞蟻頭盔、風(fēng)靡韓國的ABC果蔬汁、CireTrudon皇后的花園蠟燭香薰、三得利兔年限定款威士忌、日本限量游戲機(jī)和唱片機(jī)、澳洲羊毛被、法國小眾香水……其中有沒有一款讓你眼前一亮，心跳加速？

世界上有那么一群人，專職在全世界“買買買”，買尖貨、潮品，沖的就是限量、小眾、稀缺款。以上這些，是天貓國際“全球探物”遍布20多個(gè)國家和地區(qū)的官方買手團(tuán)的“作品”，專為中國消費(fèi)者挖掘全球爆款好物。

作為中國最大的跨境進(jìn)口平臺(tái)之一，天貓國際聚集了1億高凈值用戶。他們是小眾商品“挖掘機(jī)”，希望天貓國際滿足自身獨(dú)特的生活方式和審美。而“全球探物”就像一家“超大型買手店”，每天都有數(shù)百位買手為他們服務(wù)。

“希望通過‘全球探物’的跨境直郵方式，讓全球海量的趨勢尖貨和小眾特色貨品，以更快的速度、更高的效率進(jìn)入中國市場，讓消費(fèi)者足不出戶，探索世界各地好物，體驗(yàn)海外生活方式?！碧熵垏H總經(jīng)理在“全球探物”品牌發(fā)布會(huì)上表示。承包了1億人進(jìn)口生活方式的天貓國際一、跨境電商的模式分類1．按商品流向劃分（1）進(jìn)口跨境電商（2）出口跨境電商

一、跨境電商的模式分類2．按交易主體屬性劃分（1）跨境B2B（2）跨境B2C（3）跨境C2C一、跨境電商的模式分類3．按平臺(tái)運(yùn)營模式劃分（1）第三方平臺(tái)（2）獨(dú)立站二、跨境電商主流平臺(tái)介紹（一）全球速賣通1．平臺(tái)介紹

全球速賣通（AliExpress，簡稱速賣通）是阿里巴巴為了順應(yīng)電商全球化的趨勢，在2010年成立的跨境電商平臺(tái)，因其經(jīng)營模式與淘寶網(wǎng)相似，因此也被大家叫作國際版淘寶。2．平臺(tái)特點(diǎn)（1）進(jìn)入門檻低（2）容易操作，交易流程簡便（3）商品價(jià)格適中、品種多（4）應(yīng)用大數(shù)據(jù)二、跨境電商主流平臺(tái)介紹圖1-3全球速賣通平臺(tái)頁面二、跨境電商主流平臺(tái)介紹（二）亞馬遜1．平臺(tái)介紹

亞馬遜（Amazon）由杰夫·貝索斯在1994年成立，其總部位于美國西雅圖，是最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的企業(yè)之一，也是美國最大的電子商務(wù)企業(yè)之一。亞馬遜在剛開始成立的時(shí)候只銷售書籍，1997年上市之后，亞馬遜開始擴(kuò)張商品品類，目前已經(jīng)成為全球零售商品品類最多的網(wǎng)絡(luò)零售商企業(yè)。2．平臺(tái)特點(diǎn)（1）重視商品，弱化店鋪（2）進(jìn)入門檻高，要求高（3）去個(gè)性化，注重商品價(jià)格、物流和售后服務(wù)（4）獨(dú)具優(yōu)勢的全球物流服務(wù)二、跨境電商主流平臺(tái)介紹圖1-4亞馬遜平臺(tái)頁面二、跨境電商主流平臺(tái)介紹（三）eBay1．平臺(tái)介紹

eBay于1995年9月在美國加利福尼亞州圣荷西創(chuàng)立，其經(jīng)營模式是跨境C2C，是一個(gè)可以讓全球買家在線買賣商品的線上購物及拍賣的平臺(tái)。eBay平臺(tái)的交易過程是完全自動(dòng)化的，平臺(tái)按照商品類別以及賣家需求提供拍賣服務(wù)，賣家上架自己想要出售的東西進(jìn)行拍賣，買家可以對想要購買的東西出價(jià)。2．平臺(tái)特點(diǎn)（1）獨(dú)特的銷售方式（2）對賣家要求嚴(yán)格（3）專業(yè)客戶服務(wù)（4）支持二手交易二、跨境電商主流平臺(tái)介紹圖1-5eBay平臺(tái)頁面二、跨境電商主流平臺(tái)介紹（四）敦煌網(wǎng)1．平臺(tái)介紹

