測(cè)時(shí)寫實(shí)經(jīng)驗(yàn)交流解

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-測(cè)時(shí)寫實(shí)經(jīng)驗(yàn)交流匯報(bào)寧夏銷售公司2012年2月·南京前言-

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-2010年集團(tuán)公司提出“十二五”期間，要突出做好“發(fā)展、轉(zhuǎn)變、和諧”三件大事，打造綠色、國(guó)際、可持續(xù)的中國(guó)石油，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)有效較快協(xié)調(diào)發(fā)展。寧夏銷售公司認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司工作會(huì)議精神，根據(jù)寧夏實(shí)際，提出了轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，加快建設(shè)“黨組放心、政府滿意、群眾信任”的具有國(guó)際水準(zhǔn)的地區(qū)銷售公司。如何轉(zhuǎn)變發(fā)展方式？創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理模式，提高科學(xué)技術(shù)水平，是轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的必然。測(cè)時(shí)寫實(shí)取得的初步成效—測(cè)時(shí)寫實(shí)主要做法二三測(cè)時(shí)寫實(shí)工作體會(huì)-

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-匯報(bào)提綱測(cè)時(shí)寫實(shí)取得的初步成效用工總量較2010年底下降近100人,下降2.7%-

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-463噸,較2010年增加了113噸,增長(zhǎng)32.29%110元,較2010年減少了11元,下降9.09%運(yùn)營(yíng)站數(shù)量較2010年增加22座,增長(zhǎng)10.23%勞動(dòng)用工加油站數(shù)量全員人均零售量零售噸油人工成本油站數(shù)量增多用工總量下降人均銷量上升噸油人工成本下降測(cè)時(shí)寫實(shí)取得的初步成效□2011年公司用工總量3607人,比2010年底減少100人。通過(guò)測(cè)時(shí)寫實(shí),優(yōu)化勞動(dòng)組織,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,扭轉(zhuǎn)了油站數(shù)量增加、用工數(shù)量增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。-

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-測(cè)時(shí)寫實(shí)取得的初步成效62011年運(yùn)營(yíng)加油站比2010年增加22座,上升10.23%。-

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-測(cè)時(shí)寫實(shí)取得的初步成效2011年全員人均銷量比2010年增長(zhǎng)了28.23%,比2006年增長(zhǎng)了2.33倍,全員人均零售量比2010年上升32.29%,比2006年增長(zhǎng)了2.46倍。-

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-測(cè)時(shí)寫實(shí)取得的初步成效82011年零售噸油人工成本比2010年下降11元,下降了9.09%。-

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-測(cè)時(shí)寫實(shí)取得的初步成效每百萬(wàn)元銷售額用工,比2010年下降了0.76人,下降了4.27%-

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-人均13719噸,比2010年增加4469噸,增長(zhǎng)了48.31%平均39人,較2010年減少了8人,下降了17.02%1.77億元,較2010年增加0.76億元,增長(zhǎng)了75.16%每百萬(wàn)元銷售額用工總量非油品銷售收入油庫(kù)人均吞吐量平均單庫(kù)用人非油品銷售收入增長(zhǎng)油庫(kù)人均吞吐量增加每百萬(wàn)元銷售額用工人數(shù)下降平均單庫(kù)用人總量下降測(cè)時(shí)寫實(shí)取得的初步成效2011年非油品銷售收入比2010年同比上升83.16%,比2007年增長(zhǎng)了14.6倍；便利店數(shù)量比2010年同比增加10.58%,比2007年增長(zhǎng)了7.2倍。-

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-測(cè)時(shí)寫實(shí)取得的初步成效112011年非油品銷售每百萬(wàn)元銷售額專職用工人數(shù)比2010年下降了0.75人,比2007年下降了11.98人,人均創(chuàng)收能力大幅度提高。-

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-測(cè)時(shí)寫實(shí)取得的初步成效2011年油庫(kù)人均吞吐量比2010年增加4469噸,同比上升48.31%,比2008年增長(zhǎng)了2倍以上。-

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-測(cè)時(shí)寫實(shí)取得的初步成效13以上成績(jī)的取得,離不開測(cè)時(shí)寫實(shí)工作的扎實(shí)開展。2011年單庫(kù)用人比2010年減少8人,下降17%。-

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-測(cè)時(shí)寫實(shí)取得的初步成效—測(cè)時(shí)寫實(shí)主要做法二三測(cè)時(shí)寫實(shí)工作體會(huì)-

