2024年度云計算服務(wù)及支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計算服務(wù)及支持合同本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計算服務(wù)1.1.1云服務(wù)器租賃1.1.2云存儲服務(wù)1.1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.1.4云安全服務(wù)1.2技術(shù)支持1.2.1系統(tǒng)維護1.2.2故障處理1.2.3技術(shù)咨詢1.2.4培訓(xùn)服務(wù)第二條服務(wù)期限2.1合同有效期限為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。第三條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1云計算服務(wù)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，保證服務(wù)穩(wěn)定、可靠、安全。3.2技術(shù)支持應(yīng)及時響應(yīng)，解決甲方在使用過程中遇到的問題。第四條費用及支付方式4.1雙方確認(rèn)，乙方提供云計算服務(wù)及技術(shù)支持，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費用。4.2服務(wù)費用為人民幣萬元整，乙方開具正規(guī)發(fā)票。4.3甲方按季度支付服務(wù)費用，每季度初支付上一季度費用。第五條保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。第六條違約責(zé)任6.1乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。6.2甲方未按約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。第七條爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同的變更和解除8.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。第九條合同的生效和終止9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十條服務(wù)遷移和數(shù)據(jù)備份10.1乙方應(yīng)提供便捷的服務(wù)遷移方案，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。10.2乙方應(yīng)定期進行數(shù)據(jù)備份，確保甲方數(shù)據(jù)安全。第十一條甲方義務(wù)和責(zé)任11.1甲方應(yīng)按照乙方提供的技術(shù)要求和服務(wù)規(guī)范使用云計算服務(wù)。11.2甲方應(yīng)對涉及到的商業(yè)秘密和機密信息進行妥善保管。第十二條乙方義務(wù)和責(zé)任12.1乙方應(yīng)按照約定提供穩(wěn)定的云計算服務(wù)和技術(shù)支持。12.2乙方應(yīng)對涉及到的甲方商業(yè)秘密和機密信息進行保密。第十三條法律適用和爭議解決13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條其他條款14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計算服務(wù)1.1.1云服務(wù)器租賃1.1.1.1乙方提供具有高性能、高可靠性的云服務(wù)器，滿足甲方業(yè)務(wù)的需要。1.1.1.2乙方負(fù)責(zé)云服務(wù)器的安裝、配置及維護工作，確保服務(wù)器的穩(wěn)定運行。1.1.1.3乙方應(yīng)保證云服務(wù)器的帶寬和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，滿足甲方業(yè)務(wù)的需求。1.1.2云存儲服務(wù)1.1.2.1乙方提供穩(wěn)定的云存儲服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和可靠。1.1.2.2乙方負(fù)責(zé)云存儲設(shè)備的維護和升級，保證存儲設(shè)備的性能和穩(wěn)定性。1.1.2.3乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。1.1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.1.3.1乙方提供高性能、可擴展的云數(shù)據(jù)庫服務(wù)，滿足甲方數(shù)據(jù)存儲和管理的需求。1.1.3.2乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的安裝、配置、維護和升級工作，確保數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定運行。1.1.3.3乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)庫的安全保障，防止數(shù)據(jù)泄露和損壞。1.1.4云安全服務(wù)1.1.4.1乙方提供全方位的云安全服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)安全、主機安全、數(shù)據(jù)安全等。1.1.4.2乙方負(fù)責(zé)安全設(shè)備的安裝、配置和維護工作，確保網(wǎng)絡(luò)的安全性。1.1.4.3乙方應(yīng)對甲方數(shù)據(jù)進行安全備份，并提供恢復(fù)方案，確保數(shù)據(jù)的安全。1.2技術(shù)支持1.2.1系統(tǒng)維護1.2.1.1乙方負(fù)責(zé)對云計算服務(wù)系統(tǒng)進行定期檢查和維護，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。1.2.1.2乙方應(yīng)對系統(tǒng)進行升級和優(yōu)化，提高系統(tǒng)的性能和運行效率。1.2.2故障處理1.2.2.1乙方應(yīng)在甲方發(fā)生故障時，及時響應(yīng)并提供技術(shù)支持，盡快解決故障。1.2.2.2乙方應(yīng)提供故障處理流程和解決方案，確保甲方業(yè)務(wù)的正常進行。1.2.3技術(shù)咨詢1.2.3.1乙方應(yīng)提供云計算服務(wù)相關(guān)的技術(shù)咨詢，解答甲方在使用過程中遇到的問題。1.2.3.2乙方應(yīng)提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，幫助甲方提高云計算服務(wù)的使用效果。1.2.4培訓(xùn)服務(wù)1.2.4.1乙方應(yīng)為甲方提供云計算服務(wù)的操作培訓(xùn)，確保甲方能夠正確使用云計算服務(wù)。1.2.4.2乙方應(yīng)提供培訓(xùn)資料和教程，方便甲方進行自學(xué)和復(fù)習(xí)。第二條服務(wù)期限2.1合同有效期限為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。2.2雙方同意，在合同有效期內(nèi)，可根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，對服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整和補充。第三條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1云計算服務(wù)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，保證服務(wù)穩(wěn)定、可靠、安全。3.2技術(shù)支持應(yīng)及時響應(yīng)，解決甲方在使用過程中遇到的問題。3.3乙方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到甲方的要求。第四條費用及支付方式4.1雙方確認(rèn)，乙方提供云計算服務(wù)及技術(shù)支持，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費用。4.2服務(wù)費用為人民幣萬元整，乙方開具正規(guī)發(fā)票。4.3甲方按季度支付服務(wù)費用，每季度初支付上一季度費用。4.4甲方未按約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。第五條保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。5.3保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等。