敦煌網(wǎng)是國內(nèi)第一個(gè)為中小企業(yè)提供B2B網(wǎng)上交易的平臺(tái)，成立于2004年，也是全球領(lǐng)先的針對中小零售商的在線跨境交易平臺(tái)。2．平臺(tái)特點(diǎn)（1）優(yōu)質(zhì)的在線交易環(huán)境以及獨(dú)立的供應(yīng)鏈服務(wù)（2）提供拼單砍價(jià)服務(wù)（3）靠強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力來保障業(yè)務(wù)的發(fā)展（4）專注于B2B跨境電商經(jīng)營二、跨境電商主流平臺(tái)介紹圖1-6敦煌網(wǎng)平臺(tái)頁面二、跨境電商主流平臺(tái)介紹（五）Wish1．平臺(tái)介紹

Wish是2011年在美國成立的全球移動(dòng)跨境B2C購物平臺(tái)，其絕大多數(shù)的交易是在移動(dòng)端進(jìn)行的。Wish平臺(tái)大部分賣家是中國供應(yīng)商，平臺(tái)用戶眾多，其中大多數(shù)消費(fèi)者來自歐美地區(qū)，Wish也是歐洲地區(qū)和北美地區(qū)最大的移動(dòng)跨境電商平臺(tái)。2．平臺(tái)特點(diǎn)（1）專注于移動(dòng)端購物（2）獨(dú)特的商品推送原理（3）平臺(tái)的流量特點(diǎn)（4）用戶標(biāo)簽化二、跨境電商主流平臺(tái)介紹圖1-7Wish平臺(tái)頁面二、跨境電商主流平臺(tái)介紹（六）Shopee1．平臺(tái)介紹

Shopee（蝦皮）是一個(gè)主要面向東南亞地區(qū)的電商平臺(tái)。自2015年在新加坡成立以來，Shopee業(yè)務(wù)范圍輻射新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南、巴西等10余個(gè)市場。是國貨“出海”東南亞的首選平臺(tái)。2．平臺(tái)特點(diǎn)（1）專注于移動(dòng)端（2）市場前景廣闊（3）具有較強(qiáng)的社交屬性二、跨境電商主流平臺(tái)介紹圖1-8Shopee平臺(tái)頁面3跨境電商的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢案例導(dǎo)入

隨著直播帶貨常態(tài)化，直播跨境電商也成為出海浪潮中的一個(gè)新風(fēng)口，Shopee、Lazada等東南亞電商平臺(tái)近兩年紛紛完善其應(yīng)用內(nèi)的直播功能，試圖趕上這趟東風(fēng)。TikTok也于2022年3月份正式入駐東南亞各國。一時(shí)間，東南亞市場上直播帶貨呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。

泰國在線支付網(wǎng)關(guān)Omise于2022年6月公開的數(shù)據(jù)顯示，東南亞直播電商行業(yè)的商品交易總額（GMV）年增長率達(dá)306%，訂單量一年增長了115%。

東南亞直播帶貨市場迎來流量紅利期，與該地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模優(yōu)勢密不可分。數(shù)據(jù)顯示，2021年，東南亞互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)超4.4億人，互聯(lián)網(wǎng)滲透率達(dá)到75%，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)商品交易總額達(dá)1740億美元，并且互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)群體偏年輕，印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓和越南四國35歲以下人口占比超過50%。當(dāng)前東南亞的直播帶貨已形成賣家、買家、平臺(tái)不斷相互促進(jìn)、創(chuàng)新活躍的動(dòng)態(tài)格局。東南亞成直播帶貨出海大本營一、全球跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

過去十多年，全球跨境電商保持高增長態(tài)勢。信息通信技術(shù)推動(dòng)傳統(tǒng)貨物貿(mào)易方式升級改造，跨境電商平臺(tái)、智慧物流、智能監(jiān)管等新模式和新業(yè)態(tài)給國際貿(mào)易注入了新的活力。隨著數(shù)字化與物流網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，全球B2C電子商務(wù)市場持續(xù)增長，亞太地區(qū)成為全球跨境電商發(fā)展的主市場。二、我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀跨境電商進(jìn)出口規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大跨境電商相關(guān)企業(yè)注冊量逐年上升跨境電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)持續(xù)優(yōu)化政策層面持續(xù)支持跨境電商創(chuàng)新發(fā)展

跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)不斷擴(kuò)圍3214關(guān)鍵詞5三、我國跨境電商的發(fā)展趨勢獨(dú)立站成為我國跨境電商品牌出海的重要渠道跨境電商直播業(yè)態(tài)迅速發(fā)展全鏈路綠色化全流程智能化、便利化01030402四、全球主要跨境電商市場1．北美市場2．歐洲市場3．亞太市場4．俄羅斯、南美市場5．其他市場4認(rèn)識跨境電商的崗位案例導(dǎo)入

