【曹操出行】好空氣傳播第二季

曹操好服務(wù)，一路好空氣

第2季傳播BRIEFRECAP項目背景網(wǎng)約車車內(nèi)空氣質(zhì)量亟待提升，在“用心服務(wù)國民出行”的品牌Tagline下，推出“曹操好服務(wù)一路好空氣”品牌Slogan，通過第一階段傳播已經(jīng)讓更多用戶聚焦“好服務(wù)好空氣”。核心概念第二季“一路好空氣”傳播聚焦產(chǎn)品功能升級——“一鍵換氣”。主題心智繼續(xù)強化曹操出行“好服務(wù)好空氣”的品牌心智。第一輪傳播的價值回顧車內(nèi)異味不能再忍關(guān)注健康出行，關(guān)注“網(wǎng)約車車內(nèi)空氣質(zhì)量”，認知曹操“好空氣好服務(wù)”理念拉升行業(yè)服務(wù)上限“國民出行用心服務(wù)”落到實處，提出并落實改善網(wǎng)約車車內(nèi)空氣質(zhì)量的全新倡議，繼續(xù)讓曹操出行品牌在行業(yè)服務(wù)面一馬當(dāng)先。一鍵換氣體驗升級

進一步的功能升級——操作簡單、方便，用戶體驗升級。曹操出行的服務(wù)舉措讓用戶“看

得見”、“摸得著”如何讓用戶在心智上進一步感知曹操出行“好服務(wù)好空氣”？空調(diào)之爭2022年8月網(wǎng)約車司機與乘客的“空調(diào)之爭”再次爆發(fā)個別司機以“單價太便宜、成本太高”為由，提出開空調(diào)要另收費，否則拒

載。乘客則認為大熱天開空調(diào)理所應(yīng)當(dāng)，不能亂收費。?經(jīng)濟日報——#網(wǎng)約車開空調(diào)不應(yīng)另收費#

?中國青年報——#網(wǎng)約車開空調(diào)要加錢合理嗎#

?頭條新聞——#網(wǎng)約車開空調(diào)是一種義務(wù)么#空調(diào)之爭的背后實則是乘客對于自身權(quán)益并沒有掌控權(quán)。《出租汽車運營服務(wù)規(guī)范則》明確將網(wǎng)約車的運營服務(wù)納入規(guī)范適用范圍。

其中要求駕駛員“應(yīng)根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃、使用音響、視頻和空調(diào)等

相關(guān)服務(wù)設(shè)備。但即使有規(guī)定，面對個別司機的不履約，依然是一紙空文。服務(wù)自主權(quán)的交付服務(wù)對象擁有自決權(quán)一鍵換氣是曹操出行將車內(nèi)換氣的主動權(quán)交給

了消費者。換不換氣？用戶自己當(dāng)家作主。傳播主題空氣自由一鍵由我曹操出行APP「一鍵換氣」功能清新上線一鍵換氣不只是一個功能，更是一次空氣主權(quán)的交接?！安懿俸梅?wù)，一路好空氣”第二季是一場「好空氣主權(quán)保衛(wèi)戰(zhàn)！」備選主題：一鍵守護好空氣/好空氣，我做主脫口秀演員——鳥鳥線上事件如何打造？打車熱被窩溝通尷尬空氣中的不可描述#鳥鳥代表社恐人申請空氣自由#STEP2：鳥鳥粉絲頭條覆蓋微博粉絲STEP3：多類型博主，多角度內(nèi)容參與轉(zhuǎn)發(fā)、討論、擴散也就是鳥鳥@小野妹子學(xué)吐槽我們在打車時到底需要什么樣的功能?這次鳥鳥給

