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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
2024年度酒店管理公司特許經(jīng)營(yíng)合同本合同目錄一覽第一條:特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予與范圍1.1特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予1.2特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的范圍1.3特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的期限第二條:酒店管理公司的義務(wù)2.1提供的服務(wù)與支持2.2培訓(xùn)與指導(dǎo)2.3品牌與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第三條:特許經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)3.1經(jīng)營(yíng)管理的遵守3.2財(cái)務(wù)與報(bào)告3.3品牌形象的維護(hù)第四條:經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)與設(shè)施4.1經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的確定4.2設(shè)施的配置與標(biāo)準(zhǔn)4.3設(shè)施的維護(hù)與更新第五條:產(chǎn)品與服務(wù)5.1產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量5.2產(chǎn)品與服務(wù)的供應(yīng)5.3產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新第六條:價(jià)格與費(fèi)用6.1特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用6.2廣告與推廣費(fèi)用6.3其他相關(guān)費(fèi)用第七條:合作與溝通7.1雙方的合作機(jī)制7.2信息的交流與共享7.3爭(zhēng)議的解決第八條:合同的變更與終止8.1合同的變更8.2合同的終止條件8.3合同終止后的處理第九條:違約責(zé)任9.1雙方的違約責(zé)任9.2違約的賠償責(zé)任9.3違約的處理程序第十條:不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的處理10.3不可抗力事件的后果第十一條:法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律11.2爭(zhēng)議解決的方式11.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)第十二條:合同的生效與終止日期12.1合同的生效日期12.2合同的終止日期第十三條:合同的附件13.1特許經(jīng)營(yíng)手冊(cè)13.2技術(shù)支持與培訓(xùn)資料13.3其他相關(guān)文件第十四條:其他條款14.1保密條款14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款14.3合同的修改與補(bǔ)充條款第一部分:合同如下:第一條:特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予與范圍1.1特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予甲方同意授予乙方在指定地域內(nèi)獨(dú)家的特許經(jīng)營(yíng)權(quán),允許乙方使用甲方的品牌、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志及其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。1.2特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的范圍特許經(jīng)營(yíng)權(quán)范圍包括但不限于酒店的經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)提供、產(chǎn)品銷售等。具體范圍由雙方在附件中詳細(xì)列出。1.3特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的期限特許經(jīng)營(yíng)權(quán)期限為_(kāi)___年,自合同生效之日起計(jì)算。除非一方違約,雙方可在特許經(jīng)營(yíng)權(quán)期限屆滿前六個(gè)月協(xié)商續(xù)約。第二條:酒店管理公司的義務(wù)2.1提供的服務(wù)與支持甲方應(yīng)向乙方提供完整的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)流程、操作規(guī)范等培訓(xùn),并確保乙方的員工能夠熟練掌握。2.2培訓(xùn)與指導(dǎo)甲方應(yīng)定期或不定期地對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo),以保證乙方經(jīng)營(yíng)管理的質(zhì)量與服務(wù)水平。2.3品牌與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲方有義務(wù)保護(hù)其品牌、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志及其他知識(shí)產(chǎn)權(quán),并采取一切必要措施防止第三方侵犯。第三條:特許經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)3.1經(jīng)營(yíng)管理的遵守乙方必須遵守甲方提供的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)流程、操作規(guī)范等,確保酒店的品質(zhì)和服務(wù)達(dá)到甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。3.2財(cái)務(wù)與報(bào)告乙方應(yīng)按照甲方要求,定期提交財(cái)務(wù)報(bào)告和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告。3.3品牌形象的維護(hù)乙方應(yīng)積極維護(hù)甲方品牌形象,未經(jīng)甲方書面同意,不得將甲方品牌、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志等用于其他用途。第四條:經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)與設(shè)施4.1經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的確定乙方應(yīng)選擇甲方同意的地點(diǎn)作為經(jīng)營(yíng)地點(diǎn),并確保經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)符合甲方要求的條件和標(biāo)準(zhǔn)。