2024年度云計算數(shù)據(jù)中心建設(shè)與運維合同

2024年度云計算數(shù)據(jù)中心建設(shè)與運維合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計算數(shù)據(jù)中心定義第二條合同范圍及目標(biāo)2.1建設(shè)內(nèi)容2.2運維內(nèi)容2.3技術(shù)支持與服務(wù)第三條合同期限3.1建設(shè)期3.2運維期第四條合同價格與支付4.1建設(shè)費用4.2運維費用4.3支付方式與時間第五條項目實施與驗收5.1項目實施計劃5.2驗收標(biāo)準(zhǔn)與流程5.3驗收結(jié)果異議處理第六條運維服務(wù)內(nèi)容及要求6.1運維服務(wù)范圍6.2運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.3故障處理與響應(yīng)時間第七條技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持內(nèi)容7.2培訓(xùn)對象與時間7.3培訓(xùn)資料與效果評估第八條信息安全與保密8.1信息安全措施8.2保密義務(wù)與范圍8.3違約責(zé)任與賠償?shù)诰艞l違約責(zé)任與爭議解決9.1違約行為與責(zé)任9.2爭議解決方式9.3法律適用與訴訟管轄第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更與解除的程序第十一條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1繼承條件11.2轉(zhuǎn)讓條件11.3繼承與轉(zhuǎn)讓的程序第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力導(dǎo)致的合同履行困難12.3不可抗力導(dǎo)致的合同變更或解除第十三條合同附件13.1附件一：建設(shè)方案與技術(shù)要求13.2附件二：運維服務(wù)細(xì)則13.3附件三：培訓(xùn)計劃與課程設(shè)置第十四條其他約定14.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)14.2合同的簽訂地點與日期14.3合同的有效期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________1.3云計算數(shù)據(jù)中心：指甲方提供給乙方的云計算資源，包括但不限于服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等，用于乙方開展業(yè)務(wù)。第二條合同范圍及目標(biāo)2.1建設(shè)內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方需求，進(jìn)行云計算數(shù)據(jù)中心的搭建、軟硬件設(shè)備采購、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)部署等工作，并確保數(shù)據(jù)中心正常運行。2.2運維內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)云計算數(shù)據(jù)中心的日常運維管理，包括設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)升級、安全防護(hù)、故障處理等，確保數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定可靠。2.3技術(shù)支持與服務(wù)：乙方提供7x24小時在線技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題，并提供相關(guān)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。第三條合同期限3.1建設(shè)期：自合同簽訂之日起至云計算數(shù)據(jù)中心交付甲方使用之日止。3.2運維期：自云計算數(shù)據(jù)中心交付甲方使用之日起至合同約定的運維期滿之日止。第四條合同價格與支付4.1建設(shè)費用：人民幣【】元整（大寫：【】元整），根據(jù)雙方協(xié)商確定的建設(shè)方案和預(yù)算進(jìn)行支付。4.2運維費用：人民幣【】元整（大寫：【】元整），按照約定的運維服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行支付。4.3支付方式與時間：甲方根據(jù)乙方提交的發(fā)票和付款申請，在約定的時間內(nèi)進(jìn)行支付。第五條項目實施與驗收5.1項目實施計劃：乙方根據(jù)甲方需求和合同約定，制定詳細(xì)的實施計劃，并提交甲方審批。5.2驗收標(biāo)準(zhǔn)與流程：按照雙方約定的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收，甲方對驗收結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。5.3驗收結(jié)果異議處理：如甲方對驗收結(jié)果有異議，應(yīng)在驗收合格之日起五個工作日內(nèi)提出，并提供書面材料。乙方應(yīng)在收到異議后十個工作日內(nèi)進(jìn)行核實并答復(fù)。第六條運維服務(wù)內(nèi)容及要求6.1運維服務(wù)范圍：包括但不限于設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)升級、安全防護(hù)、故障處理等，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件二。6.2運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照雙方約定的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）進(jìn)行服務(wù)。6.3故障處理與響應(yīng)時間：乙方在接到故障報告后，應(yīng)在【】小時內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并在【】小時內(nèi)解決故障。第七條技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持內(nèi)容：乙方提供7x24小時在線技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題，并提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作指南。