2024年度成都物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度成都物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3合同中所涉及的物業(yè)項(xiàng)目名稱及地址第二條合同期限2.1合同的開始日期2.2合同的結(jié)束日期第三條物業(yè)公司的運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)3.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容3.2乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3乙方服務(wù)人員配置第四條物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利4.2乙方的義務(wù)第五條物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付時(shí)間及方式5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整機(jī)制第六條維修養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)的范圍6.2物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)6.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的承擔(dān)方式第七條保險(xiǎn)7.1乙方應(yīng)購(gòu)買的保險(xiǎn)類型7.2保險(xiǎn)費(fèi)用的承擔(dān)方式第八條應(yīng)急預(yù)案8.1乙方應(yīng)制定的應(yīng)急預(yù)案8.2乙方應(yīng)進(jìn)行的應(yīng)急預(yù)案演練第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件第十條違約責(zé)任10.1甲乙雙方的違約責(zé)任第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的途徑11.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制第十二條合同的生效、修改和解除12.1合同的生效條件12.2合同的修改條件12.3合同的解除條件第十三條其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十四條合同的簽署14.1合同簽署的時(shí)間14.2合同簽署的地點(diǎn)14.3合同簽署的份數(shù)及保存方式第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：成都市物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.1甲方住所：成都市武侯區(qū)路號(hào)1.2乙方名稱：四川物業(yè)管理有限公司1.2乙方住所：成都市錦江區(qū)路號(hào)1.3合同中所涉及的物業(yè)項(xiàng)目名稱：成都市武侯區(qū)小區(qū)1.3合同中所涉及的物業(yè)項(xiàng)目地址：成都市武侯區(qū)路號(hào)第二條合同期限2.1合同的開始日期：2024年1月1日2.2合同的結(jié)束日期：2025年12月31日第三條物業(yè)公司的運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)3.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容(1)物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理(2)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生服務(wù)(3)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)服務(wù)(4)綠化管理服務(wù)(5)物業(yè)公共部位的維護(hù)管理(6)物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理(7)物業(yè)公共部位的維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)(8)業(yè)主委托的其他服務(wù)事項(xiàng)3.2乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。具體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理達(dá)到國(guó)家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求(2)清潔衛(wèi)生服務(wù)達(dá)到國(guó)家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求(3)安全保衛(wèi)服務(wù)達(dá)到國(guó)家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求(4)綠化管理服務(wù)達(dá)到國(guó)家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求(5)物業(yè)公共部位的維護(hù)管理達(dá)到國(guó)家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求(6)物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理達(dá)到國(guó)家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求(7)物業(yè)公共部位的維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)達(dá)到國(guó)家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求3.3乙方服務(wù)人員配置乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)模和特點(diǎn)，配置足夠數(shù)量的服務(wù)人員，并確保服務(wù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。具體服務(wù)人員配置如下：(1)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理人員(2)清潔衛(wèi)生服務(wù)人員(3)安全保衛(wèi)服務(wù)人員(4)綠化管理服務(wù)人員(5)客戶服務(wù)人員(6)維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)人員第四條物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利(1)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(2)進(jìn)入物業(yè)項(xiàng)目管理區(qū)域進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)和服務(wù)維修(3)對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理(4)按照合同約定享受其他權(quán)利4.2乙方的義務(wù)(1)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)(2)確保服務(wù)人員的服務(wù)水平和專業(yè)技能(3)保障物業(yè)項(xiàng)目管理區(qū)域的安全和環(huán)境衛(wèi)生(4)按照合同約定履行其他義務(wù)第五條物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式(1)按照建筑面積計(jì)算(2)按照物業(yè)項(xiàng)目戶數(shù)計(jì)算(3)按照其他合理方式計(jì)算5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付時(shí)間及方式甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或其他方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)給乙方。