4.2設(shè)施的配置與標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方的要求配置經(jīng)營(yíng)所需的設(shè)施,并確保設(shè)施的質(zhì)量和使用標(biāo)準(zhǔn)符合甲方規(guī)定。4.3設(shè)施的維護(hù)與更新乙方負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)和更新,確保設(shè)施的正常運(yùn)行和安全使用。第五條:產(chǎn)品與服務(wù)5.1產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量乙方應(yīng)確保提供給顧客的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),以維護(hù)甲方品牌形象。5.2產(chǎn)品與服務(wù)的供應(yīng)乙方應(yīng)確保產(chǎn)品與服務(wù)的供應(yīng)穩(wěn)定,并符合甲方規(guī)定的質(zhì)量要求。5.3產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新乙方應(yīng)不斷進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新,提升顧客滿意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。第六條:價(jià)格與費(fèi)用6.1特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用乙方應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。6.2廣告與推廣費(fèi)用乙方應(yīng)按照甲方要求承擔(dān)廣告與推廣費(fèi)用,并確保廣告與推廣活動(dòng)的實(shí)施。6.3其他相關(guān)費(fèi)用乙方應(yīng)支付合同約定的其他費(fèi)用,包括但不限于培訓(xùn)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。第八條:合作與溝通8.1雙方的合作機(jī)制雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制,包括例會(huì)、報(bào)告等方式,及時(shí)交流經(jīng)營(yíng)情況和解決問(wèn)題。8.2信息的交流與共享雙方應(yīng)相互提供必要的經(jīng)營(yíng)信息,并保持信息的及時(shí)更新,以促進(jìn)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。8.3爭(zhēng)議的解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院解決。第九條:合同的變更與終止9.1合同的變更合同的變更需雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同的終止條件合同的終止條件如下:(1)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)期限屆滿,雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的;(2)一方嚴(yán)重違約,對(duì)方有權(quán)解除合同的;(3)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行,雙方均可解除合同。9.3合同終止后的處理合同終止后,乙方應(yīng)立即停止使用甲方的品牌、商標(biāo)等,并按照甲方要求處理與客戶之間的關(guān)系。第十條:違約責(zé)任10.1雙方的違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù),如一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約的賠償責(zé)任違約方應(yīng)賠償因違約給另一方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.3違約的處理程序違約處理程序如下:(1)違約方應(yīng)在違約發(fā)生后十日內(nèi)向守約方書面說(shuō)明情況,并提出解決方案;(2)守約方應(yīng)在收到違約方說(shuō)明后的十五日內(nèi)回復(fù),如不同意解決方案,可要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任;(3)如違約方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提出解決方案,或守約方未回復(fù),可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條:不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的處理遇到不可抗力事件,雙方應(yīng)立即通過(guò)書面形式通知對(duì)方,并在不可抗力事件結(jié)束后十日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。11.3不可抗力事件的后果由于不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的,雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。第十二條:合同的生效與終止日期12.1合同的生效日期合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。12.2合同的終止日期合同的終止日期為特許經(jīng)營(yíng)權(quán)期限屆滿之日。第十三條:合同的附件13.1特許經(jīng)營(yíng)手冊(cè)13.2技術(shù)支持與培訓(xùn)資料13.3其他相關(guān)文件第十四條:其他條款14.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密,未經(jīng)對(duì)方同意,不得向第三方披露。14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款雙方同意,甲方的品牌、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志等知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到法律保護(hù),乙方不得侵犯。14.3合同的修改與補(bǔ)充條款合同的修改與補(bǔ)充需雙方協(xié)商一致,并簽訂書面修改補(bǔ)充協(xié)議。第二部分:第三方介入后的修正第十五條:第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義第三方介入是指在甲乙方履行合同過(guò)程中,涉及除甲乙方之外的第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任。15.2第三方介入的范圍(1)提供產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商;(2)顧客或消費(fèi)者;(3)合同涉及的政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織或其他利益相關(guān)者;(4)其他對(duì)合同履行產(chǎn)生影響的外部主體。第十六條:第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通16.1甲乙雙方應(yīng)積極與第三方進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通,以確保合同的順利履行。