2024年度物業(yè)管理合同：某小區(qū)業(yè)主委托物業(yè)公司管理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理合同：某小區(qū)業(yè)主委托物業(yè)公司管理本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1業(yè)主指某小區(qū)的房屋所有者或使用者。1.2物業(yè)公司指被業(yè)主委托進行小區(qū)管理的公司。第二條合同期限2.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)公司應負責小區(qū)的日常管理工作，包括但不限于：3.1.1小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理3.1.2綠化植被養(yǎng)護3.1.3公共設(shè)施設(shè)備維護3.1.4消防安全管理3.1.5停車位管理3.1.6業(yè)主咨詢服務(wù)第四條物業(yè)公司人員配置4.1物業(yè)公司應根據(jù)小區(qū)規(guī)模及管理需求，配置足夠數(shù)量的管理人員和服務(wù)人員。第五條物業(yè)費用5.1物業(yè)公司應合理收取物業(yè)服務(wù)費用，包括但不限于：5.1.1物業(yè)管理費5.1.2公共設(shè)施維修基金5.1.3臨時性費用第六條費用支付及退還6.1業(yè)主應在合同約定的時間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費用。6.2物業(yè)公司應按約定提供費用明細，接受業(yè)主監(jiān)督。6.3物業(yè)公司應在合同約定的事由發(fā)生時，及時退還相關(guān)費用。第七條服務(wù)質(zhì)量與標準7.1物業(yè)公司應按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定，提供符合服務(wù)質(zhì)量與標準的服務(wù)。第八條緊急情況處理8.1物業(yè)公司應建立應急預案，處理小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。第九條業(yè)主意見反饋與投訴處理9.1物業(yè)公司應設(shè)立意見反饋和投訴渠道，及時處理業(yè)主的合理訴求。第十條合同的變更與解除10.1合同的變更或解除應遵循雙方協(xié)商一致的原則。第十一條違約責任11.1雙方在合同執(zhí)行過程中如有違約行為，應按照合同約定承擔相應的違約責任。第十二條爭議解決12.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條保密條款13.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密和隱私，應予以嚴格保密。第十四條其他約定14.1雙方在合同簽訂過程中如有其他約定，應以書面形式附在本合同后。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1業(yè)主指某小區(qū)的房屋所有者或使用者。1.2物業(yè)公司指被業(yè)主委托進行小區(qū)管理的公司。第二條合同期限2.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)公司應負責小區(qū)的日常管理工作，包括但不限于：3.1.1小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，包括道路、廣場、停車場、綠地等區(qū)域的清掃保潔，垃圾的分類收集、運輸和處理；3.1.2綠化植被養(yǎng)護，包括定期修剪、施肥、病蟲害防治、澆水等；3.1.3公共設(shè)施設(shè)備維護，包括樓棟內(nèi)的電梯、樓梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和維修；3.1.4消防安全管理，制定消防安全管理制度，定期進行消防安全檢查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好，組織消防安全培訓和演練；3.1.5停車位管理，制定停車管理制度，合理安排停車位，確保車輛有序停放，防止亂停亂放；3.1.6業(yè)主咨詢服務(wù)，設(shè)立客服，提供物業(yè)服務(wù)咨詢、投訴處理等服務(wù)。第四條物業(yè)公司人員配置4.1物業(yè)公司應根據(jù)小區(qū)規(guī)模及管理需求，配置足夠數(shù)量的管理人員和服務(wù)人員，確保各項服務(wù)的正常開展。第五條物業(yè)費用5.1物業(yè)公司應合理收取物業(yè)服務(wù)費用，包括但不限于：5.1.1物業(yè)管理費，按建筑面積、物業(yè)公司管理費等因素計算，具體收費標準在合同附件中明確規(guī)定；5.1.2公共設(shè)施維修基金，用于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造，由業(yè)主按房屋建筑面積繳納；5.1.3臨時性費用，如水費、電費、燃氣費等公共費用，由物業(yè)公司代收代繳。第六條費用支付及退還6.1業(yè)主應在合同約定的時間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費用。