2024年度物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3合同中術(shù)語(yǔ)的解釋第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條管理服務(wù)費(fèi)用4.1管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付的時(shí)間和方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利5.2乙方義務(wù)第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.2甲方義務(wù)第七條合同的變更與解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件第八條違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和法院第十條合同的生效、暫停和終止10.1合同生效的條件10.2合同暫停的條件10.3合同終止的條件第十一條保密條款11.1保密信息的范圍11.2保密信息的保護(hù)期限11.3保密信息泄露的責(zé)任第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律12.2爭(zhēng)議解決的方式第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款的效力第十四條合同的簽字蓋章14.1合同簽字蓋章的地點(diǎn)和時(shí)間14.2合同簽字蓋章后的效力第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.1甲方住所：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××業(yè)主大會(huì)（或居民委員會(huì)、村民委員會(huì)）1.2乙方住所：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3合同中術(shù)語(yǔ)的解釋1.3.1物業(yè)管理：指甲方按照合同約定，對(duì)乙方擁有或者使用的物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理等活動(dòng)。1.3.2物業(yè)：指乙方擁有或者使用的房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地等。1.3.3管理服務(wù)費(fèi)用：指甲方按照合同約定向乙方收取的費(fèi)用，用于物業(yè)的管理、維修、養(yǎng)護(hù)等活動(dòng)。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.1.1物業(yè)位于××省××市××區(qū)××路××號(hào)，占地面積××平方米，建筑面積××平方米。2.1.2物業(yè)管理范圍包括：房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地等的維修、養(yǎng)護(hù)、管理等活動(dòng)。2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.2.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維修、養(yǎng)護(hù)、管理等活動(dòng)，確保物業(yè)的安全、整潔、舒適。2.2.2甲方負(fù)責(zé)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的管理和維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。2.2.3甲方負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化等工作，保持公共區(qū)域的環(huán)境整潔、美觀。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.3.1甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，提供物業(yè)管理服務(wù)。2.3.2甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。第三條合同期限3.1合同開始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日第四條管理服務(wù)費(fèi)用4.1管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.1.1管理服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積和物業(yè)公司管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4.1.2管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算公式為：管理服務(wù)費(fèi)用=建筑面積×管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.2費(fèi)用支付的時(shí)間和方式4.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式，向甲方支付管理服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方支付管理服務(wù)費(fèi)用的期限為每月5日前。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1在合同期間，如遇國(guó)家和地方相關(guān)政策調(diào)整，導(dǎo)致管理服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整管理服務(wù)費(fèi)用。第五條乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利5.1.1乙方有權(quán)按照合同約定享受甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)。5.1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方的物業(yè)管理服務(wù)提出建議和意見，并要求甲方及時(shí)整改。5.2乙方義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)按照合同約定支付管理服務(wù)費(fèi)用。5.2.2乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理制度，維護(hù)公共秩序，保護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備。第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.1.1甲方有權(quán)按照合同約定向乙方收取管理服務(wù)費(fèi)用。6.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方違反物業(yè)管理制度的行為進(jìn)行制止和處理。6.2甲方義務(wù)6.2.1甲方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的安全、整潔、舒適。6.2.2甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告物業(yè)管理情況，接受乙方的監(jiān)督。第八條違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.1.1甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，視為甲方違約。8.1.2乙方未按照合同約定支付管理服務(wù)費(fèi)用的，視為乙方違約。8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式8.2.1甲方違約的，應(yīng)按照乙方損失的金額賠償乙方。8.2.2乙方違約的，應(yīng)按照甲方管理服務(wù)費(fèi)用的2%支付違約金。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式9.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和法院9.2.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為××省××市××區(qū)。9.2.2爭(zhēng)議解決法院為××省××市××區(qū)人民法院。第十條合同的生效、暫停和終止10.1合同生效的條件10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2合同生效后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。10.2合同暫停的條件10.2.1任何一方未履行合同約定的義務(wù)，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行。10.2.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.3合同終止的條件10.3.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽。10.3.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.3.3一方違約嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方解除合同。第十一條保密條款11.1保密信息的范圍11.1.1合同履行過(guò)程中雙方交換的各類書面文件、電子文檔、口頭信息等。11.1.2合同履行過(guò)程中涉及的甲方業(yè)主個(gè)人信息及乙方員工個(gè)人信息。11.2保密信息的保護(hù)期限11.2.1保密信息自合同終止之日起保持保密狀態(tài)，期限為5年。11.3保密信息泄露的責(zé)任11.3.1如一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)泄露造成的全部損失賠償責(zé)任。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)12.1.1甲方應(yīng)保證物業(yè)的安全，定期進(jìn)行安全檢查，確保消防、安防等設(shè)施的正常運(yùn)行。12.1.2乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理制度，不得在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)，不得損害公共設(shè)施、設(shè)備。12.2附加條款的效力12.2.1如雙方在合同履行過(guò)程中簽訂附加條款，附加條款與本合同具有同等效力。第十三條合同的簽字蓋章13.1合同簽字蓋章的地點(diǎn)和時(shí)間13.1.1合同簽字蓋章地點(diǎn)為××省××市××區(qū)。