物流基礎(chǔ) 教案 項(xiàng)目七 配送管理

項(xiàng)目七配送管理單元教學(xué)設(shè)計(jì)專業(yè)名稱設(shè)計(jì)者周數(shù)課程名稱物流基礎(chǔ)課程代碼授課類型□理論型（A類）R理實(shí)一體型（B類）□實(shí)踐型（C類）單元名稱項(xiàng)目七配送管理授課學(xué)時(shí)4班級(jí)人數(shù)學(xué)情分析學(xué)生已經(jīng)完成跟剛實(shí)習(xí)，班級(jí)同學(xué)性格普遍活躍，喜愛與人交流，興趣愛好廣泛、個(gè)性化十足，同時(shí)獲取信息的能力較強(qiáng)，但不善于動(dòng)腦思考，當(dāng)面對(duì)老師上課時(shí)的提問(wèn)時(shí)，部分同學(xué)們默默無(wú)語(yǔ)、不知所措，主動(dòng)思考回答問(wèn)題的人非常少。學(xué)生信息獲取能力雖然比較強(qiáng)，但是沒(méi)有形成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，需要加強(qiáng)引導(dǎo)。單元重點(diǎn)1.配送與配送中心的基礎(chǔ)知識(shí)2.認(rèn)知配送活動(dòng)，理解配送中心的工藝3.掌握配送中心的設(shè)施設(shè)備單元難點(diǎn)1.配送作業(yè)流程2.配送中心工藝，掌握摘果式與播種式揀選工藝的適用范圍、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)。教學(xué)方法手段1．教學(xué)方法案例教學(xué)、小組討論、課堂作業(yè)、視頻教學(xué)、講練結(jié)合2．教學(xué)手段通過(guò)觀看暴力分揀的視頻，請(qǐng)同學(xué)們談?wù)剬?duì)快遞公司服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)；通過(guò)課堂討論：快遞公司野蠻分揀/延遲派件，是否應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任？單元教學(xué)目標(biāo)知識(shí)：1.配送與配送中心的類型2.配送中心的工藝技能：能設(shè)計(jì)配送中心的業(yè)務(wù)流程素養(yǎng)：1.培養(yǎng)自身敬業(yè)精神2.樹立良好的職業(yè)觀思政融入點(diǎn)1.閱讀快遞公司延遲配送等案例，觀看暴力分揀的視頻，請(qǐng)同學(xué)們談?wù)剬?duì)快遞公司服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，借此引導(dǎo)同學(xué)們樹立良好的職業(yè)觀，培養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)精神?；顒?dòng)歷程（含輔助手段、時(shí)間分配）時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容教學(xué)活動(dòng)教學(xué)資源10分鐘課前復(fù)習(xí)教師通過(guò)練習(xí)題的方式復(fù)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)管理的內(nèi)容；微助教PPT15分鐘配送的概念教師通過(guò)介紹疫情下社區(qū)團(tuán)購(gòu)配送員工作，深入理解配送的具體概念，并區(qū)分配送與運(yùn)輸；15分鐘配送思政1.觀看暴力分揀的視頻，請(qǐng)同學(xué)們談?wù)剬?duì)快遞公司服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，借此引導(dǎo)同學(xué)們樹立良好的職業(yè)觀，培養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)精神。25分鐘配送的類型教師給出配送的分類標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生查找資料了解配送類型，并掌握不同類型配送種類的特點(diǎn)；如定時(shí)配送與定量送的區(qū)別，定時(shí)配送的具體形式；PPT課堂討論：配送形式多種多樣，針對(duì)不同企業(yè)、不同產(chǎn)品、不同流通環(huán)境的要求，各種配送形式的優(yōu)勢(shì)在哪里，簡(jiǎn)要說(shuō)明各自兩種類型。10分鐘配送中心的概念教師介紹配送中心的相關(guān)概念，通過(guò)圖片展示配送中心的設(shè)施設(shè)備，視頻介紹配送中心工作流程。并區(qū)分物流中心。10分鐘配送中心分類連鎖經(jīng)營(yíng)學(xué)生對(duì)于連鎖公司相對(duì)熟悉，介紹零售類配送中心；教師擴(kuò)展講授配送中心分類；PPT5分鐘總結(jié)教師總結(jié)本次課程重難點(diǎn)；布置作業(yè)PPT課次1結(jié)束10分鐘課前復(fù)習(xí)教師通過(guò)練習(xí)題的方式復(fù)習(xí)配送管理的基本知識(shí)；微助教PPT5分鐘案例引入案例：海福發(fā)展有限公司的配送服務(wù)教材7分鐘配送的流程要素結(jié)合案例實(shí)踐，熟悉配送流程的六大要素；PPT8分鐘配送中心的流程介紹配送中心的流程類型，教師由一般流程引入，結(jié)合不同配送中心功能，熟悉配送中心流程；PPT微助教20分鐘配送中心結(jié)構(gòu)教師根據(jù)配送中心的要素與流程，對(duì)配送中心的不同功能進(jìn)一步細(xì)化掌握；課堂設(shè)計(jì)：請(qǐng)各小組繪制配送中心的平面設(shè)計(jì)圖（重點(diǎn)突出配送中心內(nèi)部的功能區(qū)域）25分鐘配送中心的工藝教師介紹配送中心的核心工藝，重點(diǎn)使學(xué)生掌握摘果式與播種式的揀選工藝，并能夠區(qū)分二者的區(qū)別；適用范圍；10分鐘配送中心裝備教師通過(guò)視頻介紹配送中心裝備，并了解先進(jìn)的分揀設(shè)備5分鐘課堂小結(jié)教師與學(xué)生一起總結(jié)本次課程的教學(xué)內(nèi)容PPT課次2結(jié)束形成性評(píng)價(jià)配送管理是末端物流，其服務(wù)水平直接關(guān)系到客戶對(duì)于企業(yè)服務(wù)水平評(píng)價(jià)，是物流活動(dòng)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在本次教學(xué)過(guò)程中，考慮連鎖經(jīng)營(yíng)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，強(qiáng)化案例教學(xué)的方式，學(xué)生通過(guò)對(duì)連鎖類企業(yè)如沃爾瑪?shù)呐渌椭行陌咐榻B，掌握配送及配送中心的相關(guān)知識(shí)與流程，同時(shí)通過(guò)如京東、天貓等配送中心學(xué)習(xí)，了解配送中心設(shè)備的情況。另外學(xué)生應(yīng)該掌握分揀工藝，掌握摘果式與播種式揀選方式的適用范圍及特點(diǎn)。課后作業(yè)1.課后作業(yè)2.存在配送不合理的問(wèn)題，想一想如何實(shí)現(xiàn)配送合理化。教學(xué)反思本章節(jié)的的知識(shí)點(diǎn)較多，但學(xué)生因?yàn)橐呀?jīng)完成跟剛實(shí)習(xí)，對(duì)于配送環(huán)節(jié)相對(duì)熟悉，很多同學(xué)是在便利店工作，其工作經(jīng)常涉及到訂貨與配送環(huán)節(jié)，通過(guò)本次課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生反應(yīng)和工作稍微有出入，實(shí)際上不是所有的企業(yè)都可以很好的完成分揀工作，也會(huì)存在著配送不