2023年2月10日，在青島跨境電商人才專場招聘會(huì)上，時(shí)任青島某皮草有限公司總經(jīng)理在接受采訪時(shí)說道：“我做傳統(tǒng)外貿(mào)15年了，主營皮草出口，新形勢加速了我們線上跨境電商的布局。本來我們想自己組團(tuán)隊(duì)在eBay、亞馬遜等平臺(tái)運(yùn)營自己的網(wǎng)店，沒想到問題出在了招聘上?！痹撠?fù)責(zé)人表示，從傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型開展跨境電商的外貿(mào)同行不少，但大家普遍反映缺乏優(yōu)秀的跨境電商運(yùn)營人才。半年多來，企業(yè)不斷通過人脈圈“求才”，最終卻不得不采用代運(yùn)營的模式，將網(wǎng)店的設(shè)計(jì)、客服等都放在了廣州。

“皮草單品售價(jià)較高，必須非常注重網(wǎng)店圖片呈現(xiàn)的質(zhì)感。除了專業(yè)運(yùn)營人員外，還有攝影、設(shè)計(jì)、文案等團(tuán)隊(duì)人員，缺一不可?！笨缇畴娚虒θ瞬诺囊笤絹碓礁?，要求從業(yè)者熟稔全球速賣通、亞馬遜等各大跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營，也需要有良好的外語功底，尤其是小語種。此外，還需要了解國際物流并具備良好的溝通能力。

受產(chǎn)業(yè)迭代影響，跨境電商運(yùn)營人才成為行業(yè)的“香餑餑”，行業(yè)給出的薪資也頗為誘人?？缇畴娚烫穑瞬鸥婕币?、跨境電商崗位分析1．初級崗位一、跨境電商崗位分析2．中級崗位一、跨境電商崗位分析3．高級崗位二、跨境電商職業(yè)能力分析1．綜合素質(zhì)二、跨境電商職業(yè)能力分析2．職業(yè)能力要求項(xiàng)目二跨境電商選品策略選品的邏輯和原則任務(wù)一全球跨境電商市場選品渠道任務(wù)二跨境電商市場主流平臺(tái)選品任務(wù)三目錄Contents1選品的邏輯和原則案例導(dǎo)入外形逼真、造型多變的球形關(guān)節(jié)人偶是玩偶行業(yè)的一類細(xì)分市場，為了實(shí)現(xiàn)差異化競爭，與同行區(qū)別開來，Oueneifs提出了“全手工定制”的定位。據(jù)了解，目前店鋪定制涉及的參數(shù)包括膚色、發(fā)色、手型等，客戶可定制模塊達(dá)到數(shù)十個(gè)，每個(gè)模塊可定制的選型也有多種選擇，因?yàn)槎ㄖ茖傩?，客戶的參與度非常高。同時(shí)店鋪一直非常重視客戶評價(jià)，定期收集意見，反饋到前端產(chǎn)品定制開發(fā)環(huán)節(jié)。比如之前玩偶的手型不夠豐富，在買家的建議下，逐漸增加更多的手型供選擇。Oueneifs還推出了一周7天，每天24小時(shí)的客服服務(wù)，更貼心地服務(wù)老客戶，客服輪流值班，第一時(shí)間響應(yīng)消費(fèi)者，幫其解決售中售后問題。店鋪還加入了全球速賣通平臺(tái)的無憂售后服務(wù)計(jì)劃，消費(fèi)者購買商品15天內(nèi)不滿意可以退貨。對于高客單價(jià)的定制化產(chǎn)品來說，這一招是有風(fēng)險(xiǎn)的，但是Oueneifs認(rèn)為“為了超出客戶的期待，我們需要承擔(dān)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)”。Oueneifs獨(dú)特的定制模式給了客戶更加多樣化的選擇，雖然這塊市場小眾化，但其產(chǎn)品平均客單價(jià)高達(dá)80～90美元?；陂L期的精細(xì)化選品和運(yùn)營，店鋪粉絲復(fù)購率高達(dá)60%，已成為全球速賣通平臺(tái)上該品類海外目標(biāo)客戶的第一選擇。

做好精細(xì)化選品，小類目也有春天！一、選品邏輯思路234561微創(chuàng)新創(chuàng)立品牌長期推廣廣泛羅列專業(yè)分析精準(zhǔn)選擇二、選品的原則2156347替代品數(shù)量互補(bǔ)品選擇消費(fèi)心理預(yù)期消費(fèi)者偏好買家消費(fèi)水平目標(biāo)市場規(guī)模1.市場需求原則產(chǎn)品的價(jià)格二、選品的原則02040503

