2024年度云計算平臺搭建及運維合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計算平臺搭建及運維合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條合同范圍2.1云計算平臺搭建2.2云計算平臺運維第三條合同期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期第四條服務(wù)內(nèi)容4.1平臺搭建具體服務(wù)內(nèi)容4.2平臺運維具體服務(wù)內(nèi)容第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持范圍5.2技術(shù)支持響應(yīng)時間第六條人員培訓(xùn)6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.2培訓(xùn)時間第七條費用及支付7.1平臺搭建費用7.2平臺運維費用7.3支付方式及時間第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密期限第十二條知識產(chǎn)權(quán)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第十三條法律適用及爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同的簽訂、修改及終止14.3附件第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××科技公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號第二條合同范圍2.1云計算平臺搭建2.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方搭建云計算平臺，提供相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。2.2云計算平臺運維2.2.1乙方負(fù)責(zé)云計算平臺的日常運維工作，確保平臺的穩(wěn)定運行。2.2.2乙方應(yīng)提供7x24小時在線技術(shù)支持，對甲方提出的運維問題及時進(jìn)行響應(yīng)和解決。第三條合同期限3.1開始日期：2024年1月1日3.2結(jié)束日期：2024年12月31日第四條服務(wù)內(nèi)容4.1平臺搭建具體服務(wù)內(nèi)容4.1.1乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行云計算平臺的架構(gòu)設(shè)計。4.1.2乙方負(fù)責(zé)云計算平臺的軟硬件采購、安裝、調(diào)試及驗收工作。4.1.3乙方提供平臺搭建過程中的技術(shù)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。4.2平臺運維具體服務(wù)內(nèi)容4.2.1乙方負(fù)責(zé)云計算平臺的定期檢查和維護(hù)工作。4.2.2乙方負(fù)責(zé)云計算平臺的安全防護(hù)，確保平臺的數(shù)據(jù)安全。4.2.3乙方提供平臺運維過程中的技術(shù)支持和服務(wù)。第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持范圍5.1.1乙方提供云計算平臺搭建及運維過程中所涉及的技術(shù)問題解答。5.1.2乙方提供甲方員工的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。5.2技術(shù)支持響應(yīng)時間5.2.1對于甲方提出的技術(shù)問題，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)給予響應(yīng)。5.2.2對于緊急故障，乙方應(yīng)在8小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。第六條人員培訓(xùn)6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供云計算平臺的使用培訓(xùn)，包括基本操作和常見問題解決。6.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于平臺的使用、維護(hù)、安全管理等方面。6.2培訓(xùn)時間6.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后的1個月內(nèi)完成首次培訓(xùn)。6.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供后續(xù)的培訓(xùn)服務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按約定時間支付費用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%。8.1.2甲方未按約定提供必要業(yè)務(wù)資料或協(xié)作的，乙方有權(quán)延遲履行合同，延遲履行期間不視為乙方違約。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按約定時間完成搭建或運維工作的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同總金額的1%。8.2.2乙方提供的云計算平臺存在重大質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷的，乙方應(yīng)支付違約金，違約金為合同總金額的2%。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2調(diào)解解決9.2.1雙方可向合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。9.2.2調(diào)解不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2合同變更不得影響合同的履行期限、履行方式和履行費用。10.2解除條件10.2.1任何一方未履行合同義務(wù)的，另一方有權(quán)解除合同。10.2.2雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.1.1雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等。11.1.2雙方同意保密信息不包括已經(jīng)公開的信息或者甲方已授權(quán)乙方使用的信息。11.2保密期限11.2.1雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同解除或終止后三年內(nèi)有效。第十二條知識產(chǎn)權(quán)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1乙方在合同履行過程中開發(fā)的軟件、技術(shù)等成果，歸乙方所有。12.1.2甲方提供的業(yè)務(wù)資料、數(shù)據(jù)等，歸甲方所有。12.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.2.1雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。12.2.2雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)糾紛，應(yīng)由雙方協(xié)商解決。第十三條法律適用及爭議解決13.1法律適用13.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式13.2.1如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。13.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1不可抗力14.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。14.1.2遭受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行合同。14.2合同的簽訂、修改及終止14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.2合同的修改和終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。14.3附件14.3.1本合同附件包括雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議、技術(shù)方案、服務(wù)協(xié)議等。14.3.2附件與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他組織或個人。1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、技術(shù)支持方等。