2024年度電梯設(shè)備維護保養(yǎng)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度電梯設(shè)備維護保養(yǎng)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1電梯設(shè)備維護保養(yǎng)1.1.1定期檢查1.1.2故障排除1.1.3零部件更換1.1.4軟件升級1.1.5安全性能評估2.服務(wù)時間2.1服務(wù)期限2.1.1起始日期2.1.2結(jié)束日期2.2工作時間2.2.1日常維護保養(yǎng)時間2.2.2緊急維修時間3.服務(wù)人員3.1技術(shù)資質(zhì)3.1.1電梯維護保養(yǎng)技術(shù)資格證書3.1.2電梯維修工程師資質(zhì)3.2服務(wù)人員數(shù)量3.2.1日常維護保養(yǎng)人員數(shù)量3.2.2緊急維修人員數(shù)量4.服務(wù)質(zhì)量4.1維護保養(yǎng)標準4.1.1國家和行業(yè)標準4.1.2電梯制造商建議標準4.2故障響應(yīng)時間4.2.1緊急維修響應(yīng)時間4.2.2故障排除完成時間5.服務(wù)費用5.1維護保養(yǎng)費用5.1.1定期檢查費用5.1.2零部件更換費用5.1.3軟件升級費用5.2維修費用5.2.1故障維修費用5.2.2材料費用6.付款方式6.1服務(wù)費用支付周期6.1.1按月支付6.1.2按季度支付6.2支付方式6.2.1銀行轉(zhuǎn)賬6.2.2支票支付7.保險責任7.1服務(wù)提供商責任保險7.2客戶財產(chǎn)保險8.違約責任8.1服務(wù)提供商違約8.1.1未按時提供服務(wù)8.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定8.2客戶違約8.2.1未按時支付服務(wù)費用8.2.2未提供必要的工作條件9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑10.合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件10.2合同變更條件10.3合同解除條件11.其他條款11.1保密條款11.2知識產(chǎn)權(quán)保護11.3信息安全12.合同的附件12.1電梯設(shè)備維護保養(yǎng)計劃表12.2服務(wù)人員名單12.3技術(shù)支持和服務(wù)承諾13.合同的簽署和蓋章13.1簽署日期13.2簽署地點13.3合同蓋章14.合同的份數(shù)14.1正本份數(shù)14.2副本份數(shù)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1電梯設(shè)備維護保養(yǎng)1.1.1定期檢查1.1.1.1服務(wù)提供商應(yīng)按照國家和行業(yè)標準，對電梯設(shè)備進行定期檢查，包括但不限于機房、井道、轎廂、層門、導軌、電氣系統(tǒng)等關(guān)鍵部件。1.1.1.2定期檢查應(yīng)至少每三個月進行一次，檢查結(jié)果應(yīng)有詳細記錄，并由雙方簽字確認。1.1.2故障排除1.1.2.1服務(wù)提供商應(yīng)在接到故障通知后，立即派員前往現(xiàn)場進行排查。1.1.2.2對于一般性故障，服務(wù)提供商應(yīng)在一個工作日內(nèi)提供解決方案，并在四個工作日內(nèi)解決問題。1.1.2.3對于復(fù)雜故障，服務(wù)提供商應(yīng)立即啟動緊急維修程序，并按照實際情況確定維修時間。1.1.3零部件更換1.1.3.1服務(wù)提供商應(yīng)按照電梯制造商的推薦標準，對磨損、損壞或老化的零部件進行更換。1.1.3.2更換的零部件應(yīng)保證與原設(shè)備兼容，并符合相關(guān)國家標準。1.1.3.3更換零部件的工作應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的工程師完成，并確保電梯設(shè)備安全運行。1.1.4軟件升級1.1.4.1服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)電梯設(shè)備的生產(chǎn)廠家推薦，對電梯控制系統(tǒng)軟件進行升級。1.1.4.2軟件升級應(yīng)確保在不影響電梯正常運行的前提下進行，并做好備份工作。1.1.4.3軟件升級后，服務(wù)提供商應(yīng)對電梯設(shè)備進行測試，確保升級成功。1.1.5安全性能評估1.1.5.1服務(wù)提供商應(yīng)每年對電梯設(shè)備的安全性能進行全面評估。1.1.5.2安全性能評估報告應(yīng)包括對電梯設(shè)備運行狀況、潛在風險和改進建議的詳細分析。1.1.5.3服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)評估報告，制定針對性的維護保養(yǎng)計劃，以提高電梯設(shè)備的安全性能。第二條服務(wù)時間2.1服務(wù)期限2.1.1起始日期為2024年1月1日。2.1.2結(jié)束日期為2024年12月31日。2.2工作時間2.2.1日常維護保養(yǎng)工作時間為每周一至周五，上午8點至下午5點。2.2.2緊急維修工作時間為全天24小時，服務(wù)提供商應(yīng)隨時響應(yīng)。第三條服務(wù)人員3.1技術(shù)資質(zhì)3.1.1服務(wù)提供商的所有維護保養(yǎng)人員應(yīng)具備電梯維護保養(yǎng)技術(shù)資格證書。3.1.2服務(wù)提供商的維修工程師應(yīng)具備電梯維修工程師資質(zhì)。3.2服務(wù)人員數(shù)量3.2.1日常維護保養(yǎng)人員數(shù)量為五人。3.2.2緊急維修人員數(shù)量為三人。