2024年電大公共組織績效考核

【公共組織績效評估】系統(tǒng)地規(guī)劃與設(shè)計，用以優(yōu)化人流、物流、和信息流，Q全面質(zhì)量管理答:是以組織全員叁與為務(wù)礎(chǔ)的質(zhì)量

B標桿管理:標桿管理,是指通過互相比較*改善本部門、從而有效、經(jīng)濟、安全地實現(xiàn)公共組織布?效提供服務(wù)的管理形式.詳細來說，全面質(zhì)量管理就是以質(zhì)量為中心.

本組織績效的管理方式，被普邈認為是?種評估、比較預(yù)期目的。全體員工積極參與,把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理、系統(tǒng)科學(xué)、

的過程，即是一?種認識和引進最佳實踐,以提高績效的過★G公共組織流程再造：是指借助制造企業(yè)流程再造的數(shù)理記錄和思想教行結(jié)合起來，建立產(chǎn)品的研究、設(shè)計、

程，其目的在于提島俎織績效，追求卓越。經(jīng)般，吸取全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)等理論的精胞,去探生產(chǎn)、服務(wù)等全過程的質(zhì)量管理體系，是組織為保證G

F非正式溝通:是正式溝通以外的溝通.信息公布者一般戰(zhàn)公共組織存在的官僚觀念，從主線上對整個體系進行經(jīng)濟地生產(chǎn)出滿足顧客規(guī)定的產(chǎn)品而形成和運用

不代表如織和上級，重要是通過個人之間的接觸進行,是重新議計，圍繞過程和成果而不是困繞職能或者部門展S上行溝通答:上行溝通是指在絹織中信息從較低層次向

由組織組員在燧情和動機上需要而形成的信息交流，其動工作，從而使組織充斥新的活力，較高層次流動的一種溝通。重要是下怨按照規(guī)定向上線

傳播的范圍遠遠超建部門和層次的限制，具有汴正規(guī)性、G公共部門績效管理：是現(xiàn)代公共行政領(lǐng)帔研究的重要所提出的書面或口頭匯報.

的意性,并帶有較強的感情色彩。次現(xiàn)，它是以提尚公共部門組織績效和個人績效為目的，X選擇型溝通答：在溝通中，管理岳也許選擇幾種中

G公共項目答：是項目的一種種類,但凡為了提供一項通過績效評估和績效追蹤來鼓勵組織中的個人發(fā)揮發(fā)明心人物傳遞信息,再由他們把信息傳遞出去.在這種溝

公共物品而進行啊項目都可以算是公共項FI。性、提瑞服務(wù)質(zhì)量啊管理過程.通網(wǎng)絡(luò)中，通過有目的也播信息，提高了信息伯迪的效

*G公共組織績效管理:是-門仃關(guān)改善和提高公共組織J績效計劃：指在進行績效管理的組織中,管理者和員工率.目的明確.是組織常常采用的溝通萬式.

的動作效率、減少動作成本、提高動作質(zhì)貴的綜合理論既有組織戰(zhàn)略和目啊啊指導(dǎo)卜，,設(shè)定統(tǒng)一啊階段性口的X項目管理：是通過項目負貨人和項目團體時努力,運用

與技術(shù)能力相結(jié)合啊科學(xué)和理論，意在通過運用公共組和一致的縊效原則，并據(jù)此建立包括承諾的計劃或處約系統(tǒng)理論和措施對組織的資源進行計劃、組織、指揮、

縱投入產(chǎn)出系統(tǒng)的診斷、規(guī)劃、布置、設(shè)計、控制和評的過程。控制，.旗在實現(xiàn)項目時特定目啊啊管理措施體系，

價等技術(shù),提高和以善公共組織的動行效率.J績效目的：是指通過各組員的努力，組織所預(yù)期內(nèi)將X斜向溝通：指佶息在不同樣層次的不同樣部門之間流

G公共組織績效評價笞：公共組織績效評價是績效管在一定期期內(nèi)抵達向管理成效向改善成果.動時的溝通.

