銀行適老服務(wù)活動總結(jié)

銀行適老服務(wù)活動總結(jié)銀行適老服務(wù)活動總結(jié)篇一金秋風(fēng)色好，關(guān)愛正當(dāng)時。工行北京望京支行堅守“您身邊的銀行，可信賴的銀行”文化理念，組織轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點，聯(lián)動周邊街道社區(qū)共建，走到老年群體身邊，持續(xù)開展多種形式的敬老愛老系列服務(wù)活動，多渠道、多角度傳遞敬老溫度。一方面通過“金融知識趕大集”等系列公益講堂，開展面向老年群體的反詐、消保知識宣講，提升老年人風(fēng)險防范意識，履行國有金融企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。通過活動現(xiàn)場布放易拉寶、綬帶等形式搭建敬老服務(wù)主題場景，營造濃厚活動氛圍，廣泛開展豐富多彩的服務(wù)活動，獲得群眾一致好評，用務(wù)實有力的行動，真正將實事做實、好事辦好。另一方面，開展多樣的助老志愿活動——“溫馨陪伴”、“回憶時光”故事分享會等，陪伴老年人共同完成手工、DIY、茶話會等活動，邀請老年人分享自己的故事或經(jīng)歷，鼓勵年輕志愿者與老年人增進交流互動，提供精神上的慰藉。工行北京望京支行堅持以人民為中心的價值取向，堅持提升服務(wù)客戶水平，拓寬服務(wù)外延，助力養(yǎng)老金融服務(wù)水平不斷提升。銀行適老服務(wù)活動總結(jié)篇二最近，中國銀行無錫分行員工走進養(yǎng)老院、社區(qū)和醫(yī)養(yǎng)中心，深入開展“暖心重陽平安愛老”專項教育宣傳活動，以此進一步弘揚敬老愛老的傳統(tǒng)美德，努力提升老年群體的金融安全意識。10月11日，中國銀行無錫分行應(yīng)邀參加無錫市社會保險基金管理中心主辦的無錫市“錫陽樂·社保情”嘉年華啟動儀式。活動期間，該分行正式發(fā)布了“跨境外商”社銀合作服務(wù)站主題品牌，并在現(xiàn)場布置了宣傳專區(qū)及社保服務(wù)展臺，還安排專人駐點對接，吸引了眾多老年人駐足咨詢，更好地服務(wù)老年群體。為擴大金融知識普及覆蓋面，中國銀行無錫分行員工先后走進南橋社區(qū)、雪浪社區(qū)、澄頤享社區(qū)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)中心，面向老年群體詳細(xì)介紹金融消費者八項權(quán)益、銀行適老服務(wù)方面的金融知識等，指導(dǎo)他們?nèi)绾巫R別非法金融廣告、非法集資等常見騙局，提醒他們平時一定要加強風(fēng)險防范。此外，中國銀行無錫分行還攜手無錫市民政局“錫心醫(yī)養(yǎng)”呼叫服務(wù)中心，向老年群體耐心解答醫(yī)保政策、養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)項目等。未來，中國銀行無錫分行將繼續(xù)踐行“金融為民”理念，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，加大金融知識宣傳力度，打造中行常態(tài)化教育宣傳品牌，以更多暖心舉措托舉起老年群體的幸福生活。銀行適老服務(wù)活動總結(jié)篇三為貫徹落實市老齡辦“樂享樂齡，構(gòu)建老年友好人民城市”的活動號召，弘揚支行愛老敬老的服務(wù)理念，南京銀行上?？亟薪臻_展愛老敬老走訪慰問活動，主動上門看望社區(qū)老人，為客戶帶去金融知識并送上了節(jié)日禮品，陪伴老年客戶共度重陽佳節(jié)。聲聲問候，傳遞著銀行小伙伴的關(guān)心?？亟械膯T工走進老人家中，陪伴老人嘮嘮家常瑣事，關(guān)心老人身體情況，叮囑老人近期天氣轉(zhuǎn)涼要注意衣著，并且向老人們普及金融和反詐知識。老人們也像家里長輩一樣關(guān)心員工的生活工作，興致勃勃地和員工們分享著身邊有趣的人和事?；顒咏Y(jié)束時，老人們都意猶未盡地與大家道別，嘴里一直重復(fù)著“我挺好的，謝謝南京銀行來看我”。多一點善意，多一份關(guān)愛，控江支行的員工們在日常服務(wù)中常懷愛老敬老之心，經(jīng)常主動關(guān)心關(guān)愛老年客群，讓他們體驗更多的溫暖和安全。傳遞溫暖，求真務(wù)實。南京銀行上海分行將以實際行動為老年客戶送關(guān)懷、送溫暖、送服務(wù)，不斷提高金融服務(wù)水平，持續(xù)打造轄內(nèi)敬老服務(wù)網(wǎng)點，營造尊老愛老敬老的社會氛圍。銀行適老服務(wù)活動總結(jié)篇四10月23日，浦發(fā)銀行青島分行營業(yè)部在全國第15個“敬老月”來臨之際，走進社區(qū)開展“愛老、敬老、護老”主題活動，營造“愛老、敬老、護老”的良好社會氛圍。在活動中，浦發(fā)銀行青島分行的工作人員為社區(qū)老年人舉辦金融知識講座，為老年人講解基礎(chǔ)金融知識、防范金融風(fēng)險的方法以及常見的金融詐騙手段等。