當(dāng)買家以同樣的價(jià)格買到不同店鋪的同類產(chǎn)品之后，產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣往往決定了回購率的高低。同時(shí)新產(chǎn)品開發(fā)速度和訂單發(fā)貨速度也非常重要。

每個(gè)平臺(tái)都是有自己的定位的。平臺(tái)特性各不相同，熱銷品類也不相同，賣家要對不同的跨境電商平臺(tái)有足夠的了解，掌握不同平臺(tái)的不同特性和平臺(tái)的商業(yè)理念。

當(dāng)確定做什么產(chǎn)品后，首要任務(wù)就是尋找一個(gè)穩(wěn)定的貨源供應(yīng)，“同樣的質(zhì)量比價(jià)格”，這就要求賣家在保證質(zhì)量的前提下，盡可能地降低成本。

要從自己感興趣的產(chǎn)品入手，這樣賣家才愿意花費(fèi)更多的時(shí)間去了解產(chǎn)品的功能、品質(zhì)、特性和用途，才有動(dòng)力投入更多的精力去研究產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體、產(chǎn)品優(yōu)勢等。賣家更需要去了解產(chǎn)品本身的特點(diǎn)。4.平臺(tái)特性原則5.產(chǎn)品特點(diǎn)原則3.興趣使然原則2.貨源優(yōu)勢原則三、選品標(biāo)準(zhǔn)1．利潤豐厚且復(fù)購率高的產(chǎn)品

如果想要盈利，選擇利潤豐厚的產(chǎn)品是必需的。賣家要確保產(chǎn)品具有可觀的毛利潤，選品的時(shí)候就必須對產(chǎn)品的毛利進(jìn)行評估。計(jì)算毛利的公式如下：單品毛利=銷售單價(jià)?采購單價(jià)?單品運(yùn)費(fèi)成本?平臺(tái)費(fèi)用?引流成本?運(yùn)營成本

為什么要選擇復(fù)購率高的產(chǎn)品呢？

復(fù)購率，即重復(fù)購買率的簡稱，是根據(jù)消費(fèi)者對某一產(chǎn)品或服務(wù)的重復(fù)購買次數(shù)計(jì)算出來的比率。復(fù)購率能夠反映出消費(fèi)者對該產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠度。

產(chǎn)品的復(fù)購率越高，則說明消費(fèi)者對該產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠度就越高，反之則越低。三、選品標(biāo)準(zhǔn)2．行業(yè)趨勢上升的產(chǎn)品

每一款產(chǎn)品都有其所屬的行業(yè)，行業(yè)的生命周期是指行業(yè)從出現(xiàn)到完全退出社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所經(jīng)歷的時(shí)間。

行業(yè)的生命發(fā)展周期主要包括四個(gè)發(fā)展階段：

01020304衰退期成長期成熟期導(dǎo)入期三、選品標(biāo)準(zhǔn)

處于導(dǎo)入期的新產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)尚未成熟，行業(yè)利潤率較低，市場增長率較高，需求增長較快，技術(shù)變動(dòng)較大；行業(yè)中的賣家主要致力于開辟新用戶、占領(lǐng)市場，但此時(shí)技術(shù)上有很大的不確定性，在產(chǎn)品、市場、服務(wù)等策略上有很大余地；行業(yè)進(jìn)入壁壘較低，只要通過判斷確定趨勢良好，就是賣家選擇該產(chǎn)品的有利時(shí)機(jī)。

當(dāng)行業(yè)進(jìn)入成長期，這時(shí)買家對產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，市場增長率很高，需求高速增長，技術(shù)漸趨定型，行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)競爭狀況及用戶特點(diǎn)已比較明朗，是賣家選擇該產(chǎn)品的黃金時(shí)期。2．行業(yè)趨勢上升的產(chǎn)品三、選品標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)行業(yè)進(jìn)入成熟期，此時(shí)產(chǎn)品在技術(shù)上已經(jīng)成熟，行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)競爭狀況及用戶特點(diǎn)非常清晰和穩(wěn)定，賣家也可以選擇進(jìn)入；但成熟期市場需求趨向飽和，競爭逐漸加劇，市場增長率不高，消費(fèi)者對該產(chǎn)品中頭部品牌的認(rèn)知已經(jīng)建立，因此大部分新產(chǎn)品只能靠價(jià)格獲得市場機(jī)會(huì)，促銷費(fèi)用增加，行業(yè)盈利能力下降，新產(chǎn)品和產(chǎn)品的新用途開發(fā)更為困難，行業(yè)進(jìn)入壁壘較高。

