2024年度智能酒店門禁及客房服務系統(tǒng)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度智能酒店門禁及客房服務系統(tǒng)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同中所用術(shù)語定義第二條系統(tǒng)設(shè)計與交付2.1系統(tǒng)設(shè)計要求2.2系統(tǒng)交付時間及方式2.3系統(tǒng)交付驗收標準第三條技術(shù)支持與維護服務3.1技術(shù)支持服務內(nèi)容3.2維護服務范圍與時間3.3技術(shù)支持與維護服務響應時間第四條系統(tǒng)升級與優(yōu)化4.1系統(tǒng)升級政策4.2系統(tǒng)升級時間安排4.3系統(tǒng)優(yōu)化需求與實施第五條信息安全與數(shù)據(jù)保護5.1信息安全政策5.2數(shù)據(jù)保護措施與責任5.3信息安全事件應急處理第六條費用與支付6.1系統(tǒng)購買價格6.2支付方式與時間6.3稅費及其他費用承擔第七條違約責任7.1甲方違約行為及責任7.2乙方違約行為及責任7.3違約賠償方式與限額第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點與機構(gòu)8.3法律適用第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件與后果第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務與期限10.3違反保密條款的后果第十一條知識產(chǎn)權(quán)保護11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2知識產(chǎn)權(quán)保護措施11.3侵權(quán)責任與賠償?shù)谑l不可抗力12.1不可抗力事件范圍12.2不可抗力事件后果處理12.3不可抗力事件的證明與認定第十三條強制性法律規(guī)定13.1遵守相關(guān)法律法規(guī)13.2合同無效與責任承擔13.3政府監(jiān)管與合規(guī)要求第十四條其他條款14.1通知與送達14.2合同的副本14.3合同的修改與附件第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：智能科技有限公司1.1甲方地址：市區(qū)路號1.2乙方名稱：酒店管理有限公司1.2乙方地址：市區(qū)路號1.3合同中所用術(shù)語定義：1.3.1智能酒店門禁系統(tǒng)：指由甲方提供，用于控制和管理酒店客房入口權(quán)限的智能系統(tǒng)。1.3.2客房服務系統(tǒng)：指由甲方提供，用于酒店客房內(nèi)部服務呼叫和管理的信息系統(tǒng)。1.3.3系統(tǒng)交付：指甲方將完整的智能酒店門禁及客房服務系統(tǒng)安裝、配置并運行于乙方的酒店場所。第二條系統(tǒng)設(shè)計與交付2.1系統(tǒng)設(shè)計要求：2.1.1甲方應根據(jù)乙方的實際需求，提供符合乙方酒店規(guī)模的智能酒店門禁及客房服務系統(tǒng)設(shè)計方案。2.1.2甲方應在合同簽訂后30個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計，并向乙方提交設(shè)計方案。2.1.3乙方應在收到甲方提交的設(shè)計方案后10個工作日內(nèi)提出書面修改意見，否則視為乙方對設(shè)計方案的認可。2.2系統(tǒng)交付時間及方式：2.2.1甲方應在合同簽訂后90個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)的安裝、配置和調(diào)試，并向乙方交付系統(tǒng)。2.2.2系統(tǒng)交付地點為乙方酒店現(xiàn)場。2.2.3甲方應提供系統(tǒng)操作培訓，確保乙方操作人員能夠熟練使用系統(tǒng)。2.3系統(tǒng)交付驗收標準：2.3.1乙方應在系統(tǒng)交付后10個工作日內(nèi)組織驗收。2.3.2系統(tǒng)應滿足合同約定的功能需求和技術(shù)指標。2.3.3乙方應在驗收合格后5個工作日內(nèi)向甲方出具驗收報告。第三條技術(shù)支持與維護服務3.1技術(shù)支持服務內(nèi)容：3.1.1甲方應對乙方提供的系統(tǒng)進行技術(shù)支持，確保系統(tǒng)的正常運行。3.1.2甲方應提供系統(tǒng)的操作手冊和培訓資料。3.1.3甲方應在接到乙方技術(shù)支持請求后4小時內(nèi)給予答復，并在2個工作日內(nèi)派員到現(xiàn)場進行處理。3.2維護服務范圍與時間：3.2.1甲方應對系統(tǒng)進行定期維護，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。3.2.2維護服務時間自系統(tǒng)交付之日起至合同到期日止。3.3技術(shù)支持與維護服務響應時間：3.3.1甲方應在接到乙方維護服務請求后4小時內(nèi)給予答復，并在2個工作日內(nèi)派員到現(xiàn)場進行處理。3.3.2對于緊急故障，甲方應在接到請求后12小時內(nèi)到現(xiàn)場進行處理。第四條系統(tǒng)升級與優(yōu)化4.1系統(tǒng)升級政策：4.1.1甲方應根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和乙方需求，定期提供系統(tǒng)升級。4.1.2系統(tǒng)升級費用按照甲方公布的收費標準執(zhí)行。4.2系統(tǒng)升級時間安排：4.2.1甲方應在合同到期前30個工作日內(nèi)完成下一次系統(tǒng)升級。