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-匯報(bào)提綱測(cè)時(shí)寫實(shí)主要做法公司及時(shí)召開測(cè)時(shí)寫實(shí)工作啟動(dòng)會(huì)議，統(tǒng)一思想、制定目標(biāo)、明確任務(wù)。要做到五個(gè)“摸清”:摸清加油站排班倒班方式，總結(jié)優(yōu)缺點(diǎn)，探索優(yōu)化點(diǎn)摸清加油站客流規(guī)律，為優(yōu)化排班倒班奠定基礎(chǔ)；摸清汽油站及柴油站員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，尋找二者之間的異同摸清四大信息系統(tǒng)集成應(yīng)用以后，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和崗位的設(shè)置問(wèn)題摸清導(dǎo)致工作效率低下的深層次原因積極開展動(dòng)員明確工作目標(biāo)科學(xué)選取樣本成立組織機(jī)構(gòu)公司層面:成立了以總經(jīng)理、黨委書記為組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，相關(guān)處（室）及地（市）分公司經(jīng)理為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組；二級(jí)單位也對(duì)應(yīng)成立了相關(guān)組織機(jī)構(gòu)。1234加油站樣本的選取:在全區(qū)分別選擇30座加油站作為測(cè)時(shí)寫實(shí)樣本站，占運(yùn)營(yíng)加油站總量的13.89%，超出板塊要求6%的比例油庫(kù)樣本的選取油庫(kù)樣本的選取:公司共有5座運(yùn)營(yíng)油庫(kù)，除銀川油庫(kù)和青銅峽油庫(kù)在2011年安排改造以外，其余3座油庫(kù)均被選作測(cè)時(shí)寫實(shí)樣本，樣本總量占運(yùn)行油庫(kù)總數(shù)的60%。-

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-測(cè)時(shí)寫實(shí)主要做法組織評(píng)價(jià)論證運(yùn)用寫實(shí)成果扎實(shí)開展寫實(shí)摸清了全部加油站的運(yùn)行時(shí)間和客流規(guī)律測(cè)定了庫(kù)站員工勞動(dòng)負(fù)荷,尤其確定了汽油站與柴油站勞動(dòng)強(qiáng)度對(duì)比梳理了庫(kù)站崗位設(shè)置情況,特別是四大信息系統(tǒng)集成運(yùn)用后,優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程,為科學(xué)用工奠定了基礎(chǔ)。567-

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-為確保測(cè)時(shí)寫實(shí)成果得到有效應(yīng)用,公司組織有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理人員,對(duì)測(cè)時(shí)寫實(shí)記錄進(jìn)行系統(tǒng)分析,科學(xué)論證寫實(shí)成果。為確保測(cè)時(shí)寫實(shí)成果得到廣泛認(rèn)可,公司在內(nèi)部門戶網(wǎng)站建立測(cè)時(shí)寫實(shí)工作專題,交流經(jīng)驗(yàn),使廣大干部員工增進(jìn)了交流,提高了認(rèn)識(shí)。公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),經(jīng)系統(tǒng)分析論證、實(shí)踐檢驗(yàn)的測(cè)時(shí)寫實(shí)成果,加以推廣應(yīng)用,推動(dòng)測(cè)時(shí)寫實(shí)工作取得更大成效。測(cè)時(shí)寫實(shí)主要做法（應(yīng)用寫實(shí)成果）推行“N+X”倒排班創(chuàng)新油站類別劃分轉(zhuǎn)變油站經(jīng)營(yíng)模式推廣新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備消除無(wú)效勞動(dòng)加油站-

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-測(cè)時(shí)寫實(shí)主要做法（創(chuàng)新油站類別劃分）對(duì)加油站進(jìn)行類別評(píng)定中摒棄了單純的唯銷量論成敗的思路,引入油品單站日銷量等5項(xiàng)指標(biāo),突出管理及人均創(chuàng)效能力,形成了注重效率、注重管理的導(dǎo)向（如下表）。寧夏銷售公司加油站類別評(píng)價(jià)指標(biāo)賦分標(biāo)準(zhǔn)-

