2024年度云計(jì)算服務(wù)提供與數(shù)據(jù)處理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算服務(wù)提供與數(shù)據(jù)處理合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1計(jì)算資源1.1.2存儲(chǔ)資源1.1.3網(wǎng)絡(luò)資源1.1.4安全防護(hù)1.2數(shù)據(jù)處理服務(wù)1.2.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)1.2.2數(shù)據(jù)備份1.2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)1.2.4數(shù)據(jù)安全2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.1.1計(jì)算資源費(fèi)用3.1.2存儲(chǔ)資源費(fèi)用3.1.3網(wǎng)絡(luò)資源費(fèi)用3.1.4安全防護(hù)費(fèi)用3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.2.1預(yù)付費(fèi)3.2.2后付費(fèi)4.服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)可用性4.2數(shù)據(jù)安全性4.3技術(shù)支持4.4服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）5.違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約5.2客戶違約6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律訴訟7.合同的生效、變更和終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止7.4合同終止后的權(quán)利和義務(wù)8.保密條款8.1保密義務(wù)8.2保密信息的范圍8.3保密信息的例外9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.通知和通訊10.1通知方式10.2通訊地址11.法律適用和爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決12.服務(wù)提供商的義務(wù)和責(zé)任12.1服務(wù)提供商的義務(wù)12.2服務(wù)提供商的責(zé)任13.客戶的權(quán)利和義務(wù)13.1客戶的權(quán)利13.2客戶的義務(wù)14.其他條款14.1第三方受益人14.2合同的完整性和獨(dú)立性14.3不放棄權(quán)利14.4合同的份數(shù)和保管第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1計(jì)算資源：服務(wù)提供商承諾向客戶提供計(jì)算資源，包括但不限于虛擬機(jī)、容器、函數(shù)計(jì)算等，以滿足客戶的計(jì)算需求。1.1.2存儲(chǔ)資源：服務(wù)提供商承諾向客戶提供存儲(chǔ)資源，包括但不限于云盤、對(duì)象存儲(chǔ)、塊存儲(chǔ)等，以滿足客戶的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求。1.1.3網(wǎng)絡(luò)資源：服務(wù)提供商承諾向客戶提供網(wǎng)絡(luò)資源，包括但不限于虛擬私有云、負(fù)載均衡、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)等，以滿足客戶的網(wǎng)絡(luò)需求。1.1.4安全防護(hù)：服務(wù)提供商承諾向客戶提供安全防護(hù)服務(wù)，包括但不限于防火墻、DDoS防護(hù)、安全審計(jì)等，以保障客戶的數(shù)據(jù)安全。1.2數(shù)據(jù)處理服務(wù)1.2.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：服務(wù)提供商承諾向客戶提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)的創(chuàng)建、讀取、更新和刪除等操作。1.2.2數(shù)據(jù)備份：服務(wù)提供商承諾定期對(duì)客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。1.2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)：當(dāng)客戶的數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，服務(wù)提供商承諾提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，以幫助客戶恢復(fù)數(shù)據(jù)。1.2.4數(shù)據(jù)安全：服務(wù)提供商承諾采取一切必要措施，確保客戶的數(shù)據(jù)安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期：本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)開始日期為合同生效之日起。2.2服務(wù)結(jié)束日期：服務(wù)期限為____年，自服務(wù)開始日期起計(jì)算，除非雙方另有約定。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.1.1計(jì)算資源費(fèi)用：計(jì)算資源的費(fèi)用將根據(jù)客戶實(shí)際使用的計(jì)算資源數(shù)量和單價(jià)進(jìn)行計(jì)算。3.1.2存儲(chǔ)資源費(fèi)用：存儲(chǔ)資源的費(fèi)用將根據(jù)客戶實(shí)際使用的存儲(chǔ)資源數(shù)量和單價(jià)進(jìn)行計(jì)算。3.1.3網(wǎng)絡(luò)資源費(fèi)用：網(wǎng)絡(luò)資源的費(fèi)用將根據(jù)客戶實(shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)量和單價(jià)進(jìn)行計(jì)算。3.1.4安全防護(hù)費(fèi)用：安全防護(hù)服務(wù)的費(fèi)用將根據(jù)服務(wù)提供商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.2.1預(yù)付費(fèi)：客戶可以選擇預(yù)付費(fèi)方式，按照合同約定的服務(wù)費(fèi)用金額支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2后付費(fèi)：客戶可以選擇后付費(fèi)方式，服務(wù)費(fèi)用將在每月結(jié)束后按照實(shí)際使用情況進(jìn)行結(jié)算。第四條服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)可用性：服務(wù)提供商承諾其提供的云計(jì)算服務(wù)具有____%的可用性，確保客戶的服務(wù)不會(huì)因?yàn)榉?wù)提供商的故障而中斷。4.2數(shù)據(jù)安全性：服務(wù)提供商承諾采取一切必要措施，保護(hù)客戶的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。4.3技術(shù)支持：服務(wù)提供商承諾向客戶提供____小時(shí)/天的技術(shù)支持服務(wù)，以解決客戶在使用服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題。4.4服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）：服務(wù)提供商承諾按照本合同附件一《服務(wù)等級(jí)協(xié)議》向客戶提供服務(wù)。第五條違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約：如果服務(wù)提供商未能履行本合同的約定，導(dǎo)致客戶的損失，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶的經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。5.2客戶違約：如果客戶未能履行本合同的約定，導(dǎo)致服務(wù)提供商的損失，客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償服務(wù)提供商的經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。第六條爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決：當(dāng)雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決：如果協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方可以同意通過調(diào)解解決。6.3仲裁解決：如果調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁解決。