理啊卡要構(gòu)成部分，緘效評價理論與措施的進步與績效J績效目的總體控制：指上級校ft下級的工作與否世據(jù)X項目壽命期答：是,系列的項目前段，這些階段的

管理的發(fā)展親密有關(guān).它是運用科學(xué)的措施、原則和程目的進行,假如發(fā)既有偏差.及時予以詢整.以期突現(xiàn)總名稱和數(shù)量是由介入項目的組織或組處們根據(jù)其控制需

序,對公共組織行為主體的業(yè)績、成就和實際作為進行評目的規(guī)劃，完畢管理的總?cè)蝿?wù)，控制點有五個：環(huán)境、要隨定的。

價.目的、計劃、資財和平常工作，Y約束理論:約束理論是通過優(yōu)化制造系統(tǒng)，提高制造系

G公共設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計答：是工業(yè)工程的一種重要組織M目的管理法：通過使主管人員和下屬塊同參與制定雙統(tǒng)的效率，足終減少成本°目啊是在增長產(chǎn)量與收益的

部分，它的任務(wù)是對系統(tǒng)的各類設(shè)施、人員、投資進行方問池的目的，使組織的目的得到確定和滿足.同步，減少投寬和經(jīng)營成本的支出.

*Y原因綜合評分法答：是對部門的綜合效果所作啊整。動機B部門公共性特性導(dǎo)致績效評估客觀困難的原因是:

體性評價，這種評價不是孤立地對部門的技術(shù)、經(jīng)濟、（C>反應(yīng)的是政府內(nèi)部的管理水平?它是履行熾能（D）D服務(wù)壟斷性

社會某首先或某?指標進行評價，而是對整體部門各方的掂礎(chǔ)，也是政府績效持續(xù)發(fā)展的保證，同步也體現(xiàn)改府B包括合法性、監(jiān)音機洌、回應(yīng)性三項內(nèi)容的是哪個評

面指標的琮合性評價.管理原潔公正高效的政治燒定.C潛力指標估維度：（A）

（A）是整個績效評估體系的前提和基石。<D）是指不同樣個性心理啊組員的比例和構(gòu)成。A政治維度

R公平公正D心理構(gòu)造D對心理調(diào)控的意義歸納錯誤的是：（B）

{A）是指對被評估者的既有見斛和態(tài)度影響對其他1993年3月，克林頓總統(tǒng)宣布成立國家績效評審委負會B可以獲取關(guān)避人物的信任和支持

出對的判斷的一種心理現(xiàn)象。（NPR）,并任命副總統(tǒng)戈爾主持該委員會的工作，負詆統(tǒng)D“膽大淺映、需歷風行”闊于什么氣辰構(gòu)造：（B）

R成姐效應(yīng)籌聯(lián)邦政府的再造工作,該國家績效評審委員會于同年9B膽汁質(zhì)

（A）,面時公眾規(guī)定強化對政府進行監(jiān)將和提高玫府月制足了第一份匯報，該匯報名為（D）。D.D目前的中國政府急需創(chuàng)新的管理理念不包括：（B）

工作效率的壓力.美國第103展國會通過了一項重要的《從鬟文啊節(jié)到成果導(dǎo)向：發(fā)明一種花錢少、工作好的B管理理念

法案，即政府績效與成果法。同年，A.1993年政府》G公務(wù)員績效考核在（C）被稱為“勤務(wù)評估二

（B）有助于政府更有效地朝帝公眾需求的方向努1994年6月，借鑒英國“公民憲章”運動和香港公共C.日本

力,有助于政府機關(guān)及時糾正行動中的失誤，有助于墻服務(wù)承諾制的經(jīng)驗，率先實行社會眼務(wù)承諾制的是：G公共部門納效層次包括（D）,D.