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-序號(hào)分值單站日銷售量（噸，25%）年人均銷售量（噸，30%）非油品銷售收入（萬(wàn)元，25%）噸油利潤(rùn)（元，10%）綜合管理（分，10%）110040～441100～120050～60350～500100分29036～401000～110040～50250～35080～9038032～36900～100030～40200～25070～8047028～32800～90020～30175～20060～7056024～28700～80015～20150～17550～6065020～24600～70011～15125～15040～5074016～20500～6008～11100～12530～4083012～16400～5005～875～10020～309208～12200～4003～550～7510～2010108噸以下200以下3萬(wàn)元以下50以下10分以下測(cè)時(shí)寫實(shí)主要做法（創(chuàng)新油站類別劃分）實(shí)施效果 為“愿干事、能干事、干成事”加油站經(jīng)理的建立了發(fā)展通道,為提升加油站管理水平提供了“源頭活水”。在加油站經(jīng)理之間形成了“發(fā)展靠本領(lǐng),業(yè)績(jī)靠管理”的良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制滿50分不滿70分二類站經(jīng)理崗級(jí)、獎(jiǎng)金與正科級(jí)干部持平綜合評(píng)價(jià)分值滿70分一類站經(jīng)理崗基工資標(biāo)準(zhǔn)和月度獎(jiǎng)金分配系數(shù)高于科級(jí)干部一個(gè)檔次滿30分不滿50分三類站經(jīng)理崗級(jí)與副科級(jí)干部持平,獎(jiǎng)金高于副科一個(gè)檔次三類站四類站30分以下四類站經(jīng)理崗級(jí)與機(jī)關(guān)主辦持平,獎(jiǎng)金高于主辦一個(gè)檔次一類站二類站-

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-測(cè)時(shí)寫實(shí)主要做法（轉(zhuǎn)變加油站經(jīng)營(yíng)模式）根據(jù)公司加油站的位置、規(guī)模、銷量,因地制宜選擇不同的經(jīng)營(yíng)模式,做到了服務(wù)質(zhì)量不降、市場(chǎng)不丟、銷量不減,達(dá)到了節(jié)約用工、提高效率的目的。據(jù)統(tǒng)計(jì),采取以下四種模式節(jié)約用工90余人。加油站經(jīng)營(yíng)模式晝夜（24小時(shí)）營(yíng)業(yè)加油站160座自助或半自助加油站14間歇（12小家庭經(jīng)營(yíng)座（24小時(shí)時(shí)）營(yíng)業(yè)加加油站營(yíng)業(yè)）油站56座21座-

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-測(cè)時(shí)寫實(shí)主要做法（推行“N+X”科學(xué)排班）四班三倒每班3-4人三班兩倒每班2-3人兩班兩倒（大班套小班,每班3人）原排班主要模式推行“N+X”科學(xué)排班四班三倒每班2-3人三班兩倒每班1至2人兩班兩倒每班2人城市站省國(guó)道站高速公路服務(wù)區(qū)站機(jī)動(dòng)班2人+++節(jié)約用工2人機(jī)動(dòng)班1人機(jī)動(dòng)班1人節(jié)約用工1人節(jié)約用工1人-

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-推行“N+X”科學(xué)排班,節(jié)約了用工,提高了勞動(dòng)效率測(cè)時(shí)寫實(shí)主要做法（推廣新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備）安裝配備大流量加油機(jī)– 在高速公路、國(guó)省道加油站,安裝配備配置大流量加油機(jī),大流量加油機(jī)流量可達(dá)到每分鐘80升以上,比普通加油機(jī)每分鐘40升速度提高一倍,大型運(yùn)輸車輛加油只需要3-4分鐘,大大縮短了加油時(shí)間,減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度,提高了勞動(dòng)效率。目前寧夏銷售公司在30余座加油站安裝了60余臺(tái)大流量加油機(jī),效果良好。-

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-測(cè)時(shí)寫實(shí)主要做法（推廣新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備）推廣自主加油 IC卡和銀聯(lián)卡自助加油是加油站的發(fā)展方向,不僅方便顧客,而且節(jié)約了用工,降低了成本,提升了加油站運(yùn)營(yíng)效率。 目前寧夏銷售在各地市已投運(yùn)14座半自助加油站,引導(dǎo)培養(yǎng)卡消費(fèi)自助加油卡客戶群,取得積極效果。上圖為銀川分公司唐徠加油站,該站采用半自助加油后,用工較改造前減少2人,勞動(dòng)效率較原來(lái)提高30%以上。-

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-測(cè)時(shí)寫實(shí)主要做法（消除無(wú)效勞動(dòng)）規(guī)范了便利店商品的陳列模式梳理整合加油站臺(tái)賬和記錄本將加油站各類臺(tái)賬、記錄本由21種梳理整合為現(xiàn)在的10種。取消銀聯(lián)卡、IC卡小票的粘貼以后,每個(gè)站每天可縮短交接班時(shí)間20分鐘以上?？s短非油商品盤點(diǎn)時(shí)間,提高非油商品盤點(diǎn)質(zhì)量,1300種商品的便利店盤點(diǎn)可節(jié)約1-1.5個(gè)小時(shí)。取消了銀聯(lián)卡、IC卡等小票粘貼-