6.2物業(yè)公司應按約定提供費用明細，接受業(yè)主監(jiān)督。6.3物業(yè)公司應在合同約定的事由發(fā)生時，及時退還相關(guān)費用。第七條服務(wù)質(zhì)量與標準7.1物業(yè)公司應按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定，提供符合服務(wù)質(zhì)量與標準的服務(wù)。7.2物業(yè)公司應定期對服務(wù)質(zhì)量進行自我評估，并向業(yè)主公布評估結(jié)果。7.3物業(yè)公司應建立健全服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，確保業(yè)主享受到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。7.4物業(yè)公司應按照合同約定，對服務(wù)質(zhì)量進行承諾，如未達到承諾標準，應承擔相應的違約責任。7.5物業(yè)公司應建立健全投訴處理機制，對業(yè)主提出的投訴及時進行調(diào)查處理，并向業(yè)主反饋處理結(jié)果。第八條緊急情況處理8.1物業(yè)公司應建立應急預案，處理小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。8.2物業(yè)公司應設(shè)立24小時值班電話，確保業(yè)主在緊急情況下能及時聯(lián)系到物業(yè)公司。8.3物業(yè)公司應在緊急情況下立即采取措施，如組織救援、疏散人員、搶修設(shè)施等，并及時向業(yè)主通報情況。第九條業(yè)主意見反饋與投訴處理9.1物業(yè)公司應設(shè)立意見反饋和投訴渠道，及時處理業(yè)主的合理訴求。9.2物業(yè)公司應對業(yè)主的意見和建議進行記錄、整理和分析，不斷完善物業(yè)管理服務(wù)。9.3物業(yè)公司應在收到投訴后第一時間進行調(diào)查，并在規(guī)定時間內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。第十條合同的變更與解除10.1合同的變更或解除應遵循雙方協(xié)商一致的原則。10.2任何一方提出合同變更或解除的，應提前三十日書面通知對方。10.3合同變更或解除后，物業(yè)公司應按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保業(yè)主的權(quán)益不受影響。第十一條違約責任11.1雙方在合同執(zhí)行過程中如有違約行為，應按照合同約定承擔相應的違約責任。11.2物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應承擔相應的違約金或其他賠償責任。11.3業(yè)主未按照合同約定支付費用的，應支付滯納金，并承擔因此產(chǎn)生的相關(guān)費用。第十二條爭議解決12.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條保密條款13.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密和隱私，應予以嚴格保密。13.2雙方不得將合同內(nèi)容泄露給第三方，除非法律要求或經(jīng)對方書面同意。第十四條其他約定14.1雙方在合同簽訂過程中如有其他約定，應以書面形式附在本合同后。14.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方指除甲乙方之外的參與本合同履行過程的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)服務(wù)提供方、檢測評估機構(gòu)等。第二條第三方介入的條件及程序2.1第三方介入應由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入前，甲乙雙方應明確第三方的職責、權(quán)利和義務(wù)。2.3甲乙雙方應審核第三方的資質(zhì)，確保其具備相應的業(yè)務(wù)能力和信譽。第三條第三方責任3.1第三方應按照甲乙雙方的要求和合同約定，履行相應的職責。3.2第三方應保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性和合法性。3.3第三方應對其履行過程中產(chǎn)生的損害承擔賠償責任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。4.2第三方與乙方之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。4.3第三方應獨立承擔合同履行過程中的法律責任，不由甲乙雙方承擔。第五條第三方介入的變更與解除5.1甲乙雙方如需變更或解除與第三方的合同，應遵循雙方協(xié)商一致的原則。5.2任何一方提出變更或解除的，應提前三十日書面通知對方。5.3變更或解除合同后，第三方應按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保甲乙雙方的權(quán)益不受影響。第六條第三方責任限額6.1甲乙雙方應與第三方明確約定責任限額，以保障甲乙雙方的權(quán)益。6.2責任限額可包括賠償金額、賠償范圍、賠償方式等。