當(dāng)行業(yè)進(jìn)入衰退期，該行業(yè)的生產(chǎn)能力會(huì)出現(xiàn)過?，F(xiàn)象，技術(shù)被模仿后出現(xiàn)的替代產(chǎn)品充斥市場，顧客的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變，市場增長率嚴(yán)重下降，需求下降，原來產(chǎn)品的銷售額和利潤額迅速下降，不建議新賣家此時(shí)進(jìn)入該行業(yè)。2．行業(yè)趨勢上升的產(chǎn)品三、選品標(biāo)準(zhǔn)

賣家挑選簡單易操作的產(chǎn)品可以抓住客戶的核心需求，比如服飾衣服，只要自己穿上就可以。如果是需要指導(dǎo)安裝的產(chǎn)品，就不適合做跨境交易，因?yàn)楹罄m(xù)的售后服務(wù)成本會(huì)非常高。3．簡單易操作的產(chǎn)品三、選品標(biāo)準(zhǔn)

跨境快遞運(yùn)費(fèi)高，郵寄時(shí)間長。針對這個(gè)特點(diǎn)，體積小、重量輕、易搬運(yùn)、不容易損壞的產(chǎn)品，都是較佳選擇。大件產(chǎn)品的采購成本通常會(huì)高于輕小的產(chǎn)品，賣家投入的成本就會(huì)比較高。4．體積小、重量輕的產(chǎn)品四、選品注意事項(xiàng)選擇“小、方便、輕”的產(chǎn)品最合適，笨重、大件、易損的產(chǎn)品，應(yīng)該排除。產(chǎn)品需要容易運(yùn)輸，最好在運(yùn)輸中不會(huì)輕易損壞，否則退貨也是個(gè)棘手的問題，容易發(fā)生交易糾紛。避免選擇過大、過重、易損的產(chǎn)品賣家在選品時(shí)要了解國內(nèi)外的法律法規(guī)和跨境平臺(tái)規(guī)則，熟悉跨境平臺(tái)的禁限售規(guī)則，并掌握跨境平臺(tái)禁限售商品目錄。避免選擇平臺(tái)禁止銷售的產(chǎn)品跨境電商賣家在選品時(shí)要確保產(chǎn)品沒有任何法律問題，尤其是知識產(chǎn)權(quán)方面的問題。知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)包括三種類型：商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)、著作權(quán)（即版權(quán)）侵權(quán)。避免選擇知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)類的產(chǎn)品0201選品注意事項(xiàng)032全球跨境電商市場選品渠道案例導(dǎo)入

東南亞主要國家包括越南、老撾、柬埔寨、泰國、緬甸、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、文萊、菲律賓、東帝汶11個(gè)國家，大部分地區(qū)靠近赤道，屬熱帶季風(fēng)和熱帶雨林氣候。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)東南亞地區(qū)人口超過6億，且近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。預(yù)計(jì)到2025年，東南亞電商市場將達(dá)到約880億美金的規(guī)模。東南亞是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展最有活力和潛力的地區(qū)之一，也是全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最迅速的地區(qū)之一。1．溫度氣候2．人口結(jié)構(gòu)3．宗教信仰4．經(jīng)濟(jì)發(fā)展

你了解東南亞地區(qū)市場嗎？一、分析全球跨境電商市場ABCDE（1）確定市場調(diào)研目標(biāo)目標(biāo)要具體化，使調(diào)研的問題定量化，以利于對調(diào)研結(jié)果的審核和評估。（2）設(shè)計(jì)市場調(diào)研方案根據(jù)調(diào)研目標(biāo)，確定市場調(diào)研的內(nèi)容，列出市場調(diào)研所需搜集的資料。（3）確定市場調(diào)研組織計(jì)劃和進(jìn)度安排確定調(diào)研的組織領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)研機(jī)構(gòu)的設(shè)置、調(diào)查人員的選擇和培訓(xùn)等。（4）統(tǒng)計(jì)與分析結(jié)果揭示目標(biāo)市場發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，并提出相應(yīng)的對策和建議。（5）市場調(diào)研報(bào)告撰寫為企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營提供建設(shè)性意見和思路、可供選擇的行動(dòng)方案。（一）跨境電商市場調(diào)研1．確定市場調(diào)研計(jì)劃一、分析全球跨境電商市場市場環(huán)境調(diào)研市場商品情況調(diào)研市場潛在客戶情況調(diào)研（一）跨境電商市場調(diào)研2．確定市場調(diào)研內(nèi)容一、分析全球跨境電商市場