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-實(shí)施信息化自動(dòng)化改造優(yōu)化勞動(dòng)組織油庫(kù)-

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-油庫(kù)測(cè)時(shí)寫實(shí)主要做法（應(yīng)用寫實(shí)成果）測(cè)時(shí)寫實(shí)主要做法（油庫(kù)信息化、自動(dòng)化改造）– 加快油庫(kù)信息化、自動(dòng)化建設(shè),與二次配送系統(tǒng)、油庫(kù)管理系統(tǒng)、加油站管理系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)四大系統(tǒng)集成運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)油庫(kù)自動(dòng)計(jì)量、自助裝油、自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)生成報(bào)表,提高油庫(kù)運(yùn)營(yíng)能力和現(xiàn)代化管控水平。-

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-壓縮管理層級(jí),油庫(kù)管理由三級(jí)變?yōu)閮杉?jí)原來(lái)“省公司—地市公司—油庫(kù)”,目前“省公司——油庫(kù)”,簡(jiǎn)化崗位設(shè)置原來(lái)的20個(gè)崗位優(yōu)化為9個(gè)崗位,用工由原來(lái)的46人精減到目前的20人。人均吞吐量原來(lái)的9000噸提高到現(xiàn)在的50000噸,提高了5.6倍測(cè)時(shí)寫實(shí)主要做法（優(yōu)化勞動(dòng)組織）扁平-

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-–組織機(jī)構(gòu)由三級(jí)變?yōu)閮杉?jí):實(shí)現(xiàn)油品的集中管理和油品的統(tǒng)一配送測(cè)時(shí)寫實(shí)主要做法（優(yōu)化勞動(dòng)組織）崗位設(shè)置由4級(jí)變?yōu)?級(jí):運(yùn)行效率顯著提高優(yōu)化-

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-推進(jìn)兩級(jí)機(jī)關(guān)定崗定編推行機(jī)關(guān)人員下油站交流推行財(cái)務(wù)體制改革兩級(jí)機(jī)關(guān)-

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-測(cè)時(shí)寫實(shí)主要做法（應(yīng)用寫實(shí)成果）定編原則為建立單元職責(zé)清晰、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、精干高效的兩級(jí)管理機(jī)關(guān),按照“科學(xué)合理、精簡(jiǎn)高效、實(shí)事求是、積極穩(wěn)妥、穩(wěn)中有降、一崗多責(zé)、效率優(yōu)先”的原則進(jìn)行了兩級(jí)機(jī)關(guān)定崗定編工作。具體措施梳理部門及崗位職責(zé)組織專人連續(xù)用了20多天的時(shí)間對(duì)機(jī)關(guān)11個(gè)處（室）、6個(gè)分公司、5個(gè)油庫(kù)、5個(gè)直屬單位的所有部門職能及崗位職責(zé)進(jìn)行了審定和規(guī)范,共梳理崗位職責(zé)近5000條,并匯編成冊(cè),形成資料。測(cè)時(shí)寫實(shí)主要做法（推進(jìn)兩級(jí)機(jī)關(guān)定崗定編）科學(xué)合理、精簡(jiǎn)高效、實(shí)事求是、積極穩(wěn)妥、穩(wěn)中有降、一崗多責(zé)、效率優(yōu)先定編原則梳理職責(zé)專題調(diào)研確定標(biāo)準(zhǔn)核定編制組織專人連續(xù)用了20多天的時(shí)間對(duì)機(jī)關(guān)11個(gè)處（室）、6個(gè)分公司、5個(gè)油庫(kù)、5個(gè)直屬單位的所有部門職能及崗位職責(zé)進(jìn)行了審定和規(guī)范,共梳理崗位職責(zé)近5000條,并匯編成冊(cè),形成資料（下圖）6家分公司機(jī)關(guān)管理崗位由310人壓縮到280人,公司機(jī)關(guān)管理崗位由147人壓縮到132人,其他直屬單位的管理崗位由114人壓縮為56人,兩級(jí)機(jī)關(guān)管理崗位用工總量由571人控制在510人以內(nèi),壓縮率超過(guò)10%成立調(diào)研組,對(duì)各公司的實(shí)際用人情況進(jìn)行了專門調(diào)研,選取部分崗位進(jìn)行測(cè)時(shí)寫實(shí),并結(jié)合各單位實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)行及信息-

