2024年度網(wǎng)絡(luò)安全保障及技術(shù)支持合同

2024年度網(wǎng)絡(luò)安全保障及技術(shù)支持合同本合同目錄一覽1.網(wǎng)絡(luò)安全保障1.1網(wǎng)絡(luò)安全策略1.2網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施1.3網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測1.4網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理2.技術(shù)支持服務(wù)2.1技術(shù)支持內(nèi)容2.1.1系統(tǒng)維護(hù)與升級2.1.2故障排除與修復(fù)2.1.3技術(shù)咨詢與指導(dǎo)2.2技術(shù)支持時間2.3技術(shù)支持響應(yīng)時間3.網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與宣傳3.1網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)內(nèi)容3.2網(wǎng)絡(luò)安全宣傳活動4.網(wǎng)絡(luò)安全評估與優(yōu)化4.1網(wǎng)絡(luò)安全評估4.2網(wǎng)絡(luò)安全優(yōu)化5.信息安全合規(guī)性5.1法律法規(guī)遵守5.2信息安全標(biāo)準(zhǔn)6.數(shù)據(jù)保護(hù)與備份6.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施6.2數(shù)據(jù)備份策略7.信息系統(tǒng)審計7.1信息系統(tǒng)審計計劃7.2信息系統(tǒng)審計報告8.網(wǎng)絡(luò)安全事件報告與通報8.1網(wǎng)絡(luò)安全事件報告8.2網(wǎng)絡(luò)安全事件通報9.技術(shù)支持團(tuán)隊與人員9.1技術(shù)支持團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)9.2技術(shù)支持人員資質(zhì)10.合同的有效期10.1合同開始日期10.2合同結(jié)束日期11.費用與支付11.1費用金額11.2支付方式與時間12.違約責(zé)任與賠償12.1違約行為12.2違約責(zé)任12.3賠償金額與方式13.爭議解決方式13.1協(xié)商解決13.2調(diào)解解決13.3仲裁解決13.4法律訴訟14.其他條款14.1保密條款14.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)14.3法律法規(guī)變化14.4合同修改與終止第一部分：合同如下：第一條網(wǎng)絡(luò)安全保障1.1網(wǎng)絡(luò)安全策略甲方應(yīng)制定網(wǎng)絡(luò)安全策略，包括但不限于訪問控制、身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密、入侵檢測和防火墻配置等，以保護(hù)乙方信息系統(tǒng)的安全。1.2網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施甲方應(yīng)部署和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，包括但不限于防病毒軟件、入侵防御系統(tǒng)、安全漏洞掃描和數(shù)據(jù)備份等，以降低網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險。1.3網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測甲方應(yīng)定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)流量分析、安全日志審計和異常行為檢測等，以確保網(wǎng)絡(luò)的正常運行和信息安全。1.4網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理甲方應(yīng)制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理流程，包括但不限于事件報告、應(yīng)急響應(yīng)和恢復(fù)措施等，以確保在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時能夠及時有效地進(jìn)行處理。第二條技術(shù)支持服務(wù)2.1技術(shù)支持內(nèi)容2.1.1系統(tǒng)維護(hù)與升級甲方應(yīng)提供乙方的信息系統(tǒng)維護(hù)與升級服務(wù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和性能優(yōu)化。2.1.2故障排除與修復(fù)甲方應(yīng)在接到乙方故障報告后，按照約定的響應(yīng)時間進(jìn)行故障排除與修復(fù)。2.1.3技術(shù)咨詢與指導(dǎo)甲方應(yīng)為乙方提供技術(shù)咨詢與指導(dǎo)服務(wù)，包括但不限于新技術(shù)應(yīng)用、系統(tǒng)優(yōu)化和安全管理等。2.2技術(shù)支持時間甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供每周五天、每天八小時的技術(shù)支持服務(wù)，或者按照雙方約定的其他時間安排。2.3技術(shù)支持響應(yīng)時間甲方接到乙方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在約定的響應(yīng)時間內(nèi)予以答復(fù)，并按照約定時間進(jìn)行故障排除與修復(fù)。第三條網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與宣傳3.1網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)內(nèi)容甲方應(yīng)為乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全意識教育、操作規(guī)范培訓(xùn)和安全技能提升等。3.2網(wǎng)絡(luò)安全宣傳活動甲方應(yīng)協(xié)助乙方開展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳活動，提高乙方員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識和自我保護(hù)能力。第四條網(wǎng)絡(luò)安全評估與優(yōu)化4.1網(wǎng)絡(luò)安全評估甲方應(yīng)定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全評估，包括但不限于安全風(fēng)險評估、安全漏洞掃描和網(wǎng)絡(luò)安全狀況評估等，并提供評估報告。4.2網(wǎng)絡(luò)安全優(yōu)化根據(jù)評估結(jié)果，甲方應(yīng)提出網(wǎng)絡(luò)安全優(yōu)化建議，并協(xié)助乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全優(yōu)化。