第四條服務(wù)質(zhì)量4.1維護保養(yǎng)標準4.1.1服務(wù)提供商應(yīng)按照國家和行業(yè)標準進行維護保養(yǎng)工作。4.1.2服務(wù)提供商應(yīng)遵循電梯制造商的建議標準，以提高電梯設(shè)備的安全性能。4.2故障響應(yīng)時間4.2.1服務(wù)提供商應(yīng)在接到故障通知后，立即派員前往現(xiàn)場進行排查。4.2.2對于一般性故障，服務(wù)提供商應(yīng)在一個工作日內(nèi)提供解決方案，并在四個工作日內(nèi)解決問題。4.2.3對于復(fù)雜故障，服務(wù)提供商應(yīng)立即啟動緊急維修程序，并按照實際情況確定維修時間。第五條服務(wù)費用5.1維護保養(yǎng)費用5.1.1定期檢查費用為每臺電梯每次2000元。5.1.2零部件更換費用按照實際更換的零部件成本計算，加上適當?shù)募庸べM。5.1.3軟件升級費用為每臺電梯5000元。5.2維修費用5.2.1故障維修費用按照實際維修工作量計算。5.2.2材料費用按照實際使用的材料成本計算。第六條付款方式6.1服務(wù)費用支付周期6.1.1客戶應(yīng)按季度支付服務(wù)費用。6.1.2每個支付周期內(nèi)，客戶應(yīng)支付上一季度服務(wù)費用總額的1第八條保險責任8.1服務(wù)提供商責任保險服務(wù)提供商應(yīng)購買并維持責任保險，保險金額不得低于合同約定的賠償限額。8.2客戶財產(chǎn)保險服務(wù)提供商不承擔客戶財產(chǎn)損失的責任，客戶應(yīng)自行購買并維持相應(yīng)的財產(chǎn)保險。第九條違約責任9.1服務(wù)提供商違約9.1.1若服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)按照實際未提供服務(wù)的比例退還服務(wù)費用。9.1.2若服務(wù)提供商未按照合同約定標準提供服務(wù)質(zhì)量，客戶有權(quán)要求服務(wù)提供商在規(guī)定時間內(nèi)整改達標，并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。9.2客戶違約9.2.1若客戶未按照合同約定支付服務(wù)費用，服務(wù)提供商有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至客戶支付欠款。9.2.2若客戶未提供必要的工作條件，導致服務(wù)無法正常進行，服務(wù)提供商有權(quán)要求客戶支付因此產(chǎn)生的額外費用，并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2調(diào)解解決若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。10.3仲裁解決若調(diào)解不成，爭議應(yīng)提交至合同簽訂地仲裁委員會進行仲裁。10.4法律途徑任何一方對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1保密條款雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。11.2知識產(chǎn)權(quán)保護雙方同意，合同中涉及的任何知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于技術(shù)秘密、專利、商標等，均歸各自所有。11.3信息安全服務(wù)提供商應(yīng)對其在提供服務(wù)過程中獲取的客戶數(shù)據(jù)和信息予以嚴格保護，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、修改或破壞。第十二條合同的附件12.1電梯設(shè)備維護保養(yǎng)計劃表12.2服務(wù)人員名單12.3技術(shù)支持和服務(wù)承諾第十三條合同的簽署和蓋章13.1簽署日期為2024年1月1日。13.2簽署地點為客戶所在地。13.3合同蓋章為雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章。第十四條合同的份數(shù)14.1正本份數(shù)為兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2副本份數(shù)為兩份，分別用于備案和存檔。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責任1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指在合同履行過程中，除甲乙方之外，可能涉及的其他個人或?qū)嶓w。第三方包括但不限于中介方、監(jiān)管機構(gòu)、專業(yè)技術(shù)支持方、緊急救援機構(gòu)等。1.2第三方責任第三方在合同履行過程中的行為，應(yīng)嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。若第三方的行為導致合同執(zhí)行受到影響或產(chǎn)生爭議，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入中介方作為合同雙方溝通的橋梁，負責協(xié)調(diào)合同的履行。中介方的介入應(yīng)經(jīng)過甲乙雙方的同意，并明確中介方的職責和權(quán)限。2.2監(jiān)管機構(gòu)介入監(jiān)管機構(gòu)根據(jù)法律、法規(guī)的要求，對合同的履行進行監(jiān)督和管理。監(jiān)管機構(gòu)介入時，甲乙雙方應(yīng)積極配合，確保合同的合法合規(guī)。2.3專業(yè)技術(shù)支持方介入專業(yè)技術(shù)支持方應(yīng)由甲乙雙方共同選定，負責對電梯設(shè)備進行專業(yè)維護保養(yǎng)、故障排查和維修等工作。