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-化發(fā)展程度,分別進(jìn)行討論研究設(shè),立了標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)崗位使得定崗定編工作有據(jù)可依,科學(xué)合理公公司司原原有有的的財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)管管理理運(yùn)運(yùn)行行體體制制隨隨著著公公司司信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的實(shí)實(shí)施施及及庫(kù)庫(kù)站站自自動(dòng)動(dòng)化化系系統(tǒng)統(tǒng)的的提提高高,,已已無(wú)無(wú)法法適適應(yīng)應(yīng)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展的的變變化化。。從從今今年年2月月份份開開始始,,公公司司根根據(jù)據(jù)財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)人人員員崗崗位位職職責(zé)責(zé)實(shí)實(shí)施施了了測(cè)測(cè)時(shí)時(shí)寫寫實(shí)實(shí),,并并根根據(jù)據(jù)測(cè)測(cè)時(shí)時(shí)結(jié)結(jié)果果,,在在7月月下下旬旬至至8月月初初對(duì)對(duì)財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)管管理理體體制制做做了了改改革革。。財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)管管理理體體制制改改革革以以后后,,財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)隊(duì)隊(duì)伍伍更更加加精精干干,,實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了了核核算算工工作作的的實(shí)實(shí)質(zhì)質(zhì)性性集集中中,,并并使使財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)管管理理內(nèi)內(nèi)部部結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)有有所所優(yōu)優(yōu)化化,,稽稽核核稽稽查查人人員員從從占占財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)人人員員總總?cè)巳藬?shù)數(shù)的的5%增增加加到到30%,,推推動(dòng)動(dòng)財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)管管理理從從事事后后監(jiān)監(jiān)督督走走向向過(guò)過(guò)程程管管控控,,財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)管管控控能能力力大大大大提提高高。。測(cè)時(shí)寫實(shí)主要做法（推行財(cái)務(wù)管理體制,精簡(jiǎn)財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍）撤銷21個(gè)片區(qū)核算室,核算室的工作職能并入各分公司財(cái)務(wù)科按照精細(xì)化管理要求對(duì)分公司財(cái)務(wù)科崗位進(jìn)行科學(xué)設(shè)置,明確了職責(zé)、細(xì)化了流程。核算室撤銷以后,寧夏銷售公司財(cái)務(wù)人員編制由原來(lái)142人壓縮為129人,財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍壓縮9%；從財(cái)務(wù)崗位壓縮下來(lái)的13名人員,經(jīng)過(guò)培訓(xùn),全部分流到加油站工作。撤銷片區(qū)核算室科學(xué)設(shè)置崗位壓縮編制將人員分流到加油站-

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-測(cè)時(shí)寫實(shí)主要做法（推行機(jī)關(guān)員工下油站交流）三年累計(jì)交流379人次,取得了較好的效果貫徹:“三控制一規(guī)范”-

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-方法:三人工作兩人干，抽出一人下油站，交流時(shí)間半年實(shí)現(xiàn):精簡(jiǎn)機(jī)關(guān)人員鍛煉機(jī)關(guān)隊(duì)伍注重實(shí)干精神轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)測(cè)時(shí)寫實(shí)總體情況—測(cè)時(shí)寫實(shí)主要做法二三測(cè)時(shí)寫實(shí)工作體會(huì)-

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-匯報(bào)提綱測(cè)時(shí)寫實(shí)工作體會(huì)認(rèn)識(shí)到位、目標(biāo)明確,是做好測(cè)時(shí)寫實(shí)工作的前提是貫徹黨組”三控制一規(guī)范”決策部署的要求是建設(shè)國(guó)際水準(zhǔn)銷售企業(yè)的要求是解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的需要是管理上水平的要求-

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-俗話講“效果好不好,關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)”。測(cè)時(shí)寫實(shí)工作推行是一項(xiàng)全新的工作,也是一項(xiàng)復(fù)雜的、艱巨的系統(tǒng)工程,離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。寧夏銷售公司測(cè)時(shí)寫實(shí)工作推進(jìn)一年來(lái)的取得了初步成效,關(guān)鍵在于公司及二級(jí)單位都成立了以黨政一把手為組長(zhǎng)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了部門會(huì)商制度,定期研究工作進(jìn)展,分析問(wèn)題,有針對(duì)性的制定方案、落實(shí)措施,并對(duì)各二級(jí)單位好的經(jīng)驗(yàn)做法及時(shí)推廣,使得各項(xiàng)工作不斷推向深入。測(cè)時(shí)寫實(shí)工作體會(huì)-

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-領(lǐng)導(dǎo)重視、組織有力,是做好測(cè)時(shí)寫實(shí)工作的根本保證– 開展測(cè)時(shí)