2024年度物業(yè)服務(wù)合同：高端公寓物業(yè)管理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)合同：高端公寓物業(yè)管理本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3高端公寓物業(yè)管理定義第二條：合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.2安全保障服務(wù)3.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)3.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)3.5其他服務(wù)內(nèi)容第四條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)4.2安全保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.5其他服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)第五條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條：物業(yè)保險(xiǎn)6.1物業(yè)保險(xiǎn)購買及范圍6.2保險(xiǎn)理賠程序第七條：維修基金管理7.1維修基金設(shè)立及管理方式7.2維修基金使用條件及程序第八條：合同的變更和解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條：違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條：爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)第十一條：合同的生效、無效和終止11.1合同生效條件11.2合同無效條件11.3合同終止條件第十二條：保密條款12.1保密信息范圍12.2保密義務(wù)及期限第十三條：合同的附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明13.3附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第十四條：其他約定14.1甲方特殊需求約定14.2乙方特殊服務(wù)約定14.3法律法規(guī)規(guī)定的其他內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××高端公寓業(yè)主委員會(huì)1.1甲方地址：×××市×××區(qū)×××街道×××號(hào)1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司1.2乙方地址：×××市×××區(qū)×××街道×××號(hào)1.3高端公寓物業(yè)管理定義：指甲方聘請乙方對×××高端公寓的房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)、管理，并提供清潔、綠化、安全等服務(wù)的行為。第二條：合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日第三條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理：乙方負(fù)責(zé)對甲方的高端公寓房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行日常維修、保養(yǎng)和管理，確保其正常運(yùn)行和使用。3.2安全保障服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)維護(hù)甲方的高端公寓小區(qū)的安全秩序，包括門禁管理、巡邏、監(jiān)控等，確保甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)對甲方的高端公寓小區(qū)進(jìn)行清潔和衛(wèi)生維護(hù)，包括道路、公共區(qū)域、綠化帶等。3.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)對甲方的高端公寓小區(qū)的綠化帶進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理，包括修剪、澆水、施肥等。3.5其他服務(wù)內(nèi)容：乙方還需提供公共設(shè)施的維護(hù)、公共事件的處理、居民溝通協(xié)調(diào)等其他服務(wù)內(nèi)容。第四條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)：按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)行和使用。4.2安全保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：24小時(shí)值班，及時(shí)處理安全事件，確保甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。4.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，垃圾及時(shí)清理，綠化帶無雜物。4.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：綠化帶植物生長良好，修剪整齊，四季花開。4.5其他服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)：按照甲方的合理要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供其他服務(wù)。第五條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資、維修費(fèi)用等因素計(jì)算。5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方按季度支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇政策調(diào)整、成本上漲等特殊情況，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出費(fèi)用調(diào)整申請，經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。第六條：物業(yè)保險(xiǎn)6.1物業(yè)保險(xiǎn)購買及范圍：乙方負(fù)責(zé)購買物業(yè)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍包括物業(yè)設(shè)施、設(shè)備及人員。6.2保險(xiǎn)理賠程序：發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求進(jìn)行理賠。第七條：維修基金管理7.1維修基金設(shè)立及管理方式：甲方按建筑面積的一定比例向乙方支付維修基金，由乙方負(fù)責(zé)管理和使用。7.2維修基金使用條件及程序：維修基金用于物業(yè)設(shè)施、設(shè)備的維修和更換，使用前需經(jīng)甲方同意，并按照相關(guān)程序進(jìn)行。第八條：合同的變更和解除8.1合同變更條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致。8.2合同解除條件：合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等特殊情況，雙方可協(xié)商解除合同。第九條：違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、維修基金等，需承擔(dān)違約責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任：乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，需承擔(dān)違約責(zé)任。第十條：爭議解決10.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時(shí)，可先協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)：如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為×××市，仲裁機(jī)構(gòu)為×××仲裁委員會(huì)。第十一條：合同的生效、無效和終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同無效條件：違反法律法規(guī)、社會(huì)公共利益、合同約定等導(dǎo)致合同無效。11.3合同終止條件：合同履行完畢、雙方協(xié)商一致、不可抗力等原因?qū)е潞贤K止。第十二條：保密條款12.1保密信息范圍：合同履行過程中雙方交換的各類資料、文件、數(shù)據(jù)等。12.2保密義務(wù)及期限：雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自合同終止之日起計(jì)算。第十三條第八條：合同的變更和解除8.1合同變更條件：8.1.1合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致。8.1.2合同變更事項(xiàng)包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等。8.1.3合同變更須以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并由雙方蓋章生效。8.2合同解除條件：8.2.1合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等特殊情況，雙方可協(xié)商解除合同。8.2.2甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、維修基金等，乙方有權(quán)解除合同。8.2.3乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)解除合同。8.2.4合同解除須以書面形式通知對方，并在解除通知到達(dá)對方時(shí)生效。第九條：違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：9.1.1甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、維修基金等，需承擔(dān)違約責(zé)任，按逾期支付金額的千分之五支付滯納金。9.1.2甲方未履行合同約定的其他義務(wù)，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任：9.2.1乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，需承擔(dān)違約責(zé)任，按合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付違約金。