第五條信息安全合規(guī)性5.1法律法規(guī)遵守甲方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)的法律法規(guī)要求，包括但不限于《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等。5.2信息安全標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)遵守信息安全標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于ISO/IEC27001等信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)。第六條數(shù)據(jù)保護(hù)與備份6.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施甲方應(yīng)采取有效的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制和數(shù)據(jù)脫敏等，以保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的安全和隱私。6.2數(shù)據(jù)備份策略甲方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份策略，并進(jìn)行定期備份，以確保數(shù)據(jù)的可靠性和可恢復(fù)性。第八條網(wǎng)絡(luò)安全事件報告與通報8.1網(wǎng)絡(luò)安全事件報告甲方應(yīng)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件后，立即向乙方報告事件的性質(zhì)、影響范圍和已采取的應(yīng)急措施等情況。8.2網(wǎng)絡(luò)安全事件通報甲方應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)安全事件得到妥善處理后，向乙方通報事件的處理結(jié)果和改進(jìn)措施。第九條技術(shù)支持團(tuán)隊與人員9.1技術(shù)支持團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)甲方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊，負(fù)責(zé)乙方的技術(shù)支持服務(wù)，并提供團(tuán)隊成員的聯(lián)系方式。9.2技術(shù)支持人員資質(zhì)甲方應(yīng)對技術(shù)支持人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和考核，確保其具備所需的專業(yè)技能和資質(zhì)。第十條合同的有效期10.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同結(jié)束日期本合同的有效期為一年，自合同開始日期起計算。第十一條費用與支付11.1費用金額乙方應(yīng)支付甲方網(wǎng)絡(luò)安全保障及技術(shù)支持服務(wù)的費用，具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時間等因素確定。11.2支付方式與時間乙方應(yīng)按照雙方約定的支付方式和時間，向甲方支付費用。第十二條違約責(zé)任與賠償12.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約給守約方造成的損失賠償責(zé)任。12.3賠償金額與方式賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定。第十三條爭議解決方式13.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過協(xié)商解決合同爭議。13.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)機構(gòu)申請調(diào)解解決。13.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交仲裁機構(gòu)進(jìn)行仲裁。13.4法律訴訟如仲裁不成，雙方同意通過法律訴訟解決爭議。第十四條其他條款14.1保密條款雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。14.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。14.3法律法規(guī)變化如因法律法規(guī)變化導(dǎo)致本合同無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的變化情況進(jìn)行協(xié)商。14.4合同修改與終止合同的修改和終止應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方指非甲乙方之外的個體或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、審計方、技術(shù)供應(yīng)商等，在甲乙方之間提供服務(wù)或參與合同執(zhí)行過程的各方。第二條第三方介入的情形2.1.1甲乙方同意或委托第三方提供部分或全部服務(wù)；2.1.2第三方作為輔助方參與合同的履行；2.1.3第三方參與項目的監(jiān)理、審計或評估等。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提供專業(yè)、及時、準(zhǔn)確的服務(wù)。3.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其提供的服務(wù)不符合約定或法律法規(guī)要求而產(chǎn)生的責(zé)任，并賠償因此給甲乙方造成的損失。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方享有的權(quán)利4.1.1按照合同約定獲取相應(yīng)的報酬；4.1.2對涉及其服務(wù)的內(nèi)容提出建議和意見。4.2第三方應(yīng)履行的義務(wù)4.2.1遵守合同約定和法律法規(guī)，誠實守信，勤勉盡責(zé)；4.2.2保密甲乙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；4.2.3不得利用甲乙方的資源和信息進(jìn)行不正當(dāng)競爭或為自己謀取利益。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對甲乙方的責(zé)任限額5.1.1第三方對甲乙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)雙方簽訂的第三方服務(wù)協(xié)議確定；5.1.2如無明確約定，第三方對甲乙方的責(zé)任限額為其提供服務(wù)收取的費用總額。5.2第三方對第三方的責(zé)任限額5.2.1第三方對第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方與第三方之間的協(xié)議確定；5.2.2如無明確約定，第三方對第三方的責(zé)任限額為其提供服務(wù)收取的費用總額。