4.3系統(tǒng)優(yōu)化需求與實施：4.3.1乙方應向甲方提出系統(tǒng)優(yōu)化需求。4.3.2甲方應在接到優(yōu)化需求后30個工作日內(nèi)完成優(yōu)化實施。第五條信息安全與數(shù)據(jù)保護5.1信息安全政策：5.1.1甲方應制定并執(zhí)行嚴格的信息安全政策，確保系統(tǒng)信息安全。5.2數(shù)據(jù)保護措施與責任：5.2.1甲方應采取有效措施保護乙方數(shù)據(jù)不被泄露、篡改或丟失。5.2.2因甲方原因?qū)е乱曳綌?shù)據(jù)泄露、篡改或丟失的，甲方應承擔相應責任。5.3信息安全事件應急處理：5.3.1發(fā)生信息安全事件時，甲方應立即采取措施進行應急處理，并及時通知乙方。5.3.2甲方應協(xié)助乙方恢復受影響的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)功能。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點與機構(gòu)：如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為市，仲裁機構(gòu)為仲裁委員會。8.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。9.2合同變更程序：任何一方提出變更合同的，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。9.3合同終止條件與后果：合同期滿后，如雙方未達成續(xù)約協(xié)議，本合同自行終止。合同終止后，甲乙雙方應按照合同約定處理善后事宜。第十條保密條款10.1保密信息范圍：本合同簽訂過程中及合同執(zhí)行過程中雙方交換的商務、技術(shù)、運營等非公開信息。10.2保密義務與期限：雙方對保密信息承擔保密義務，保密期限自保密信息知悉之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3違反保密條款的后果：泄露保密信息的一方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十一條知識產(chǎn)權(quán)保護11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：系統(tǒng)中的一切知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)等，歸甲方所有。11.2知識產(chǎn)權(quán)保護措施：甲方應采取適當措施保護其知識產(chǎn)權(quán)，防止第三方侵犯。11.3侵權(quán)責任與賠償：如發(fā)生第三方侵權(quán)，甲方應負責處理侵權(quán)事宜，并承擔因此給乙方造成的損失。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件范圍：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害、社會事件等。12.2不可抗力事件后果處理：發(fā)生不可抗力事件的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否終止或繼續(xù)履行合同。12.3不可抗力事件的證明與認定：發(fā)生不可抗力事件的一方應向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證明文件，以證明不可抗力事件的發(fā)生及其對履行合同的影響。第十三條強制性法律規(guī)定13.1遵守相關(guān)法律法規(guī)：雙方應遵守與本合同有關(guān)的法律、法規(guī)、行政規(guī)章等強制性法律規(guī)定。13.2合同無效與責任承擔：如本合同任何條款與強制性法律規(guī)定相抵觸，該條款無效，但不影響其他條款的效力。13.3政府監(jiān)管與合規(guī)要求：如本合同涉及政府監(jiān)管事項，雙方應按照監(jiān)管要求履行相關(guān)手續(xù)，確保合同合規(guī)。第十四條其他條款14.1通知與送達：雙方之間的通知與文件送達，應以書面形式進行，送達地址為合同中雙方各自指定的地址。14.2合同的副本：雙方各執(zhí)一份合同副本，副本具有同等法律效力。14.3合同的修改與附件：本合同的修改和附件均需雙方簽署書面文件，并作為本合同不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同執(zhí)行過程的個體或?qū)嶓w，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)供應商、分包商、政府監(jiān)管機構(gòu)等。1.2第三方介入：第三方介入指第三方在合同執(zhí)行過程中，根據(jù)合同約定或經(jīng)甲乙方同意，參與或協(xié)助甲乙方履行合同義務的行為。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序：第三方介入應遵循合同約定的程序，包括但不限于提前通知、協(xié)商一致、簽署書面協(xié)議等。2.2.1第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力、技術(shù)條件或服務資質(zhì)。2.2.2甲乙方均同意第三方介入，并明確第三方介入的范圍和職責。2.2.3第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)，不影響合同的合法性和有效性。