7.2培訓(xùn)對象與時間：乙方應(yīng)為甲方提供操作人員培訓(xùn)，培訓(xùn)時間為【】個工作日，具體培訓(xùn)計劃詳見附件三。7.3培訓(xùn)資料與效果評估：乙方提供完整的培訓(xùn)資料，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，確保甲方操作人員能夠熟練掌握云計算數(shù)據(jù)中心的操作和管理。第八條信息安全與保密8.1信息安全措施：乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保云計算數(shù)據(jù)中心的安全穩(wěn)定，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、數(shù)據(jù)泄露等安全事件。8.2保密義務(wù)與范圍：乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方許可不得向任何第三方披露。保密信息的范圍包括但不限于甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、合同內(nèi)容等。8.3違約責(zé)任與賠償：如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方的損失。第九條違約責(zé)任與爭議解決9.1違約行為與責(zé)任：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。9.2爭議解決方式：如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.3法律適用與訴訟管轄：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律，訴訟管轄地為甲方所在地。第十條合同的變更與解除10.1變更條件：合同履行期間，如因客觀原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，或雙方協(xié)商一致需要變更合同的，可以變更合同。10.2解除條件：合同履行期間，如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，或一方明確表示不履行合同主要義務(wù)，另一方可以解除合同。10.3變更與解除的程序：合同變更或解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十一條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1繼承條件：合同履行期間，如甲方發(fā)生合并、分立等情形，本合同由繼承方繼續(xù)履行。11.2轉(zhuǎn)讓條件：未經(jīng)乙方同意，甲方不得將其在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。11.3繼承與轉(zhuǎn)讓的程序：合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件：不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）以及政府行為（如政策調(diào)整、法規(guī)變化等）。12.2不可抗力導(dǎo)致的合同履行困難：如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或履行困難，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決辦法。12.3不可抗力導(dǎo)致的合同變更或解除：如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，導(dǎo)致合同無法履行或履行無意義的，雙方均有權(quán)解除合同。第十三條合同附件13.1附件一：建設(shè)方案與技術(shù)要求，詳細(xì)描述云計算數(shù)據(jù)中心的建設(shè)方案、技術(shù)規(guī)格、設(shè)備配置等內(nèi)容。13.2附件二：運維服務(wù)細(xì)則，詳細(xì)描述乙方運維服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、流程等內(nèi)容。13.3附件三：培訓(xùn)計劃與課程設(shè)置，詳細(xì)描述乙方為甲方提供的培訓(xùn)計劃、課程安排、培訓(xùn)材料等內(nèi)容。第十四條其他約定14.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)：雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守法律法規(guī)，履行社會責(zé)任，尊重社會公德，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，不得從事違法、違約行為。14.2合同的簽訂地點與日期：本合同于【】年【】月【】日在【】簽訂。14.3合同的有效期：自合同簽訂之日起至【】年【】月【】日止。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方：指除甲乙雙方外，與本合同無關(guān)的個體或組織，包括但不僅限于中介方、審計方、評估方、技術(shù)咨詢方等。1.2第三方范圍：第三方包括但不限于在合同履行過程中涉及到的咨詢顧問、技術(shù)支持、服務(wù)提供商、分包商等。第二條第三方介入程序2.1第三方介入請求：甲乙雙方如需第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰娼槿胝埱?，并說明介入理由及具體事項。2.2第三方介入同意：對方應(yīng)在收到介入請求后【】個工作日內(nèi)予以答復(fù)，同意或拒絕第三方介入。2.3第三方介入?yún)f(xié)調(diào)：甲乙雙方應(yīng)與第三方進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保第三方按約定事項提供服務(wù)或履行義務(wù)。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供專業(yè)服務(wù)或履行特定義務(wù)。