第二條第三方介入的條件2.1當(dāng)甲方或乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時，應(yīng)提前通知對方，并說明介入的第三方名稱、介入事項和介入時間。2.2甲方或乙方選擇第三方時，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和良好信譽(yù)，并承擔(dān)因第三方原因?qū)е碌膿p失。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方根據(jù)本合同介入時，應(yīng)遵守合同的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。3.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的指示，提供所需的服務(wù)或協(xié)助，并保證服務(wù)或協(xié)助的質(zhì)量。3.3第三方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的甲乙雙方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方書面同意，不得向任何第三方披露。第四條第三方責(zé)任4.1第三方應(yīng)對其在合同履行過程中的一切行為承擔(dān)法律責(zé)任，并確保其行為不會侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。4.2第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3第三方如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，應(yīng)立即通知甲乙雙方，并提供相關(guān)證明文件。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲乙雙方與第三方簽訂合同時，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、責(zé)任期限等。5.2甲乙雙方應(yīng)確保與第三方的合同中包含爭議解決條款，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。第六條第三方合同管理6.1甲乙雙方與第三方簽訂合同時，應(yīng)將合同副本提交給對方備案。6.2甲乙雙方應(yīng)密切關(guān)注第三方合同的履行情況，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助。第七條第三方退出7.1第三方因故需退出合同履行時，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并協(xié)商解決退出后的相關(guān)事項。7.2第三方退出不影響甲乙雙方繼續(xù)履行本合同，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，互相履行剩余義務(wù)。第八條第三方評價與監(jiān)督8.1甲乙雙方應(yīng)對第三方的工作進(jìn)行定期評價，并根據(jù)評價結(jié)果采取相應(yīng)措施。8.2甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助。第九條第三方違約處理9.1第三方如違反本合同或與甲乙雙方簽訂的合同，甲乙雙方應(yīng)先嘗試協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)解除與第三方的合同，并追究其違約責(zé)任。第十條甲方和乙方的義務(wù)10.1甲方和乙方應(yīng)確保與第三方簽訂的合同不會違反本合同的約定。10.2甲方和乙方應(yīng)對第三方在合同履行過程中的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。第十一條附件11.1本附件包括甲乙雙方與第三方簽訂的合同副本、第三方資質(zhì)證明文件等。11.2附件與本合同具有同等法律效力。本部分修正條款與原合同具有同等法律效力，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本部分修正條款履行合同義務(wù)。如本部分修正條款與原合同存在沖突，以本部分修正條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：云計算平臺搭建及運維服務(wù)協(xié)議附件2：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件3：人員培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議附件4：保密協(xié)議附件5：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議附件6：第三方服務(wù)提供商選擇標(biāo)準(zhǔn)附件7：第三方服務(wù)合同范本附件8：云計算平臺搭建及運維項目需求說明書附件9：技術(shù)支持服務(wù)項目需求說明書附件10：人員培訓(xùn)服務(wù)項目需求說明書附件11：第三方服務(wù)評價表附件12：合同履行監(jiān)督報告附件13：違約行為記錄表附件14：賠償計算公式及標(biāo)準(zhǔn)附件1：云計算平臺搭建及運維服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)說明了乙方為甲方搭建云計算平臺及提供運維服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。附件2：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)說明了乙方提供技術(shù)支持的范圍、響應(yīng)時間、人員配置等。附件3：人員培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)說明了乙方提供人員培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、地點、培訓(xùn)師資質(zhì)等。附件4：保密協(xié)議本附件詳細(xì)說明了雙方在合同履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的內(nèi)容、保密期限等。附件5：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議本附件詳細(xì)說明了雙方在合同履行過程中所涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸屬、使用范圍、保護(hù)措施等。附件6：第三方服務(wù)提供商選擇標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)說明了甲方和乙方在選擇第三方服務(wù)提供商時應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和原則。附件7：第三方服務(wù)合同范本附件8：云計算平臺搭建及運維項目需求說明書本附件詳細(xì)描述了甲方對云計算平臺搭建及運維的具體需求，包括平臺功能、性能要求等。附件9：技術(shù)支持服務(wù)項目需求說明書本附件詳細(xì)描述了甲方對技術(shù)支持服務(wù)的具體需求，包括支持范圍、支持方式等。附件10：人員培訓(xùn)服務(wù)項目需求說明書本附件詳細(xì)描述了甲方對人員培訓(xùn)服務(wù)的具體需求，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間等。附件11：第三方服務(wù)評價表本附件用于甲方和乙方對第三方服務(wù)進(jìn)行評價，包括服務(wù)滿意度、服務(wù)響應(yīng)時間等。附件12：合同履行監(jiān)督報告本附件用于監(jiān)督合同履行情況，包括合同履行進(jìn)度、存在的問題及改進(jìn)措施等。附件13：違約行為記錄表本附件用于記錄合同履行過程中的違約行為，包括違約主體、違約事項、違約后果等。附件14：賠償計算公式及標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)說明了違約賠償?shù)挠嬎愎郊皹?biāo)準(zhǔn)，包括賠償金額的計算方法等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方如未按約定時間支付費用，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%。甲方如未按約定提供必要業(yè)務(wù)資料或協(xié)作，乙方有權(quán)延遲履行合同，延遲履行期間不視為乙方違約。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方如未按約定時間完成搭建或運維工作，應(yīng)支付違約金，違約金為合同總金額的1%。乙方提供的云計算平臺存在重大質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷的，乙方應(yīng)支付違