二零二四年度醫(yī)療健康服務(wù)合同協(xié)議

二零二四年度醫(yī)療健康服務(wù)合同協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（服務(wù)提供方）1.2乙方（服務(wù)接受方）1.3醫(yī)療機(jī)構(gòu)1.4醫(yī)療服務(wù)第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)時間第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條：服務(wù)質(zhì)量及保障4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)滿意度保障4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第五條：保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3泄密責(zé)任第六條：違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約賠償?shù)谄邨l：爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條：合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條：合同的解釋與適用法律9.1合同解釋權(quán)9.2適用法律第十條：其他約定10.1通知與送達(dá)10.2合同的附件10.3合同修訂第十一條：甲方（服務(wù)提供方）的權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利11.2甲方義務(wù)第十二條：乙方（服務(wù)接受方）的權(quán)利與義務(wù)12.1乙方權(quán)利12.2乙方義務(wù)第十三條：醫(yī)療機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)13.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)權(quán)利13.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)義務(wù)第十四條：醫(yī)療服務(wù)人員的權(quán)利與義務(wù)14.1醫(yī)療服務(wù)人員權(quán)利14.2醫(yī)療服務(wù)人員義務(wù)第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（服務(wù)提供方）：指的是具有合法資質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)提供商，提供本合同約定的醫(yī)療服務(wù)。1.2乙方（服務(wù)接受方）：指的是接受甲方提供醫(yī)療服務(wù)的個人或單位，并按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.3醫(yī)療機(jī)構(gòu)：指的是甲方所屬或合作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)提供約定的醫(yī)療服務(wù)。1.4醫(yī)療服務(wù)：指的是甲方根據(jù)本合同約定，為乙方提供的診斷、治療、康復(fù)等醫(yī)療服務(wù)。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：甲方應(yīng)向乙方提供包括但不限于健康咨詢、定期體檢、疾病診斷、治療康復(fù)、藥品配送等醫(yī)療服務(wù)。2.2服務(wù)項(xiàng)目：具體服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容詳見附件一。2.3服務(wù)時間：服務(wù)時間為整個合同期限，除非合同提前終止或雙方另有約定。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。3.2費(fèi)用支付方式：乙方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整：如因政策調(diào)整、市場變化等原因，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動，甲方應(yīng)提前通知乙方，并按照新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第四條：服務(wù)質(zhì)量及保障4.1服務(wù)質(zhì)量要求：甲方應(yīng)按照醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。4.2服務(wù)滿意度保障：甲方應(yīng)建立客戶滿意度調(diào)查機(jī)制，對乙方滿意度較低的項(xiàng)目進(jìn)行改進(jìn)。4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)：甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查和提升，以滿足乙方的合理需求。第五條：保密條款5.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息。5.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.3泄密責(zé)任：如有違反保密義務(wù)的行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條：違約責(zé)任6.1甲方違約：甲方未按照本合同約定提供醫(yī)療服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方違約：乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反本合同的其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.3違約賠償：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第七條：爭議解決7.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。7.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地的mediation機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。7.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地的人民法院提起訴訟。第八條：合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更：合同履行過程中，如雙方同意對合同條款進(jìn)行變更，應(yīng)以書面形式簽訂變更協(xié)議，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。8.3合同終止：合同終止條件詳見附件三。第九條：合同的解釋與適用法律9.1合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。9.2適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條：其他約定10.1通知與送達(dá)：雙方通過電子郵件、短信或電話等方式進(jìn)行通知，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。