下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
企業(yè)軟件運(yùn)維服務(wù)協(xié)議合同編號(hào):__________企業(yè)軟件運(yùn)維服務(wù)協(xié)議詳細(xì)地址:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:詳細(xì)地址:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:鑒于:2.乙方愿意為客戶提供該項(xiàng)服務(wù);雙方本著平等自愿、誠實(shí)守信的原則,達(dá)成如下協(xié)議:第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方提供的服務(wù)包括:(1)軟件系統(tǒng)的日常運(yùn)維管理;(2)軟件系統(tǒng)的故障排查與修復(fù);(3)軟件系統(tǒng)的性能優(yōu)化;(4)軟件系統(tǒng)的安全防護(hù);(5)軟件系統(tǒng)的升級(jí)與更新;(6)客戶指定的其他軟件運(yùn)維服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照客戶的需求和雙方約定的時(shí)間,提供相應(yīng)的服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議的有效期為____年,自雙方簽署之日起計(jì)算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議,否則本協(xié)議期滿后,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議直至服務(wù)期限屆滿。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1客戶應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用為人民幣(大寫):____元整(小寫):_____元。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式為:(1)客戶應(yīng)在簽署本協(xié)議后____個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的50%;(2)客戶應(yīng)在乙方完成服務(wù)后,向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。第四條乙方的義務(wù)4.1乙方應(yīng)按照客戶的需求,提供專業(yè)、及時(shí)、高效的軟件運(yùn)維服務(wù)。4.2乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的要求,不得侵犯客戶的合法權(quán)益。4.3乙方應(yīng)對(duì)客戶提供的技術(shù)資料和商業(yè)秘密保密,未經(jīng)客戶同意,不得向第三方泄露。第五條客戶的義務(wù)5.1客戶應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式,支付服務(wù)費(fèi)用。5.2客戶應(yīng)提供乙方所需的技術(shù)資料和相關(guān)信息,以便乙方更好地提供服務(wù)。5.3客戶應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行軟件系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)工作。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定,導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或者造成對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的,客戶有權(quán)要求乙方退還部分或者全部服務(wù)費(fèi)用。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(客戶):乙方(服務(wù)提供商):簽署日期:____年____月____日一、附件列表:1.客戶需求說明書2.服務(wù)提供商的技術(shù)方案3.服務(wù)費(fèi)用支付憑證4.技術(shù)資料和商業(yè)秘密保密協(xié)議5.軟件運(yùn)維服務(wù)記錄表6.服務(wù)滿意度調(diào)查表二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定,認(rèn)定為違約行為。2.乙方泄露客戶的技術(shù)資料和商業(yè)秘密,認(rèn)定為違約行為。3.客戶未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,認(rèn)定為違約行為。4.客戶未提供乙方所需的技術(shù)資料和相關(guān)信息,認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋:1.軟件運(yùn)維服務(wù):指對(duì)客戶的軟件系統(tǒng)進(jìn)行日常管理、維護(hù)、升級(jí)等工作。3.服務(wù)費(fèi)用:指乙方為客戶提供軟件運(yùn)維服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.技術(shù)資料:指與客戶軟件系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)文檔、數(shù)據(jù)等信息。5.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法:客戶有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用,并可以根據(jù)實(shí)際情況要求乙方支付違約金。2.問題:乙方泄露客戶的技術(shù)資料和商業(yè)秘密。解決辦法:客戶有權(quán)要求乙方立即停止泄露行為,并可以根據(jù)實(shí)際情況要求乙方賠償損失。3.問題:客戶未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法:乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù),并要求客戶支付違約金。4.問題:客戶未提供乙方所需的技術(shù)資料和相關(guān)信息。解決辦法:乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù),并要求客戶支付違約金。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.企業(yè)內(nèi)部軟件系統(tǒng)的運(yùn)維管
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 獲得性肥胖癥的臨床護(hù)理
- 《支付寶產(chǎn)品介紹》課件
- 【培訓(xùn)課件】藥品安全性監(jiān)測(cè)與風(fēng)險(xiǎn)管理
- 銷售技能與知識(shí)的持續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)
- 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析與發(fā)展方向計(jì)劃
- 私人銀行服務(wù)協(xié)議三篇
- 《銷售培訓(xùn)公司》課件
- 新浪微博生態(tài)相關(guān)行業(yè)投資規(guī)劃報(bào)告
- 工程和技術(shù)研究與試驗(yàn)發(fā)展服務(wù)行業(yè)相關(guān)投資計(jì)劃提議
- 風(fēng)險(xiǎn)投資回報(bào)預(yù)測(cè)計(jì)劃
- 《開關(guān)電源基礎(chǔ)知識(shí)》課件
- 《人身財(cái)產(chǎn)安全》課件
- 政府部門的協(xié)調(diào)配合措施
- 托??荚噲?bào)名流程完整詳解
- 提升學(xué)生深度閱讀教學(xué)設(shè)計(jì)
- 2024年非高危行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人及安全管理人員安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力證考試題庫附答案
- 江蘇省宿遷市宿城區(qū)2023-2024學(xué)年一年級(jí)上學(xué)期期末數(shù)學(xué)試題
- 《工業(yè)工程導(dǎo)論》課件
- 課件:什么是貨幣時(shí)間價(jià)值課件:什么是貨幣時(shí)間價(jià)值
- 小學(xué)二年級(jí)綜合實(shí)踐二單元第3課《紙陀螺》課件
- 保險(xiǎn)走進(jìn)中小學(xué)課堂
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論