華為產(chǎn)品保修服務指南

華為產(chǎn)品保修服務指南合同編號：__________注冊地址：_____________________聯(lián)系電話：_____________________聯(lián)系人：_____________________注冊地址：_____________________聯(lián)系電話：_____________________聯(lián)系人：_____________________鑒于賣方是華為產(chǎn)品的授權經(jīng)銷商，提供華為產(chǎn)品的銷售及保修服務；買方愿意購買華為產(chǎn)品，并接受賣方的保修服務，雙方為明確雙方的權利義務，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品銷售1.1賣方同意向買方銷售華為產(chǎn)品（具體型號、數(shù)量、價格詳見附件一）。1.2賣方應保證其所銷售的華為產(chǎn)品為正品，并按照華為公司的標準提供保修服務。第二條保修服務2.1賣方提供的華為產(chǎn)品保修服務，按照華為公司的保修政策和條款執(zhí)行。2.2保修服務期限自產(chǎn)品購買之日起計算，具體保修期限和保修內容詳見附件二。2.3買方在保修期內使用華為產(chǎn)品時，如出現(xiàn)非人為損壞的問題，賣方應在接到買方報修通知后，按照約定時間及時提供維修服務。2.4賣方應保證維修服務的質量，如因維修質量問題導致產(chǎn)品出現(xiàn)再次故障，賣方應負責免費重新維修。2.5賣方應提供維修進度查詢服務，確保買方及時了解維修狀態(tài)。第三條售后服務3.1賣方應提供華為產(chǎn)品的安裝、使用培訓和售后咨詢服務。3.2賣方應在接到買方售后服務請求后，按照約定時間及時響應并提供解決方案。3.3賣方應建立完善的售后服務體系，確保買方在購買華為產(chǎn)品后能夠得到及時、專業(yè)的售后服務。第四條違約責任4.1賣方如違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任。4.2買方如違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六條其他6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（賣方）：_____________________乙方（買方）：_____________________簽訂日期：_____________________一、附件列表：1.附件一：華為產(chǎn)品購買清單（包括產(chǎn)品型號、數(shù)量、價格等信息）2.附件二：華為產(chǎn)品保修政策及條款二、違約行為及認定：1.賣方違反合同約定，未能按時交付產(chǎn)品或交付的產(chǎn)品非正品。2.賣方違反合同約定，未能提供保修服務或維修服務。3.賣方違反合同約定，未能提供售后服務或售后服務未達到約定標準。4.買方未按合同約定支付產(chǎn)品款項。5.買方未按合同約定使用產(chǎn)品，導致產(chǎn)品損壞。三、法律名詞及解釋：1.賣方：指合同中提供華為產(chǎn)品銷售及保修服務的甲方。2.買方：指合同中購買華為產(chǎn)品的乙方。3.保修服務：指賣方按照華為公司保修政策和條款，對買方購買的華為產(chǎn)品提供的維修服務。4.售后服務：指賣方對買方購買的華為產(chǎn)品提供的安裝、使用培訓、咨詢等服務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付問題：如遇到延遲交付或產(chǎn)品非正品情況，買方可以要求賣方按時交付正品產(chǎn)品，或根據(jù)合同約定要求賠償。2.保修服務問題：如賣方未能提供保修服務或維修服務，買方可以要求賣方履行保修服務承諾，或根據(jù)合同約定要求賠償。3.售后服務問題：如賣方未能提供售后服務或售后服務未達到約定標準，買方可以要求賣方提供相應的售后服務，或根據(jù)合同約定要求賠償。4.支付問題：如買方未能按合同約定支付產(chǎn)品款項，賣方可以要求買方支付應付款項。5.使用問題：如買方未按合同約定使用產(chǎn)品導致產(chǎn)品損壞，賣方可以拒絕提供保修服務或要求買方承擔相應的賠償責任。五、所有應用場景：1.華為產(chǎn)品購買：適用于買方購買華為產(chǎn)品的場景。2.保修服務：適用于買方購買的華為產(chǎn)品在保