2.2.3 排除網(wǎng)絡(luò)故障（課件）-【中職專用】高一信息技術(shù)同步課堂（高教版2021·基礎(chǔ)模塊上冊(cè)）

信息技術(shù)

基礎(chǔ)模塊（上冊(cè)）2.2.3排除網(wǎng)絡(luò)故障（1課時(shí)）第2單元

神奇的e空間——網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用高等教育出版社

第2單元

神奇的e空間——網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用2.2配置網(wǎng)絡(luò)任務(wù)3|排除網(wǎng)絡(luò)故障知識(shí)目標(biāo)了解常見網(wǎng)絡(luò)故障處理工具和處理方法。能力目標(biāo)能判斷和排除簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)故障。素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，能主動(dòng)了解新技術(shù)的好習(xí)慣。學(xué)習(xí)目標(biāo)不能上網(wǎng)，如何著手進(jìn)行排除網(wǎng)絡(luò)故障？網(wǎng)絡(luò)故障燈的發(fā)現(xiàn)和常規(guī)處理思路本課任務(wù)：《排除網(wǎng)絡(luò)故障》活動(dòng)知識(shí)要點(diǎn)有線連接故障故障狀態(tài)故障分析及處理無(wú)線連接故障故障狀態(tài)故障分析及處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障故障狀態(tài)故障分析及處理主機(jī)配置故障故障狀態(tài)故障分析及處理主機(jī)安全故障故障狀態(tài)故障分析及處理1.有線連接故障（1）故障狀態(tài)有線連接發(fā)生故障時(shí)，Windows系統(tǒng)消息區(qū)中的網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)會(huì)出現(xiàn)異常的提示狀態(tài)，如叉標(biāo)志或停止標(biāo)志。1.有線連接故障（2）故障分析及處理發(fā)生故障的原因：通常是網(wǎng)線松動(dòng)或網(wǎng)線損壞，網(wǎng)線接口處指示燈不亮。（分析觀察法）故障處理流程：檢查本地計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)接口上的網(wǎng)線是否松動(dòng)、脫落→檢查網(wǎng)線另一端交換機(jī)、路由器等設(shè)備是否通電運(yùn)行,網(wǎng)線是否松動(dòng)、脫落→使用測(cè)線儀檢測(cè)網(wǎng)線是否正常。（測(cè)試法）2.無(wú)線連接故障（1）故障狀態(tài)無(wú)線連接發(fā)生故障時(shí)，無(wú)線連接圖標(biāo)會(huì)帶感嘆號(hào)。（分析觀察法）（2）故障分析及處理發(fā)生故障的原因：通常是本地?zé)o線網(wǎng)絡(luò)開關(guān)關(guān)閉，接入的無(wú)線路由器關(guān)閉或故障。處理方法：檢查對(duì)應(yīng)的無(wú)線路由設(shè)備或者檢查無(wú)線網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)問(wèn)題和硬件問(wèn)題3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障（1）故障原因根據(jù)故障的現(xiàn)象，對(duì)故障發(fā)生的可能性進(jìn)行逐個(gè)排除（故障隔離法）用正常的設(shè)備對(duì)可能的故障設(shè)備進(jìn)行替換，以便對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行確認(rèn)。（替換法）（2）故障處理方法防雷電、防潮、散熱不到位，電源個(gè)穩(wěn)，元器件目然老化，以及元器件本身質(zhì)量問(wèn)題等都可能造成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障。4.主機(jī)配置故障（1）故障分析：主機(jī)配置不當(dāng)是最常見的主機(jī)故障，會(huì)導(dǎo)致無(wú)法訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。如IP地址、DNS地址等設(shè)置不當(dāng)會(huì)造成網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)失?。?）處理方法：檢查相關(guān)配置5.主機(jī)安全故障（1）故障分析：由于病毒或者黑客攻擊等情況的存在，大量網(wǎng)絡(luò)資源被非法占用，導(dǎo)致用戶無(wú)法正常訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)。（2）處理方法：可先拔掉網(wǎng)線，安裝最新的殺毒軟件并查殺病毒。1.斷開和恢復(fù)物理連接2.禁用和啟用網(wǎng)絡(luò)連接3.設(shè)置域名解析故障4.重置無(wú)線路由器排除常見網(wǎng)絡(luò)故障1.有線連接故障（1）狀態(tài)：有線連接發(fā)生故障時(shí)，Windows系統(tǒng)消息區(qū)中的網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)會(huì)出現(xiàn)異常的提示狀態(tài)，如叉標(biāo)志或停止標(biāo)志。（2）分析：通常是網(wǎng)線松動(dòng)或網(wǎng)線損壞，網(wǎng)線接口處指示燈不亮。（3）故障處理流程：檢查本地計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)接口上的網(wǎng)線是否松動(dòng)、脫落→檢查網(wǎng)線另一端交換機(jī)、路由器等設(shè)備是否通電運(yùn)行,網(wǎng)線是否松動(dòng)、脫落→使用測(cè)線儀檢測(cè)網(wǎng)線是否正常。（4）學(xué)習(xí)使用測(cè)線儀2.無(wú)線連接故障（1）狀態(tài)：無(wú)線連接發(fā)生故障時(shí)，無(wú)線連接圖標(biāo)會(huì)帶感嘆號(hào)。（分析觀察法）（2）發(fā)生故障的原因：通常是本地?zé)o線網(wǎng)絡(luò)開關(guān)關(guān)閉，接入的無(wú)線路由器關(guān)閉或故障。（3）處理方法：檢查對(duì)應(yīng)的無(wú)線路由設(shè)備或者檢查無(wú)線網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)問(wèn)題和硬件問(wèn)題。（測(cè)試法）3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障（1）故障原因：防雷電、防潮、散熱不到位，電源個(gè)穩(wěn)，元器件目然老化，以及元器件本身質(zhì)量問(wèn)題等都可能造成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障。（2）處理方法根據(jù)故障的現(xiàn)象，對(duì)故障發(fā)生的可能性進(jìn)行逐個(gè)排除（故障隔離法）用正常的設(shè)備對(duì)可能的故障設(shè)備進(jìn)行替換，以便對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行確認(rèn)。（替換法）4.主機(jī)配置故障（1）故障分析：主機(jī)配置不當(dāng)是最常見的主機(jī)故障，會(huì)導(dǎo)致無(wú)法訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。如IP地址、DNS地址等設(shè)置不當(dāng)會(huì)造成網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)失?。?）處理方法：檢查相關(guān)配置即可。5.主機(jī)安全故障（1）故障分析：由于病毒或者黑客攻擊等情況的存在，大量網(wǎng)絡(luò)資源被非