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文檔簡介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
2024年度云計算服務合同specifying數據安全與服務等級協(xié)議本合同目錄一覽1.服務提供方信息1.1.服務提供方名稱1.2.服務提供方地址1.3.服務提供方聯系方式2.客戶信息2.1.客戶名稱2.2.客戶地址2.3.客戶聯系方式3.服務描述3.1.服務內容3.2.服務范圍3.3.服務期限4.數據安全4.1.數據保護措施4.2.數據加密方法4.3.數據訪問權限控制5.服務等級協(xié)議(SLA)5.1.服務可用性5.2.響應時間5.3.數據恢復時間6.費用與支付6.1.服務費用6.2.付款方式6.3.發(fā)票開具7.違約責任7.1.服務提供方的違約行為7.2.客戶的違約行為8.爭議解決8.1.爭議解決方式8.2.適用法律8.3.仲裁地點9.合同的生效、變更與終止9.1.合同生效條件9.2.合同變更9.3.合同終止10.保密條款10.1.保密信息的定義10.2.保密義務10.3.保密期限11.法律適用與爭議解決11.1.適用法律11.2.爭議解決方式12.合同的附件12.1.服務詳細說明12.2.技術規(guī)格12.3.數據安全協(xié)議13.簽署日期13.1.甲方簽署日期13.2.乙方簽署日期14.其他條款14.1.通知義務14.2.合同的完整性與獨立性14.3.合同的修改與補充第一部分:合同如下:1.服務提供方信息1.1.服務提供方名稱:X云計算有限公司1.2.服務提供方地址:省市區(qū)路號2.客戶信息2.1.客戶名稱:X科技有限公司2.2.客戶地址:省市區(qū)路號3.服務描述3.1.服務內容:乙方(服務提供方)向甲方(客戶)提供2024年度云計算服務,包括數據存儲、計算資源、網絡服務等。3.2.服務范圍:乙方提供的云計算服務覆蓋甲方業(yè)務需求的各個方面,包括但不限于數據存儲、計算、分析、備份等。3.3.服務期限:本合同自雙方簽署之日起生效,有效期為一年,至2024年12月31日止。4.數據安全4.1.數據保護措施:乙方承諾采取一切必要的技術手段和管理措施,確保甲方數據的安全、完整和可用。4.2.數據加密方法:乙方將采用國際通用的加密算法對甲方數據進行加密存儲和傳輸,確保數據安全性。4.3.數據訪問權限控制:乙方將根據甲方的需求,為甲方設置相應的數據訪問權限,確保只有授權人員才能訪問甲方數據。5.服務等級協(xié)議(SLA)5.1.服務可用性:乙方保證云計算服務的月可用性不低于99.9%,年可用性不低于99.99%。5.2.響應時間:乙方保證在接到甲方服務請求后的第一時間內響應,一般情況下,響應時間不超過30分鐘。5.3.數據恢復時間:在發(fā)生數據丟失或損壞的情況下,乙方承諾在4小時內恢復甲方數據。6.費用與支付6.1.服務費用:甲方應按照本合同約定的服務費用支付乙方提供的云計算服務。6.2.付款方式:甲方可以通過銀行轉賬、支票等方式支付服務費用。6.3.發(fā)票開具:乙方在收到甲方付款后,為甲方開具正規(guī)發(fā)票。8.違約責任8.1.服務提供方的違約行為:如乙方未能按照本合同約定的服務等級協(xié)議(SLA)提供服務,或未能履行本合同項下的任何其他義務,甲方有權要求乙方支付違約金,違約金計算方式為:違約金=服務費用×違約天數×1%。8.2.客戶的違約行為:如甲方未能按照本合同約定的時間和方式支付服務費用,乙方有權終止提供服務,并要求甲方支付違約金,違約金計算方式同上。9.爭議解決9.1.爭議解決方式:如本合同的履行過程中發(fā)生爭議,雙方應通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2.適用法律:本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.3.仲裁地點:如雙方同意仲裁解決爭議,仲裁地點為乙方所在地。10.合同的生效、變更與終止10.1.合同生效條件:本合同自雙方簽署之日起生效,自2024年1月1日起至2024年12月31日止。10.2.合同變更:如雙方同意變更本合同的任何條款,應書面簽署并加蓋公章,作為本合同的附件,具有同等法律效力。10.3.合同終止:本合同期滿或雙方協(xié)商一致終止,本合同即告終止。11.保密條款11.1.保密信息的定義:本合同簽訂過程中及履行期間,雙方相互泄露的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息,包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。11.2.保密義務:雙方對獲得的保密信息承擔保密義務,未經對方書面同意,不得向任何第三方泄露、復制或利用保密信息。11.3.保密期限:本合同項下的保密義務在本合同終止后繼續(xù)有效,期限為五年。12.法律適用與爭議解決12.1.適用法律:本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2.爭議解決方式:如本合同的履行過程中發(fā)生爭議,雙方應通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。13.合同的附件13.1.服務詳細說明:詳細描述乙方提供的云計算服務的技術參數、功能特點等。13.2.