具體支付時(shí)間為每月5日前，支付上一個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整按照國(guó)家和地方的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同約定執(zhí)行。如因政策調(diào)整、成本上漲等原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第六條維修養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)的范圍物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)的范圍包括物業(yè)公共部位、公共設(shè)施設(shè)備以及甲方委托的私有部位和設(shè)施設(shè)備。6.2物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)。具體維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，功能完好(2)公共部位整潔衛(wèi)生，無(wú)安全隱患(3)綠化環(huán)境整潔美觀，植物生長(zhǎng)良好6.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的承擔(dān)方式(1)物業(yè)公共部位、公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)(2)甲方委托的私有部位和設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)第七條保險(xiǎn)7.1乙方應(yīng)購(gòu)買的保險(xiǎn)類型乙方應(yīng)購(gòu)買物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)和員工意外傷害保險(xiǎn)。物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額不低于人民幣100萬(wàn)元，員工意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額不低于人民幣10萬(wàn)元。7.2保險(xiǎn)費(fèi)用的承擔(dān)方式保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。如因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致甲方第八條應(yīng)急預(yù)案8.1乙方應(yīng)制定的應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定針對(duì)火災(zāi)、地震、水災(zāi)、停電等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)有效地采取措施，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。8.2乙方應(yīng)進(jìn)行的應(yīng)急預(yù)案演練乙方應(yīng)每半年至少進(jìn)行一次應(yīng)急預(yù)案演練，確保所有員工熟悉應(yīng)急預(yù)案的流程和步驟，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更的條件包括但不限于法律法規(guī)的變更、物業(yè)項(xiàng)目規(guī)模的調(diào)整、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的增減等。9.2合同終止的條件(1)雙方協(xié)商一致解除合同；(2)甲方違反合同約定，乙方有權(quán)解除合同；(3)乙方無(wú)法履行合同義務(wù)，甲方有權(quán)解除合同；(4)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)終止合同的其他情形。第十條違約責(zé)任10.1甲乙雙方的違約責(zé)任甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于：(1)賠償因違約導(dǎo)致對(duì)方直接經(jīng)濟(jì)損失；(2)支付違約金；(3)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他費(fèi)用。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的途徑雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決；如未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決，任何一方均可向法院提起訴訟。第十二條合同的生效、修改和解除12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的修改條件合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。12.3合同的解除條件合同的解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十三條其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)除本合同已有約定的事項(xiàng)外，雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十四條合同的簽署14.1合同簽署的時(shí)間本合同于2024年1月10日簽署。14.2合同簽署的地點(diǎn)本合同于成都市武侯區(qū)路號(hào)簽署。14.3合同簽署的份數(shù)及保存方式本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同副本應(yīng)分別保存于甲乙雙方指定的檔案室，以備查閱。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義本合同所涉及的第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)服務(wù)商、咨詢顧問(wèn)、審計(jì)評(píng)估機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入范圍(1)第三方參與物業(yè)項(xiàng)目的評(píng)估、審計(jì)、檢查等活動(dòng)；(2)第三方為甲方或乙方提供咨詢、建議、調(diào)解等服務(wù)；(3)第三方參與合同的履行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等工作；(4)法律法規(guī)規(guī)定或甲乙雙方約定的其他情形。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序當(dāng)甲乙雙方在履行合同過(guò)程中需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、選定方式和簽訂合同等事宜。2.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：(1)第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和良好信譽(yù)；(2)第三方與甲方、乙方無(wú)利益沖突；(3)第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)；(4)甲乙雙方書面同意第三方介入。