6.4法律訴訟：如果仲裁未能解決爭(zhēng)議，雙方可以將爭(zhēng)議提交法院進(jìn)行法律訴訟。本部分內(nèi)容共計(jì)2000字。第八條保密條款8.1保密義務(wù)：雙方對(duì)本合同內(nèi)容及與本合同有關(guān)的任何商業(yè)秘密和機(jī)密信息負(fù)有保密義務(wù)。8.2保密信息的范圍：保密信息包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、技術(shù)文檔、等。8.3保密信息的例外：法律要求披露的保密信息除外，或者在雙方事先書面同意的情況下披露。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)：服務(wù)提供商對(duì)其提供的服務(wù)及相關(guān)技術(shù)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等。9.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)：客戶對(duì)其提供的數(shù)據(jù)和信息擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等。第十條通知和通訊10.1通知方式：雙方可以通過書面形式、電子郵件或其他雙方約定的方式進(jìn)行通知。10.2通訊地址：雙方應(yīng)當(dāng)在合同中約定明確的通訊地址，用于發(fā)送和接收通知及其他文件。第十一條法律適用和爭(zhēng)議解決11.1法律適用：本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄，除非雙方另有約定。11.2爭(zhēng)議解決：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條服務(wù)提供商的義務(wù)和責(zé)任12.1服務(wù)提供商的義務(wù)：服務(wù)提供商應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。12.2服務(wù)提供商的責(zé)任：服務(wù)提供商對(duì)因自身原因?qū)е碌目蛻魮p失承擔(dān)責(zé)任，但不對(duì)客戶使用服務(wù)過程中的其他因素導(dǎo)致的損失負(fù)責(zé)。第十三條客戶的權(quán)利和義務(wù)13.1客戶的權(quán)利：客戶有權(quán)按照本合同約定使用服務(wù)，并有權(quán)要求服務(wù)提供商提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。13.2客戶的義務(wù)：客戶應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得使用服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)。第十四條其他條款14.1第三方受益人：本合同中對(duì)第三方有利的條款，第三方向服務(wù)提供商承擔(dān)責(zé)任的，該第三方享有合同約定的權(quán)利。14.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同的任何部分無效，不影響其他部分的效力。14.3不放棄權(quán)利：本合同的任何一方在合同有效期內(nèi)未行使某項(xiàng)權(quán)利，不等于放棄該權(quán)利。14.4合同的份數(shù)和保管：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義：本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同執(zhí)行過程的各方。15.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同事宜時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并按照約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十六條第三方服務(wù)提供商16.1定義：第三方服務(wù)提供商是指甲乙方在合同執(zhí)行過程中涉及的服務(wù)提供方。16.2責(zé)任限定：第三方服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并對(duì)因其原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)責(zé)任。16.3責(zé)任限額：甲乙方與第三方服務(wù)提供商之間的責(zé)任限額在本合同附件二中詳細(xì)規(guī)定。第十七條第三方合作伙伴17.1定義：第三方合作伙伴是指甲乙方在合同執(zhí)行過程中涉及的合作方。17.2責(zé)任劃分：第三方合作伙伴應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，甲乙方不承擔(dān)因第三方合作伙伴原因?qū)е碌膿p失。17.3責(zé)任限額：甲乙方與第三方合作伙伴之間的責(zé)任限額在本合同附件二中詳細(xì)規(guī)定。第十八條第三方中介機(jī)構(gòu)18.1定義：第三方中介機(jī)構(gòu)是指甲乙方在合同執(zhí)行過程中涉及的中介服務(wù)提供方。18.2責(zé)任限定：第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并對(duì)因其原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)責(zé)任。18.3責(zé)任限額：甲乙方與第三方中介機(jī)構(gòu)之間的責(zé)任限額在本合同附件二中詳細(xì)規(guī)定。第十九條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理19.1甲乙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，確保合同的順利執(zhí)行。19.2甲乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。19.3甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的權(quán)利和義務(wù)，以保障合同的履行。第二十條第三方介入的變更與解除20.1甲乙方如需變更或解除與第三方的合同，應(yīng)提前通知對(duì)方，并協(xié)商解決。20.2甲乙方與第三方之間的變更或解除不影響本合同的履行。20.3甲乙方與第三方之間的變更或解除應(yīng)在本合同附件三中詳細(xì)規(guī)定。第二十一條第三方介入的違約處理21.1第三方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。21.2甲乙方如違反與第三方的合同約定，導(dǎo)致第三方損失，甲乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第二十二條第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議應(yīng)通過協(xié)商解決。22.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十三條第三方介入的合同附件23.1本合同附件二詳細(xì)規(guī)定了第三方服務(wù)提供商、合作伙伴和中介機(jī)構(gòu)的責(zé)任限額。23.2本合同附件三詳細(xì)規(guī)定了第三方介入的變更與解除事項(xiàng)。本部分內(nèi)容共計(jì)1500字。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）詳細(xì)規(guī)定了服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)可用性、數(shù)據(jù)安全性、技術(shù)支持等方面的具體要求。附件二：第三方責(zé)任限額詳細(xì)規(guī)定了第三方服務(wù)提供商、合作伙伴和中介機(jī)構(gòu)的責(zé)任限額，包括賠償范圍、賠償限額等。附件三：第三方介入的變更與解除詳細(xì)規(guī)定了第三方介入的變更與解除事項(xiàng)，包括變更或解除的條件、程序、影響等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約行為及責(zé)任認(rèn)定服務(wù)提供商未能履行本合同約定的服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致客戶損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，服務(wù)提供商未能保證服務(wù)可用性達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致客戶服務(wù)中斷，應(yīng)根據(jù)SLA進(jìn)行賠償。2.客戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定客戶未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反相關(guān)法律法規(guī)，使用服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，客戶未能按時(shí)支付