第六條違約責(zé)任6.1乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。6.2甲方未按約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。6.3雙方違反合同的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。第七條爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何第八條合同的變更和解除8.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。8.2變更或解除合同的請求應(yīng)提前三十天書面通知對方。8.3合同的變更或解除不影響雙方已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第九條合同的生效和終止9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.3合同到期后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約一年。第十條服務(wù)遷移和數(shù)據(jù)備份10.1乙方應(yīng)提供便捷的服務(wù)遷移方案，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。10.2乙方應(yīng)定期進行數(shù)據(jù)備份，確保甲方數(shù)據(jù)安全。10.3數(shù)據(jù)備份的頻率和存儲周期應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求定制。第十一條甲方義務(wù)和責(zé)任11.1甲方應(yīng)按照乙方提供的技術(shù)要求和服務(wù)規(guī)范使用云計算服務(wù)。11.2甲方應(yīng)對涉及到的商業(yè)秘密和機密信息進行妥善保管。11.3甲方不得利用云計算服務(wù)從事非法活動，不得損害乙方合法權(quán)益。第十二條乙方義務(wù)和責(zé)任12.1乙方應(yīng)按照約定提供穩(wěn)定的云計算服務(wù)和技術(shù)支持。12.2乙方應(yīng)對涉及到的甲方商業(yè)秘密和機密信息進行保密。12.3乙方應(yīng)定期對服務(wù)設(shè)施進行檢查和維護，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。第十三條法律適用和爭議解決13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。第十四條其他條款14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.3補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個體或組織。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，涉及到除甲方和乙方之外的第三方的權(quán)益。1.3第三方責(zé)任是指第三方對甲方或乙方造成的損失承擔(dān)的責(zé)任。第二條第三方介入的處理2.1甲方和乙方在合同履行過程中，如涉及到第三方權(quán)益，應(yīng)立即通知對方。2.2甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商，確定第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額。2.3甲方和乙方應(yīng)采取必要措施，避免第三方對合同履行產(chǎn)生不利影響。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方對甲方或乙方造成的損失，包括但不限于經(jīng)濟損失、信譽損失等。3.2甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額。3.3第三方責(zé)任限額應(yīng)在補充協(xié)議中明確，并經(jīng)甲方和乙方雙方確認(rèn)。第四條第三方義務(wù)和責(zé)任4.1第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得干擾甲方和乙方的正常合同履行。4.2第三方應(yīng)對其行為產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任，不得要求甲方和乙方承擔(dān)。4.3第三方應(yīng)配合甲方和乙方，共同維護合同的正常履行。第五條甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)5.1甲方和乙方應(yīng)積極應(yīng)對第三方介入，保護自身合法權(quán)益。5.2甲方和乙方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，確保合同的正常履行。5.3甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其義務(wù)，確保合同的順利實施。第六條第三方介入的解決方式6.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決第三方介入問題。6.2如協(xié)商不成，雙方可選擇通過調(diào)解或仲裁解決。6.3任何一方不得將第三方介入問題告知與本合同無關(guān)的第三方。第七條第三方介入的記錄和保存7.1甲方和乙方應(yīng)妥善保存與第三方介入相關(guān)的所有文件和證據(jù)。7.2甲方和乙方應(yīng)定期對第三方介入問題進行回顧和評估。7.3甲方和乙方應(yīng)對第三方介入問題保持高度警惕，預(yù)防潛在風(fēng)險。第八條第三方介入的保密8.1甲方和乙方應(yīng)對第三方介入過程中的商業(yè)秘密和機密信息予以保密。8.2未經(jīng)對方書面同意，甲方和乙方不得向第三方披露與介入有關(guān)的保密信息。第九條第三方介入后的合同變更9.1第三方介入可能導(dǎo)致合同履行情況發(fā)生變化。9.2甲方和乙方應(yīng)根據(jù)實際情況，協(xié)商變更合同內(nèi)容。9.3合同變更應(yīng)簽訂補充協(xié)議，經(jīng)甲方和乙方雙方確認(rèn)。第十條第三方介入的法律適用和爭議解決10.1第三方介入問題應(yīng)適用中華人民共和國法律。10.2雙方在解決第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.3如協(xié)商不成，任何一方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務(wù)詳細(xì)描述1.1云服務(wù)器租賃配置清單1.2云存儲服務(wù)技術(shù)參數(shù)1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)規(guī)格說明1.4云安全服務(wù)安全措施詳述附件二：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1系統(tǒng)維護服務(wù)流程2.2故障處理服務(wù)響應(yīng)時間2.3技術(shù)咨詢服務(wù)內(nèi)容2.4培訓(xùn)服務(wù)課程安排附件三：服務(wù)費用明細(xì)表3.1云服務(wù)器租賃費用計算方式3.2云存儲服務(wù)費用結(jié)構(gòu)3.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)3.4云安全服務(wù)費用明細(xì)附件四：保密協(xié)議4.1保密信息范圍4.2保密義務(wù)及期限4.3保密協(xié)議的有效期附件五：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)5.1違約行為的定義5.2違約責(zé)任的具體認(rèn)定5.3違約行為的示例附件六：第三方介入處理流程6.1第三方介入的界定6.2第三方介入的處理步驟6.3第三方介入的責(zé)任分配附件七：合同變更和解除流程7.1合同變更的申請7.2合同解除的申請7.3合同變更和解除的審批流程附件八：爭議解決方式及流程8.1爭議解決的途徑8.2調(diào)解或仲裁的申請流程8.3訴訟解決的訴訟時效說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.甲方利用云計算服務(wù)從事非法活動。4.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密。5.第三方對甲方或乙方造成損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。3.甲方利用云計算服務(wù)從事非法活動，乙方有權(quán)立即終止合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。5.第三方對甲方或乙方造成損失的，第三方應(yīng)