技術規(guī)格:詳細列出乙方提供的云計算服務的硬件、軟件、網絡等技術規(guī)格。13.3.數據安全協(xié)議:詳細描述乙方采取的數據安全措施,包括數據加密、訪問控制、備份恢復等。14.其他條款14.1.通知義務:雙方應確保本合同項下各方的聯系地址、聯系方式準確無誤,如發(fā)生變更,應及時書面通知對方。14.2.合同的完整性與獨立性:本合同構成雙方之間關于云計算服務的完整協(xié)議,取代了所有以前的書面或口頭協(xié)議和談判。本合同的各條款是獨立有效的,如某一條款因法律或行政規(guī)定而無效,不影響其他條款的效力。14.3.合同的修改與補充:本合同的修改和補充必須采用書面形式,經雙方簽字蓋章后生效。如本合同的任何條款被認為無效或不可執(zhí)行,該條款應被視為可分的,不影響本合同其他條款的效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方定義:本合同所稱的第三方,是指除甲乙方之外,參與或涉及本合同履行過程的各方,包括但不限于中介機構、咨詢顧問、技術供應商、監(jiān)管機構等。15.2.第三方介入條件:如本合同的履行過程中,需要第三方的介入,包括但不限于技術支持、監(jiān)管審核等,甲乙方應提前書面通知對方,并說明介入的第三方名稱、介入事項、介入時間等。16.第三方責任16.1.第三方責任限定:除本合同另有約定外,第三方對甲乙方不承擔任何直接或間接的責任。第三方的一切行為,均視為第三方自身的行為,與甲乙方無關。16.2.第三方行為約束:第三方應遵守本合同的約定,按照甲乙方的要求提供服務,并承擔由于其自身原因導致的一切后果。16.3.第三方責任限額:如第三方因履行本合同而造成甲乙方損失,甲乙方的損失賠償額不超過甲方支付給第三方的費用。17.第三方與甲乙方的關系17.1.第三方與甲方的關系:第三方與甲方之間不存在任何合同關系,第三方對甲方不承擔任何義務和責任。17.2.第三方與乙方的關系:第三方與乙方之間不存在任何合同關系,第三方對乙方不承擔任何義務和責任。17.3.甲乙雙方與第三方的關系:甲乙雙方與第三方之間的關系,由甲乙雙方與第三方之間的合同確定。18.第三方介入的協(xié)調與管理18.1.第三方協(xié)調:甲乙方應負責與第三方的溝通協(xié)調,確保第三方按照甲乙方的要求履行合同義務。18.2.第三方管理:甲乙方應負責對第三方的管理,包括但不限于質量控制、進度管理等,確保第三方的服務符合本合同的要求。19.第三方介入的變更與終止19.1.第三方變更:如甲乙方需要變更第三方,應提前書面通知對方,并說明變更的原因、時間等。19.2.第三方終止:如甲乙方因第三方原因需要終止合同,應提前書面通知對方,并說明終止的原因、時間等。20.第三方介入的爭議解決20.1.爭議解決方式:如第三方介入引起爭議,甲乙方應通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。20.2.適用法律:本爭議的解決適用中華人民共和國法律。21.保密義務的擴展21.1.第三方保密義務:第三方應對其從甲乙方獲取的保密信息承擔保密義務,未經甲乙方書面同意,不得向任何第三方泄露、復制或利用保密信息。21.2.第三方保密期限:本合同項下的第三方保密義務在本合同終止后繼續(xù)有效,期限為五年。22.其他條款的修正22.1.本合同的各條款是獨立有效的,如某一條款因法律或行政規(guī)定而無效,不影響其他條款的效力。22.2.本合同的修改和補充必須采用書面形式,經甲乙雙方簽字蓋章后生效。如本合同的任何條款被認為無效或不可執(zhí)行,該條款應被視為可分的,不影響本合同其他條款的效力。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:服務詳細說明詳細描述乙方提供的云計算服務的技術參數、功能特點、使用方法等。附件二:技術規(guī)格詳細列出乙方提供的云計算服務的硬件、軟件、網絡等技術規(guī)格。附件三:數據安全協(xié)議詳細描述乙方采取的數據安全措施,包括數據加密、訪問控制、備份恢復等。附件四:服務等級協(xié)議(SLA)詳細描述本合同中的服務等級協(xié)議,包括服務可用性、響應時間、數據恢復時間等。附件五:保密協(xié)議詳細描述保密信息的定義、保密義務及保密期限等內容。附件六:第三方服務協(xié)議如本合同中涉及第三方服務,應提供第三方服務協(xié)議,詳細描述第三方服務的范圍、義務、責任等。說明二:違約行為及責任認定:違約行為:1.服務提供方的違約行為:如乙方未能按照本合同約定的服務等級協(xié)議(SLA)提供服務,或未能履行本合同項下的任何其他義務。2.客戶的違約行為:如甲方未能按照本合同約定的時間和方式支付服務費用,或未能履行本合同項下的任何其他義務。3.第三方違約行為:如第三方未能按照約定提供服務,或未能履行其在本合同項下的任何義務。違約責任認定標準:1.服務提供方的違約責任:如乙方未能按照本合同約定的服務等級協(xié)議(SLA)提供服務,或未能履行本合同項下的任何其他義務,甲方有權要求乙方支付違約金,違約金計算方式為:違約金=服務費用×違約天數×1%。2.客戶的違約責任:如甲方未能按照本合同約定的時間和方式支付服務費用,或未能履行本合同項下的任何其他義務,乙方有權終止提供服務,并要求甲方支付違約金,違約金計算方式同上。3.第三方違約責任:如第三方未能按照約定提供服務,
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