進公眾對公共部門績效評估的監(jiān)B強化公眾參與<A）A山東省煙臺市組織績效、團體緘效與個人績效

（B）是績效管理的關(guān)鍵活動。B.績效評估1965年,美國心理學(xué)家（B）在《社會互換的不公平》中G公共部門績效評估學(xué)術(shù)界向研究開始于：（B）

（C）位居?指標體系的最高層，是對評怙魚國的類型系統(tǒng)地提出了公平理詒H.亞當斯B二戰(zhàn)期間

劃分.360度績效評估及管理體系是由美國通用企業(yè)的（C）G公共部門績效評估在西方國家抵達鼎盛時期是在：（D）

。維度于1982年發(fā)明IfjC.杰克?韋爾奇D20世紀90年代

（c）可以最H觀地體現(xiàn)評估時滿意特性,明確評估B頒布“文盲改革法”和“公共服務(wù)法”的是哪個田家：G公共部門向原則化、現(xiàn)范化管理流程一直難以建立.

的價值取向。<A>A澳大利亞一種主線的膜因在于：,：D）

C公眾或行政相對人B被評估擰的績效評估悖論是指：<C）D缺乏?種科學(xué)的績效評估維度

（C）是在需要叼基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，是直接推感人去行動C公共部門績效評估的實行將與公共管理者的既得利益G公共部門績效指標體系設(shè)計的環(huán)節(jié)如E次序?qū)Φ陌∈?/p>

以抵達一定目的的內(nèi)在動因.發(fā)生沖突22、如下不是由于公共（①初步確定績效指標:②工作分析（位位分析）：③工作

流程分析；④修訂績效指標c.②③（D④J就日的貨任制時內(nèi)容而言，初期筮要是：（A）B美國

G公共部門績效管理監(jiān)督控制的環(huán)節(jié)如下.排序?qū)Π〉氖茿經(jīng)濟目的責任制S所謂iD）,就是指“在實行梯層等級組織中

（D:。①箱域②采用行動K開賽“雷納評審”的是下列哪個國家：（A）機織的每種組員都趨向于晉升到他所不能勝任的層

③比較④建立原則D.④①@②A英國級”.D.彼得定律

G管理，改善型評估、出任與控制型評估和節(jié)省開支型M某政府部門內(nèi)時出勤率屬,：（C）W我們所探討的績效評估重要是指對（C》的績效評

評估是報據(jù)什么原則劃分的：（C〉CC遵守紀律性指標估-

評估目的M某部門規(guī)定上六個月度考核成果為優(yōu)秀的人數(shù)比例為C政府業(yè)績

G管理大師布甯德.拉杵說過，“競爭將由于全球化和顧客15%,良好的為30%,合格占40%,不合格占15%?該X下列哪一種基本原則首要的問四是“某組織在既定啊

需求的日益深化而不停加劇,伴隨消費者面對著更多的部門在績效評估中采用的是（D）?D.強迫分派時間內(nèi),究覺花費了多少錢？是不是按照法定的程序花

產(chǎn)品和服務(wù)，他們對質(zhì)量、服務(wù)和商品內(nèi)在價值的期里法費金錢”：（A）A經(jīng)訴

也會對應(yīng)地變得越來越高.只有不停改善組織向績效.…M目前我國非營利組織存在的問題包括X下列界個出本原則關(guān)懷時重要問題在于“接受服務(wù)的

B市場環(huán)境原因<a）。A,缺乏獨立性團體或個人與否都受到公平待遇、需要尤其照顧的弱勢

J績效目的制定的環(huán)節(jié)如下，排序?qū)Φ牡氖牵˙）.①M美國浜邦政府每年用于建立績效泅量系統(tǒng)的花費超過群體與否可以享有到更多的服務(wù)”：（）公平

發(fā)審目?。孩诖_認目的:③擬訂目啊B.③?②1.6億。從1979年到1985年的6年間，雷納評審小俎X下列哪一種桂本原則汗要的問時是“機關(guān)或組織在既

J績效評估與績效管理真正運用到政府管理中來，始于共進行f266項謂W被至1986年終，評審共支出f5定的時間內(nèi)，預(yù)算投入究竟產(chǎn)生了什么樣的成