第三條第三方的主要責任與義務3.1第三方責任：第三方應按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)，履行其在合同中的義務，確保合同的正常執(zhí)行。3.2第三方義務：第三方應遵守合同約定，包括但不限于保密義務、知識產(chǎn)權(quán)保護、合規(guī)要求等。3.3第三方權(quán)利：第三方在履行合同義務過程中，享有合同約定的權(quán)利，包括但不限于獲取報酬、獲得技術(shù)支持等。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1甲乙方應與第三方保持良好溝通，確保合同執(zhí)行的順利進行。4.2甲乙方應監(jiān)督第三方的工作進度和質(zhì)量，確保第三方按照合同要求履行義務。4.3甲乙方應協(xié)調(diào)解決第三方在履行合同過程中出現(xiàn)的問題，避免影響合同執(zhí)行。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額：第三方對合同違約或侵權(quán)所承擔的責任，以其在合同中的承諾金額為限。5.2第三方責任限制：第三方對合同違約或侵權(quán)所承擔的責任，不超過其向甲乙方收取的費用。5.3.1不可抗力事件導致的合同違約或侵權(quán)。5.3.2第三方按照甲乙方要求履行合同義務，但受到甲乙方誤導或欺騙。5.3.3法律規(guī)定的其他免除責任的情形。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應視為甲方的合作伙伴，共同履行合同義務。6.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應視為乙方的服務提供者，按照乙方的要求履行合同義務。6.3第三方與其他各方關(guān)系：第三方與合同其他各方之間的關(guān)系，由合同約定或各方協(xié)商確定。第七條第三方介入的終止與解除7.1第三方介入終止：第三方在合同履行完畢后，或甲乙方協(xié)商一致解除合同后，第三方介入終止。7.2第三方介入解除：甲乙方均有權(quán)在合同履行過程中，解除對第三方的介入，但應承擔因此產(chǎn)生的后果。7.3第三方介入終止或解除后，第三方應按照甲乙方的要求，完成合同項下的剩余工作，并移交相關(guān)資料。第八條第三方介入的違約處理8.1第三方違約：第三方未按照合同約定履行義務，或違反法律法規(guī)、合同條款的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。8.2違約責任處理：甲乙方有權(quán)要求第三方承擔違約金、賠償損失等違約責任。8.3違約處理程序：甲乙方應按照合同約定的程序，處理第三方違約事宜。第九條第三方介入的爭議解決9.1爭議解決方式：如第三方介入過程中發(fā)生爭議，甲乙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同約定的仲裁機構(gòu)或法院提起訴訟。9.2仲裁地點與機構(gòu)：如選擇仲裁解決爭議，仲裁地點為市，仲裁機構(gòu)為仲裁委員會。9.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條第三方介入的合同修改與附件10.1修改程序：第三方介入的合同修改，應由甲乙方協(xié)商一致，并簽署書面修改協(xié)議。10.2附件制定：第三方介入的合同附件，應由甲乙方共同制定，并作為本合同不可分割的一部分。第十一條第三方介入的保密義務11.1保密信息：第三方對在合同執(zhí)行過程中獲取的甲第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：智能酒店門禁系統(tǒng)設(shè)計方案附件二：客房服務系統(tǒng)操作手冊附件三：技術(shù)支持與維護服務協(xié)議附件四：系統(tǒng)升級政策及費用明細附件五：信息安全政策與保護措施附件六：第三方介入?yún)f(xié)議附件七：合同履行監(jiān)督與協(xié)調(diào)機制附件八：違約行為記錄表附件九：爭議解決方式及機構(gòu)選擇附件十：保密協(xié)議附件十一：知識產(chǎn)權(quán)保護聲明附件十二：不可抗力事件證明文件模板附件十三：合同變更協(xié)議附件十四：系統(tǒng)交付驗收報告附件五信息安全政策與保護措施：本附件詳細闡述了甲方應采取的信息安全政策和保護措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、網(wǎng)絡(luò)安全、員工培訓等方面的要求。同時，明確了乙方應遵守的信息安全規(guī)定，以及違反信息安全政策的后果。附件六第三方介入?yún)f(xié)議：本附件明確了第三方介入的條件、程序、責任限額、違約處理等條款。具體包括第三方應遵守的合同義務、甲乙方可對第三方提出的具體要求，以及第三方在履行合同過程中可能涉及的爭議解決方式。附件七合同履行監(jiān)督與協(xié)調(diào)機制：本附件規(guī)定了甲乙雙方在合同履行過程中的監(jiān)督與協(xié)調(diào)機制，包括定期會議、報告制度、問題解決流程等，以確保合同的順利執(zhí)行。附件八違約行為記錄表：本附件用于記錄合同履行過程中出現(xiàn)的違約行為，包括但不限于遲延履行、不履行、履行不符合約定等。甲乙雙方應根據(jù)記錄表進行違約行為的認定和處理。附件九爭議解決方式及機構(gòu)選擇：本附件詳細說明了爭議解決的方式和機構(gòu)選擇，包括友好協(xié)商、仲裁或訴訟等。同時，明確了選擇仲裁時仲裁地點和機構(gòu)的具體信息。附件十保密協(xié)議：本附件規(guī)定了甲乙雙方及第三方在合同執(zhí)行過程中應遵守的保密義務，包括保密信息的范圍、保密期限、違反保密義務的后果等。附件十一