10.2合同的附件：本合同的附件包括但不限于附件一（服務(wù)項(xiàng)目）、附件二（服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)）、附件三（合同終止條件）等。10.3合同修訂：本合同如有修訂，修訂內(nèi)容應(yīng)以書面形式附加在本合同之后，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。第十一條：甲方（服務(wù)提供方）的權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利：甲方有權(quán)按照本合同約定向乙方提供醫(yī)療服務(wù)。11.2甲方義務(wù)：甲方應(yīng)按照醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。第十二條：乙方（服務(wù)接受方）的權(quán)利與義務(wù)12.1乙方權(quán)利：乙方有權(quán)按照本合同約定享受甲方提供的醫(yī)療服務(wù)。12.2乙方義務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定。第十三條：醫(yī)療機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)13.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)權(quán)利：醫(yī)療機(jī)構(gòu)有權(quán)按照本合同約定為乙方提供醫(yī)療服務(wù)。13.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)義務(wù)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。第十四條：醫(yī)療服務(wù)人員的權(quán)利與義務(wù)14.1醫(yī)療服務(wù)人員權(quán)利：醫(yī)療服務(wù)人員有權(quán)按照本合同約定為乙方提供醫(yī)療服務(wù)。14.2醫(yī)療服務(wù)人員義務(wù)：醫(yī)療服務(wù)人員應(yīng)按照醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的定義與范圍15.1第三方：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定參與醫(yī)療服務(wù)提供或履行合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍：第三方介入包括但不限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員、合作單位、中介機(jī)構(gòu)、保險公司等。第十六條：第三方介入后的責(zé)任分配16.1甲方與第三方：甲方應(yīng)確保第三方的服務(wù)質(zhì)量，并對第三方提供的服務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。16.2乙方與第三方：乙方應(yīng)遵守第三方制定的服務(wù)流程和規(guī)定，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌牡谌綋p失。第十七條：第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型和風(fēng)險程度確定，具體限額詳見附件四。17.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：如因市場變化、政策調(diào)整等原因?qū)е碌谌截?zé)任限額需要調(diào)整，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商一致后進(jìn)行修改。第十八條：第三方介入的協(xié)調(diào)與監(jiān)督18.1甲方責(zé)任：甲方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保醫(yī)療服務(wù)的安全與有效性。18.2乙方責(zé)任：乙方應(yīng)協(xié)助甲方對第三方進(jìn)行監(jiān)督，并提供必要的協(xié)助與配合。第十九條：第三方介入的爭議解決19.1甲方與第三方之間的爭議：甲方與第三方之間的爭議通過協(xié)商解決，協(xié)商不成時可依法向甲方所在地人民法院提起訴訟。19.2乙方與第三方之間的爭議：乙方與第三方之間的爭議通過協(xié)商解決，協(xié)商不成時可依法向乙方所在地人民法院提起訴訟。第二十條：第三方介入的違約責(zé)任20.1第三方違約：第三方未按照本合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。20.2甲方與乙方違約：甲方或乙方未按照本合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方無法正常提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第二十一條：第三方介入的保密義務(wù)21.1第三方保密義務(wù)：第三方應(yīng)對在合同履行過程中所獲悉的甲方和乙方的商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息保密。21.2保密期限：第三方保密義務(wù)的期限自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第二十二條：第三方介入的權(quán)益保障22.1甲方與乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除或終止與第三方的合同。22.2第三方權(quán)益受損：如第三方權(quán)益受損，甲方與乙方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二十三條：附件23.1附件為本合同的組成部分，與具有同等法律效力。23.2附件內(nèi)容：包括但不限于附件四（第三方責(zé)任限額）、附件五（第三方服務(wù)規(guī)范）等。第二十四條：合同的簽署與生效24.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。24.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于定期體檢、疾病診斷、治療康復(fù)、藥品配送等服務(wù)。附件二：服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于費(fèi)用金額、支付方式和費(fèi)用調(diào)整機(jī)制。附件三：合同終止條件詳細(xì)列出合同終止的條件和程序，包括但不限于合同終止的情形、通知方式和終止后的權(quán)益處理。附件四：第三方責(zé)任限額明確第三方的責(zé)任限額，根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型和風(fēng)險程度進(jìn)行詳細(xì)劃分。附件五：第三方服務(wù)規(guī)范詳細(xì)列出第三方應(yīng)遵守的服務(wù)規(guī)范和流程，以確保醫(yī)療服務(wù)的安全與有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定提供醫(yī)療服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同的其他條款。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約：甲方應(yīng)