市場細(xì)分，是指企業(yè)按照某種標(biāo)準(zhǔn)將整個(gè)市場上的顧客劃分成若干個(gè)顧客群，每一個(gè)顧客群構(gòu)成一個(gè)子市場，不同子市場之間，需求存在著明顯的差別，其中任何一個(gè)子市場中的顧客都具有相同或相似的需求特征，企業(yè)可以在這些子市場中選擇一個(gè)或多個(gè)作為其目標(biāo)市場。（二）全球跨境電商市場細(xì)分一、分析全球跨境電商市場

全球宏觀市場細(xì)分是全球市場細(xì)分過程中的第一步，即根據(jù)某種標(biāo)準(zhǔn)把全球市場劃分為若干子市場，每一個(gè)子市場具有基本相同的營銷環(huán)境，企業(yè)可以選擇某一組或某幾個(gè)國家作為目標(biāo)市場。宏觀市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有地理標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)、文化標(biāo)準(zhǔn)等。（二）全球跨境電商市場細(xì)分1．全球宏觀市場細(xì)分一、分析全球跨境電商市場

當(dāng)企業(yè)決定進(jìn)入某國市場后，由于該國的消費(fèi)者需求是千差萬別，企業(yè)不可能滿足該國所有消費(fèi)者的需求，而只能將其細(xì)分為若干個(gè)子市場，選擇其中一個(gè)或幾個(gè)子市場作為目標(biāo)市場，滿足一個(gè)或幾個(gè)子市場的需求。

（二）全球跨境電商市場細(xì)分2．全球微觀市場細(xì)分一、分析全球跨境電商市場ABCDE（1）選定產(chǎn)品市場范圍

（2）分析潛在客戶的需求

（3）篩選細(xì)分市場，選擇利基市場

（4）復(fù)核細(xì)分市場

（5）決定細(xì)分市場規(guī)模，選定目標(biāo)市場

（二）全球跨境電商市場細(xì)分3．全球市場細(xì)分程序一、分析全球跨境電商市場

市場定位是指根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對消費(fèi)者或用戶對該種產(chǎn)品的某種特征、屬性和核心利益的重視程度，強(qiáng)有力地塑造出此企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的、鮮明的個(gè)性或形象，并把這種形象迅速、準(zhǔn)確而又生動(dòng)地傳遞給顧客，影響顧客對該產(chǎn)品的總體感覺，從而使該產(chǎn)品在目標(biāo)市場上確定自己恰當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

（三）全球跨境電商市場定位二、全球跨境電商市場選品策略（四）產(chǎn)品需求選品策略（一）跟賣選品策略（二）數(shù)據(jù)分析選品策略（三）深度挖掘客戶需求選品策略（五）產(chǎn)品組合選品策略（六）微創(chuàng)新選品策略二、全球跨境電商市場選品策略在節(jié)假日來臨之前，目標(biāo)國消費(fèi)者都會(huì)大量采購節(jié)假日用品節(jié)假日分析賣家可以根據(jù)目標(biāo)市場消費(fèi)人群的生活習(xí)慣來開發(fā)產(chǎn)品。生活習(xí)慣分析賣家要根據(jù)目標(biāo)國家和地區(qū)的季節(jié)變化開發(fā)應(yīng)季產(chǎn)品。季節(jié)分析（四）產(chǎn)品需求選品策略二、全球跨境電商市場選品策略核心產(chǎn)品占20%，用以獲取高額利潤核心產(chǎn)品基礎(chǔ)產(chǎn)品占70%，用以配合銷售?；A(chǔ)產(chǎn)品爆款產(chǎn)品占10%，用以獲取流量爆款產(chǎn)品（五）產(chǎn)品組合選品策略二、全球跨境電商市場選品策略（六）微創(chuàng)新選品策略（1）產(chǎn)品屬性減少法（3）爆款產(chǎn)品組合法（2）產(chǎn)品屬性增加法（4）產(chǎn)品用途轉(zhuǎn)移法三、全球跨境電商市場選品工具

谷歌趨勢是谷歌旗下基于搜索數(shù)據(jù)推出的一款分析工具。它通過分析谷歌搜索引擎每天數(shù)十億的搜索數(shù)據(jù)，告訴用戶某一關(guān)鍵詞或者話題各個(gè)時(shí)期在谷歌搜索引擎中展示的頻率及其相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

（一）谷歌趨勢三、全球跨境電商市場選品工具

通過谷歌趨勢了解季節(jié)性和節(jié)日性的行業(yè)趨勢，比如以關(guān)鍵詞“水槍”為例，選擇國家為泰國，設(shè)置搜索時(shí)間范圍為“2021年”。我們可以看到這個(gè)詞呈現(xiàn)規(guī)律性的波動(dòng)。