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或成果符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對其提供的服務(wù)或成果承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方費用與支付4.1第三方費用：第三方提供的服務(wù)或成果的費用，由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。4.2支付方式與時間：甲乙雙方按照合同約定或與第三方協(xié)商確定的支付方式及時支付第三方費用。第五條第三方違約處理5.1第三方違約：如第三方未按照合同約定提供服務(wù)或履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任限制：甲乙雙方追究第三方的違約責(zé)任時，第三方對甲乙雙方的違約責(zé)任限額為【】元整（大寫：【】元整）。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方：第三方應(yīng)與甲方保持獨立關(guān)系，不得影響甲方與乙方之間的合同履行。6.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照合同約定向乙方提供服務(wù)或履行義務(wù)，乙方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評價。第七條第三方介入的變更與解除7.1變更條件：如合同履行過程中需要變更第三方服務(wù)內(nèi)容或更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議。7.2解除條件：如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)或履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同關(guān)系。7.3變更與解除程序：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并按照合同約定或協(xié)商確定的程序進(jìn)行變更或解除。第八條第三方責(zé)任限制8.1第三方責(zé)任限制：第三方對甲乙雙方的違約責(zé)任限額為第三方收取甲乙雙方的費用總額的【】%。8.2第三方賠償限額：如第三方因其原因?qū)е录滓译p方遭受損失，第三方的賠償限額為【】元整（大寫：【】元整）。第九條第三方介入的合同效力9.1第三方介入不影響本合同的效力，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。9.2第三方介入的合同條款構(gòu)成本合同的一部分，甲乙雙方應(yīng)予以遵守。第十條爭議解決10.1如本合同履行過程中出現(xiàn)爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2本合同涉及的第三方爭議，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的簽訂與生效11.1本合同由甲乙雙方簽字或蓋章后生效，并對甲乙雙方及第三方具有法律約束力。11.2本合同的簽訂地點為【】，簽訂日期為【】年【】月【】日。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：建設(shè)方案與技術(shù)要求1.1建設(shè)方案：詳細(xì)描述云計算數(shù)據(jù)中心的建設(shè)目標(biāo)、規(guī)模、架構(gòu)、技術(shù)路線、設(shè)備選型等內(nèi)容。1.2技術(shù)要求：明確云計算數(shù)據(jù)中心的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、安全防護(hù)等方面的要求。附件二：運維服務(wù)細(xì)則2.1運維服務(wù)范圍：詳細(xì)列出乙方負(fù)責(zé)的運維服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)升級、安全防護(hù)、故障處理等。2.2運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：明確乙方運維服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)響應(yīng)時間、故障處理效率、系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性等。2.3運維服務(wù)流程：描述乙方運維服務(wù)的具體流程，包括服務(wù)請求接收、工單、任務(wù)分配、處理結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)。附件三：培訓(xùn)計劃與課程設(shè)置3.1培訓(xùn)計劃：明確培訓(xùn)的時間安排、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容等信息。3.2課程設(shè)置：詳細(xì)列出培訓(xùn)課程的內(nèi)容，包括云計算數(shù)據(jù)中心的基本概念、操作技巧、管理規(guī)范等。3.3培訓(xùn)材料：提供培訓(xùn)所需的教材、手冊、演示文稿等資料。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：1.甲方未按照合同約定支付費用。2.乙方未按照合同約定完成建設(shè)或運維服務(wù)。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或履行義務(wù)。4.甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)或成果。5.乙方未按照約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按照合同約定完成建設(shè)或運維服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方盡快完成或修復(fù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或履行義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方支付違約金。4.甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)或成果的，乙方有權(quán)要求甲方停止使用，并有權(quán)要求甲方支付違約金。5.乙方未按照約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密的，甲方有權(quán)要