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1一、工作簡況(一)任務(wù)來源《商業(yè)自動化術(shù)語》(GB/T18184-2008)國家標準于訂《傳染病暴發(fā)流行期間疫區(qū)郵件及處理系統(tǒng)預(yù)防控制規(guī)范》等1471項國家標準的公告由中國商業(yè)聯(lián)合會牽頭起草,全國批發(fā)與零售市場標準化技術(shù)委員會(TC438)歸口,標準計劃號為20233235-T-322。(二)標準修訂背景1.技術(shù)進步深刻影響著是商業(yè)自動化的發(fā)展與應(yīng)用。商業(yè)自動化是技術(shù)進步和商業(yè)發(fā)展互相作用發(fā)展起來的。20世紀末,我國商業(yè)企業(yè)開始使用POS系統(tǒng),零售商、批發(fā)商、供應(yīng)商等開始通過使用信息化系統(tǒng),推進自動化庫存管理,提高庫存周轉(zhuǎn)率。隨著人工智能、云計算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展,商業(yè)自動化將更多地通過機器學(xué)習(xí)、自然語言處理、機器視覺等AI技術(shù),實現(xiàn)更復(fù)雜和智能化的自動化過程。設(shè)備、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)不斷互聯(lián)互通,并應(yīng)用機器人取代重復(fù)性的人力工作,例如自助結(jié)賬機、智能秤等。22.零售線上線下一體化加速了商業(yè)自動化的發(fā)展。近年來,得益于互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,零售業(yè)進入全渠道時代,實體零售通過線上線下的一體化銷售、數(shù)字化營銷、移動支付等,實現(xiàn)了業(yè)務(wù)快速發(fā)展。零售線上線下一體化發(fā)展則進一步推動了商業(yè)自動化的進步與發(fā)展。根據(jù)MordorIntelligencet(一家市場研究和咨詢公司,總部位于印度班加羅爾)的報告,零售行業(yè)的自動化市場規(guī)模預(yù)計測期內(nèi)(2024-2029年)復(fù)合年增長率為14.66%。3.術(shù)語是標準化活動的基礎(chǔ)。年第一次修訂,標齡已經(jīng)超過15年,基于技術(shù)與行業(yè)發(fā)展進步情況,需要對商業(yè)自動化標準進行修訂,重新準確定義和統(tǒng)一術(shù)語,為行業(yè)相關(guān)標準研究提供更有價值的參考。(三)主要起草過程中國商業(yè)聯(lián)合會在接到標準正式立項通知后,組成標準起草組,分別赴長沙、上海調(diào)研,于2024年6月形成標準工作組討論稿(一稿)。起草組經(jīng)內(nèi)部討論和修改,于202419日,中國過商業(yè)聯(lián)合會召開標準研討會,邀請12家零售企業(yè)、系統(tǒng)集成商等,召開標準討論會,會上對工作組討論稿(二稿)的框架和內(nèi)容進行了討論,對標準的整體架構(gòu)達3成一致,并對部分術(shù)語進行了合并、優(yōu)化和增補。會后,起草組對標準進行了進一步修改完善,于9月21日形成了工作組討論稿(三稿)。并再次征求參會單位意見后,經(jīng)起草組反復(fù)修改,于10月28日形成了標準征求意見稿。(四)主要參加單位和工作組成員本標準由中國商業(yè)聯(lián)合會牽頭標準起草,協(xié)同多點、南方電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有限公司等行業(yè)龍頭企業(yè)共同參與標準起草工作。按照標準化法等相關(guān)規(guī)定,繼續(xù)深入研究,為切實提高標準的先進性、科學(xué)性和適用性,細化標準條款要求,完成標準修訂工作。二、編制原則和主要內(nèi)容1.規(guī)范性原則:本標準按照GB/T1.1-2009《標準化工《標準編寫規(guī)則第1部分術(shù)語》以及GB/T10112-1999《術(shù)語工作原則與方法》的要求和規(guī)定編寫,標準內(nèi)容和格式嚴謹、規(guī)范。2.協(xié)調(diào)性原則:本標準的術(shù)語和定義參考了相關(guān)的術(shù)語標準,盡可能的使用通用的術(shù)語,以保證普適性。對于已在其他國家標準中出現(xiàn)過的術(shù)語,盡量引用或改寫原有標準的術(shù)語和定義,以保證標準間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。3.適用性原則:本標準術(shù)語詞條的選擇,充分考慮了行4業(yè)發(fā)展與技術(shù)進步情況,刪除了社會已經(jīng)熟知的一些術(shù)語,如計算機、軟件等,結(jié)合了各企業(yè)實踐中使用的、已約定成俗的詞匯,最終形成本標準所包含的術(shù)語和定義。(二)主要修改內(nèi)容及其確定依據(jù)2008年國家標準《商業(yè)自動化術(shù)語》的主要內(nèi)容包括兩個部分“商業(yè)專業(yè)技術(shù)與系統(tǒng)工程術(shù)語”、“商用專業(yè)機具設(shè)備”。本標準調(diào)整了章節(jié)結(jié)構(gòu),分為四個部分:一是通用術(shù)語,主要包括商業(yè)領(lǐng)域普遍使用的管理術(shù)語,以及所有行業(yè)都要使用的科技術(shù)語,例如,自動化、人工智軟件等,增加了營銷自動化、電子價簽系統(tǒng)等術(shù)語。三是將原標準“商用專業(yè)機具設(shè)備術(shù)語”改為“商用設(shè)備術(shù)語”,增加自助收銀機、智能購物車等術(shù)語。三、標準驗證情況為保證標準內(nèi)容的可行性及合理性,標準起草組在行業(yè)內(nèi)選取了11家單位對標準內(nèi)容與企業(yè)的實際情況進行了對比驗證,驗證企業(yè)名單如下:1234556789四、采用國際標準和國外先進標準的程度,國外同類標準水平的對比情況五、與有關(guān)的現(xiàn)行法律、法規(guī)和強制性國家標準的關(guān)系本標準所規(guī)定的條款符合國家現(xiàn)行的法律法規(guī)。在標準內(nèi)容方面,本標準堅持一致性和協(xié)調(diào)性的原則,與其他標準不存在沖突情況。六、重大分歧意見的處理經(jīng)過和依據(jù)七、國家標準作為強制性國家標準或推薦性國家標準的建議本標準發(fā)布后作為推薦行國家標準來執(zhí)行。八、貫徹國家標準的要求和措施建議標準發(fā)布后,將由主要起草單位在行業(yè)內(nèi)組織標準的宣貫、培訓(xùn)等活動,做好標準條文解讀,適時編制解讀教材,讓社會各界、業(yè)內(nèi)企業(yè)更好地了解標準、使用標準。與此同時,注意收
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