9.2.2乙方未履行合同約定的其他義務(wù)，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條：爭議解決10.1爭議解決方式：10.1.1雙方發(fā)生爭議時(shí)，可先協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.1.2雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為×××市，仲裁機(jī)構(gòu)為×××仲裁委員會(huì)。第十一條：合同的生效、無效和終止11.1合同生效條件：11.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.1.2合同須經(jīng)甲方備案，并向乙方提供備案證明。11.2合同無效條件：11.2.1違反法律法規(guī)、社會(huì)公共利益、合同約定等導(dǎo)致合同無效。11.2.2合同被依法確認(rèn)無效后，自始不產(chǎn)生法律效力。11.3合同終止條件：11.3.1合同履行完畢、雙方協(xié)商一致、不可抗力等原因?qū)е潞贤K止。11.3.2合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求辦理相關(guān)移交手續(xù)，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。第十二條：保密條款12.1保密信息范圍：12.1.1合同履行過程中雙方交換的各類資料、文件、數(shù)據(jù)等。12.1.2合同履行過程中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。12.2保密義務(wù)及期限：12.2.1雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。12.2.2保密期限自合同終止之日起計(jì)算，但法律法規(guī)規(guī)定的保密期限不受此限。第十三條：合同的附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.1.1附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明13.1.2附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.1.3附件四：物業(yè)設(shè)施、設(shè)備清單13.1.4附件五：物業(yè)管理人員名單第十四條：其他約定14.1甲方特殊需求約定14.1.1甲方因特殊情況提出的特殊需求，乙方應(yīng)予以充分理解和積極配合。14.2乙方特殊服務(wù)約定14.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方特殊需求提供相應(yīng)的特殊服務(wù)，并按照雙方約定的條件執(zhí)行。14.3法律法規(guī)規(guī)定的其他內(nèi)容14.3.1雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，依法履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。14.3.2如本合同與國家法律法規(guī)沖突，應(yīng)以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)服務(wù)商、供應(yīng)商、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條：第三方介入的條件和程序2.1第三方介入條件：當(dāng)甲方或乙方因履行合同需要第三方提供服務(wù)或協(xié)助時(shí)，可通知對方并協(xié)商確定第三方的介入。2.2第三方介入程序：2.2.1甲方或乙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┑谌降幕拘畔?，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等。2.2.2甲方或乙方應(yīng)向?qū)Ψ秸f明第三方的介入目的、服務(wù)內(nèi)容、職責(zé)范圍等。2.2.3雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方的報(bào)酬或費(fèi)用，并明確支付方式。2.2.4雙方應(yīng)簽署書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三條：第三方的權(quán)利和義務(wù)3.1第三方權(quán)利：3.1.1第三方有權(quán)按照雙方約定的條件和報(bào)酬提供服務(wù)。3.1.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和配合。3.2第三方義務(wù)：3.2.1第三方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.2.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。3.2.3第三方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和安全，對因自身原因造成的損失承擔(dān)責(zé)任。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：第三方對因提供服務(wù)過程中發(fā)生的損害承擔(dān)的責(zé)任限額，由甲方和乙方在書面協(xié)議中約定。4.2第三方責(zé)任限額的確定：4.2.1甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度、市場行情等因素，合理確定責(zé)任限額。4.2.2甲方和乙方應(yīng)在書面協(xié)議中明確第三方責(zé)任限額，并以顯著方式標(biāo)注。第五條：第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方：第三方應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督，按甲方的要求提供服務(wù)。5.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照乙方的指示和要求提供服務(wù)，接受乙方的管理和監(jiān)督。5.3第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系：第三方與甲方、乙方之間是服務(wù)提供與接受的關(guān)系，第三方不取代甲方或乙方的合同地位。第六條：第三方介入的變更和解除6.1第三方介入的變更：如因特殊情況需要變更第三方的服務(wù)內(nèi)容或職責(zé)范圍，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。6.2第三方介入的解除：如第三方未按約定提供服務(wù)或違反約定，甲方或乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條：爭議解決7.1第三方介入的爭議解決：如第三方介入過程中發(fā)生爭議，甲方、乙方和第三方可協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可依法向人民法院提起訴訟或申請仲裁。第八條：合同的生效、無效和終止8.1第三方介入的合同生效：第三方介入的合同自甲方、乙方和第三方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2第三方介入的合同無效：違反法律法規(guī)、社會(huì)公共利益、合同約定等導(dǎo)致合同無效。8.3第三方介入的合同終止：合同履行完畢、雙方協(xié)商一致、不可抗力等原因?qū)е潞贤K止。第九條：保密條款9.1第三方保密信息范圍：第三方在提供服務(wù)過程中獲取的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。9.2第三方保密義務(wù)及期限：第三方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自合同終止之日起計(jì)算。第十條：其他約定10.1甲方、乙方與第三方之間的其他約定，應(yīng)以書面形式簽訂附件或補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)三方簽字（或蓋章）生效。本部分修正條款與原合同具有同等法律效力，如有沖突，以本部分修正條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四：物業(yè)設(shè)施、設(shè)備清單附件五：物業(yè)管理人員名單附件六：第三方介入的書面協(xié)議附件七：維修基金使用審批表附件八：保險(xiǎn)理賠申請單附件九：維修保養(yǎng)服務(wù)商的資質(zhì)證明附件十：供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量證明附件十一：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷附件十二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付證明附件十三：物業(yè)維修記錄表附件十四：物業(yè)安全管理記錄表附件十五：環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)記錄表附件十六：綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)記錄表說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.1未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、維修基金等，需承擔(dān)違約責(zé)任，按逾期支付金額的千分之五支付滯納金。示例：如果甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，需按照滯納金計(jì)算公式計(jì)算滯納金，并支付給乙方。1.2未履行合同約定的其他義務(wù)，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：如果甲方未按照合同約定提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同，甲方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1未按約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，需承擔(dān)違約責(zé)任，按合同約定的服務(wù)費(fèi)用支