（C）C20世紀50年代美00萬英鎊.這是指在公共部門績效管理信息搜集中.果”：（B）

國的績效預(yù)算制度面臨（B成本方面B效率

J績效評估的關(guān)鍵是：（D）Q“狀況寧否得到改善”的是哪個基本原則：（C）X“新公共行政學(xué)”是如下列哪位學(xué)者為代表的：（A）

D成木問題C效益A弗雷懾里克森

J績效評估體系中的關(guān)誑問題是：（B）Q強調(diào)對績效成果的比較的評估是：（D）X“行政文化重整運動”與哪個國家有關(guān)：（A）

B建構(gòu)評估指標體系D回憶性成果評估A新西蘭

J績效管理啊實行環(huán)節(jié)如下，排序?qū)Φ牡氖牵–）Q全面魴fit管理是由（B）提出的.B.費根X心理認同不包括如下哪個層面：（B）

①制定員工個人工作計劃：②績效考核;③管理與支持：堡姆和朱蘭B行為認同

④培訓(xùn)與發(fā)展;⑤進行鼓勵仁①②⑤（3）S世界上最牛開展政府績效審計的國家是：（B）X效能建設(shè)是在對行政效能的內(nèi)涵充足理解、在拓展效

能監(jiān)察活動媯地上形成的新的思緒和新啊運作機制，它Y如下有關(guān)效率的說法對的的是；（B）在在的，是可以證明和觀測得到的，而非假設(shè)的

于90年代中期發(fā)端干：B福建省漳州南等地B效率是老式行政管理的關(guān)鍵命題Y“一種人為了掩飾不符合社會價值原則、明顯不合理的

X效能監(jiān)察的主體是：（D）Y如下提法錯誤的是：（D）行為或者當不能抵達個人追求目的時，往往在自己身上

D黨和政府的紀檢和監(jiān)察部門D政府績效評估強調(diào)政府管理工作必須以政府為中心或周圍環(huán)境中找某些理由來為自己辯A文飾心理

Y英國公共部門績效評估實踐展現(xiàn)出明顯?。海ˋ）Y如下說法不對啊的是：（C）Y如下說法錯誤的是（D）

A管理主義傾向C英國政府頒布了￡政府績效與成果法案3D不同樣層級的評估者，其能力構(gòu)造大奉相似

Y由于部門利益、既有利益獲得者，百僚者、高層領(lǐng)導(dǎo)Y如下與美國績效評估實踐無關(guān)的是：（D）Y如下對效能建設(shè)描述錯誤的是：（C）

的旭志等原因的影響，績效管理佑息搜集的精確性就也D《改善政府管理下一步行動》C僅是加強監(jiān)普檢查力度,是一種外在約束力

許會大打折扣，這是指在公共部門績效管理信息搜集Y如下衡量措施中最常常使用的是：（A）Z在對某一工作進行分析時，要注意該工作與其他工作時

中，（C）會嚴也影響公共部門績效管理的有效A工作城完畢的指標關(guān)系以及該工作在整個組織中所處的地位，從總體上把

性.C.權(quán)力問題Y用于滿足組織平常需要的評估活動,對于改正組縱行握該工作的特性及對人員的規(guī)定.C.系統(tǒng)原則

Y如下哪個指標是績效指標體系的主體評價工具：（A）為中啊籍陷和錯誤更為合用的評估是：（A）Z在巧斯洛的普要層次理論中，出商層次啊需要是

A職能指標A發(fā)版性評估<C）.C.自我實現(xiàn)需要

Y如下不屬于績效管理功能的是：（D）Y規(guī)定所有也許影響績效時原因都被控制保持不變或當Z政府績效向價值目的是：（C）

I）領(lǐng)導(dǎo)功能作似真的備選（競爭性）假設(shè)的評估是：（C）C社會績效

Y如下不屬于統(tǒng)效評估目啊的是：（D）C試驗性評估Z《政府績效與成果法案》是如卜嚼個國家旗布的：

D制度化建設(shè)，Y規(guī)定行一種完善的可以持續(xù)提供有關(guān)佶息的內(nèi)部匯報<A)A美國

Y如下不屬于C家征詢?nèi)藛T應(yīng)具仃向資偵條件的是：系統(tǒng)1向評估是：（B）Z政府績效評估的價值取向決定P：（A）

(D)B回憶性過程評估A評估績效的原則

D只需有工作經(jīng)驗Y尤其適合于物理性的質(zhì)量品質(zhì)評估的是哪種資料撥集Z政府設(shè)置的公共投訴中心屈于什么類型的評估主體:

Y如下有關(guān)效率的說法對啊啊是：（B）措施：（B）(D)

B效率是老式行政管理的關(guān)犍命題B培訓(xùn)觀測者的措施1）特定的評估主體

Y如下有關(guān)“缶納評審”啊說法錯誤啊是：（D）Y一種帆織在進行績效指標設(shè)計時應(yīng)遵照SMART原則，Z自由和進步的基本價值取向是：（D）

D這是一種質(zhì)化的、外部啊、事后的評估機制其中的R是指0.績效指標應(yīng)當與工作高度有關(guān),是實實1）社會績效

z針對某?專即活動或政府工作的某首先進行評估的是：A按殂公共部門信息的來源劃分，可以分為《C下而上的溝通

(C)D）.C.內(nèi)部信息D.外部信息G有關(guān)完善我國公共部門績效評估的對策提議.下列表

C專題績效評估C從1979年到1985年，英國績效評估的側(cè)歪點是：述對的的有（ABCD）。

1988年，伊布斯領(lǐng)導(dǎo)的效率小組提交的《改善政府管理：<AB>A經(jīng)濟B效率G公共部門鼓勵機制的構(gòu)成部分包括（ABCD）.

下一步行動》匯報,亦簡稱為￡伊布斯匯報丸被視為英C從后前看，我國在建構(gòu)公共部門績效指標體系方面存在G公共部門建立鼓勵機制啊兩個最我要箱眼點在T

國公共服務(wù)改革的一種電要轉(zhuǎn)折點.該方案提出的詳細的局俄性之處包括（RBC）.A.公共部門績效指標向量（CD）.C.提將公共部門及公務(wù)員工作枳極性D

提議包括（BCD）,B.設(shè)置執(zhí)行機構(gòu),將公化程度還不夠B.績效指標體系制定過程中很輕易殳到提高公共服務(wù)的水平

共服務(wù)的提供和執(zhí)行職能從掌管它們的集中決策部門中領(lǐng)導(dǎo)悚因的影響C.把績效指標體系設(shè)計僅僅當作正人G公共部門績效管理的作用重要體目前1abd）,

分離出來C.予以執(zhí)行機構(gòu)更大的靈活性和自主性，包力資源管理部門的職員A.強化績效觀念B.提高服務(wù)質(zhì)量D.提

括內(nèi)部組織恂造、財務(wù)管理、人力資源理與開發(fā)等方面C程序維度的評估卡要包括的內(nèi)容有：（ABD）高員任意識

D.各部大臣通過與這些執(zhí)行機構(gòu)簽訂績效協(xié)議使其R程序的建構(gòu)狀況B程序的遵守狀況D違反程序G公共部門績效管理與企業(yè)姐織績效管理的差異體目前

時服務(wù)成果負貢的貢任追究機制(abed)。

20世紀70年代末以來，英國開展的績效管理改革包括D對公共部門績效評估導(dǎo)致影響的公共部門的物性有：G公共部門績效指標設(shè)計的原則包括（abed）.

(ABCD<BCD）B壟斷住C非市場性G公共部門績效指標有“硬”指標與“軟”指標之分.

20世紀80年代中期以來，新西蘭行政改革的特點包括I）公共性下列他于“硬”指標的有（CD）.C.出勤

(ABCDD對中介機構(gòu)時選聘重要有三種方式：（ACD）A率D.受內(nèi)部紀律懲罰的次數(shù)

A按調(diào)控內(nèi)容的不同樣進行劃分,包括：（ABCD）提名選聘C公布狀況進行招標1）根據(jù)時中介機崗的G公共部門績效管理信息搜集的措施包括（BCD）