第六條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理6.2甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定履行義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.3甲乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行定期評估，確保合同目標(biāo)得以實現(xiàn)。第七條第三方介入的變更與終止7.1第三方介入的變更7.2第三方介入的終止7.2.1合同履行完畢，第三方介入自然終止；7.2.2甲乙方協(xié)商一致，可以提前終止第三方介入；7.2.3第三方因違反合同約定或法律法規(guī)，甲乙方有權(quán)終止第三方介入。第八條第三方介入的違約處理8.1第三方違約8.1.1第三方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；8.1.2第三方未按照合同約定履行義務(wù)，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲乙方的權(quán)利8.2.2乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行義務(wù)。第九條爭議解決9.1甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，甲乙方與第三方可選擇調(diào)解或仲裁解決。9.3如調(diào)解或仲裁不成，甲乙方與第三方同意通過法律訴訟解決爭議。第十條合同的修訂與補充10.1本合同的修訂與補充應(yīng)經(jīng)甲乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十一條合同的終止與解除11.1本合同終止或解除后，第三方應(yīng)對甲乙方提供的服務(wù)或協(xié)助提供服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行交接，并確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。11.2本合同終止或解除后，甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系即告終止。第十二條附則12.1本合同未盡事宜，可由甲乙方和第三方另行簽訂補充協(xié)議。12.2本合同一式三份，甲乙方和第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)安全策略詳細(xì)說明附件二：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施實施指南附件三：網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測流程和要求附件四：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理流程附件五：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列表附件六：技術(shù)支持時間安排表附件七：技術(shù)支持響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn)附件八：網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)大綱和要求附件九：網(wǎng)絡(luò)安全宣傳活動計劃附件十：網(wǎng)絡(luò)安全評估流程和標(biāo)準(zhǔn)附件十一：數(shù)據(jù)保護(hù)與備份策略附件十二：信息系統(tǒng)審計計劃和報告格式附件十三：網(wǎng)絡(luò)安全事件報告和通報格式附件十四：技術(shù)支持團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)圖和人員資質(zhì)證明附件十五：合同費用明細(xì)表和支付方式說明附件十六：合同違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付費用；2.甲方未按照合同約定提供必要的資源和信息；3.甲方未按照合同約定履行網(wǎng)絡(luò)安全保障義務(wù)；4.甲方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)；5.甲方未按照合同約定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和宣傳；6.甲方未按照合同約定進(jìn)行數(shù)據(jù)保護(hù)與備份；7.甲方未按照合同約定進(jìn)行信息系統(tǒng)審計；8.甲方未按照合同約定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全事件報告和通報；9.乙方未按照合同約定支付費用；10.乙方未按照合同約定提供必要的資源和信息；11.乙方未按照合同約定履行配合義務(wù)；12.乙方未按照合同約定使用甲方提供的服務(wù)；13.乙方未按照合同約定保護(hù)甲方的知識產(chǎn)權(quán)；14.乙方未按照合同約定保密甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；15.乙方未按照合同約定履行合同義務(wù)導(dǎo)致甲方損失。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付費用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金；2.甲方未按照合同約定提供必要的資源和信息，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)履行義務(wù)，并有權(quán)要求違約金；3.甲方未按照合同約定履行網(wǎng)絡(luò)安全保障義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方立即改正，并有權(quán)要求違約金；4.甲方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)提供服務(wù)，并有權(quán)要求違約金；5.甲方未按照合同約定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和宣傳，乙方有權(quán)要求甲方立即履行義務(wù)，并有權(quán)要求違約金；6.甲方未按照合同約定進(jìn)行數(shù)據(jù)保護(hù)與備份，乙方有權(quán)要求甲方立即改正，并有權(quán)要求違約金；7.甲方未按照合同約定進(jìn)行信息系統(tǒng)審計，乙方有權(quán)要求甲方立即履行義務(wù)，并有權(quán)要求違約金；8.甲方未按照合同約定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全事件報告和通報，乙方有權(quán)要求甲方立即改正，并有權(quán)要求違約金；9.乙方未按照合同約定支付費用，甲方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金；10.乙