16.2甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事宜與第三方達(dá)成書面協(xié)議,明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.3甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的事宜及時(shí)通知對(duì)方,并在必要時(shí)征求對(duì)方的意見(jiàn)。第十七條:第三方責(zé)任的限制與劃分17.1第三方責(zé)任的限制第三方對(duì)甲乙方不承擔(dān)任何違約、侵權(quán)或其他法律責(zé)任。甲乙方不得要求第三方承擔(dān)超出合同約定范圍的責(zé)任。17.2第三方責(zé)任的劃分(1)第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合合同約定,由第三方承擔(dān)責(zé)任;(2)第三方侵犯甲乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益,由第三方承擔(dān)責(zé)任;(3)第三方未履行合同約定的義務(wù),由第三方承擔(dān)責(zé)任。第十八條:第三方介入對(duì)合同履行的影響18.1第三方介入如導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的,甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的違約責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.2甲乙雙方應(yīng)就第三方介入對(duì)合同履行產(chǎn)生的影響進(jìn)行評(píng)估,并采取必要措施減輕損失。18.3甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事宜及時(shí)進(jìn)行記錄和報(bào)告,以備不時(shí)之需。第十九條:第三方介入的解除與終止19.1第三方介入的解除如第三方未履行合同約定的義務(wù),甲乙雙方均有權(quán)解除與第三方的協(xié)議,并追究其法律責(zé)任。19.2第三方介入的終止合同終止后,第三方介入的事宜隨之終止。甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的方式處理與第三方的事宜。第二十條:額外條款與說(shuō)明20.1甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定額外的條款,以明確第三方的責(zé)任、權(quán)益和義務(wù)。20.2甲乙雙方應(yīng)確保額外條款符合法律法規(guī)的要求,并符合本合同的精神和原則。20.3額外條款應(yīng)采取書面形式,并由甲乙雙方和第三方簽字(或蓋章)確認(rèn)。第二十一條:第三方責(zé)任限額21.1甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定第三方責(zé)任限額,以確保甲乙雙方的權(quán)益得到保障。21.2第三方責(zé)任限額應(yīng)合理、公平,并符合行業(yè)慣例和法律法規(guī)的要求。21.3甲乙雙方應(yīng)就第三方責(zé)任限額的事宜簽訂書面協(xié)議,并由第三方簽字(或蓋章)確認(rèn)。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:附件一:特許經(jīng)營(yíng)手冊(cè)本手冊(cè)詳細(xì)介紹了甲方提供的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)流程、操作規(guī)范等內(nèi)容,是乙方經(jīng)營(yíng)管理的指導(dǎo)文件。附件二:技術(shù)支持與培訓(xùn)資料包括甲方提供的培訓(xùn)手冊(cè)、視頻資料、在線培訓(xùn)平臺(tái)等,用于乙方員工的學(xué)習(xí)與提升。附件三:品牌使用手冊(cè)本手冊(cè)詳細(xì)說(shuō)明了乙方在使用甲方品牌、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志等知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)范和要求。附件四:經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)確認(rèn)書確認(rèn)書明確了乙方經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的選擇和具體位置,以及經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)符合甲方要求的條件和標(biāo)準(zhǔn)。附件五:設(shè)施配置與標(biāo)準(zhǔn)清單列出乙方應(yīng)按照甲方要求配置的經(jīng)營(yíng)設(shè)施,以及設(shè)施的質(zhì)量和使用標(biāo)準(zhǔn)。附件六:產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定了乙方提供給顧客的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要求,以維護(hù)甲方品牌形象。附件七:廣告與推廣方案方案包括了甲方要求的廣告與推廣方式、時(shí)間、預(yù)算等,用于乙方開(kāi)展廣告與推廣活動(dòng)。附件八:特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支付明細(xì)表明細(xì)表詳細(xì)列出了乙方應(yīng)支付的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的金額、支付方式和支付時(shí)間。附件九:培訓(xùn)與技術(shù)支持費(fèi)用明細(xì)表明細(xì)表列出了乙方應(yīng)支付的培訓(xùn)與技術(shù)支持費(fèi)用的金額、支付方式和支付時(shí)間。附件十:其他相關(guān)文件包括與合同履行相關(guān)的其他文件,如合作協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議、修正案等。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.乙方未按照合同約定的方式支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、廣告與推廣費(fèi)用或其他相關(guān)費(fèi)用。示例:乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,甲方有權(quán)解除合同并追究乙方的違約責(zé)任。2.乙方未按照甲方提供的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)流程、操作規(guī)范等進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。示例:乙方未按照特許經(jīng)營(yíng)手冊(cè)的要求進(jìn)行服務(wù)流程的操作,導(dǎo)致顧客投訴,甲方有權(quán)要求乙方改正并承擔(dān)違約責(zé)任。3.
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