A按調(diào)控向過程進吁劃分,包括：（BCD）B指理解狀況進行選擇B工作環(huán)境問卷調(diào)直法C比較法D專家征

標體系建構(gòu)過程中時心理調(diào)控C實行過程中的心理D第三部門叫特性包括（ACD）.A.民間性詢

調(diào)控D再評估過程中的心理調(diào)控C.自治性D.志愿性G公共部門績效管理信息搜集選會面臨的技術(shù)困境表廿

A澳大利亞在績效評估中的做法包括：（CD）G構(gòu)箔公共部門目的貨任體系的措施武要有（AC。。前（BCD）.B對于跨部門工作任務(wù)的績效成

C“公共服務(wù)法”D“文官改革法”A.巨的分解C.共同協(xié)商D.直接通過工作闡明書果數(shù)據(jù)搜集困難C.公共部門的服務(wù)具仔特殊性,其項H

A按實行調(diào)控時主體不同樣迸行劃分,包括：（ABD）AG根據(jù)溝通的方向來劃分，公共部門溝通的類型可以分實行效果啊顯既有一定的滯后性D.不同樣的公共部門

自我心理闡控B他人心理調(diào)控D群體心理網(wǎng)控為（ACD）.A.自上而下的溝通C.雙向溝通D.自具有不同樣的工作任務(wù)和工

G公共部門全面成量管理的思想包括（ABCD作績效<ABCD）。

G公共部門績效診斷的內(nèi)容包括（ABCD）.J績效評估的重要要素包括：（ABCD）M美國政府績效評估的特點包括：（ABCD）

G公共部門績效評估啊主觀障礙有：（CD）J績效評估過程中資料搜集時措族有：（ABCD）M某部門規(guī)定,,,,為優(yōu)秀啊人數(shù)比例為15%,良好啊為

C被評估者的績效評估悻論D評估者的不同樣J績效評估指標體系建構(gòu)需要遵照的原則：（ABC>3OS,合格占40%,不合格占15%.該部門采用的是

立場導(dǎo)致不同樣的需求A公平公正、系統(tǒng)全面B持續(xù)稔定、可算客觀<acd）A,評語法C.兩兩比較法D.強迫分派法。

G公共部門績效評拈的意義：<ABCD）C操作筒便、合用廣闊M目前我國非營利組織存在時問題包括（A

G公共部門績效評估的發(fā)展趨勢：（BCD）J績效評估信息可以用于如卜方面：B使用績效信息愴查BCD

B績效評估的制度化C績效評估的規(guī)范化1）績組織與否抵達原先設(shè)定的目的C運用績效信息來進行統(tǒng)P評估機構(gòu)的類型重要有：（BCD：'B評

效評估中強調(diào)公眾導(dǎo)向效頸尊啊操作D運用績效評估的信息對個人和組估管理機構(gòu)C專家征詢機構(gòu)D評估中介機構(gòu)

G公共部門績效評估的改善途徑：（ABCD）J績效評估實行過程中評估者的心理反應(yīng)名要有：（ABP評估管理機構(gòu)的重要職員有：（ABD）A確

G公共部門績效評佐的模式選擇有：（BCD）BCD）定評估方案B制定評估計劃D指導(dǎo)評估工作

偽評估模式C正式評估模式D決策理論評估模式J績效管理過程一般包括如下幾種方面：（ABP評估政府內(nèi)部管理績效啊指標里要包括（ABC

G公共部門績效評估主體包括：（ABCD）C>A績效評牯B績效衡顯D）.

G公共部門饋效評估的功能體目前（abed）。C績效追蹤Q全面所冊管理是由（ab）提出的。A.費根堡姆

G公共部門績效管理的作用較要體目前（ABD）.A.J績效管理成功實行的原則包括（ACI））.A.科B.朱蘭

強化公共部門的績效觀念B.提高公共部門的服務(wù)質(zhì)量學(xué)考核原則C.適度鼓勵原則D.持續(xù)培訓(xùn)原則R壟斷性對組織績效評估帶來了兩種后果：<AB）

D.提高公共部門的貢任意識J經(jīng)濟維度啊評估重要包括的內(nèi)容有：（AB）A信息的壟斷H確定評估原則的困茂

G公共部門績效管理的原則包括（ABCD）?A成本控制B合理的公共物品供應(yīng)是經(jīng)濟維度關(guān)注的S社會公眾擔任公共部門績效評估主體啊枳極意義體目