（一）谷歌趨勢三、全球跨境電商市場選品工具

電霸是一款專為Shopee平臺(tái)賣家打造的數(shù)據(jù)分析軟件，可以精準(zhǔn)獲取Shopee平臺(tái)各大站點(diǎn)的綜合數(shù)據(jù)，分析行業(yè)的營銷手法，實(shí)時(shí)監(jiān)控競品數(shù)據(jù)，掌握市場流行風(fēng)向，幫助賣家快速尋找潛力商品，打造爆款產(chǎn)品。

（二）電霸四、建立貨源渠道1．在貨源供應(yīng)網(wǎng)站尋找貨源

優(yōu)點(diǎn)：平臺(tái)上擁有海量的產(chǎn)品和大量的可選擇的供應(yīng)商，可以很方便地尋找特色產(chǎn)品和藍(lán)海產(chǎn)品；

缺點(diǎn)：缺乏方向，廣泛海選工作量大、成效低。2．在代銷網(wǎng)站上尋找貨源

優(yōu)點(diǎn)：供應(yīng)商提供一鍵上傳數(shù)據(jù)包、海量上傳產(chǎn)品，產(chǎn)品編輯不需要自己做，新款、爆款應(yīng)有盡有，還可以代發(fā)貨；

缺點(diǎn)：價(jià)格偏高，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，貨物描述千篇一律，也容易出現(xiàn)斷貨的情況。3．與實(shí)體店合作，經(jīng)銷品牌產(chǎn)品

優(yōu)點(diǎn)：對于要打造品牌和提升利潤的跨境電商企業(yè)來說，可以建立自己的產(chǎn)品供應(yīng)鏈和品牌，如果能拿到好的品牌授權(quán)，銷售額比較有保障；

缺點(diǎn)：資金需求大，選擇較少，產(chǎn)品單一，不適合起步階段的跨境電商企業(yè)和小團(tuán)隊(duì)4．依托特色產(chǎn)業(yè)帶獲取貨源跨境電商特色產(chǎn)業(yè)帶具有品牌集聚、產(chǎn)能巨大、產(chǎn)業(yè)鏈完備等優(yōu)勢，依托一個(gè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)做跨境電商，不僅貨源供應(yīng)穩(wěn)定可控，還能兼顧效率和成本，再加上政府的扶持，是賣家的明智之選。3跨境電商市場主流平臺(tái)選品案例導(dǎo)入

Anycubic品牌店鋪的主營產(chǎn)品是3D打印機(jī)，從2017年起重點(diǎn)運(yùn)營全球速賣通平臺(tái)。但是，當(dāng)年店鋪雙十一的GMV總額增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他賣家。店鋪運(yùn)營一丁點(diǎn)頭緒也沒有，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)卻無從下手。如何拓展目標(biāo)市場，順應(yīng)平臺(tái)趨勢和發(fā)展方向，做一個(gè)真正的出海品牌，成為Anycubic的困惑點(diǎn)。

當(dāng)Anycubic接觸到數(shù)據(jù)運(yùn)營后，發(fā)現(xiàn)將“生意參謀”里獲得的數(shù)據(jù)應(yīng)用到旗下的一些產(chǎn)品，能得到意想不到的驚喜。全球速賣通提供的數(shù)據(jù)指標(biāo)，能夠協(xié)助賣家迅速了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展動(dòng)態(tài)，便于判斷后續(xù)店鋪的經(jīng)營方向。對Anycubic而言，生意參謀最好用的功能是國家市場和商品分析。商品分析能提供Anycubic店鋪所有商品每天的數(shù)據(jù)變化情況，方便賣家了解各個(gè)產(chǎn)品的狀態(tài)，便于及時(shí)優(yōu)化。另外，3D打印機(jī)是新興類目，沒有太多其他賣家和經(jīng)驗(yàn)可以參考，Anycubic通過參考商品分析中的數(shù)據(jù)，分析3D打印機(jī)市場需求情況，比如哪種類型的打印機(jī)最受歡迎、什么樣的定價(jià)比較合理等，這些數(shù)據(jù)給Anycubic的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售提供了很大的幫助。

Anycubic品牌店鋪從剛開始不太熟悉全球速賣通平臺(tái)，也不知道該如何運(yùn)營，到長期持續(xù)使用平臺(tái)數(shù)據(jù)分析，使2018年店鋪GMV相較2017年增長了430%。

全球速賣通Anycubic品牌店鋪的數(shù)據(jù)選品之路一、全球速賣通平臺(tái)選品策略

進(jìn)入全球速賣通平臺(tái)的賣家中心，進(jìn)入經(jīng)營支持界面，選擇“規(guī)則頻道”，進(jìn)入全球速賣通平臺(tái)規(guī)則界面，查看全球速賣通平臺(tái)規(guī)則，掌握全球速賣通平臺(tái)的禁限售規(guī)則、知識產(chǎn)權(quán)要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等板塊內(nèi)容。