社恐不易，社恐打到一輛擁有混合氣味的網(wǎng)約車更不易，打開窗戶的了一個很好的答案，當(dāng)社恐乘客遇到車內(nèi)空氣不

那一刻，不僅受到司機眼神的審視，我的空氣劉海更是保不住。想要好的尷尬，直接帶入了我自己。如果這時能有一

安心做一個空氣自由社恐靠你了@曹操出行，一鍵換氣，60s換進好空鍵換氣功能，相信會帶來更舒適的一程體驗。#鳥

氣#鳥鳥代表社恐人申請空氣自由#社恐人打車連呼吸都尷尬#鳥代表社恐人申請空氣自由#社恐人打車連呼吸

都尷尬#STEP4：借助脫口秀5熱度在微博平臺

破圈傳播，沖上微博熱搜2#鳥鳥代表社恐人申請空氣自由#STEP5：抖音娛樂號二創(chuàng)傳播，脫口秀合集

KOC賬號收錄「不在憋氣」第二現(xiàn)場:金句海報發(fā)布，藍v聯(lián)合引導(dǎo)UGC傳播接梗打了一輛味道不可描述的車的車窗開太小沒什么用開太大被我知道一旦說了第一句我就得

時候，我就開始不停的敲車窗，換走的新不止是壞空氣還有我和這個素昧平生初次見面的人

試圖用摩斯密碼跟師傅說:的空氣劉海。聊工作,聊人生，聊詩和遠方。

真-的-太-味兒-了。用手機一鍵換氣，曹操出行實懂社恐人曹操出行一鍵換氣這是什么神仙功能曹操一鍵換氣真是救了我的命「不在憋氣」第二現(xiàn)場:金句海報發(fā)布，藍v聯(lián)合引導(dǎo)UGC傳播接梗曹操出行此時請叫我鳥鳥爆梗收集員，三張金句海報大家快收藏吧~獲得好空氣哪有那么多麻煩，快學(xué)@也就是鳥鳥選擇本小曹，體驗一鍵換氣，60s換進好空氣！轉(zhuǎn)發(fā)并評論本條微博，分享和在網(wǎng)約車上發(fā)生的有趣經(jīng)歷，即可獲得鳥鳥親簽的金句海報和100元打車金，段子手們趕緊摩拳擦掌參加吧！#鳥鳥代表社恐人申請空氣自由#社恐人打車連呼吸都尷尬#藍V轉(zhuǎn)發(fā)金句海報微博福利放送引UGC擴散，轉(zhuǎn)發(fā)評論此微博送曹操出行100打車劵打了一輛味道不可描述的車的時候，我就開始不停的敲車窗，試圖用摩斯密碼跟師傅說:真-的-太-味兒-了。車窗開太小沒什么用開太大被換走的我知道一旦說了第一句我就得和這個新不止是壞空氣還有我的空氣劉海素昧平生初次見面的人聊工作,聊人生，聊詩和遠方「不在憋氣」第三現(xiàn)場:KOL體驗傳播種草想和要公眾GETKOL們需要傳達一個更具象的賣點和更感性的理由一鍵換氣手機一點就能換一鍵換氣帶來清新好運氣一鍵換氣60s就換一鍵換氣換掉整車壞空氣一鍵換氣不開窗就能換一鍵換氣為你的生活打打氣「不在憋氣」第三現(xiàn)場:KOL體驗傳播種草@臺灣表妹@老板羅成呆萌的富二代老板總有一些事故小會發(fā)生，看我淡定一鍵解決，有好氣更有好運氣社恐造成的抓馬日常社恐老板@老板羅成的用抓馬的乘坐網(wǎng)約車拼客的劇情設(shè)計，體驗曹操出行一鍵換氣功能。害羞親民形象拉近與網(wǎng)友距離「不在憋氣」第三現(xiàn)場:KOL體驗傳播種草網(wǎng)約車上的尷尬時刻！車內(nèi)異味怎么辦？換氣功能升格化！達人內(nèi)容規(guī)劃劇情段子類生活體驗類美食探店類城市體驗類打工人深夜下班一鍵換掉車內(nèi)“怨氣”為生活打打氣一家人出行好心情竟然是”一鍵換來”的吃的太飽不小心搞出小尷尬一鍵換氣簡直救我狗命曹操網(wǎng)約車真是拿捏旅游這的心場景聚焦在夜晚打工人下班打車時刻，上一個乘客留下的氣味，不再影響你的心情，一鍵換氣換來好空氣，換掉你的疲憊。場景聚焦在一家人或情侶出行的時刻，不會因為車內(nèi)異味，影響出行心情，造成沖突矛盾。不用開窗就能換氣一鍵換氣換來好空氣，不用擔(dān)心放心乘坐。場景聚焦在因為自身原因造成的異味小尷尬時刻，一鍵換氣拿到空調(diào)掌控權(quán)，換掉壞空氣讓尷尬不在存在。場景聚焦周末出游時刻，美好的周末坐上曹操出行，安靜的欣賞窗外美景，不用開窗體驗一鍵換氣，換來好空氣帶來清新好運氣?！就扑]達人】高額頭的爹、不知九兒【推薦達人】糖糖爸、放揚的心心【推薦達人】一只黑Q、橘子公主【推薦達人】路卡和瑞麗、有故事的黃班長一鍵換氣看得見一鍵換氣優(yōu)先選一鍵換氣惠先嘗#打車認準(zhǔn)小旋風(fēng)#用戶權(quán)益升級換氣體驗升級服務(wù)意識升級想換就換，用戶自主完成核心優(yōu)勢，優(yōu)秀技術(shù)——換服務(wù)自主權(quán)的交付服務(wù)對自我掌握，一鍵由我氣簡單便捷象擁有自決權(quán)媒體多維度解讀“一鍵換氣”知名商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)KOL懂懂筆記特別策劃文章科技類KOL助陣爆科技\小雷嗶嗶\響鈴說等?用戶角度——《網(wǎng)約車車內(nèi)空氣，乘客當(dāng)家作主？》

