外呼營銷服務(wù)合同

外呼營銷服務(wù)合同合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于委托方擬進行外呼營銷活動，并需受托方提供相應(yīng)的外呼營銷服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1受托方應(yīng)根據(jù)委托方的要求，為其提供外呼營銷服務(wù)，包括但不僅限于電話邀約、產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維護等工作。1.2受托方應(yīng)確保外呼營銷活動的合法性，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得進行任何形式的騷擾、欺詐等行為。1.3受托方應(yīng)根據(jù)委托方的要求，制定詳細的營銷計劃和執(zhí)行方案，并提交給委托方審批。1.4受托方應(yīng)按照委托方的要求，對客戶信息進行保密，不得泄露給第三方。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2委托方如提前終止本合同，應(yīng)向受托方支付相當于合同總價款30%的違約金。2.3受托方如提前終止本合同，應(yīng)向委托方支付相當于合同總價款30%的違約金。第三條服務(wù)費用3.1委托方應(yīng)支付受托方外呼營銷服務(wù)的費用，具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定。3.2服務(wù)費用的支付方式為每月支付一次，每次支付當月服務(wù)費用的80%，剩余20%作為服務(wù)質(zhì)量保證金，待合同到期后支付。3.3受托方如未能按照約定完成服務(wù)，委托方有權(quán)扣除相應(yīng)質(zhì)量保證金。第四條權(quán)利義務(wù)4.1委托方應(yīng)向受托方提供真實、準確、完整的客戶信息，并確保受托方在合法范圍內(nèi)使用客戶信息。4.2受托方應(yīng)按照約定提供外呼營銷服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。4.3受托方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)，如有特殊情況需延長服務(wù)期限，應(yīng)提前向委托方申請。4.4受托方應(yīng)在合同約定的支付方式下及時收到服務(wù)費用。4.5雙方應(yīng)相互配合，共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任。5.2受托方如未能按照約定完成服務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約金責任。5.3委托方如未能按照約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約金責任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：簽訂地點：一、附件列表：1.客戶信息列表2.營銷計劃和執(zhí)行方案3.服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議4.營銷活動合規(guī)證明文件5.服務(wù)費用支付憑證6.違約金支付憑證7.外呼營銷服務(wù)記錄二、違約行為及認定：1.受托方未能按照約定完成服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達到約定標準的，構(gòu)成違約。2.委托方未能按照約定支付服務(wù)費用的，構(gòu)成違約。3.受托方泄露客戶信息的，構(gòu)成違約。4.受托方進行非法騷擾、欺詐等行為的，構(gòu)成違約。5.雙方未能按照約定相互配合，導(dǎo)致合同無法履行的，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.外呼營銷服務(wù)：指受托方根據(jù)委托方的要求，通過電話等方式向潛在客戶進行宣傳、推廣、咨詢等服務(wù)的行為。2.客戶信息：指委托方提供的，用于外呼營銷活動的潛在客戶的基本信息。3.服務(wù)質(zhì)量保證金：用于確保受托方按照約定提供服務(wù)，并保障服務(wù)質(zhì)量的金額。4.違約金：用于賠償因違約行為導(dǎo)致的損失的金額。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.受托方服務(wù)未達標：與受托方溝通，要求其在規(guī)定時間內(nèi)改進，如仍不達標，按約定扣除質(zhì)量保證金。2.客戶投訴受托方：及時調(diào)查，如確認受托方有過錯，協(xié)助受托方進行整改，并視情況扣除違約金。3.委托方延遲支付服務(wù)費用：提醒委托方按照約定及時支付，如延遲支付，按約定扣除違約金。4.受托方泄露客戶信息：要求受托方立即停止侵權(quán)行為，并視情況扣除違約金。5.營銷活動不符合法規(guī)：要求受托方立即停止違規(guī)行為，并協(xié)助受托方進行整改。五、所有應(yīng)用場景：1.委托方為產(chǎn)品制造商，需受托方協(xié)助進行產(chǎn)品銷售的外呼營銷活動。2.委托方為教育機構(gòu)，需受托方協(xié)助進行課程推廣的外呼營銷活動。3