（一）打開全球速賣通平臺(tái)的賣家中心，查看全球速賣通平臺(tái)規(guī)則一、全球速賣通平臺(tái)選品策略

進(jìn)入全球速賣通平臺(tái)買家首頁，了解哪一個(gè)類型的商品銷量較高。全球速賣通平臺(tái)共有30個(gè)一級類目，每個(gè)一級類目下又有二級類目和三級類目。

（二）進(jìn)入全球速賣通平臺(tái)買家首頁一、全球速賣通平臺(tái)選品策略

在全球速賣通平臺(tái)買家主頁，有活動(dòng)位和推薦位。從買家首頁可以看到SuperDeals活動(dòng)，是全球速賣通推出的推廣品牌，它占據(jù)著全球速賣通平臺(tái)的首頁推廣位，免費(fèi)推廣“高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，超低出售價(jià)”產(chǎn)品。

（三）從首頁了解熱賣類目和產(chǎn)品一、全球速賣通平臺(tái)選品策略

站內(nèi)選品指的是賣家結(jié)合平臺(tái)站內(nèi)數(shù)據(jù)分析以及自身的情況，選擇要經(jīng)營的行業(yè)及具體類目下的產(chǎn)品。

“生意參謀”是全球速賣通基于平臺(tái)海量數(shù)據(jù)打造出的一款數(shù)據(jù)產(chǎn)品，賣家可以通過“生意參謀”提供的數(shù)據(jù)，明確自己店鋪的營銷方向，做出正確決策。

（四）站內(nèi)選品來源一、全球速賣通平臺(tái)選品策略

（1）行業(yè)趨勢

1．行業(yè)市場數(shù)據(jù)一、全球速賣通平臺(tái)選品策略

（1）行業(yè)趨勢

家居用品行業(yè)訪客指數(shù)對比趨勢數(shù)據(jù)如圖所示，顯示了本周期訪客指數(shù)和上周期訪客指數(shù)的趨勢線比較。1．行業(yè)市場數(shù)據(jù)一、全球速賣通平臺(tái)選品策略

（1）行業(yè)趨勢

可以選擇對比行業(yè)。選擇對比行業(yè)“照明燈飾”，可以看出家居用品的訪客指數(shù)要高于照明燈飾的訪客指數(shù)1．行業(yè)市場數(shù)據(jù)一、全球速賣通平臺(tái)選品策略

（2）行業(yè)構(gòu)成

1．行業(yè)市場數(shù)據(jù)一、全球速賣通平臺(tái)選品策略

（2）行業(yè)構(gòu)成

選擇“趨勢”選項(xiàng)，可以查看家居用品行業(yè)在選定時(shí)間段內(nèi)各數(shù)據(jù)指標(biāo)的變化趨勢，從而可以進(jìn)行更進(jìn)一步的數(shù)據(jù)分析

1．行業(yè)市場數(shù)據(jù)一、全球速賣通平臺(tái)選品策略

（

3）國家構(gòu)成

1．行業(yè)市場數(shù)據(jù)一、全球速賣通平臺(tái)選品策略

（1）了解行業(yè)下的類目在類目選品之前，首先要了解目標(biāo)行業(yè)目前在平臺(tái)有哪些類目的產(chǎn)品。

2．類目選品一、全球速賣通平臺(tái)選品策略

（2）了解賣家熱賣產(chǎn)品與買家最需要的產(chǎn)品

“選品專家”工具以行業(yè)為維度，提供行業(yè)下熱賣商品和熱門搜索關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)，讓賣家能夠查看平臺(tái)中海量豐富的熱賣商品資信，并能夠多角度分析買家搜索關(guān)鍵詞。賣家可以根據(jù)“選品專家”工具提供的數(shù)據(jù)指標(biāo)來選擇產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞設(shè)置。

2．類目選品一、全球速賣通平臺(tái)選品策略

1）熱銷

圓圈的大小表示銷售熱度，圓圈越大，表示產(chǎn)品銷售量越高。圓圈顏色表示競爭程度，顏色越紅，競爭越激烈，顏色越藍(lán)，競爭越小。

（2）了解賣家熱賣產(chǎn)品與買家最需要的產(chǎn)品一、全球速賣通平臺(tái)選品策略

2）熱搜

圓圈的大小表示銷售熱度，圓圈越大，表示產(chǎn)品銷售量越高。

（2）了解賣家熱賣產(chǎn)品與買家最需要的產(chǎn)品一、全球速賣通平臺(tái)