2024年度云服務平臺運營與維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云服務平臺運營與維護合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務內容2.1乙方提供的服務內容2.2服務范圍和目標2.3服務標準和質量要求第三條服務期限3.1合同的有效期3.2服務開始和結束時間3.3續(xù)約條件和方式第四條費用及支付方式4.1服務費用總額4.2費用支付時間表4.3支付方式及支付平臺第五條技術支持和維護5.1乙方提供的技術支持5.2系統維護和升級5.3故障處理和應急方案第六條保密條款6.1雙方對合同內容的保密6.2乙方對甲方數據的保護6.3保密期限和泄露責任第七條違約責任7.1雙方違反合同約定的責任7.2乙方未達服務標準的違約責任7.3甲方未支付費用的違約責任第八條爭議解決8.1雙方解決爭議的方式8.2提交仲裁機構或法院的條款8.3仲裁或訴訟的地點和適用法律第九條合同的變更和終止9.1雙方變更合同的約定9.2合同終止的條件和程序9.3合同終止后的權利義務處理第十條一般條款10.1合同的生效條件10.2雙方的權利和義務10.3通知和送達第十一條附加條款11.1雙方的其他補充約定11.2附加條款的效力第十二條第三方條款12.1涉及第三方的服務內容12.2第三方責任的界定第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力事件的影響及處理第十四條完整協議14.1雙方確認合同的完整性14.2取代先前協議的條款14.3合同修訂和附件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：甲方全稱，即云服務平臺的注冊商標持有者和運營者。1.1甲方地址：甲方的注冊地址或主要經營地址。1.2乙方名稱：乙方全稱，即接受甲方委托提供云服務平臺運營與維護服務的公司。1.2乙方地址：乙方的注冊地址或主要經營地址。1.3雙方同意，本合同所述的甲方乙方是指在合同有效期內，按照合同約定履行各自權利義務的雙方主體。第二條服務內容2.1乙方提供的服務內容主要包括：2.1.1云服務平臺的日常運營管理，包括用戶服務、內容管理、技術支持等；2.1.2云服務平臺的技術維護，確保平臺穩(wěn)定運行，提供不間斷服務；2.1.3云服務平臺的系統升級，根據技術發(fā)展需要，定期進行系統優(yōu)化和升級；2.1.4為甲方提供數據分析服務，幫助甲方更好地理解平臺運營情況。2.2服務范圍和目標：乙方負責云服務平臺整體運營，包括但不限于用戶增長、活躍度提升、品牌推廣等。2.3服務標準和質量要求：乙方應確保云服務平臺的服務響應時間不超過3秒，系統正常運行時間不低于99.9%，用戶滿意度不低于90%。第三條服務期限3.1合同的有效期自雙方簽署之日起至2024年12月31日止。3.2服務開始時間為合同簽署后的下一個工作日，結束時間為合同到期日的24小時前。3.3若雙方同意續(xù)約，應提前3個月書面通知對方，并按照續(xù)約后的條件簽訂新的合同。第四條費用及支付方式4.1服務費用總額為人民幣【】元整（大寫：【】元整），包括但不限于乙方運營、維護、升級等費用。4.2費用支付時間表：甲方應在每個合同年度開始前30日內，向乙方支付當年的服務費用。4.3支付方式及支付平臺：甲方應通過乙方指定的銀行賬戶進行支付，具體賬號信息由乙方提供。第五條技術支持和維護5.1乙方提供的技術支持包括但不限于：5.1.1平臺故障的排查和修復；5.1.2定期對平臺進行安全檢查和漏洞修復；5.1.3響應甲方提出的技術支持請求，提供技術咨詢和指導。5.2系統維護和升級：乙方應定期對云服務平臺進行維護和升級，確保平臺穩(wěn)定可靠。5.3故障處理和應急方案：乙方應制定應急預案，一旦發(fā)生故障，應及時通知甲方，并采取措施盡快恢復服務。第六條保密條款6.1雙方對合同內容的保密：未經對方書面同意，不得向任何第三方披露本合同的內容。6.2乙方對甲方數據的保護：乙方應采取合理措施保護甲方提供的所有數據，防止數據泄露、丟失或被篡改。6.3保密期限和泄露責任：本合同項下的保密義務自合同簽署之日起生效，至合同到期后滿2年止。如發(fā)生泄露，泄露方應承擔相應的法律責任。第七條違約責任7.1雙方違反合同約定的責任：違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同服務費用總額的10%。7.2乙方未達服務標準的違約責任：乙方未達到合同約定的服務標準和質量要求，甲方有權要求乙方在規(guī)定期限內改正，乙方逾期未改正的，甲方有權解除合同。7.3甲方未支付費用的違約責任：甲方未按約定時間支付服務費用的，乙方有權暫停提供服務，甲方逾期超過30日的，乙方有權解除合同。第八條爭議解決8.1雙方解決爭議的方式：雙方應通過友好協商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2提交仲裁機構或法院的條款：如果協商不成，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。8.3仲裁或訴訟的地點和適用法律：本合同受中華人民共和國法律管轄，訴訟地點為合同簽訂地人民法院。第九條合同的變更和終止9.1雙方變更合同的約定：經雙方協商一致，可以變更或終止本合同的約定。9.2.1雙方協商一致解除合同；9.2.2合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；9.2.3甲方違反合同規(guī)定，乙方給予整改機會后，仍未改正；9.2.4乙方因不可抗力無法履行合同，經甲方同意解除。第十條一般條款10.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2雙方的權利和義務：雙方應嚴格按照合同約定履行各自的權利和義務。10.3通知和送達：雙方應以書面形式通過電子郵件或快遞方式發(fā)送通知，通知應在發(fā)送之日起3日內送達對方。第十一條附加條款11.1雙方的其他補充約定：雙方可以書面形式簽訂附加條款，作為本合同的補充。11.2附加條款的效力：附加條款與本合同具有同等法律效力，雙方應嚴格遵守。第十二條第三方條款12.1涉及第三方的服務內容：如乙方需將部分服務內容委托給第三方，應事先征得甲方同意。