13.1.2合同簽字蓋章時(shí)間為2024年1月1日。13.2合同簽字蓋章后的效力13.2.1合同簽字蓋章后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。第十四條合同的份數(shù)14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方以外，與本合同有利害關(guān)系或提供服務(wù)的個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍：包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)商、緊急救援機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的第三方類型、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)計(jì)時(shí)間等。2.2甲方或乙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力，并符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.3第三方介入前，甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂書面服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第三條第三方介入的法律效力3.1第三方介入本合同，需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。3.2第三方介入不得違反本合同的約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.3第三方介入的行為，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力，甲乙雙方應(yīng)履行相應(yīng)的義務(wù)。第四條第三方的主要責(zé)權(quán)利4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。4.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)行為的合法性。4.3第三方應(yīng)對(duì)其服務(wù)過(guò)程中的行為負(fù)責(zé)，對(duì)因自身原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條甲方和乙方的義務(wù)與責(zé)任5.1甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方進(jìn)行工作，提供必要的資料、信息和支持。5.2甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同約定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5.3甲方和乙方應(yīng)在第三方介入過(guò)程中，履行合同約定的付款、協(xié)調(diào)等義務(wù)。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，但甲乙雙方對(duì)第三方的不當(dāng)行為不承擔(dān)責(zé)任。6.2甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。6.3如第三方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。第七條第三方介入的終止與解除7.2甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除第三方介入的服務(wù)協(xié)議。7.3第三方因違反法律法規(guī)或服務(wù)協(xié)議，被解除介入資格的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條第三方介入與合同其他方的關(guān)系8.1第三方介入不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系，甲乙雙方仍應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。8.2第三方與合同其他方之間的糾紛，由各方自行解決，甲乙雙方不承擔(dān)責(zé)任。8.3第三方介入不影響甲乙雙方對(duì)彼此的權(quán)益主張，甲乙雙方有權(quán)依據(jù)合同約定追究對(duì)方的違約責(zé)任。第九條第三方介入的合同變更與解除9.1甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，如需變更或解除，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。9.2服務(wù)協(xié)議的變更或解除，不影響甲乙雙方之間合同的履行。第十條第三方介入的違約處理10.1第三方違反服務(wù)協(xié)議的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。10.2甲乙雙方未履行協(xié)助義務(wù)，導(dǎo)致第三方無(wú)法正常提供服務(wù)的，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條第三方介入的爭(zhēng)議解決11.1甲乙雙方與第三方之間發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條第三方介入的保密條款12.1第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲乙雙方書面同意，不得向第三方披露。12.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方的損失。第十三條第三方介入的其他條款13.1甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，不得違反本合同的約定。13.2甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，如有與本合同沖突的條款，以本合同為準(zhǔn)。第十四條第三方介入的簽字蓋章14.1第三方介入的書面協(xié)議，需經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章，具有法律效力。14.2第三方介入的書面協(xié)議，一式三份，甲乙雙方和第三方各執(zhí)一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同協(xié)議書附件二：物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求附件四：第三方服務(wù)提供者資質(zhì)證明文件附件五：第三方服務(wù)提供者服務(wù)協(xié)議附件六：物業(yè)管理有限公司管理制度附件七：物業(yè)管理有限公司安全管理規(guī)定附件八：物業(yè)管理有限公司環(huán)境維護(hù)規(guī)定附件九：物業(yè)管理有限公司服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷附件十：物業(yè)管理有限公司投訴與建議處理辦法附件十一：物業(yè)管理有限公司緊急救援預(yù)案附件十二：物業(yè)管理有限公司保險(xiǎn)單據(jù)附件十三：物業(yè)管理有限公司物業(yè)維修記錄附件十四：物業(yè)管理有限公司物業(yè)巡查記錄附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同協(xié)議書本協(xié)議書是甲乙雙方簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同的主要文件，明確了甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任。附件二：物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表明細(xì)表詳細(xì)列出了物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括管理費(fèi)、維修費(fèi)、清潔費(fèi)等。附件三：物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求標(biāo)準(zhǔn)與要求詳細(xì)描述了物業(yè)管理有限公司提供的物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求。附件四：第三方服務(wù)提供者資質(zhì)證明文件文件證明了第三方服務(wù)提供者的資質(zhì)，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。附件五：第三方服務(wù)提供者服務(wù)協(xié)議協(xié)議明確了第三方服務(wù)提供者應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。附件六：物業(yè)管理有限公司管理制度管理制度詳細(xì)描述了物業(yè)管理有限公司的內(nèi)部管理制度，包括財(cái)務(wù)管理、人員管理、設(shè)施管理等。附件七：物業(yè)管理有限公司安全管理規(guī)定安全管理規(guī)定明確了物業(yè)管理有限公司的安全管理措施和要求，包括消防安全、交通安全等。附件八：物業(yè)管理有限公司環(huán)境維護(hù)規(guī)定環(huán)境維護(hù)規(guī)定詳細(xì)描述了物業(yè)管理有限公司的環(huán)境維護(hù)措施和要求，包括綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生等。附件九：物業(yè)管理有限公司服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)卷用于收集業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的滿意度，以提高服務(wù)質(zhì)量。附件十：物業(yè)管理有限公司投訴與建議處理辦法辦法明確了業(yè)主投訴與建議的處理流程和責(zé)任分配。附件十一：物業(yè)管理有限公司緊急救援預(yù)案預(yù)案描述了物業(yè)管理有限公司在緊急情況下的救援措施和流程。附件十二：物業(yè)管理有限公司保險(xiǎn)單據(jù)單據(jù)證明了物業(yè)管理有限公司已購(gòu)買的保險(xiǎn)，包括物業(yè)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)等。附件十三：物業(yè)管理有限公司物業(yè)維修記錄記錄詳細(xì)記錄了物業(yè)管理有限公司的維修項(xiàng)目、維修時(shí)間、維修結(jié)果等。附件十四：物業(yè)管理有限公司物業(yè)巡查記錄記錄詳細(xì)記錄了物業(yè)管理有限公司的巡查時(shí)間、巡查內(nèi)容、問(wèn)題處理等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付管理服務(wù)費(fèi)用的。2.乙方