專業(yè)技術(shù)支持方的介入應(yīng)提前通知甲乙雙方，并明確其工作內(nèi)容和職責。2.4緊急救援機構(gòu)介入緊急救援機構(gòu)在電梯設(shè)備發(fā)生故障時，應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的請求提供救援服務(wù)。緊急救援機構(gòu)的介入應(yīng)及時通知甲乙雙方，并明確其救援職責。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額的確定甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的性質(zhì)、職責和影響力，協(xié)商確定第三方的責任限額。責任限額應(yīng)體現(xiàn)在合同中，并以貨幣形式明確。3.2第三方責任限額的調(diào)整甲乙雙方應(yīng)定期評估第三方的表現(xiàn)和責任限額的合理性。若評估結(jié)果顯示需要調(diào)整責任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致并修改合同相應(yīng)條款。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的指示和要求。甲乙雙方有權(quán)對第三方的行為進行監(jiān)督和評價，并要求第三方承擔相應(yīng)的責任。4.2第三方與中介方的關(guān)系中介方應(yīng)負責協(xié)調(diào)第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系，確保合同的順利履行。中介方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方對第三方進行管理和監(jiān)督。4.3第三方與監(jiān)管機構(gòu)的關(guān)系第三方應(yīng)積極配合監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)督和管理，確保合同的合法合規(guī)。監(jiān)管機構(gòu)有權(quán)對第三方的工作進行評估和檢查。第五條第三方介入后的合同變更5.1合同變更情形當?shù)谌浇槿雽е潞贤瑘?zhí)行出現(xiàn)變化時，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商一致，并變更或補充合同相應(yīng)條款。5.2合同變更程序甲乙雙方應(yīng)書面記錄合同變更的內(nèi)容，并由雙方授權(quán)代表簽字確認。合同變更的部分應(yīng)加蓋公司公章，并送至雙方指定的地點進行備案。第六條第三方介入后的爭議解決6.1第三方介入引起的爭議若第三方介入導致合同履行出現(xiàn)爭議，甲乙雙方應(yīng)嘗試通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依照合同約定的爭議解決方式進行處理。6.2第三方責任引起的爭議若第三方因履行不當導致合同履行出現(xiàn)爭議，甲乙雙方應(yīng)確定第三方的責任。責任明確后，根據(jù)第三方責任限額和相關(guān)法律法規(guī)，確定爭議的解決方案。第七條第三方介入后的合同解除7.1合同解除情形當?shù)谌浇槿雽е潞贤瑹o法履行時，甲乙雙方有權(quán)解除合同。7.2合同解除程序甲乙雙方應(yīng)書面通知對方解除合同，并說明解除合同的原因。合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.電梯設(shè)備維護保養(yǎng)計劃表附件說明：本計劃表詳細記錄了電梯設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃，包括定期檢查、故障排查、零部件更換、軟件升級等各項工作的時間安排和具體內(nèi)容。2.服務(wù)人員名單附件說明：本名單列出了服務(wù)提供商派遣的維護保養(yǎng)人員和技術(shù)支持人員的姓名、職務(wù)、資質(zhì)等信息。3.技術(shù)支持和服務(wù)承諾附件說明：本附件詳細描述了服務(wù)提供商提供的技術(shù)支持和服務(wù)承諾，包括響應(yīng)時間、維修完成時間、零部件更換標準等。4.電梯設(shè)備維護保養(yǎng)記錄附件說明：本記錄詳細記錄了電梯設(shè)備每次維護保養(yǎng)的日期、時間、工作人員、工作內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果等信息。5.電梯設(shè)備故障排查記錄附件說明：本記錄詳細記錄了電梯設(shè)備每次故障的日期、時間、故障描述、排查過程、解決方案及處理結(jié)果等信息。6.電梯設(shè)備維修記錄附件說明：本記錄詳細記錄了電梯設(shè)備每次維修的日期、時間、維修人員、維修內(nèi)容、更換的零部件及費用等信息。7.電梯設(shè)備軟件升級記錄附件說明：本記錄詳細記錄了電梯設(shè)備每次軟件升級的日期、時間、升級人員、升級內(nèi)容、升級效果等信息。8.第三方介入記錄附件說明：本記錄詳細記錄了第三方介入電梯設(shè)備維護保養(yǎng)服務(wù)的日期、時間、第三方名稱、介入內(nèi)容、處理結(jié)果等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.服務(wù)提供商違約違約行為：未能按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。責任認定：服務(wù)提供商應(yīng)按照實際未提供服務(wù)的比例退還服務(wù)費用，或按照約定標準支付違約金。示例說明：若服務(wù)提供商未能按時完成定期檢查，應(yīng)按照檢查費用的比例退還未能完成部分的費用。2