12.2第三方責任的界定：第三方對甲方造成的損失，由乙方承擔賠償責任。第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。13.2不可抗力事件的影響及處理：因不可抗力導致乙方無法履行或部分履行合同的，乙方應及時通知甲方，并提供相關證明。雙方根據事件影響，協商決定是否延長合同履行期限或終止合同。第十四條完整協議14.1雙方確認合同的完整性：本合同及附加條款為雙方完整的意思表示，取代先前所有協議和談判。14.2取代先前協議的條款：本合同簽署后，雙方之前就本合同事項所簽訂的所有協議和文件立即失效。14.3合同修訂和附件：合同的修訂應由雙方書面簽訂，附件為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十三條第三方介入13.1第三方概念：第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個體或組織。13.2第三方責任：第三方應嚴格按照合同約定和法律法規(guī)要求，履行其職責，確保合同的正常履行。13.3第三方權利：第三方享有合同約定的權利，如合理使用甲方提供的資源、獲得乙方提供的服務等。第十四條第三方介入的具體規(guī)定14.2第三方介入的條件：第三方介入需經雙方同意，并在合同中明確介入的范圍和期限。14.3第三方介入的程序：雙方應與第三方簽訂書面協議，明確雙方與第三方的權利義務。第十五條第三方責任限額15.1第三方責任限額的定義：第三方責任限額是指第三方對甲方承擔的賠償責任上限。15.2第三方責任限額的確定：第三方責任限額由雙方根據第三方資質、信譽等因素協商確定。15.3第三方責任限額的調整：雙方可根據第三方表現、市場環(huán)境等因素，調整第三方責任限額。第十六條第三方與甲乙方的關系16.1第三方與甲方的關系：第三方應獨立向甲方履行合同約定，甲方不直接向第三方支付費用。16.2第三方與乙方的關系：乙方應協助第三方履行合同約定，并承擔第三方未履行約定的責任。第十七條第三方違約處理17.1第三方違約：如第三方未按照合同約定履行義務，甲方有權要求乙方采取措施改正。17.2乙方違約：如乙方未按照合同約定協助第三方，甲方有權要求乙方承擔違約責任。第十八條第三方退出18.1第三方退出條件：第三方因不可抗力、自身原因等無法繼續(xù)履行合同的。18.2第三方退出程序：第三方應提前書面通知雙方，并協助雙方完成后續(xù)事宜。第十九條第三方介入對合同其他方的通知義務19.1第三方介入通知：當第三方介入時，雙方應及時通知對方，并告知介入的范圍和期限。19.2第三方退出通知：當第三方退出時，雙方應及時通知對方，并告知退出的原因和后續(xù)事宜。第二十條第三方介入對合同履行的影響20.1第三方介入不影響雙方的權利和義務，雙方應繼續(xù)履行合同約定。20.2第三方退出不影響合同的有效性，雙方應按照合同約定繼續(xù)履行各自的權利和義務。第二十一條第三方介入的合同修訂21.1第三方介入需修改合同條款的，雙方應簽訂書面修訂協議，并明確修訂內容。21.2第三方退出需修改合同條款的，雙方應簽訂書面修訂協議，并明確修訂內容。第二十二條第三方介入的附件22.1第三方介入的具體協議、資質證明等附件，為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。22.2第三方退出的書面協議，為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第二十三條第三方介入的違約金23.1第三方違約金：如第三方未按照合同約定履行義務，乙方應向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。23.2乙方違約金：如乙方未按照合同約定協助第三方，甲方應向乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。第二十四條第三方介入的爭議解決24.1雙方解決爭議的方式：雙方應通過友好協商解決第三方介入過程中的任何爭議和糾紛。24.2提交仲裁機構或法院的條款：如果協商不成，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。24.3仲裁或訴訟的地點和適用法律：本合同受中華人民共和國法律管轄，訴訟地點為合同簽訂地人民法院。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務平臺運營與維護服務合同協議書附件二：第三方資質證明文件附件三：第三方服務范圍和期限確認書附件四：第三方責任限額確認書附件五：第三方違約金計算公式附件六：合同修訂協議附件七：第三方退出協議附件一：云服務平臺運營與維護服務合同協議書本附件是雙方簽訂的主要合同文件，明確了雙方的權利義務、服務內容、費用支付等關鍵條款。附件二：第三方資質證明文件本附件提供了第三方的資質證明，包括第三方公司的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證等，以證明第三方的合法經營資格。附件三：第三方服務范圍和期限確認書本附件明確了第三方的服務范圍和期限，包括第三方提供的具體服務內容、服務時間等。附件四：第三方責任限額確認書本附件明確了第三方的責任限額，即第三方對甲方承擔的賠償責任上限。附件五：第三方違約金計算公式本附件提供了第三方違約金的計算公式，用于計算第三方違約時的違約金金額。附件六：合同修訂協議本附件用于記錄雙方對合同的修訂內容，包括修訂的條款、修訂的原因、修訂后的內容等。附件七：第三方退出協議本附件用于記錄第三方退出合同時的相關事宜，包括退出的原因、退出的時間、退出后的責任處理等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為一：第三方未按照合同約定提供服務示例：第三方未能在約定的服務時間內提供服務，或提供的服務未達到約定的質量標準。責任認定：第三方應向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。違約行為二：第三方未按照合同約定履行義務示例：第三方未按照合同約定及時響應甲方請求，或未按照合同約定完成相關工作。責任認定：第三方應向甲方支付違約