?科技角度——《曹操出行重新定義“網(wǎng)約車空氣”》

?司機角度——《一鍵換氣，換走的都是“壞空氣”》以用戶身份進行視頻的錄制拍攝，選擇好空氣車輛，上車體驗，自主一鍵換氣，與司機交談詢問車輛內(nèi)飾、空調(diào)濾芯的更換周期，以及平時司機如何通風(fēng)換氣。司機通風(fēng)頻率等等。浙江廣播電視集團民生休閑頻道推出的民生新聞節(jié)目。以“關(guān)注民生，服務(wù)百姓”為欄目宗旨，以百姓的眼睛看百姓，和老百姓零距離接觸，全心全意為老百姓服務(wù)，與百姓心貼心。美團外賣于1月26日率先推出“無接觸配送”服務(wù)規(guī)范由武漢進行城市試點，其后迅速覆蓋全國。標(biāo)準(zhǔn)包含七部分內(nèi)容，對無接觸服務(wù)中的術(shù)語定義、服務(wù)要求、服務(wù)流程、異常情況處置和服務(wù)質(zhì)量控制等方面提出了具體要求，為電子商務(wù)平臺、配送和餐飲企業(yè)提供了詳實可操作的無接觸配送服務(wù)模式參考。聯(lián)合中國貿(mào)促會發(fā)起《無接觸配送服務(wù)指南》1月30日，美團制定并發(fā)布企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并隨后從企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)快速推行團體標(biāo)準(zhǔn)。3月10日正式發(fā)布實施，成為首個無接觸配送領(lǐng)域的團體標(biāo)準(zhǔn)，填補了國內(nèi)外空白。曹操出行發(fā)布業(yè)內(nèi)首個“網(wǎng)約車一路好空氣”服務(wù)規(guī)范乘坐選擇小旋風(fēng)車輛上車一鍵換氣乘客要求換氣乘客下車車內(nèi)定時通風(fēng)下車司機通風(fēng)內(nèi)飾核驗濾芯核驗濾芯更換?權(quán)威發(fā)布《網(wǎng)約車車內(nèi)空氣凈化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》

?領(lǐng)跑網(wǎng)約車車內(nèi)空氣質(zhì)量的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

?中標(biāo)院“企業(yè)領(lǐng)跑者計劃”認證隸屬國家市場監(jiān)督管理總局，是開展基礎(chǔ)性、通用性、綜合性?小米——車載空氣凈化器標(biāo)準(zhǔn)化科研和服務(wù)的社會公益類科研機構(gòu)。中標(biāo)院瞄準(zhǔn)國家和?博世——空調(diào)濾芯企業(yè)社會需要，積極開展各類標(biāo)準(zhǔn)化科研工作?吉利——新能源汽車REVIEW話題造梗官方接梗公關(guān)炒梗#社恐人打車連呼吸都尷尬##空氣自由一鍵由我##打車認準(zhǔn)小旋風(fēng)##曹操一鍵解決網(wǎng)約車空氣主權(quán)問題#C端官方行業(yè)Prandi