2024年度物業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同相關(guān)術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1信息化建設(shè)目標(biāo)2.2信息化建設(shè)內(nèi)容2.3服務(wù)范圍與職責(zé)第三條服務(wù)時間3.1服務(wù)開始時間3.2服務(wù)結(jié)束時間第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.2系統(tǒng)維護(hù)與升級第五條項目費用5.1項目預(yù)算5.2費用支付方式5.3費用支付時間第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決第十一條其他條款11.1甲方權(quán)利與義務(wù)11.2乙方權(quán)利與義務(wù)第十二條合同的簽訂與生效12.1合同簽訂12.2合同生效第十三條附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明13.2附件二：項目預(yù)算明細(xì)13.3附件三：技術(shù)支持與維護(hù)方案第十四條簽署頁14.1甲方簽署頁14.2乙方簽署頁第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××信息技術(shù)有限公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3合同相關(guān)術(shù)語定義1.3.1信息化建設(shè)：利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對物業(yè)管理業(yè)務(wù)進(jìn)行整合、提升和優(yōu)化的過程。1.3.2系統(tǒng)維護(hù)：對信息系統(tǒng)進(jìn)行日常巡檢、故障處理、系統(tǒng)升級等操作，確保信息系統(tǒng)正常運行。1.3.3項目預(yù)算：本合同項下信息化建設(shè)所需的費用總額。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1信息化建設(shè)目標(biāo)2.1.1構(gòu)建一套全面、實用的物業(yè)管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)物業(yè)管理的現(xiàn)代化、規(guī)范化和科學(xué)化。2.1.2提高甲方物業(yè)管理效率，降低管理成本，提升客戶滿意度。2.2信息化建設(shè)內(nèi)容2.2.1系統(tǒng)開發(fā)：根據(jù)甲方需求，開發(fā)涵蓋物業(yè)基礎(chǔ)信息管理、維修管理、收費管理、客戶服務(wù)、報表統(tǒng)計等功能的物業(yè)管理信息系統(tǒng)。2.2.2系統(tǒng)部署：在甲方提供的硬件環(huán)境下，進(jìn)行系統(tǒng)的安裝、配置和調(diào)試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.2.3系統(tǒng)培訓(xùn)：為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保甲方員工能夠熟練使用本系統(tǒng)。2.3服務(wù)范圍與職責(zé)2.3.1乙方負(fù)責(zé)信息化建設(shè)的整體規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)、部署和培訓(xùn)工作。2.3.2甲方負(fù)責(zé)提供項目實施所需的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、人員配合等。第三條服務(wù)時間3.1服務(wù)開始時間：本合同簽訂之日起。3.2服務(wù)結(jié)束時間：信息化建設(shè)全部完成，甲方人員熟練掌握系統(tǒng)操作，且系統(tǒng)穩(wěn)定運行滿6個月。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.1.1乙方在服務(wù)期間提供7×24小時在線技術(shù)支持，確保甲方在遇到問題時能夠及時得到解決。4.1.2乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并在第一時間提供解決方案。4.2系統(tǒng)維護(hù)與升級4.2.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。4.2.2乙方定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。第五條項目費用5.1項目預(yù)算：人民幣萬元整。5.2費用支付方式：本合同簽訂后，甲方按照項目進(jìn)度分階段支付。5.3費用支付時間5.3.1甲方在合同簽訂后7個工作日內(nèi)支付首期款項，金額為項目預(yù)算的30%。5.3.2甲方在乙方完成系統(tǒng)開發(fā)和部署后支付第二期款項，金額為項目預(yù)算的30%。5.3.3甲方在系統(tǒng)穩(wěn)定運行滿6個月且乙方完成培訓(xùn)工作后支付尾款，金額為項目預(yù)算的40%。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。6.2保密期限：自雙方簽署本合同之日起，至合同終止或履行完畢之日止。6.3違約責(zé)任：違反本保密條款的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按照合同約定支付項目款項的，應(yīng)按照逾期付款金額的日息千分之五向乙方支付違約金。8.1.2甲方未按照合同約定提供硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、人員配合等，導(dǎo)致乙方可正常開展工作的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此造成乙方損失的責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.2乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時，可向乙方所在地的民間調(diào)解組織申請調(diào)解。9.3法律途徑：調(diào)解不成時，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1合同變更10.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2合同變更不得減輕或免除原合同中已約定的甲方和乙方的責(zé)任。10.2合同終止10.2.1雙方同意提前終止合同的，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。10.2.2乙方可單方面解除合同，如甲方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)乙方書面通知后，乙方仍有權(quán)解除合同。第十一條其他條款11.1甲方權(quán)利與義務(wù)11.1.1甲方應(yīng)按照合同約定支付項目款項。11.1.2甲方應(yīng)按照合同約定提供硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、人員配合等。