6.3若第三方未按約定履行義務(wù)，導致甲乙雙方損失超過責任限額的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。第七條第三方介入的監(jiān)督與考核7.1甲乙雙方應建立對第三方的監(jiān)督與考核機制，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。7.2甲乙雙方有權(quán)對第三方的工作進行定期檢查，并要求第三方提供相關(guān)工作報告。7.3第三方未按照合同約定提供服務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正或解除合同。第八條第三方介入的合同解除8.1甲乙雙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)第三方存在嚴重違約行為，可以解除與第三方的合同。8.2解除合同后，甲乙雙方應與第三方辦理相關(guān)手續(xù)，確保甲乙雙方的權(quán)益不受影響。第九條第三方介入的爭議解決9.1甲乙雙方與第三方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1甲乙雙方與第三方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密和隱私，應予以嚴格保密。10.2甲乙雙方不得將合同內(nèi)容泄露給第三方，除非法律要求或經(jīng)對方書面同意。第十一條其他約定11.1甲乙雙方與第三方如有其他約定，應以書面形式附在本合同后。11.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方與第三方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，自甲乙雙方與第三方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細清單附件二：物業(yè)管理費用收費標準附件三：公共設(shè)施維修基金繳納標準附件四：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)要求附件五：第三方服務(wù)提供商責任限額約定附件六：第三方服務(wù)提供商監(jiān)督與考核辦法附件七：合同履行過程中的爭議解決方式附件八：保密協(xié)議附件九：合同變更、解除及終止條件附件十：違約行為及責任認定標準附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細清單本附件詳細列出了物業(yè)公司應提供的各項管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化植被養(yǎng)護、公共設(shè)施設(shè)備維護、消防安全管理、停車位管理、業(yè)主咨詢服務(wù)等。附件二：物業(yè)管理費用收費標準本附件詳細列出了物業(yè)管理費用的收費標準，包括費用的計算方式、收費項目及費用金額等。附件三：公共設(shè)施維修基金繳納標準本附件詳細列出了公共設(shè)施維修基金的繳納標準，包括費用的計算方式、繳納項目及費用金額等。附件四：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)要求本附件詳細列出了第三方服務(wù)提供商應具備的資質(zhì)要求，包括資質(zhì)證書、業(yè)務(wù)能力、信譽等。附件五：第三方服務(wù)提供商責任限額約定本附件詳細列出了第三方服務(wù)提供商的責任限額，包括賠償金額、賠償范圍、賠償方式等。附件六：第三方服務(wù)提供商監(jiān)督與考核辦法本附件詳細列出了對第三方服務(wù)提供商的監(jiān)督與考核辦法，包括監(jiān)督方式、考核標準、報告要求等。附件七：合同履行過程中的爭議解決方式本附件詳細列出了合同履行過程中的爭議解決方式，包括協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件八：保密協(xié)議本附件詳細列出了甲乙雙方及第三方之間的保密協(xié)議內(nèi)容，包括保密信息、保密義務(wù)、保密期限等。附件九：合同變更、解除及終止條件本附件詳細列出了合同變更、解除及終止的條件，包括變更或解除的原因、程序、責任承擔等。附件十：違約行為及責任認定標準本附件詳細列出了違約行為及責任認定標準，包括違約行為的定義、違約責任的承擔、違約金的計算等。說明二：違約行為及責任認定：1.第三方服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.第三方服務(wù)提供商提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定。3.第三方服務(wù)提供商未按照約定時間完成服務(wù)。4.第三方服務(wù)提供商未按照約定價格收取費用。5.第三方服務(wù)提供商未按照約定保密信息。違約責任認定標準：1.第三方服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，應承擔相應的違約金或其他賠償責任。2.第三方服務(wù)提供商提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定的，應承擔更換、修理、退還費用等責任。3.第三方