J解制型政府模式向理念包括（CD）.C,對公共Hi要內(nèi)容前（ABC3A.使政府績效評估的成果更具客觀

行政部門的過多限網(wǎng)導(dǎo)致公共行政部門辦事效率低下D.K科學(xué)的績效評估維度重要包括：（ABD）性B.增進公民角色的轉(zhuǎn)換C.對現(xiàn)代民主政治的發(fā)展

解除內(nèi)部控制可以理高公共管理者的管理能力A畋治維或B經(jīng)濟維度D程序維度W偽評估模式使用的措施有：（8）C社會

J詳細向評估操作環(huán)節(jié)包括：（ABCD）K科學(xué)的績效考核在績效管理中至關(guān)重要，其重要性奴括系統(tǒng)核算法。標桿比較法

J績效一般包括如下類型：（ABD）為（ABCD）.W為監(jiān)督行業(yè)時職業(yè)操守，規(guī)范工作人員的態(tài)度，我國從

A以顧客為中心的績效B時務(wù)與市場績效D運L良好而有效的績效指標所應(yīng)具有的特性包括20世紀90年代起在公眾反應(yīng)比較強烈的（ABD）行

業(yè)開展民主評估行風活動A交通B電力D醫(yī)藥全

I我國實行績效管理（績效評估》的可行性包括（ABC而

D）。測

X相對「私人部門，公共部門的特點有：（ABCD）評

X心理調(diào)控的特點（BCD>B媒合心理措施可

與管理措施C綜合防止性調(diào)控與補救性調(diào)控D綜合以

個體心珅調(diào)控與群體心理調(diào)控獲

X信息在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展中的作用包括（ABD）,A.得

中介作用B.決策作用D.控制作用對

X下列有關(guān)初期內(nèi)容型鼓勵理論的表述中，對的的力.被

（ABCD）.考

X下列有關(guān)360度緘效評估法長處的表述中，對小W'J有核

(人

A的

B全

C面

)意

見

為

通員

過I

況,及時謂整工作和服務(wù)狀況,ttf個體和組織一直困繞整X下列屬于第三部門的組織有（ABCD）。

體目的展動工作C.在終止階段.通泓信息搜集可以協(xié)助X下列屬于遵守紀律性指標內(nèi)有（CD）.C.

管理者和政郴雇員全面理解自己的細效某政府部門（機構(gòu)）內(nèi)的出勤率1）.某政府部門（機構(gòu)）

X下列有關(guān)公共部門平衡計分卡特點的表述中.對內(nèi)的受內(nèi)部紀律

有A.以實現(xiàn)社會公正和提供公共*務(wù)為地高宗旨C.X下列表述中,符合參與式政府模式理念的有（ABC

提高了顧客維度D.財芬維度居雜弼勢,平衡計分D)

X下列有關(guān)公共部門績效指標叼貓述中?對內(nèi)的是X下列有關(guān)老式公共行政體制的表述中.對的的是B.公

<BCD）,B.績效指標應(yīng)保證可以排合反應(yīng)被考核考時務(wù)員長期處在官僚體制的嚴格管制中，缺乏競爭機制和

工作全貌C.考核的指標在同一種層定上應(yīng)當互相獨立.鼓勵機制,無法發(fā)揮其發(fā)明性D公共部門享有的權(quán)或地

X下列有關(guān)公共部門績效評估啊特加l；J表述中，對內(nèi)的位使其在資源使用等方面都具有優(yōu)先權(quán)，并在長期發(fā)展

有A.公共部門績效評估以服務(wù)質(zhì)St和社會公眾需求的過程中形成了壟斷、

X下列有關(guān)績效框架的衣述中，刻的的有（ABC滿足為第一評價原則C.公共部門緘效評估是?種由許X下列選項中屬于績效管理域補本內(nèi)功能活動的是

D).多環(huán)節(jié)所構(gòu)成的綜合過程D.公共部門的績效評拈是（BCD）.B.績效評估C.績效衡量D.績效追

X下列有關(guān)職能分離的表述中，對的的有公共部門績效管理的一蹤

(ARCD).X下列有關(guān)標桿管理、全面質(zhì)量管理和績效管理之向關(guān)