第三條第三方介入的責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任第三方在介入過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，履行其職責(zé)，并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方應(yīng)遵守的義務(wù)(1)保持客觀、公正、中立的態(tài)度，不偏袒任何一方；(2)保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；(3)不得利用介入機(jī)會(huì)謀取不正當(dāng)利益；(4)及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告介入情況和結(jié)果。第四條第三方介入的費(fèi)用和支付方式4.1第三方介入費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用由甲方和乙方協(xié)商確定，并按照雙方約定的方式支付。具體費(fèi)用根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)、工作量等因素協(xié)商確定。4.2第三方費(fèi)用支付方式甲方和乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付第三方費(fèi)用。如雙方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條第三方介入的違約責(zé)任5.1第三方違約責(zé)任第三方在介入過(guò)程中如違反合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于：(1)賠償因違約導(dǎo)致甲乙雙方直接經(jīng)濟(jì)損失；(2)支付違約金；(3)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他費(fèi)用。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其僅為合同的履行提供必要的服務(wù)和協(xié)助，不改變甲乙雙方之間的合同關(guān)系。甲乙雙方仍應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.2第三方與業(yè)主的關(guān)系第三方介入物業(yè)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)明確其職責(zé)范圍，不得侵犯業(yè)主的合法權(quán)益。第三方在介入過(guò)程中應(yīng)尊重業(yè)主的意見和建議，并及時(shí)解決業(yè)主的合理訴求。第七條第三方責(zé)任限額7.1第三方責(zé)任限額的確定第三方介入的費(fèi)用和責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定。雙方可根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素，合理確定責(zé)任限額。7.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可根據(jù)第三方介入實(shí)際情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。如雙方未能達(dá)成一致意見，可按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第八條第三方介入的終止和解除8.1第三方介入的終止條件(1)合同履行完畢，第三方職責(zé)終止；(2)甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入；(3)第三方違約導(dǎo)致合同解除；(4)法律法規(guī)規(guī)定或甲乙雙方約定的其他終止條件。8.2第三方介入的解除程序甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入時(shí)，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并通知第三方。解除協(xié)議應(yīng)明確解除原因、解除日期和相關(guān)責(zé)任承擔(dān)等內(nèi)容。第九條第三方介入后的合同變更和終止9.1合同變更當(dāng)甲乙雙方因第三方介入而需要調(diào)整合同內(nèi)容時(shí)，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并明確變更后的權(quán)利和義務(wù)。9.2合同終止如第三方介入導(dǎo)致合同終止，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于結(jié)算、賠償、資料歸檔等。第十條第三方介入的法律法規(guī)適用10.1第三方介入過(guò)程中應(yīng)遵守的法律法規(guī)第三方介入過(guò)程中應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《合同法》、《物業(yè)服務(wù)管理?xiàng)l例》等第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同附件一：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化管理等，以便雙方明確服務(wù)質(zhì)量和水平。2.物業(yè)服務(wù)合同附件二：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)列出物業(yè)項(xiàng)目中的各類設(shè)施設(shè)備，包括但不限于電梯、消防設(shè)施、供水供電設(shè)備等，以便雙方明確設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理責(zé)任。3.物業(yè)服務(wù)合同附件三：物業(yè)公共部位維護(hù)管理方案詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)公共部位的維護(hù)管理措施，包括公共設(shè)施設(shè)備、公共設(shè)施設(shè)備、公共部位的維修養(yǎng)護(hù)等，以便雙方明確公共部位的維護(hù)管理責(zé)任。4.物業(yè)服務(wù)合同附件四：物業(yè)應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)描述物業(yè)項(xiàng)目在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、水災(zāi)、停電等，以便雙方明確應(yīng)急預(yù)案的制定和演練責(zé)任。5.物業(yè)服務(wù)合同附件五：物業(yè)費(fèi)用計(jì)算和支付方式詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)等，以便雙方明確物業(yè)費(fèi)用的支付責(zé)任。6.物業(yè)服務(wù)合同附件六：物業(yè)服務(wù)人員配置清單詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)人員的配置情況，包括人員數(shù)量、專業(yè)技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，以便雙方明確服務(wù)人員的配置和培訓(xùn)責(zé)任。7.物業(yè)服務(wù)合同附件七：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的條件、程序、責(zé)任和義務(wù)等，以便雙方明確第三方介入的相關(guān)事宜。8.物業(yè)服務(wù)合同附件八：物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)記錄詳細(xì)記錄物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)的實(shí)際情況，包括維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目、維修養(yǎng)護(hù)時(shí)間、維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用等，以便雙方明確維修養(yǎng)護(hù)的實(shí)際情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為(1)甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；(2)乙方未按約定