通過講座，提高老年人的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識，幫助他們更好地識別金融詐騙和非法集資活動；提供一對一的金融咨詢服務(wù)，解答他們在日常生活中遇到的金融問題；針對老年人的特點，耐心細(xì)致地講解金融產(chǎn)品的特點和使用方法，幫助他們選擇適合自己的金融產(chǎn)品。通過金融知識講座和咨詢服務(wù)，老年人對金融產(chǎn)品和風(fēng)險防范有了更深入的了解和認(rèn)識。浦發(fā)銀行青島分行營業(yè)部走進社區(qū)開展“愛老、敬老、護老”主題活動，不僅為老年人提供了便捷的金融服務(wù)，還營造了尊老、愛老、敬老的良好社會氛圍。未來，浦發(fā)銀行青島分行營業(yè)部將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷完善適老化金融服務(wù)體系，為老年人提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。銀行適老服務(wù)活動總結(jié)篇五為切實提升老年人群體金融知識素養(yǎng)，加快金融服務(wù)適老化工作的推進，進一步傳承和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，2024年10月11日，平安銀行銀川分行在全轄網(wǎng)點開展敬老、愛老、助老公益活動，通過實際行動傳遞平安銀行有溫度的服務(wù)。平安銀行銀川分行工作人員結(jié)合精心制作的課件資料，向參加活動的老年客戶耐心講解大家常用的金融服務(wù)操作流程，包括存取款一體機自助服務(wù)、自助柜員機以及廳堂便民業(yè)務(wù)等內(nèi)容。為提升老年客戶金融風(fēng)險防范意識和能力，工作人員現(xiàn)場講述起“身邊客戶國慶期間險被騙3000元買藥”的真實經(jīng)歷，結(jié)合發(fā)生在老年人身邊的常見典型案例，提醒大家日常生活中要警惕以“低風(fēng)險、高回報”等為噱頭的投資理財詐騙、以“養(yǎng)生保健”等為噱頭的購物消費陷阱、以“冒充親友及公檢法、幸運中獎”等為噱頭的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙；提醒老年客戶要增強支付結(jié)算安全意識，牢記“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”，樹立正確的投資理財觀念，選擇正規(guī)機構(gòu)和渠道，對于不確定的及時咨詢銀行人員或與家人溝通，警惕各類金融騙局。講課期間，老年客戶圍桌而坐，一邊分享交流所學(xué)所思，一邊品茶、賞花，氛圍非常濃厚，大家共享重陽溫情。在網(wǎng)點，老年客戶們還體驗了一場“現(xiàn)場教學(xué)”。在工作人員的引導(dǎo)和講解下，大家運用課堂所學(xué)體驗智能機具支付業(yè)務(wù)辦理成效，參觀了解適老化服務(wù)專區(qū)為老年人提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和便利待遇。參加活動的張大姐表示：“平時到行里都是直接去窗口辦業(yè)務(wù)，操作不來那些機器設(shè)備，想著弄錯了更麻煩，今天參加活動長見識了，下次就到機具上辦業(yè)務(wù)看看，活到老，學(xué)到老……”在場的老人們紛紛表示同感。九九重陽情綿長，適老服務(wù)暖人心。下一步，平安銀行銀川分行將在寧夏銀行業(yè)協(xié)會和總行的指導(dǎo)下，持續(xù)優(yōu)化適老化服務(wù)，有效增強老年客戶對智能機具的運用和對金融詐騙的防范，切實維護老年客戶的合法權(quán)益，致力提升老年客戶的金融獲得感和生活幸福感。銀行適老服務(wù)活動總結(jié)篇六2024年10月11日，正值重陽節(jié)之際，為持續(xù)推進金融服務(wù)適老化建設(shè)，營造敬老、愛老、助老氛圍。工商銀行克州分行營業(yè)部積極行動，以重老敬老為主題，開展了一系列豐富多彩的金融活動，切實履行金融義務(wù)。節(jié)前克州分行牽頭管理部門對轄內(nèi)機構(gòu)適老設(shè)施進行排查，對不適用、損壞的適老設(shè)施進行更換，為老年人使用老花鏡、放大鏡、老年人座椅、輪椅、拐杖、無障礙通道等設(shè)施提供服務(wù)保障。對到店老年客戶，工作人員積極向客戶發(fā)放宣傳折頁，圖文并茂地介紹非法集資、養(yǎng)老詐騙、電信詐騙等方面的金融知識。教會客戶在享受金融服務(wù)便捷的同時如何應(yīng)對非法金融活動，更好保障財產(chǎn)安全的理念。開展廳堂微沙龍更是本次活動的一大亮點。我行工作人員在客戶等待辦理業(yè)務(wù)的間隙，組織開展小型講座。用通俗易懂的語言，結(jié)合實際案例，為老年客戶詳細(xì)講解養(yǎng)老詐騙的常見手段，如以“養(yǎng)老項目”“保健品推銷”等為名進行詐騙，提醒老年客戶提高警惕，不要輕易相信陌生人的推薦。在講解電信詐騙時，強調(diào)陌生電話、短信中的陷阱，告誡客戶不要隨意點擊不明鏈接，不向陌生人轉(zhuǎn)賬匯款。對于非法集資和反洗錢，也進行了深入剖析，讓客戶了解其危害和防范方法。同時，還就網(wǎng)絡(luò)安全問題進行了宣傳，提醒客戶注意保護個