11.2乙方權(quán)利與義務(wù)11.2.1乙方應(yīng)按照合同約定完成信息化建設(shè)工作。11.2.2乙方應(yīng)按照合同約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。第十二條合同的簽訂與生效12.1合同簽訂本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十三條附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明13.2附件二：項目預(yù)算明細(xì)13.3附件三：技術(shù)支持與維護(hù)方案第十四條簽署頁14.1甲方簽署頁（此頁由甲方代表簽字并加蓋公章）14.2乙方簽署頁（此頁由乙方代表簽字并加蓋公章）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方：指在本合同履行過程中，除甲乙方外，參與項目實施或與項目實施相關(guān)的各類主體，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、技術(shù)供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商等。第二條第三方介入的情形2.1甲乙方在合同履行過程中，如需第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，應(yīng)事先書面通知對方。2.2甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議，不得違反本合同的約定，且應(yīng)確保本合同的履行不受影響。第三條第三方責(zé)任限額3.1甲乙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，以防止第三方濫用權(quán)利或逃避責(zé)任。3.2甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議中，應(yīng)明確第三方在項目實施過程中的職責(zé)、義務(wù)和責(zé)任范圍。3.3甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議，應(yīng)確保第三方承擔(dān)的責(zé)任不影響甲乙雙方之間的合同履行。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.2甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按合同約定履行其職責(zé)，確保項目質(zhì)量。4.3甲乙方應(yīng)定期評估第三方的履約情況，如有需要，可要求第三方進(jìn)行整改。第五條第三方違約處理5.1第三方未按照合同約定履行其職責(zé)的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方未按照合同約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲乙方遭受損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。第六條第三方權(quán)益保護(hù)6.1甲乙方應(yīng)尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益。6.2甲乙方不得要求第三方提供與合同無關(guān)的額外服務(wù)或義務(wù)。第七條第三方退出情形7.1第三方因故退出項目實施，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定退出后的責(zé)任承繼和賠償事項。7.2第三方退出項目實施，不得影響甲乙雙方合同的履行和項目進(jìn)度。第八條第三方引起的爭議解決8.1甲乙方與第三方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成時，可向乙方所在地的民間調(diào)解組織申請調(diào)解。8.3調(diào)解不成時，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的法院提起訴訟。第九條合同的變更與終止9.1合同變更9.1.1合同變更需經(jīng)甲乙方雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2合同變更不得減輕或免除原合同中已約定的甲乙方和第三方的責(zé)任。9.2合同終止9.2.1甲乙方同意提前終止合同的，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。9.2.2第三方因故退出項目實施，甲乙方有權(quán)終止合同。第十條其他條款10.1甲乙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2甲乙方與第三方之間的協(xié)議，不得影響甲乙方之間的合同履行。第十一條附件11.1附件一：第三方服務(wù)協(xié)議11.2附件二：第三方責(zé)任限額協(xié)議第十二條簽署頁12.1甲方簽署頁（此頁由甲方代表簽字并加蓋公章）12.2乙方簽署頁（此頁由乙方代表簽字并加蓋公章）12.3第三方簽署頁（此頁由第三方代表簽字并加蓋公章）第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)描述信息化建設(shè)的具體內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)開發(fā)、部署、培訓(xùn)等。附件二：項目預(yù)算明細(xì)詳細(xì)列出項目預(yù)算的各個部分，包括開發(fā)費用、部署費用、培訓(xùn)費用等。附件三：技術(shù)支持與維護(hù)方案詳細(xì)說明乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍、時間、方式等。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方在項目中的職責(zé)、義務(wù)和責(zé)任范圍，以及甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。附件五：第三方責(zé)任限額協(xié)議明確第三方的責(zé)任限額，以防止第三方濫用權(quán)利或逃避責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付項目款項。2.甲方未按照合同約定提供硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、人員配合等。3.乙方未按照合同約定完成信息化建設(shè)工作。4.乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)。5.第三方未按照合同約定履行其職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付項目款項的，應(yīng)按照逾期付款金額的日息千分之五向乙方支付違約金。2.甲方未按照合同約定提供硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、人員配合等，導(dǎo)致乙方可正常開展工作的